07第七講EQ的培養(yǎng)

1、第七講成功者情商的培養(yǎng) 從理論上講，人腦的潛能幾乎是無窮無從理論上講，人腦的潛能幾乎是無窮無盡的。盡的。 一個平常人僅僅發(fā)揮了自己十分之一的一個平常人僅僅發(fā)揮了自己十分之一的潛能。如果人類能發(fā)揮大腦一半的潛能，潛能。如果人類能發(fā)揮大腦一半的潛能，將輕易地學(xué)會將輕易地學(xué)會4040種語言，拿到種語言，拿到1212個博士個博士學(xué)位。學(xué)位。 一個人，只要充分地挖掘和訓(xùn)練自己的一個人，只要充分地挖掘和訓(xùn)練自己的潛能，都可以成為一個成功者。潛能，都可以成為一個成功者。 只要有恒心訓(xùn)練自己的情商，人人都可以成功。一、激發(fā)情感潛能一、激發(fā)情感潛能二、戰(zhàn)勝自我二、戰(zhàn)勝自我三、建立良好的人際關(guān)系三、建立良好的人際

2、關(guān)系四、感人至深的魅力四、感人至深的魅力五、轉(zhuǎn)敗為勝三部曲五、轉(zhuǎn)敗為勝三部曲一、激發(fā)情感潛能一、激發(fā)情感潛能1 1、培養(yǎng)積極的心態(tài)、培養(yǎng)積極的心態(tài)（1）學(xué)會）學(xué)會“假裝假裝”： “如果你想無所不能，那就裝得無所如果你想無所不能，那就裝得無所不能吧！不能吧！”（2）表里一致）表里一致（3）善于模仿）善于模仿（4）每天清除思想垃圾）每天清除思想垃圾（5）控制自我意念）控制自我意念（6）要有積極愉快的好心情）要有積極愉快的好心情（7 7）經(jīng)常使用積極的自動提示語：）經(jīng)常使用積極的自動提示語：如：如：相信自己能夠做到，你就能做到；相信自己能夠做到，你就能做到；我心里怎樣思考，就會怎樣去做；我心里怎樣思

3、考，就會怎樣去做；在我生活的每個方面，一天比一天會更好；在我生活的每個方面，一天比一天會更好；現(xiàn)在就做，便能使夢想變成事實；現(xiàn)在就做，便能使夢想變成事實；我很健康，我很快樂，我覺得好得不得了；我很健康，我很快樂，我覺得好得不得了；別人的評價不能左右我的潛能；別人的評價不能左右我的潛能；超越缺陷就能發(fā)揮潛能；超越缺陷就能發(fā)揮潛能；我認為我行，我就行；我認為我行，我就行；相信相信“能能”的人就會贏；的人就會贏；2 2、正確認識自我、正確認識自我（1）認識并強化優(yōu)點，正視并減弱缺點）認識并強化優(yōu)點，正視并減弱缺點 首先，克服人的最大弱點首先，克服人的最大弱點自貶自貶 其次，約束自己，改正缺點其次，約

4、束自己，改正缺點（2）正確地自我評估，以拓展自我）正確地自我評估，以拓展自我a、利用心理方法，客觀地測驗?zāi)愕哪芰?；、利用心理方法，客觀地測驗?zāi)愕哪芰Γ籦、留意朋友、同事、老板、顧客對你的反應(yīng)；、留意朋友、同事、老板、顧客對你的反應(yīng)；c、用心檢視你的歷史、用心檢視你的歷史追蹤記錄可顯示許多說明追蹤記錄可顯示許多說明 自己能力的事；自己能力的事；d、把自己置于嚴格、新奇的環(huán)境中，然后從你的、把自己置于嚴格、新奇的環(huán)境中，然后從你的 行為中去認識自我；行為中去認識自我；e、運用自己的想象力去開發(fā)潛在的自我。、運用自己的想象力去開發(fā)潛在的自我。（3）敢于并善于自我挑戰(zhàn)）敢于并善于自我挑戰(zhàn) 首先，自我突

5、破首先，自我突破以某種特殊的方式去證明與表現(xiàn)自己：以某種特殊的方式去證明與表現(xiàn)自己：發(fā)自內(nèi)心地先愛自己，才能將愛撒播給別人；發(fā)自內(nèi)心地先愛自己，才能將愛撒播給別人；自我的價值觀，決定個人所表現(xiàn)的品質(zhì)；自我的價值觀，決定個人所表現(xiàn)的品質(zhì)；你愈不想引人注目，就會愈使人印象深刻；你愈不想引人注目，就會愈使人印象深刻；你向世人所呈現(xiàn)的，正是你的內(nèi)在感受。你向世人所呈現(xiàn)的，正是你的內(nèi)在感受。 其次，培養(yǎng)意志力其次，培養(yǎng)意志力 因為意志力可以克服一切困難和阻礙。因為意志力可以克服一切困難和阻礙。 當一個人繼續(xù)邁向高峰時，每一級階梯當一個人繼續(xù)邁向高峰時，每一級階梯都供你踩足夠的時間，但它不是供你休息之都供

6、你踩足夠的時間，但它不是供你休息之用，而是再踏上更高一層。用，而是再踏上更高一層。情商測試情商測試 意志力測試（意志力測試（1） 你是否每年都給自己訂下大的計劃，又是否沒你是否每年都給自己訂下大的計劃，又是否沒能堅持到底？抑或半途而廢？請做以下心理測驗：能堅持到底？抑或半途而廢？請做以下心理測驗：1、你正在朋友家中，茶幾上放著你非常愛、你正在朋友家中，茶幾上放著你非常愛 吃的巧克力，但你的朋友無意給你吃。吃的巧克力，但你的朋友無意給你吃。 當她離開房間時，你會當她離開房間時，你會a、立即吞下一塊巧克力，再抓一把塞進口、立即吞下一塊巧克力，再抓一把塞進口 里里b、一塊接一塊地吃起來、一塊接一塊地

