公司營銷部門年度工作總結(jié)范例

1、公司營銷部門年度工作 總結(jié)范例 工作總結(jié)，以年終總結(jié) 、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作 總結(jié)就是把一個 時間段的工作進(jìn)行一次全面系 統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并 分析成 績的不足，從而得出引以 為戒的 經(jīng)驗。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是 對已經(jīng)做過的工 作進(jìn)行理性的思考。下面就是小 編給大家?guī)淼哪甓裙ぷ?總結(jié)范例， 歡迎大家閱讀! 20 xx 年即將過去，在這一年的 時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收 獲， 臨近年 終，對銷 售部的工作做一下 總結(jié)。目的在于吸取教 訓(xùn)，提高 銷量，以至于把工作做 的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我 對

2、一年來的工作 進(jìn) 行簡要 的總結(jié)。 在 20 xx 中， 堅決貫徹 xx 廠家的政策。學(xué) 習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù) ，公司 產(chǎn)品的核心 競爭優(yōu)勢，和市 場部共同策劃宣 傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如 ;廣播電臺、 報刊雜志等，使我 們公司的知名度在太原市 場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部 門全體員工累計發(fā) 短信三萬余條， 團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了 詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流 程、團(tuán)隊文化等。 這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我 們做的還有 很大的差距。 從銷量上看，我 們的工作做的是不好的， 銷售業(yè)績 的確很不理想。 客觀上的一些因素 雖然存在，在工作中其他

3、的一些做法也有很大的 問題，目前 發(fā)現(xiàn)銷 售部有待解決有主要 問題 有以下幾點： 1. 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主 動性，懶散，也就是常 說的要性不 強(qiáng)。 2. 對客戶關(guān)系 維護(hù)很差 銷售顧問最基本的客 戶留資率、基 盤客戶、回訪量太少。一個月的 時間里，總共八個 銷售顧問一天拜訪的客戶量20 余個，手中的意向客 戶平均只有七八個。從數(shù)字上看 銷售 顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活 動邀約客戶、很不理想。 導(dǎo)致有些活 動無法進(jìn)行。 3. 溝通不 夠深入 銷售人員在與客戶溝通的 過程中，不能把我 們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的 傳達(dá)給客戶， 了解客 戶的真正想法和意 圖;對客戶提出的一些 問

4、題 和要求不能做出迅速的反 應(yīng)和正確的 處 理。在和客 戶 溝通 時不知道客 戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒 絕之 后沒有二次追蹤是一個致命的失 誤。 4. 工作沒有一個明確的目 標(biāo)和詳細(xì)的 計劃 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作 總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作 處于放任自流的狀 態(tài)，工作 時間 沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 5. 銷售人員的素質(zhì)形象、 業(yè)務(wù)知識不高 個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作 計劃性不強(qiáng)，業(yè) 務(wù)能力和形象、素 質(zhì)還 有待提高。 我認(rèn)為公司明年的 發(fā)展是與整個公司的 員工綜合素質(zhì)、公司的 戰(zhàn)略方針、廠家的政策 扶持、和個

5、人的努力是分不開的。提高 執(zhí)行力的 標(biāo)準(zhǔn)，建立一支 “亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個 好的工作 習(xí)慣是我們工作的關(guān) 鍵。我們銷售部在 20 xx 年有信心，有決心 為公司再 創(chuàng)新的 輝煌! 一、市 場 分析 市場是良好的，形 勢是嚴(yán)峻的。通 過今年自主品牌汽 車 的銷量下滑，廠家一定會 調(diào)整 應(yīng)對的策略。明年是大有作 為的一年，我 們一定要內(nèi) 強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用 鐵的紀(jì)律，打 造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把 銷售做好，我 們很可能會失 去這個發(fā)展的機(jī)會。 二、 20 xx 年工作 計劃 在明年的工作 計劃中下面的幾 項工作作 為主要的工作來做： 1. 建立一支熟悉 業(yè)務(wù)，高素

