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文檔簡介
1、企企業(yè)業(yè)信信息息企企業(yè)業(yè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)信信息息企業(yè)名稱移動建站系統(tǒng)賬號微信公眾賬號微信公眾賬號名稱公眾平臺微信號聯(lián)系人姓名和qqpc網(wǎng)站地址*用戶日常溝通方式確認運營周期企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營基基礎(chǔ)礎(chǔ)信信息息經(jīng)營產(chǎn)品*用戶群體*主要銷售渠道*線上渠道*線下渠道*現(xiàn)有推廣渠道*產(chǎn)品優(yōu)勢、價格企業(yè)成立時間企業(yè)規(guī)模用戶地域特征主要競爭對手主要競爭對手網(wǎng)站*是否有老客戶老客戶維系渠道是否需要實現(xiàn)微信支付微信主要運營訴求微信運營特別備注企企業(yè)業(yè)微微信信運運營營基基本本情情況況是否有公眾號粉絲數(shù)歷史圖文推送情況歷史圖文閱讀率歷史推文轉(zhuǎn)發(fā)率歷史活動策劃情況歷史活動策劃次數(shù)企企業(yè)業(yè)微微信信運運營營基基本本情情況況企企業(yè)業(yè)
2、信信息息運運營營規(guī)規(guī)劃劃方方案案企企業(yè)業(yè)整整體體分分析析企業(yè)主要訴求平臺定位品牌推廣,知識推廣,活動推廣網(wǎng)站功能實現(xiàn)微信支付,在線客服,線上銷售運營訴求企業(yè)基礎(chǔ)情況分析行業(yè)分析企業(yè)分析企業(yè)用戶分析運運營營整整體體規(guī)規(guī)劃劃方方案案目的/方向搭建并完善微網(wǎng)站,使之成為企業(yè)的移動端展示平臺,通過運營吸引并維護更多的粉絲,調(diào)動粉絲的積極性,活躍平臺,進而提升中心的社會知曉度和整體形象,塑造企業(yè)專業(yè),可信賴的形象,最終實現(xiàn)用戶信賴并愿意購買基因檢測項目。策略和時間周期劃分實施時間周期具體實施策略第1個月獲取客戶基礎(chǔ)信息,進行平臺整體規(guī)劃及運營指導,搭建微站,為客戶建立移動端展示平臺,并根據(jù)情況進行初期圖
3、文推送第2個月運營初期以圖文推送和活動策劃為主要運營手段,圖文主要推送關(guān)于品類的科普知識等信息,同時通過活動,吸引更多粉絲關(guān)注平臺,保證平臺粉絲的活躍度第3個月適當調(diào)整圖文方向,推送用戶更滿意的圖文內(nèi)容,并且增加互動活動,維系粉絲,對粉絲產(chǎn)生潛移默化的影響,刺激粉絲對中心項目產(chǎn)生興趣平臺規(guī)劃微信自定義菜單一級菜單二級菜單菜單說明微網(wǎng)站欄目欄目名稱(僅參考)欄目說明運營規(guī)劃/實施步驟第一階段:企業(yè)規(guī)劃(平臺規(guī)劃,運營規(guī)劃)第二階段:運營預熱 (平臺建設(shè),圖文預熱)第三階段:內(nèi)容運營(互動活動,粉絲轉(zhuǎn)化)第四階段:粉絲運營(粉絲交互,粉絲盤活)第五階段:促進成交(產(chǎn)品活動,銷售轉(zhuǎn)化)填表人:確認:
4、填報時間:填表時間:平臺規(guī)劃備注:整體建議是重新搭建微網(wǎng)站,增強網(wǎng)站美觀度及客戶體驗感。重新搭建微網(wǎng)站主頁,增加一些、位置導航、一鍵撥號、在線客服的功能。運運營營方方案案實實施施階階段段實實施施項項目目內(nèi)內(nèi)容容實實際際實實施施時時間間執(zhí)執(zhí)行行時時間間執(zhí)執(zhí)行行結(jié)結(jié)果果運運營營前前動動作作 第一階段:企業(yè)規(guī)劃(平臺搭建,運營規(guī)劃)企業(yè)信息獲取運營前10天行業(yè)分析-行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀整體運營方案-平臺季度運營目標-階段步驟菜單規(guī)劃-自定義菜單-二級菜單-菜單內(nèi)容確認規(guī)劃、提交資料關(guān)注引導詞選擇-確認-設(shè)置微信公眾平臺操作指導(認證、支付、綁定公眾號助手、獲取秘鑰、關(guān)閉群發(fā)保護)第二階段:運營預熱 (平臺建
5、設(shè),圖文預熱 微網(wǎng)站建設(shè)第1周網(wǎng)站首頁設(shè)計-修改-確認網(wǎng)站內(nèi)容資料填充-確認圖文-確定推送時間圖文-內(nèi)容選定圖文-排版圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-美工溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通微網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)容資料填充-確認圖文-內(nèi)容選定第2周圖文-排版圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-美工溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通第三階段:內(nèi)容運營(互動活動,粉絲轉(zhuǎn)化)圖文-內(nèi)容選定圖文-排版第3周圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝
6、通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通圖文-內(nèi)容選定圖文-排版第4周圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通第二階段:運營預熱 (平臺建設(shè),圖文預熱 日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通運營數(shù)據(jù)報告-圖文推送數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-圖文閱讀數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-活動策劃數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-活動參與數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-粉絲增長數(shù)運營數(shù)據(jù)報告-內(nèi)容更新數(shù)運營數(shù)據(jù)報告-數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告運營數(shù)據(jù)報告-下一步運營策略圖文-內(nèi)容選定圖文-排版第5周圖文-推送如紅包活動策劃方案提報積累平臺粉絲紅包活動策劃方案優(yōu)化紅包活動設(shè)置(微信紅包/支付寶紅包)紅包活動圖文編