7、吃起來c、靜坐著，抗拒它的誘惑、靜坐著，抗拒它的誘惑d、對自己說：、對自己說：“什么巧克力？我很快就有什么巧克力？我很快就有 一頓豐盛的晚餐。一頓豐盛的晚餐。”2、你發(fā)現(xiàn)你的好友未將日記收好便離開房、你發(fā)現(xiàn)你的好友未將日記收好便離開房 間，你一向很想知道她對你的評語及她間，你一向很想知道她對你的評語及她 和男朋友的關(guān)系，你會和男朋友的關(guān)系，你會a、立即離開房間去找她，不容許自己有被、立即離開房間去找她，不容許自己有被 引誘偷看的機會引誘偷看的機會b、匆匆揭過數(shù)頁，直至內(nèi)疚感令你停下來、匆匆揭過數(shù)頁，直至內(nèi)疚感令你停下來c、急不可待地看，然后責問她居然敢說你、急不可待地看，然后責問她居然敢說你

8、好管閑事好管閑事3、你從朋友的日記中發(fā)現(xiàn)了她多個秘密，、你從朋友的日記中發(fā)現(xiàn)了她多個秘密， 極欲與別人分享，你會極欲與別人分享，你會a、立即告知一個好朋友、立即告知一個好朋友b、不打算告訴任何人，但會讓她知道你已、不打算告訴任何人，但會讓她知道你已 經(jīng)發(fā)現(xiàn)了她的秘密，使她不敢太放肆經(jīng)發(fā)現(xiàn)了她的秘密，使她不敢太放肆c、很快公開一切秘密、很快公開一切秘密d、什么也不做，你和她能作好朋友，正因、什么也不做，你和她能作好朋友，正因 為你能守秘密為你能守秘密4、你正努力儲錢準備年底去旅行，但你看、你正努力儲錢準備年底去旅行，但你看 到了一條很適合與他初次約會時穿的裙到了一條很適合與他初次約會時穿的裙 子

9、。你會子。你會a、每次經(jīng)過那店鋪時都不進入，直至過了、每次經(jīng)過那店鋪時都不進入，直至過了 約會日期約會日期b、自己買衣料，縫制一條一樣的裙子，但、自己買衣料，縫制一條一樣的裙子，但 價錢便宜得多價錢便宜得多c、不顧一切買下它，寧愿哀求父母借錢給、不顧一切買下它，寧愿哀求父母借錢給 你去旅行你去旅行d、放棄他，沒有任何東西能阻礙你的旅游、放棄他，沒有任何東西能阻礙你的旅游 大計大計5、你深信自己深深地愛上了他，但他只在無、你深信自己深深地愛上了他，但他只在無 聊時才想起你。在一個狂風(fēng)暴雨的夜晚，他聊時才想起你。在一個狂風(fēng)暴雨的夜晚，他 要求與你見面，你會要求與你見面，你會a、立即冒著雨去找他，縱

10、然數(shù)小時也是值得的、立即冒著雨去找他，縱然數(shù)小時也是值得的b、掛斷電話。雖然你很不情愿，但你需要一個、掛斷電話。雖然你很不情愿，但你需要一個 更關(guān)心你的人更關(guān)心你的人c、先要他答應(yīng)以后更好地待你才答應(yīng)去，他照、先要他答應(yīng)以后更好地待你才答應(yīng)去，他照 例微笑著答應(yīng)例微笑著答應(yīng)6、你對新年所許下的諾言所抱的態(tài)度是、你對新年所許下的諾言所抱的態(tài)度是 a、只能維持幾天、只能維持幾天 b、維持、維持23年年 c、懶得去想什么諾言、懶得去想什么諾言 d、到適當?shù)臅r候就違背它、到適當?shù)臅r候就違背它7 7、如果你能在早上、如果你能在早上6 6點起床溫習(xí)功課。晚點起床溫習(xí)功課。晚 間便有更多時間，令你做事更有效

11、率。間便有更多時間，令你做事更有效率。 你會你會a a、雖然每天早晨、雖然每天早晨6 6點鬧鐘準時叫醒你，但點鬧鐘準時叫醒你，但 你仍然賴在床上直至你仍然賴在床上直至8 8時才起來時才起來b b、把鬧鐘調(diào)到、把鬧鐘調(diào)到5 5點半，以便能準時在點半，以便能準時在6 6點起點起 床床c c、約在、約在6 6點半起床，然后淋熱水浴使自己點半起床，然后淋熱水浴使自己 清醒清醒d d、算了吧，睡眠比溫習(xí)更重要、算了吧，睡眠比溫習(xí)更重要8、你要在、你要在6周內(nèi)完成一項重要任務(wù)，你會周內(nèi)完成一項重要任務(wù)，你會 a、在委派后、在委派后5分鐘即開始進行，以便有充足分鐘即開始進行，以便有充足 的時間的時間 b、期

12、限前、期限前30分鐘才開始進行分鐘才開始進行 c、每次想動手時都有其他事分神，你不斷、每次想動手時都有其他事分神，你不斷 告訴自己還有告訴自己還有6周時間周時間 d、立即進行，并確定在期限前兩天完成、立即進行，并確定在期限前兩天完成9、醫(yī)師建議你多做運動，你會、醫(yī)師建議你多做運動，你會 a、只在頭一兩天照做、只在頭一兩天照做 b、拼命運動，直至支持不住、拼命運動，直至支持不住 c、每天慢步去買雪糕，然后乘計程車回家、每天慢步去買雪糕，然后乘計程車回家 d、最初幾天依指示去做，待醫(yī)生檢查后即、最初幾天依指示去做，待醫(yī)生檢查后即 放棄放棄10、朋友想跟你通宵觀看錄像帶，但你需要明、朋友想跟你通宵觀

13、看錄像帶，但你需要明 早早7點起床有急事，你會點起床有急事，你會 a、看到晚上、看到晚上9點半回家睡覺點半回家睡覺 b、拒絕，好好地睡一覺、拒絕，好好地睡一覺 c、視情緒而定，要是太疲倦就告假、視情緒而定，要是太疲倦就告假 d、看通宵，然后倒頭大睡、看通宵，然后倒頭大睡計分法計分法1、a=1，b=2，c3，d4；2、a3，b2，c13、a1，b2，c3，d44、a4，b2，c1，d35、a1，b3，c26、a2，b4，c1，d37、a2，b4，c3，d18、a4，b1，c2，d39、a3，b4，c1，d210、a3，b4，c2，d1 將總分相加，你的分數(shù)會在將總分相加，你的分數(shù)會在1038之間