6、 質(zhì)高效率而相 對穩(wěn)定的 銷售團(tuán)隊 人才是企 業(yè)最寶貴的資源，一切的 銷售業(yè)績 都起源于有一個好的 銷售人員，建立一支 具有凝聚力， 戰(zhàn)斗力、高素 質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通 過高素質(zhì)高效率的 銷售人 員不但能提高 車的銷量，而且能把保 險、上 戶、裝潢等附加 值上一個新的臺 階。在明年的 工作中 組建一支和 諧，高效率的 銷售 團(tuán)隊 作為一項主要的工作來抓。 2. 完善銷售制度，建立一套明確系 統(tǒng)的管理 辦法 銷售管理是企 業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、 見客戶時處于放任自流的狀 態(tài)。完 善銷售管理制度的目的是 讓銷售人員在工作中 發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的 責(zé)任心， 提高 銷售

7、人員的主人翁意 識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3. 提高人 員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題 ，總結(jié)問題目的在于提高 銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能 發(fā)現(xiàn) 問題總結(jié)問題 并能提出自己的看法和建 議，業(yè)務(wù) 能力提高到一個新的檔次。 4. 建立新的 銷 售模式與渠道 把握好制定好保 險 與裝潢的 銷售模式，做好完善的 計劃。同 時開拓新的 銷售渠道，利 用好公司 現(xiàn)有資源做好店內(nèi) 銷售與電話銷 售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。 根據(jù)公司下達(dá)的 銷售任務(wù)，把任 務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個 銷售顧問身上，再分解到 每月，每周，每日 ;并在完成 銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高 銷售業(yè)績。我

8、們將帶領(lǐng)銷售部全體人 員 竭盡全力完成目 標(biāo) 。 5. 顧全大局服從公司 戰(zhàn) 略 今后，在做出每一 項決定前， 應(yīng)先更多的考 慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守 領(lǐng)導(dǎo)對 各 項業(yè)務(wù) 的處理決斷。工作中出 現(xiàn)分歧 時，要靜下心來互相 協(xié)商解決，只要能 經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗 教訓(xùn)、發(fā)揮 特 長、改正缺點，自 覺把自己置于公司和客 戶的 監(jiān)督之下，勤 奮工作，以身作 則。我相信，就一定能有一個更高、更新的 發(fā) 展， 三、再接再 厲 ，迎接新的挑 戰(zhàn) 回首一年來，我 們銷售部全體 業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié) 作取得了良好的 銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來， 擺在銷售部面前的路更 長，困難更大，任 務(wù)更艱巨

9、 我們銷售部全體 業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在 20 xx 年發(fā)揮工作的積極性、主 動性、創(chuàng)造 性，履行好自己的 崗位職責(zé) ，全力以赴做好 20 xx 的銷售工作，要深入了解 電子行業(yè)動態(tài) ，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市 場，為公 司創(chuàng)造更高的 銷售業(yè)績 。 時光荏苒，在繁忙的工作中不知不 覺 又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然 歷 歷在目。 營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通 過內(nèi)部人 員的共同努力，各 項工作都取得了一 定的成績，并在本年度第二季度被 評選為優(yōu) 秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學(xué) 習(xí)作如下 總結(jié)： 一、營銷科工作事 項 1. 白坯銷售狀況： 實際銷 售米數(shù) 2，440 萬米，折合米數(shù)

10、 3，265 萬米，達(dá)成率 90.7%;銷售金額xx,達(dá)成率114.4%。 2. 成品銷售狀況：在本部 門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同 時，成品 銷售也取得了一定的 成效,完成 銷售米數(shù) 36 萬米, 銷售額 xx 萬元。 3全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù) 556萬米，銷售額1, 960 萬元,占 總銷售額的14.3%。 4.20 xx 年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點放在 訂單型客戶的維護(hù)上,不僅提拔了利 潤空間, 還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。5.我科能及時抓住客戶的重點信息，例如 xxx 布種，能在第一 時間了解到客 戶的需求 并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的XX確決策下，我