7、寫紅包活動圖文排版紅包活動圖文推送紅包活動執(zhí)行紅包活動收尾紅包活動收尾圖文排版紅包活動收尾圖文推送第三階段:內(nèi)容運營(互動活動,粉絲轉(zhuǎn)化)第4周日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通圖文-內(nèi)容選定圖文-排版第6周圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-美工溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通圖文-內(nèi)容選定圖文-排版第7周圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通圖文-內(nèi)容選定圖文-排版
8、第8周圖文-推送免費檢測券互動活動策劃方案提報促進消費轉(zhuǎn)化第三階段:內(nèi)容運營(互動活動,粉絲轉(zhuǎn)化)第5周線上互動活動策劃方案優(yōu)化線上互動活動設(shè)置線上互動活動圖文排版線上互動活動圖文推送線上互動活動執(zhí)行中獎信息提交(如活動涉及中獎信息填寫則提交)線上互動活動收尾線上互動活動收尾圖文排版線上互動活動收尾圖文推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通運營數(shù)據(jù)報告-圖文推送數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-圖文閱讀數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-活動策劃數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-活動參與數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-粉絲增長數(shù)運營數(shù)據(jù)報告-內(nèi)容更新數(shù)運營數(shù)據(jù)報告-數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告
9、運營數(shù)據(jù)報告-下一步運營策略圖文-內(nèi)容選定圖文-排版第9周第三階段:內(nèi)容運營(互動活動,粉絲轉(zhuǎn)化)第8周圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-美工溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通圖文-內(nèi)容選定圖文-排版第10周圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通第四階段:粉絲運營(粉絲交互,粉絲盤活)圖文-內(nèi)容選定圖文-排版第11周圖文-推送日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通圖文-內(nèi)容
10、選定圖文-排版第12周圖文-推送第三階段:內(nèi)容運營(互動活動,粉絲轉(zhuǎn)化)第9周日常運營支持-微信平臺溝通日常運營支持-網(wǎng)站建設(shè)與修改溝通日常運營支持-活動內(nèi)容溝通日常運營支持-圖文推送溝通運營數(shù)據(jù)報告-圖文推送數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-圖文閱讀數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-活動策劃數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-活動參與數(shù)量運營數(shù)據(jù)報告-粉絲增長數(shù)運營數(shù)據(jù)報告-內(nèi)容更新數(shù)運營數(shù)據(jù)報告-數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告運營數(shù)據(jù)報告-下一步運營策略第四階段:粉絲運營(粉絲交互,粉絲盤活)第12周運運營營數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)報報告告微微信信公公眾眾號號微微信信公公眾眾號號類類型型第第一一個個月月(20182018年年月月日日月月日日)圖文推送數(shù) 圖文閱讀數(shù)活動
11、策劃粉絲數(shù)內(nèi)容更新數(shù)第一周閱讀數(shù) 第二周閱讀數(shù) 第三周閱讀數(shù) 第四周閱讀數(shù)活動策劃數(shù)活動參與數(shù)原始粉絲數(shù)第一周粉絲數(shù) 第二周粉絲數(shù) 第三周粉絲數(shù) 第四周粉絲數(shù)數(shù)據(jù)報告下步運營策略圖文推送數(shù)圖文閱讀數(shù)活動策劃粉絲數(shù)內(nèi)容更新數(shù)第一周閱讀數(shù) 第二周閱讀數(shù) 第三周閱讀數(shù) 第四周閱讀數(shù)活動策劃數(shù)活動參與數(shù)上月粉絲數(shù)第一周粉絲數(shù) 第二周粉絲數(shù) 第三周粉絲數(shù) 第四周粉絲數(shù)粉絲數(shù)原始粉絲數(shù)第一周粉絲數(shù)第二周粉絲數(shù)第三周粉絲數(shù)第四周粉絲數(shù)0 1 1 圖文閱讀數(shù)第一周閱讀數(shù)第二周閱讀數(shù)第三周閱讀數(shù)第四周閱讀數(shù)0 1 1 數(shù)據(jù)報告下步運營策略圖文推送數(shù)圖文閱讀數(shù)活動策劃粉絲數(shù)內(nèi)容更新數(shù)第一周閱讀數(shù) 第二周閱讀數(shù) 第三周閱讀數(shù) 第四周閱讀數(shù)活動策劃數(shù)活動參與數(shù)上月粉絲數(shù)第一周粉絲數(shù)
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