14、。之間。 18分以下，并非缺乏意志力，只不過你只喜歡分以下，并非缺乏意志力，只不過你只喜歡做那些有興趣的事，對于那些能即時獲得滿足感的做那些有興趣的事，對于那些能即時獲得滿足感的工作，你會毫無困難地堅持下去。你很想堅持你的工作，你會毫無困難地堅持下去。你很想堅持你的新年大計，可惜很少能堅持到底。新年大計，可惜很少能堅持到底。 1830分，你很懂得權(quán)衡輕重，知道什么時候分，你很懂得權(quán)衡輕重，知道什么時候堅持到底，什么時候要輕松一下。你是那種堅守工堅持到底，什么時候要輕松一下。你是那種堅守工作本分的人，但遇到極感興趣的東西時，你的好玩作本分的人，但遇到極感興趣的東西時，你的好玩心會戰(zhàn)勝你的決心。心

15、會戰(zhàn)勝你的決心。3138分，你的意志力驚人，不論任何人、分，你的意志力驚人，不論任何人、任何情形都不會使你改變主意；但有時太任何情形都不會使你改變主意；但有時太執(zhí)著并非好事，嘗試偶爾改變一下，生活執(zhí)著并非好事，嘗試偶爾改變一下，生活將會更充滿趣味。將會更充滿趣味。 意志力測試（意志力測試（2）下面有下面有2626道題，你可依自己的情況作出判斷。道題，你可依自己的情況作出判斷。5 5完全符合自己的情況完全符合自己的情況4 4比較符合自己的情況比較符合自己的情況3 3難以回答難以回答2 2不大符合自己的情況不大符合自己的情況1 1完全不符合自己的情況完全不符合自己的情況5完全符合；完全符合；4比較

16、符合；比較符合；3難以回答；難以回答；2不大符合；不大符合；1完全不符合完全不符合1、我很喜愛長跑、爬山等體育運動，但并非因、我很喜愛長跑、爬山等體育運動，但并非因 我的天生條件適合這些項目，而是因為這些我的天生條件適合這些項目，而是因為這些 運動能夠增強我的體質(zhì)和毅力。運動能夠增強我的體質(zhì)和毅力。2、我給自己訂的計劃，也常常因為我自己的原、我給自己訂的計劃，也常常因為我自己的原 因不能如期完成。因不能如期完成。3、假如沒有出乎意外的原因，我每天都很早起、假如沒有出乎意外的原因，我每天都很早起 床，從不睡懶覺。床，從不睡懶覺。4、我的作息時間沒有什么標準，完全靠一時的、我的作息時間沒有什么標準

17、，完全靠一時的 興趣與情緒決定，常常突然變化。興趣與情緒決定，常常突然變化。5、我信奉、我信奉“凡事不干則已，干就要干好凡事不干則已，干就要干好”的格的格 言，并盡量照做。言，并盡量照做。6、我認為凡事不必太認真，做得成就做，做不、我認為凡事不必太認真，做得成就做，做不 成就算了。成就算了。5完全符合；完全符合；4比較符合；比較符合；3難以回答；難以回答；2不大符合；不大符合；1完全不符合完全不符合7、我對待一件事情的態(tài)度，主要取決于這件事、我對待一件事情的態(tài)度，主要取決于這件事 情的重要性，即該不該做；而不在于對這件情的重要性，即該不該做；而不在于對這件 事情的興趣，即想不想做。事情的興趣，

18、即想不想做。8、有時我臨睡前發(fā)誓第二天要開始干一件重要、有時我臨睡前發(fā)誓第二天要開始干一件重要 事情，但到第二天這種干勁又沒有了。事情，但到第二天這種干勁又沒有了。9、在工作和娛樂發(fā)生沖突的時候，即使這種娛、在工作和娛樂發(fā)生沖突的時候，即使這種娛 樂很有吸引力，我也會馬上決定去工作。樂很有吸引力，我也會馬上決定去工作。10、我常因讀一本妙趣橫生的小說或看一個精、我常因讀一本妙趣橫生的小說或看一個精 彩的電視節(jié)目而忘記時間。彩的電視節(jié)目而忘記時間。11、我下決心堅持的事情（如學(xué)外語），不論、我下決心堅持的事情（如學(xué)外語），不論 遇到什么困難，都能夠持之以恒，堅持不懈。遇到什么困難，都能夠持之以恒

19、，堅持不懈。12、如果我在學(xué)習(xí)和工作中遇到了什么困難，、如果我在學(xué)習(xí)和工作中遇到了什么困難， 首先想到的是先問一問別人有什么辦法沒有。首先想到的是先問一問別人有什么辦法沒有。5完全符合；完全符合；4比較符合；比較符合；3難以回答；難以回答；2不大符合；不大符合；1完全不符合完全不符合13、我能長時間做一件無比重要也無比枯燥事。、我能長時間做一件無比重要也無比枯燥事。14、我的愛好一會兒一變，做事情常常是、我的愛好一會兒一變，做事情常常是“這山這山 望見那山高望見那山高”。15、我只要決定干一件事，一定說干就干，決、我只要決定干一件事，一定說干就干，決 不拖延到第二天或以后。不拖延到第二天或以后

20、。16、我辦事喜歡揀容易的先做，困難的能拖就、我辦事喜歡揀容易的先做，困難的能拖就 拖，實在不能拖時，就三下五除二干完拉倒，拖，實在不能拖時，就三下五除二干完拉倒， 所以別人不大放心讓我干難度大的事。所以別人不大放心讓我干難度大的事。17、對于別人的意見和說法，我不喜歡盲從，、對于別人的意見和說法，我不喜歡盲從， 而喜歡分析、鑒別一下才決定自己的態(tài)度。而喜歡分析、鑒別一下才決定自己的態(tài)度。18、凡是我認為比我能干的人，我都不大懷疑、凡是我認為比我能干的人，我都不大懷疑 他們的看法。他們的看法。5完全符合；完全符合；4比較符合；比較符合；3難以回答；難以回答；2不大符合；不大符合；1完全不符合完