11、科此布種完成 銷售米數(shù)324萬米，折合米 數(shù) 393 萬米， 銷售金額2， 335 萬元。 二、 生 產(chǎn)計 劃科工作事 項 1、 根據(jù)原料價格、市 場變化情況， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的 訂價工作。 2、 完成 紡織銷 售高新染整白坯價格的核算及初 審工作。 3、 完成各 業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的 審核工作。 4、 根據(jù)收集的市 場信息及客 戶需求，完成 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開 發(fā)任務(wù)，并對新布種 的推廣 進(jìn)行管理。 三、 來年的工作重心 1. 營銷 科方面 (1) 銷售方面：白坯全年 計劃銷售米數(shù)折合 3， 600 萬米， 銷售額1.2 億元;成品銷售 50萬米，銷售額xxx萬元。 (2)

12、銷售重點方面：把精力著重放在 訂單型客戶上，同時在去年的基 礎(chǔ)上加大對15d、 20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。 (3) 貨款回收方面： 嚴(yán)格控制超期 貨款，減少 3-6 個月超期款的 產(chǎn)生。 (4) 人員方面： 進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人 員的工作內(nèi)容和 職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組， 提高各成 員的主人翁意 識。 (5) 客戶維護(hù)方面：每月制定拜 訪計劃，做到 對老客戶的訂單無一遺漏，同 時做好售 后服 務(wù)及市場信息的收集工作。 2. 生產(chǎn)計劃科方面 (1) 制定定 織布種價格的核算 標(biāo)準(zhǔn)，使報價更加合理化。 (2) 主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同 時結(jié)合市場情況

13、， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開 臺，并 對各布種的 庫存量 進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。 (3) 對領(lǐng)導(dǎo) 提供的開 發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后 續(xù)的開發(fā) 事項。 四、 對公司之建 議 1 .建議公司制定高新染整在 紡織廠定 織白坯的核價 標(biāo)準(zhǔn) 2.建議公司進(jìn)一步完善福利 軌制，比如醫(yī) 療保險及住房公 積金等，讓員工更有 歸屬感 開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市 場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇， 銷 售部全體人 員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的 銷售工作任 務(wù)，現(xiàn)將本年度工作 總結(jié)。 一、 20 xx 年銷售情況 20 xx 年我們公司在 xx、xx 等展覽會和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)

14、雜志推廣后，我公司的 xx 牌 產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客 戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的 認(rèn)識和了解。 20 xx 年 度老板給銷售部定下 xxx 萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累 計銷售總額 xxx 萬元， 產(chǎn)銷率XX% ,貨款回收率XX%。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì) 產(chǎn)品銷售部肩 負(fù)的是公司全部 產(chǎn)品的銷售， 責(zé)任之重大、任 務(wù)之艱巨，可想而知。建 立一支能征善 戰(zhàn)的高素 質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度 銷售任務(wù)至關(guān)重要。 “工欲善其事， 必先利其器 ”，本著提高 銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人 員必須開展職業(yè) 技能培 訓(xùn)，使 銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添

15、用了網(wǎng) 絡(luò)版速達(dá) 3000 財務(wù)管理 軟件， 銷 售和 財務(wù) 管理可以清晰的及 時性反映出來。我 們銷 售人 員是在 XX 市 XXX 科技有 限公司的培 訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué) 習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必 須持 有職業(yè)道德。老板是率 領(lǐng)銷售部的，希望加 強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我 們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增 值。20XX年我學(xué)習(xí)了 XXX內(nèi)部審核 培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家 認(rèn)可的證書。 這一年來我 們利用學(xué)習(xí)到的管理知 識、方法在我 們公司生產(chǎn)管理中充分 實踐，其顯示效果是 滿意的。 三、 構(gòu)建 營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型 XXX 我

