公路收費(fèi)站創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作匯報(bào) (2)

1、公路收費(fèi)站創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作匯報(bào) 展巾幗風(fēng)采創(chuàng)一流業(yè)績 ××縣××*國道××*收費(fèi)站 ××*國道××*收費(fèi)站，于19××年*月*日批準(zhǔn)設(shè)立。現(xiàn)有職工××人，其中女職工××人，占職工總數(shù)的××%，文化程度均在高中以上，大專以上學(xué)歷有××人，黨團(tuán)員××人。 建站以來，我們堅(jiān)持以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標(biāo)，大力開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動(dòng)，喊

2、響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰，先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進(jìn)職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。 收費(fèi)站是公路交通部門文明執(zhí)收的窗口，處于我縣精神文明建設(shè)的前沿，能否做到文明執(zhí)法，直接影響著公路交通部門在社會(huì)上的形象。我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，以誠信收費(fèi)、規(guī)范管理為核心，針對我站女職工比重大的特點(diǎn)，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個(gè)文明”建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將我站創(chuàng)建活動(dòng)的開展情況匯報(bào)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建意識強(qiáng)烈 （一）健全組織，明確目標(biāo)。女性是人類社會(huì)的“半邊天”。她們與男子共同創(chuàng)造了人類的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，也是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)

3、步的推動(dòng)者。我站女職工長期工作在第一。 一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。一個(gè)軍禮，顯示出我們嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的姿態(tài)。一聲問候，讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水，化去車主旅途的勞累。一張文明服務(wù)承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)。我們從點(diǎn)滴的小事做起，用真誠拉近了車主的距離，創(chuàng)造了和諧、規(guī)范的工作環(huán)境。樹“六個(gè)形象”是：一樹整潔有序的形象。站內(nèi)各種設(shè)施整潔規(guī)范，各種標(biāo)志齊全醒目，每個(gè)收費(fèi)車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費(fèi)人員標(biāo)準(zhǔn)著裝，時(shí)刻注意自己的儀容儀表及氣質(zhì)，做到精神飽滿，端莊有節(jié)。三是樹嚴(yán)格執(zhí)法的形象。嚴(yán)格執(zhí)法，按章收費(fèi)、杜絕關(guān)系車、人情車，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”

4、、“在崗一分鐘，盡職六十秒”。四樹熱情服務(wù)的形象。堅(jiān)持站立、微笑服務(wù)，積極開展便民服務(wù)，設(shè)置了青年志愿者服務(wù)崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫(yī)藥箱等，隨時(shí)為過往人員提供服務(wù)，使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴(yán)格執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，收費(fèi)員嚴(yán)格做到四堅(jiān)持、六不準(zhǔn)，牢固樹立了清正廉潔的形象，做到了自重、自愛、自警、自勵(lì)。六樹團(tuán)結(jié)活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動(dòng)，積極參加縣市舉辦的各項(xiàng)文藝演出，陶冶了情操，激發(fā)了士氣，增強(qiáng)了女職工收費(fèi)隊(duì)伍的凝聚力和向心力，使工作充滿生機(jī)和活力。 （二）廉潔自律，文明征費(fèi)。加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機(jī)制，向社會(huì)公開文明服務(wù)承諾制，實(shí)行態(tài)度承

5、諾、質(zhì)量承諾和時(shí)間承諾，提高辦事效率，是××*收費(fèi)站女職工搞好自律的又一舉措。收費(fèi)工作中，堅(jiān)持做到持證上崗，掛牌服務(wù)，設(shè)置了監(jiān)督臺、舉報(bào)箱，公開舉報(bào)監(jiān)督電話。定期召開廉政監(jiān)督員和車主業(yè)戶座談會(huì)，虛心聽取他們的意見和建議，增加辦事的透明度，增強(qiáng)了征費(fèi)人員遵紀(jì)守法和文明服務(wù)的自覺性。十幾年來，我站女職工未發(fā)生一起收費(fèi)不給票和貪污票據(jù)的違法犯罪案件。 （三）強(qiáng)化訓(xùn)練，外樹形象。嚴(yán)格實(shí)行半軍事化管理，樹立良好的社會(huì)形象。堅(jiān)持每年進(jìn)行隊(duì)列、內(nèi)務(wù)和交通指揮訓(xùn)練，全年軍訓(xùn)時(shí)間不少于30天，為文明執(zhí)收、展示當(dāng)代女工風(fēng)采奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)大力推廣文明用語，做到舉止文明，行為規(guī)范，服務(wù)熱情

6、。為深化和延伸誠實(shí)守信、文明服務(wù)內(nèi)容，在全市收費(fèi)系統(tǒng)率先成立了女子禮儀中隊(duì)，隊(duì)員身披彩帶為過往車輛禮儀服務(wù)，用一個(gè)軍禮回報(bào)過往司乘人員的支持和理解，在社會(huì)上樹立了女職工們良好的文明公路形象。 三、深化創(chuàng)建活動(dòng)，爭創(chuàng)一流社會(huì)效益 （一）實(shí)施“春蕾”計(jì)劃、送溫暖獻(xiàn)愛心。幾年來，我站在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)中，積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，將創(chuàng)建活動(dòng)的陣地延伸到社會(huì)的各個(gè)角落，在社會(huì)上產(chǎn)生了較大反響。××、××兩姐弟是××縣××廠下崗職工子女，20××年雙雙考入?？茖W(xué)校。由于家庭經(jīng)濟(jì)條件限制，完成學(xué)業(yè)

7、困難重重，為了使這兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子安心讀書完成學(xué)業(yè)，收費(fèi)站女職工結(jié)對幫扶兩姐弟，兩年捐款××××余元。每年的“六一”兒童節(jié)，女工們都要到學(xué)?？赐毨W(xué)生，為他們送去各種學(xué)習(xí)用品。 （二）救死扶傷，助人為樂。隨著創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，好人好事層出不窮。××年××月××日深夜，一位叫××*的村民駕駛摩托車在距收費(fèi)站約××米處失去控制，撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費(fèi)員××聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發(fā)地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了××*滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時(shí)看到殺雞都害怕的弱女子，此時(shí)此刻只有一個(gè)念頭救人要緊。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時(shí)對傷者進(jìn)行包扎止血。救護(hù)車趕到后，三位女工又將傷員送到醫(yī)院，為其墊付了醫(yī)療費(fèi)，并與傷者的家人取得了聯(lián)系，手術(shù)醫(yī)生說，這么寒