21、全不符合19、遇事我喜歡自己拿主意，當然也可以聽一、遇事我喜歡自己拿主意，當然也可以聽一 聽別人的建議作為修正。聽別人的建議作為修正。20、生活中遇到復(fù)雜莫測的事情時，我常常舉、生活中遇到復(fù)雜莫測的事情時，我常常舉 棋不定，拿不定主意。棋不定，拿不定主意。21、我不怕做我從來沒有做過的事情，也不怕、我不怕做我從來沒有做過的事情，也不怕 一個人獨立負責重要的工作，我認為這起一個人獨立負責重要的工作，我認為這起 碼是一個鍛煉自己的好機會。碼是一個鍛煉自己的好機會。22、我生來就膽小怕事，沒有百分之百把握的、我生來就膽小怕事，沒有百分之百把握的 事情，我從來不敢做。事情，我從來不敢做。23、我和同事

22、、朋友、家人相處，很有禮貌和、我和同事、朋友、家人相處，很有禮貌和 氣量，從不無緣無故發(fā)脾氣。氣量，從不無緣無故發(fā)脾氣。5完全符合；完全符合；4比較符合；比較符合；3難以回答；難以回答；2不大符合；不大符合；1完全不符合完全不符合24、如果和別人發(fā)生爭執(zhí)，有時雖明知自己不、如果和別人發(fā)生爭執(zhí)，有時雖明知自己不 對，我卻忍不住要說一些過頭話，甚至辱對，我卻忍不住要說一些過頭話，甚至辱 罵對方。罵對方。25、我從來就希望做一個堅強的、有毅力的人，、我從來就希望做一個堅強的、有毅力的人， 而且我深信而且我深信“功夫不負有心人功夫不負有心人”。26、我更相信機會，很多事實證明，機會的作、我更相信機會，

23、很多事實證明，機會的作 用大大超過個人的艱苦努力。用大大超過個人的艱苦努力。計分法計分法凡題號為雙數(shù)的題（凡題號為雙數(shù)的題（2、4、6、8）反向計分。）反向計分。 各題分數(shù)相加，各題分數(shù)相加，101分以上，意志力非常堅分以上，意志力非常堅強；強；91100分，意志力較堅強；分，意志力較堅強；7190分，意分，意志力只是一般；志力只是一般；5170分，意志力比較薄弱；分，意志力比較薄弱；50分以下，意志力十分薄弱。分以下，意志力十分薄弱。3 3、樹立勇氣和自信心、樹立勇氣和自信心（1 1）人擁有信心就能產(chǎn)生奇跡）人擁有信心就能產(chǎn)生奇跡 a.a.信心的力量驚人信心的力量驚人 一個人只要自信，就能成

24、為他所希望成一個人只要自信，就能成為他所希望成為的那種人。為的那種人。 b.b.人人都應(yīng)樹立自信心人人都應(yīng)樹立自信心 信心信心“一個人心理的建筑工程師一個人心理的建筑工程師”。情商自測情商自測 你是個很自信的人嗎你是個很自信的人嗎請用請用“是是”或或“否否”如實回答下列問題如實回答下列問題1、一旦你下了決心，即使沒有人贊同，你仍然、一旦你下了決心，即使沒有人贊同，你仍然 會堅持做到底嗎？會堅持做到底嗎？2、參加晚宴時，即使很想上洗手間，你也會忍、參加晚宴時，即使很想上洗手間，你也會忍 著直到宴會結(jié)束嗎？著直到宴會結(jié)束嗎？3、如果想買性感內(nèi)衣，你會盡量郵購，而不親、如果想買性感內(nèi)衣，你會盡量郵購

25、，而不親 自到店里去嗎？自到店里去嗎？4、你認為自己是個較完美的人嗎？、你認為自己是個較完美的人嗎？5、如果店員的服務(wù)態(tài)度不好，你會告訴他們經(jīng)、如果店員的服務(wù)態(tài)度不好，你會告訴他們經(jīng) 理嗎？理嗎？6、你不常欣賞自己的照片嗎？、你不常欣賞自己的照片嗎？7、別人批評你，你會覺得難過嗎？、別人批評你，你會覺得難過嗎？8、你很少對人說出你真正的意見嗎？、你很少對人說出你真正的意見嗎？9、對別人的贊美，你持懷疑態(tài)度嗎？、對別人的贊美，你持懷疑態(tài)度嗎？10、你總是覺得自己比別人差嗎？、你總是覺得自己比別人差嗎？11、你對自己的外表滿意嗎？、你對自己的外表滿意嗎？12、你認為自己的能力比別人強嗎？、你認為自

26、己的能力比別人強嗎？13、在聚會上，只有你一個人穿得不正式，你、在聚會上，只有你一個人穿得不正式，你 會感到不自在嗎？會感到不自在嗎？14、你是個受歡迎的人嗎？、你是個受歡迎的人嗎？15、你認為自己很有魅力嗎、你認為自己很有魅力嗎16、你有幽默感嗎？、你有幽默感嗎？17、你懂得搭配衣服嗎？、你懂得搭配衣服嗎？18、危急時，你很冷靜嗎？、危急時，你很冷靜嗎？19、你與別人合作無間嗎？、你與別人合作無間嗎？20、你認為自己只是個尋常人嗎？、你認為自己只是個尋常人嗎？21、你經(jīng)常希望自己長得像某某人嗎？、你經(jīng)常希望自己長得像某某人嗎？22、你經(jīng)常羨慕別人的成就嗎？、你經(jīng)常羨慕別人的成就嗎？23、你為

27、了不使他人難過，而放棄自己喜歡做、你為了不使他人難過，而放棄自己喜歡做 的事嗎？的事嗎？24、你會為了討好別人而打扮嗎？、你會為了討好別人而打扮嗎？25、你勉強自己做許多不愿意做的事嗎？、你勉強自己做許多不愿意做的事嗎？26、你任由他人來支配你的生活嗎？、你任由他人來支配你的生活嗎？27、你認為你的優(yōu)點比缺點多嗎？、你認為你的優(yōu)點比缺點多嗎？28、你經(jīng)常跟人說抱歉嗎？即使在不是你錯的、你經(jīng)常跟人說抱歉嗎？即使在不是你錯的 情況下。情況下。29、如果在非故意的情況下傷了別人的心，你、如果在非故意的情況下傷了別人的心，你 會難過嗎？會難過嗎？30、你希望自己具備更多的才能和天賦嗎？、你希望自己具備