16、公司 產(chǎn)品銷售部工作的重點， 銷售形 勢的好壞將直接影響公司 經(jīng)濟(jì)效益的高低。 一年來， 產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市 嘗培育新市 嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市 場，利用我公 司的品牌度 帶動產(chǎn) 品銷售，建成了以 XX 本地為主體， 輻射全省乃之全國的 銷售網(wǎng) 絡(luò)格局 四、 關(guān)注行 業(yè)動態(tài) ，把握市 場信息 隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市 場營銷過 程中所起的作用 越來越重要，信息就是效益。 銷售部密切關(guān)注市 場動態(tài) ，把握商機(jī)，向信息要效益，并把 市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、 規(guī)范化、 經(jīng)?；?產(chǎn)品銷售部通 過市場 調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)

17、網(wǎng) 絡(luò)等方式與途徑建立了 穩(wěn)定可靠的信 息渠道，密切關(guān)注行 業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集 ;要 根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù) 人員對國內(nèi)各 銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 xxxx 年，我部 門在公司 總經(jīng)理的 領(lǐng)導(dǎo)與指 導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章 程的要求和部署， 堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破 為重要指 導(dǎo)思想，以保持部 門工作流程的完 善化，正 規(guī)化，人 員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助 為出發(fā)點， 結(jié)合部 門實際，克服工作中存在的困 難，完成了一定的 銷售利潤?，F(xiàn)將我部門XXXX年外貿(mào)工作 總結(jié) 如下： 一、 部 門 基本情況 截止目前，我部 門

18、 有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 、單證員 、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。 由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理 協(xié)同安排相關(guān)事宜的原 則工作。 自從我進(jìn)入公司以來，不斷 進(jìn)行嘗試更新、更 強(qiáng)、更有 優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國 際業(yè) 務(wù)化的 貿(mào)易結(jié)算方式。截至 XXXX 年底， 業(yè)務(wù) 范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理 出口 業(yè)務(wù)等。 貨物直接出口到美國，俄 羅斯以及其他國家和地區(qū)， 為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積 累了寶 貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持， 親赴國外與外商 進(jìn)行面對面的商務(wù)洽 談活動。并指 導(dǎo)和調(diào)控公司 銷售由原來的 單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹?創(chuàng)匯、 搶占國際市場為銷 售主旨的 營銷理念。靈

19、活多 變的經(jīng)營管理模式，使我 進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn) 步 提升。 截止月份，公司直接出口 銷售產(chǎn)品： 其中玩具 XXXX 件;累計銷 售金 額為： XXXX 美元。 毛毯件 ;累計銷 售金 額*美元; 代理銷售業(yè)務(wù) 二、 以 創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競 爭力 就企業(yè)而言，我國目前的 優(yōu)秀企業(yè)大都在市 場前景且具一定 競爭優(yōu)勢的成熟行 業(yè)中， 但處于行業(yè)的中下端位置，不 僅無暴利可言，甚至利 潤稀薄。 這些成熟行 業(yè)技術(shù)發(fā) 展趨勢 清晰，一般不會出 現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大 變。同時， 這些行業(yè)需要巨大市 場作 為載體。中下端的企 業(yè)要想同等的爭取市 場、爭取市 場利潤和市場占有度，就必 須掌

20、控一 定的獨到 經(jīng)營 模式。于是 創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個部 門也一樣，要想有更大的 發(fā)展空間和膨脹力度，就必 須拿出更新、更有效 的工作手法。要 創(chuàng)新，要自主的 進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運 營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的 創(chuàng)新。 方法和手段 對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變 非常重要。尤其我部 門成立時間不長，某 些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起 碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我 們的操作模式正在成熟和成 長的階段。如何在以往工作的基 礎(chǔ)上繼承、 發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我 們各項工作的當(dāng) 務(wù)之急。 經(jīng)過半年多左右的 實踐和摸索，我部 門基本確立了加 強(qiáng)對同行的 學(xué)習(xí)、放眼國 際市場、勇于創(chuàng)新、