28、更多的才能和天賦嗎？31、你經(jīng)常聽取別人的意見嗎？、你經(jīng)常聽取別人的意見嗎？32、在聚會上，你經(jīng)常等別人先跟你打招呼嗎？、在聚會上，你經(jīng)常等別人先跟你打招呼嗎？33、你每天照鏡子超過三次嗎？、你每天照鏡子超過三次嗎？34、你的個性很強嗎？、你的個性很強嗎？35、你是個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？、你是個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？36、你的記性很好嗎？、你的記性很好嗎？37、你對異性有吸引力嗎？、你對異性有吸引力嗎？38、你懂得理財嗎？、你懂得理財嗎？39、買衣服前，你通常先聽取別人的意見嗎？、買衣服前，你通常先聽取別人的意見嗎？計分法：計分法：1、4、5、11、12、14、15、16、17、18、19、33、34、

29、35、36、37、38題回答題回答“是是”記記1分，分，“否否”記記0分；余下的分；余下的22道題回答道題回答“否否”記記1分，分，“是是”記記0分。分。分析分析 2539，說明對自己信心十足，明白自己，說明對自己信心十足，明白自己的優(yōu)點，也清楚自己的缺點。不過，在此警告你的優(yōu)點，也清楚自己的缺點。不過，在此警告你一聲：如果你的得分將近一聲：如果你的得分將近39的話，別人可能會認的話，別人可能會認為你很自大狂傲，甚至氣焰太盛。你不妨在別人為你很自大狂傲，甚至氣焰太盛。你不妨在別人面前謙虛一點，這樣人緣才會好。面前謙虛一點，這樣人緣才會好。 1224，說明你對自己頗有自信，但，說明你對自己頗有自

30、信，但你仍或多或少缺乏安全感，對自己產(chǎn)生懷你仍或多或少缺乏安全感，對自己產(chǎn)生懷疑。你不妨提醒自己，在優(yōu)點和長處各方疑。你不妨提醒自己，在優(yōu)點和長處各方面并不輸人，特別強調(diào)自己的才能和成就。面并不輸人，特別強調(diào)自己的才能和成就。 11分以下，說明你對自己顯然不太有分以下，說明你對自己顯然不太有信心。你過于謙虛和自我壓抑，因此經(jīng)常信心。你過于謙虛和自我壓抑，因此經(jīng)常受人支配。從現(xiàn)在起，盡量不要去想自己受人支配。從現(xiàn)在起，盡量不要去想自己的弱點，多往好的一面去衡量；先學(xué)會看的弱點，多往好的一面去衡量；先學(xué)會看重自己，別人才會真正看重你。重自己，別人才會真正看重你。（2 2）怎樣建立自信心）怎樣建立自

31、信心 首先首先，利用穿著來振奮自己的精神并，利用穿著來振奮自己的精神并建立自信心建立自信心 一個人的儀表會對自己說話，也會對別一個人的儀表會對自己說話，也會對別人說話，它可以幫助別人決定對你的看法人說話，它可以幫助別人決定對你的看法 其次其次，行為端正才有自信，行為端正才有自信 “行事出軌行事出軌”會導(dǎo)致兩種消極的結(jié)果，會導(dǎo)致兩種消極的結(jié)果，一是罪惡感會腐蝕我們的信心；而是別人遲一是罪惡感會腐蝕我們的信心；而是別人遲早會發(fā)現(xiàn)而不再信任我們。早會發(fā)現(xiàn)而不再信任我們。 第三，學(xué)會建立自信的具體方法第三，學(xué)會建立自信的具體方法 挑前面的位子坐挑前面的位子坐 練習(xí)正視別人練習(xí)正視別人 把自己走路的速度

32、加快把自己走路的速度加快25 練習(xí)當眾發(fā)言練習(xí)當眾發(fā)言 善于真誠地發(fā)笑善于真誠地發(fā)笑 運用肯定的語氣講話運用肯定的語氣講話 用自信培養(yǎng)自信用自信培養(yǎng)自信 做自己能做的事做自己能做的事二、戰(zhàn)勝自我二、戰(zhàn)勝自我1、克服企求別人好感的逢迎心理、克服企求別人好感的逢迎心理牢記：要想使每個人都對你滿意是不可能的。牢記：要想使每個人都對你滿意是不可能的。2、克服追求絕對公平的攀比心理、克服追求絕對公平的攀比心理牢記：世界上沒有絕對的公平。牢記：世界上沒有絕對的公平。3、克服強調(diào)秉性難移的自封心理、克服強調(diào)秉性難移的自封心理牢記：根本不存在什么不能改變的牢記：根本不存在什么不能改變的“人的本性人的本性”。4

33、、克服害怕探索未知的穩(wěn)妥心理、克服害怕探索未知的穩(wěn)妥心理牢記：沒有一個成功者是由于謹慎穩(wěn)妥、力求牢記：沒有一個成功者是由于謹慎穩(wěn)妥、力求 安全才獲得成功的；生活中的未知因素安全才獲得成功的；生活中的未知因素 也是不可能消除干凈的。也是不可能消除干凈的。三、建立良好的人際關(guān)系三、建立良好的人際關(guān)系（一）深入了解別人（一）深入了解別人1、不要低估任何人的價值、不要低估任何人的價值2、不占他人的任何便宜、不占他人的任何便宜3、請別人提個建議或給予幫助、請別人提個建議或給予幫助4、不要忘了給朋友、不要忘了給朋友“捎點東西捎點東西”5、將注意力從自己身上移開、將注意力從自己身上移開6、真誠地關(guān)心別人、真

34、誠地關(guān)心別人7、認真了解別人、認真了解別人8、對人要有包容心、對人要有包容心情商測試 你的包容力如何 仔細閱讀下列24個問題，你是贊成還是反對，在題后選擇適當?shù)臄?shù)字。0反對；1不太反對；2有點贊成； 3大致贊成；4贊成； 5非常贊成； 6絕對贊成 例：例：“有錢人比窮人幸福有錢人比窮人幸?！比绻悴惶磳Φ脑挘瓦x1。測驗1、半夜被鄰家嬰兒的哭聲吵醒，感到憤怒、半夜被鄰家嬰兒的哭聲吵醒，感到憤怒 異常。異常。2、覺得傾聽和自己意見相左的見解很困難。、覺得傾聽和自己意見相左的見解很困難。3、客機機長應(yīng)該限于男性。、客機機長應(yīng)該限于男性。4、公司的人事科長不應(yīng)雇傭有前科者。、公司的人事科長不應(yīng)雇傭

35、有前科者。0反對；1不太反對；2有點贊成；3大致贊成；4贊成；5非常贊成；6絕對贊成5、劇場經(jīng)理不應(yīng)讓穿牛仔褲的觀眾進會場參、劇場經(jīng)理不應(yīng)讓穿牛仔褲的觀眾進會場參 加首映典禮。加首映典禮。6、為了讓不聽話的小孩學(xué)習(xí)服從，一定要常、為了讓不聽話的小孩學(xué)習(xí)服從，一定要常 處罰他。處罰他。7、應(yīng)該強制嬉皮士和滑稽演員服兩年兵役。、應(yīng)該強制嬉皮士和滑稽演員服兩年兵役。8、基于擾亂和平的理由，應(yīng)該禁止激進政治、基于擾亂和平的理由，應(yīng)該禁止激進政治 家的活動。家的活動。9、只有勤奮的勞動工作者才有高收入。、只有勤奮的勞動工作者才有高收入。10、技術(shù)革新會無法無天，不值得高興。、技術(shù)革新會無法無天，不值得高

36、興。11、可能的話，盡量避免和自己意見不同的人、可能的話，盡量避免和自己意見不同的人 談話。談話。12、不承認女子足球隊。、不承認女子足球隊。0反對；1不太反對；2有點贊成；3大致贊成；4贊成；5非常贊成；6絕對贊成13、外國勞動者不應(yīng)該和一般公民享有同等權(quán)、外國勞動者不應(yīng)該和一般公民享有同等權(quán) 利。利。14、老人不應(yīng)該穿著新潮服飾。、老人不應(yīng)該穿著新潮服飾。15、早婚會有問題。、早婚會有問題。16、住公寓的人不應(yīng)養(yǎng)貓狗等寵物。、住公寓的人不應(yīng)養(yǎng)貓狗等寵物。17、公司的董事長應(yīng)該對員工提升業(yè)績和員工、公司的董事長應(yīng)該對員工提升業(yè)績和員工 對公司的貢獻抱很大的希望。對公司的貢獻抱很大的希望。18

37、、“撒過一次謊，別人就不再信任你。撒過一次謊，別人就不再信任你?！边@句這句 話說得沒錯。話說得沒錯。19、頂尖運動選手應(yīng)該保持最佳狀態(tài)參加大賽。、頂尖運動選手應(yīng)該保持最佳狀態(tài)參加大賽。20、對最新流行服飾不得不稍作考慮。、對最新流行服飾不得不稍作考慮。0反對；1不太反對；2有點贊成；3大致贊成；4贊成；5非常贊成；6絕對贊成21、制訂休假計劃時，不必考慮到小孩子的希、制訂休假計劃時，不必考慮到小孩子的希 望。望。 22、女性和男性喝等量的酒不太好。、女性和男性喝等量的酒不太好。23、吸毒者被送進戒毒所是理所當然的。、吸毒者被送進戒毒所是理所當然的。24、有和自己意見不一致的人在場心情就不好。、

38、有和自己意見不一致的人在場心情就不好。計分法計分法 將得分相加，從對照表中確認你的包容力的將得分相加，從對照表中確認你的包容力的高低（先找出屬于你的年齡欄）。高低（先找出屬于你的年齡欄）。1721歲歲2230歲歲對包容力之抵對包容力之抵抗力抗力013分分09分分非常強非常強1416分分1015分分強強1730分分1632分分普通（尚可）普通（尚可）3149分分3348分分普通（稍低）普通（稍低）50144分分 49144分分很弱很弱包容力對照表分析分析 非常強，非常有包容力。不在乎別人的意非常強，非常有包容力。不在乎別人的意見和自己的不同，能夠容忍偏激和善變的意見。見和自己的不同，能夠容忍偏激

39、和善變的意見。 強，能理解和自己想法不同的意見。心中強，能理解和自己想法不同的意見。心中沒有偏見，愿意敞開心胸接受新潮、新思想。沒有偏見，愿意敞開心胸接受新潮、新思想。同年齡層中比你缺乏包容力的人很多。同年齡層中比你缺乏包容力的人很多。 普通（尚可），包容力于平均水準中還算普通（尚可），包容力于平均水準中還算可以。可以。 普通（稍低），偶爾無法接納不同聲音，普通（稍低），偶爾無法接納不同聲音，對新趨勢和新思想抱持懷疑態(tài)度。對新趨勢和新思想抱持懷疑態(tài)度。 很弱，沒什么包容力。排斥和自己不同的很弱，沒什么包容力。排斥和自己不同的意見，希望所有的人和自己的想法一致。意見，希望所有的人和自己的想法一致

40、。如何加強包容力呢？如何加強包容力呢？ 首先，包容力與自信心有密不可分首先，包容力與自信心有密不可分的關(guān)系，包容力隨自信心的加強而成長，的關(guān)系，包容力隨自信心的加強而成長，因此，提升包容力的第一步為加強信心因此，提升包容力的第一步為加強信心的訓(xùn)練。的訓(xùn)練。 其次，不應(yīng)該只評估事情的對與錯，其次，不應(yīng)該只評估事情的對與錯，應(yīng)多想想，有對的地方就有錯的地方，應(yīng)多想想，有對的地方就有錯的地方，這樣才能更明確地看清現(xiàn)實。這樣才能更明確地看清現(xiàn)實。提升包容力應(yīng)注意：提升包容力應(yīng)注意：1、每個人都有陳述自己意見的權(quán)利。先靜下 心來聽他人意見，再去理解其中含義。2、當初許多頗具意義的準則，今天已經(jīng)失去那 層