21、大膽 實踐的方針，并取得了一些成效。 1.積極嘗試 工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。 經(jīng)過在工作中學(xué) 習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。 總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。 并給予本部門每個人員最大的幫助， 結(jié)合本部 門工作者的努力，大家的成 長非常顯著，也 有了可喜的成 績;但是工作中的失 誤同成績一樣，是我們不容忽 視的一樣重要因素。 外貿(mào)工作，象 戰(zhàn)場 更像舞臺。 輕重緩急非常注重 業(yè)務(wù) 人員 的自主工作性。而 這一點也 是我 們本部門一直著力提高和后來 發(fā)展所必需面 對的問題。 在上述基本工作狀況的基 礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要 進(jìn)一步完善、和引 導(dǎo)部 門的走向。并大力重點突出的加

22、強(qiáng)部門和部門每個成 員的工作獨立性，工作自主性，在提 高自身 業(yè)務(wù) 水準(zhǔn)的前提下，幫助和指 導(dǎo)部門成員的成 長。使我部的 發(fā)展前景更 為廣闊。 2.加強(qiáng)經(jīng)驗積 累，及 時掌握信息新 動態(tài)。 查漏補(bǔ)缺將是我 們今后的基本工作方 針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同 業(yè)務(wù)操作的特點， 圍繞我們關(guān)心的重點 問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去 綜合總結(jié)，分類整理。依 次來掌握了大量參考 資 料。如外 貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié) （配合公司整體 銷售工作 ）、出口退稅、外 匯核銷，管件 資料等等。通 過該類 工作，使我 們能夠及時、準(zhǔn)確地 對今后工作奠定基 礎(chǔ)， 為各項工作的 順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我 們有針對、

23、有層次地提高工作效率和水 平。 同時，在今年通 過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體 驗之后，在今后的工作中，我 們更應(yīng)該加 強(qiáng)利用。并及 時獲 取來自國外或行 業(yè)當(dāng)中的最新 動態(tài) ，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好 的配合公司的運 營 。 三、 繼續(xù) 建立健全 進(jìn)出口部的各 項規(guī) 章制度，努力做到管理和工作有章可 尋、有章可 依。 完善合理的 規(guī) 章制度是日常工作的基 礎(chǔ) 和保障，我部在不斷 總結(jié) 以往工作 經(jīng)驗 的基 礎(chǔ) 上， 繼續(xù)將建立和完善各 項制度。 xxxx 初中，我提出制定了 xxxx 進(jìn)出口有限公司管理 制度大 綱，客 戶開發(fā)計 劃周報表，客 戶聯(lián)系日 報表等制度，但因在制定的 過程 中人員

24、的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的 執(zhí)行下去。XXXX年下半年，我部 門將在此 基礎(chǔ)上進(jìn)一步落 實下去。一方面 為規(guī)范管理制度，一方面 為保障工作程序的 層次和正 規(guī)化。 并且能切 實的將責(zé)任落實到人，杜絕互相依賴和互相推 諉等有欠積極的工作行 為。 四、立足能力 訓(xùn)練，加 強(qiáng)外貿(mào)接單工作。 目前，因 為本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在 擴(kuò)大外單的程度上受阻， 過去的一段 時間 和現(xiàn) 在，整個部 門的成員一直在努力，以期早日成熟，加 強(qiáng)公司外 單的獲取量。 五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ，注重團(tuán)對協(xié)作。 第一，不斷充 實，努力加 強(qiáng)團(tuán)隊 建設(shè)。團(tuán)隊 成員的整體運作性，充分能 夠說明這個團(tuán) 隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在 諸多實踐中也 說明了共同努力的力量和 團(tuán)隊建設(shè)的必要性。我 也就不 長篇累 牘。 第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好 帶頭羊的工作。部 門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊 工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其 貿(mào)易工作不但是個期限相 對較長，要求相 對較繁，業(yè)務(wù)量 相對較大的運作 組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求 嚴(yán)格。因此，作 為部門