41、意義了。因此應(yīng)多想想，規(guī)范和社會生活 準則其實是相對的。3、偏見阻礙包容力的生長，故不要被偏見蒙蔽。4、愛和包容力有相互聯(lián)系，有了愛就容易產(chǎn)生 包容力。5、絕對不要有自己的想法總是正確的觀念。6、包容力能保持精神健康，焦躁不安與易怒隨 著包容力的出現(xiàn)而消失。7、雖然有說傻話的人，但不可否定他這個人， 誰能無過？8、由與人之間的交往提升包容力。9、發(fā)覺自己全盤否定一件事時，試著分析、發(fā)覺自己全盤否定一件事時，試著分析 自己是不是有很好的理由要這么做，或自己是不是有很好的理由要這么做，或 因此感到不安。明白原因就能克服不安。因此感到不安。明白原因就能克服不安。10、包容力并非一天就能提升，需經(jīng)過長

42、、包容力并非一天就能提升，需經(jīng)過長 期的積累和學(xué)習(xí)過程，包容力才會越來期的積累和學(xué)習(xí)過程，包容力才會越來 越強。越強。（二）注意修身之道（二）注意修身之道1、為感情開個、為感情開個“帳戶帳戶”能增加情感帳戶“存款”的有： 禮貌、誠實、仁慈、信用禮貌、誠實、仁慈、信用2、在感情、在感情“帳戶帳戶”上存入五種感上存入五種感情情（1）了解別人（2）注意小節(jié)（3）信守承諾（4）誠懇正直（5）勇于道歉（三）勇于接受批評（三）勇于接受批評1、懂得不辯自明2、跟你的對手握手3、別人的批評意味著你很重要4、要承認自己的錯誤（四）利用心理因素（四）利用心理因素1、要符合人性2、不求回報的付出3、不逞一時口舌之強

43、（五）善于溝通五）善于溝通1、溝通是一門藝術(shù)、溝通是一門藝術(shù) 你的溝通能力如何？請對照以下你的溝通能力如何？請對照以下5個問題進個問題進行自查。行自查。（1）你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己被人誤解了嗎？）你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己被人誤解了嗎？（2）你經(jīng)常說一些你不想說的話或很難說出你）你經(jīng)常說一些你不想說的話或很難說出你 想說的話嗎？想說的話嗎？（3）你發(fā)現(xiàn)自己常說：）你發(fā)現(xiàn)自己常說：“我想說的是我想說的是”嗎？嗎？（4）你經(jīng)常說：）你經(jīng)常說：“我不是這個意思，我的意思我不是這個意思，我的意思 是是”？（5）當坐下寫一份報告或材料時，你感到很困）當坐下寫一份報告或材料時，你感到很困 難嗎？難嗎？2 2、怎樣進行有效溝通

44、、怎樣進行有效溝通（1 1）盡量使對方從容不迫）盡量使對方從容不迫（2 2）對對方的話表示興趣）對對方的話表示興趣（3 3）與對方產(chǎn)生感情的共鳴）與對方產(chǎn)生感情的共鳴（4 4）提問時提供必要的情況）提問時提供必要的情況（5 5）話要說到點子上）話要說到點子上（6 6）要盡量得到對方的回應(yīng)）要盡量得到對方的回應(yīng)3 3、溝通需要良好的傾聽、溝通需要良好的傾聽（1）全神貫注地聆聽）全神貫注地聆聽（2）協(xié)助對方說下去）協(xié)助對方說下去（3）善于聽出言外之意）善于聽出言外之意（4）用心聽）用心聽（5）不要老是沉默）不要老是沉默（6）設(shè)身處地地傾聽）設(shè)身處地地傾聽eqeq自測（自測（1 1） 你是否令人討厭

45、你是否令人討厭請用“是”或“否”來回答以下問題。1 1、你是否經(jīng)常對自己的命運和生活遭遇作出、你是否經(jīng)常對自己的命運和生活遭遇作出 抱怨？抱怨？2 2、你是否經(jīng)常扮演心理分析專家角色，對任、你是否經(jīng)常扮演心理分析專家角色，對任 何人的言行都要作出分析，尋找其動機？何人的言行都要作出分析，尋找其動機？3 3、你是否拒絕嘗試新事物及新經(jīng)驗？、你是否拒絕嘗試新事物及新經(jīng)驗？4 4、你是否自高自大，以夸耀來掩飾自己的怯、你是否自高自大，以夸耀來掩飾自己的怯 懦無能？懦無能？5 5、你是否言語冷淡單調(diào)，缺乏熱情？、你是否言語冷淡單調(diào)，缺乏熱情？6 6、你是否過分取悅于人，近乎阿諛奉承？、你是否過分取悅于

46、人，近乎阿諛奉承？7 7、你是否毫無主見，人云亦云？、你是否毫無主見，人云亦云？8、你是否自我膨脹，視自己為最引人注目的、你是否自我膨脹，視自己為最引人注目的 人物，一派人物，一派“舍我其誰舍我其誰”的態(tài)度？的態(tài)度？9、你是否過度輕率，凡事不經(jīng)大腦，膚淺幼稚？、你是否過度輕率，凡事不經(jīng)大腦，膚淺幼稚？10、你是否尖酸刻薄，專揭別人的瘡疤，惡意、你是否尖酸刻薄，專揭別人的瘡疤，惡意 多，善意少？多，善意少？11、你是否談話內(nèi)容狹窄，而且多以個人的愛、你是否談話內(nèi)容狹窄，而且多以個人的愛 好或活動為主題，從不考慮別人的感受和好或活動為主題，從不考慮別人的感受和 反應(yīng)？反應(yīng)？12、你是否在團體活動中

47、扮演旁觀者的角色，、你是否在團體活動中扮演旁觀者的角色， 從不倡議任何活動？從不倡議任何活動？13、你是否說話時唯唯諾諾，態(tài)度冷淡？、你是否說話時唯唯諾諾，態(tài)度冷淡？14、你是否對人對事從不認真，態(tài)度曖昧、模、你是否對人對事從不認真，態(tài)度曖昧、模 棱兩可？棱兩可？15、你是否肆意攻擊詆毀別人？、你是否肆意攻擊詆毀別人？16、你是否過度吝嗇，有機會占人便宜便絕、你是否過度吝嗇，有機會占人便宜便絕 不放過？不放過？17、你是否喜歡挾名人以自重，常以、你是否喜歡挾名人以自重，常以“某某人某某人 是我的朋友是我的朋友”來抬高自己的身價？來抬高自己的身價？18、你是否逢人便巨細無遺地敘述自己的健康、你是

48、否逢人便巨細無遺地敘述自己的健康 情況？情況？19、你是否專門敗壞別人的興致？、你是否專門敗壞別人的興致？20、你是否經(jīng)常打斷別人的話題，強行表達、你是否經(jīng)常打斷別人的話題，強行表達 自己的意見？自己的意見？21、你是否經(jīng)常扮演、你是否經(jīng)常扮演“通天曉通天曉”的角色？的角色？22、你是否自我過度謙虛、肉麻虛偽？、你是否自我過度謙虛、肉麻虛偽？23、你是否經(jīng)常向人訴說生活沉悶？、你是否經(jīng)常向人訴說生活沉悶？24、你是否經(jīng)常自我吹噓，夸耀個人優(yōu)點、你是否經(jīng)常自我吹噓，夸耀個人優(yōu)點 及成就？及成就？ 分析分析 以上以上24個問題，若有一半以上回答個問題，若有一半以上回答“是是”，那么你就是一個令人討

49、厭的人，那么你就是一個令人討厭的人，應(yīng)注意糾正自己的言行舉止應(yīng)注意糾正自己的言行舉止eqeq自測（自測（2 2） 人們喜歡你嗎？人們喜歡你嗎？請對下列題目作出請對下列題目作出“是是”或或“否否”的選擇的選擇1 1、必須牢記與自己交往的人時時都在注意、必須牢記與自己交往的人時時都在注意自己的一舉一動。自己的一舉一動。2 2、與朋友交談時，應(yīng)能暢所欲言，如開懷、與朋友交談時，應(yīng)能暢所欲言，如開懷暢談自己的愛好，不管朋友們是否有相同暢談自己的愛好，不管朋友們是否有相同的愛好。的愛好。3 3、即使很不想這么做，最明智的還是為了、即使很不想這么做，最明智的還是為了維護個人的體面而去這么做。維護個人的體面

50、而去這么做。4 4、如果在閑聊中聽到別人說的話與事實有、如果在閑聊中聽到別人說的話與事實有出入，就應(yīng)發(fā)表自己的看法糾正這些說法。出入，就應(yīng)發(fā)表自己的看法糾正這些說法。5 5、與不熟悉的人初次見面時應(yīng)盡可能地使、與不熟悉的人初次見面時應(yīng)盡可能地使自己顯得聰明瀟灑，以便給人留下好印象。自己顯得聰明瀟灑，以便給人留下好印象。6 6、經(jīng)介紹與別人初次相識時，如果沒聽清、經(jīng)介紹與別人初次相識時，如果沒聽清對方的姓名，就應(yīng)請介紹人再說一次。對方的姓名，就應(yīng)請介紹人再說一次。7 7、要得到別人的尊重就得注意絕對不能成、要得到別人的尊重就得注意絕對不能成為別人的笑柄。為別人的笑柄。8 8、一個人應(yīng)處世謹慎，以

51、免被旁人耍弄，、一個人應(yīng)處世謹慎，以免被旁人耍弄，被人笑話。被人笑話。9 9、與言談幽默風(fēng)趣、才華橫溢的人交談時，、與言談幽默風(fēng)趣、才華橫溢的人交談時，應(yīng)努力說些巧妙的話。應(yīng)努力說些巧妙的話。1010、應(yīng)時時注意自己的言行，使之與周圍相、應(yīng)時時注意自己的言行，使之與周圍相處的人的情緒相吻合。處的人的情緒相吻合。11、應(yīng)幫助自己的朋友，因為自己將來總有、應(yīng)幫助自己的朋友，因為自己將來總有一天可能會很需要朋友的幫助。一天可能會很需要朋友的幫助。12、幫人幫得太多是不值得的，因為說到底，、幫人幫得太多是不值得的，因為說到底，有多少人會真正感激你。有多少人會真正感激你。13、與其靠別人，不如讓別人靠自

52、己。、與其靠別人，不如讓別人靠自己。14、真正的朋友對友人總是努力給以幫助。、真正的朋友對友人總是努力給以幫助。15、應(yīng)盡力使別人真正同意或賞識自己。、應(yīng)盡力使別人真正同意或賞識自己。16、在朋友聚會時，如果聽見別人說自己以、在朋友聚會時，如果聽見別人說自己以前他聽過的笑話，就應(yīng)叫這個人住口。前他聽過的笑話，就應(yīng)叫這個人住口。17、朋友聚會時，如果聽見別人說自己以前、朋友聚會時，如果聽見別人說自己以前他聽過的笑話，就應(yīng)有禮貌地隨大家一起開他聽過的笑話，就應(yīng)有禮貌地隨大家一起開懷大笑。懷大笑。18、如果有人邀請你去朋友家作客，但你、如果有人邀請你去朋友家作客，但你想去看電影，這時就應(yīng)借口推托，而不應(yīng)想去看電影，這時就應(yīng)借口推托，而不應(yīng)直接講出自己不想接受邀請的真實原因，直接講出自己不想接受邀請的真實原因，以免傷了朋友的感情。以免傷了朋友的感情。19、作為一個真正的朋友，就應(yīng)堅持要求、作為一個真正的朋友，就應(yīng)堅持要求與自己關(guān)系密切的人做對他們有益的事，與自己關(guān)系密切的人做對他們有益的事，即使他們不想這么去做。即使他們不想這么去做。20、當他人對你的看法偶爾提出不同意見、當他人對你的看法偶爾提出不同意見時，不應(yīng)冒失地試圖說服他人，并強硬地時，不應(yīng)冒失地試圖說服他人，并