某大廈物業(yè)管理方案1

1、羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅

2、螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿

3、羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆

4、袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀

5、肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅

6、羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆

7、螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃

8、羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆

9、袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖

10、肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿

11、袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃

12、蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇

13、羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁

14、襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆

15、肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃

16、衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇

17、螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁

18、羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅

19、螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕

20、肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄

21、衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈

22、膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊

23、羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿

24、螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄

25、聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈

26、袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羃芇薆薄衿莆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈肀莄蚃蟻羆莃莂袆袂羀蒅蠆螈罿薇襖肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒁蚅螅肅蚄蒈膃肄莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈膈芄薁襖膈蒆袇螀膇蕿蝕肈膆羋裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蕆 建偉新世界大廈物業(yè)管理方案昆山建偉物業(yè)管理有限

27、公司 2013年3月目 錄前 言 2第一節(jié) 大廈質(zhì)量管理目標和擬采用的管理模式 3第二節(jié) 組織架構(gòu)及人員配備、培訓(xùn)和管理11第三節(jié) 大廈設(shè)備管理及操作程序 16第四節(jié) 大廈保安服務(wù)管理及操作程序 38第五節(jié) 大廈保潔服務(wù)管理及操作程序 46第六節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)標準52第七節(jié) 多級危機應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施73前 言針對辦公樓（公寓）的物業(yè)管理的特點和要求，為滿足其整體管理需求，建偉物業(yè)管理有限公司在項目管理的先進性、系統(tǒng)性、針對性方面進行了充分的準備，確立了可行的整體設(shè)想和策劃思路，并能充分運用計算機管理系統(tǒng)，引進大都市的管理理念，為建偉新世界廣場的商業(yè)及辦公樓提供獨特的品牌物業(yè)服務(wù)！ 建偉物業(yè)公

28、司以“服務(wù)創(chuàng)造價值，合作孕育輝煌”為服務(wù)理念，致力在發(fā)展商已打造的堅實物業(yè)土壤上，讓業(yè)主享受最優(yōu)的溫馨品質(zhì)服務(wù)，潤物無聲，服務(wù)無限。 作為一家年輕的物業(yè)管理服務(wù)商，以“業(yè)戶的好管家、開發(fā)商的好幫手”為職業(yè)目標，在強手林立的競爭中，立志以一流物管體系、一流專業(yè)人才、一流項目及經(jīng)驗打造勞動密集型行業(yè)中的管理密集型企業(yè)，塑造前期物業(yè)管理服務(wù)商的專業(yè)化、市場化、社會化形象，追求物業(yè)管理市場中遙遙領(lǐng)先的綜合競爭優(yōu)勢。公司拒絕專業(yè)上的獨善其身，我們鮮明的“發(fā)展商助手”的角色定位更愿助發(fā)展商一臂之力。凝結(jié)自身專業(yè)優(yōu)勢，優(yōu)化項目設(shè)計，完善物業(yè)功能，將專業(yè)服務(wù)滲透于發(fā)展商項目運營的全過程，為發(fā)展商的項目品牌銷售

29、推波助瀾，為客戶物業(yè)價值錦上添花。建偉物業(yè)珍惜客戶的信任，以積極熱情的心態(tài)去挖掘滿足客戶的全方位服務(wù)要求；把誠信的服務(wù)和客戶發(fā)自內(nèi)心的贊譽，視作公司發(fā)展最牢固的基礎(chǔ)。追求項目數(shù)量、服務(wù)面積、人才規(guī)模、經(jīng)濟效益的持續(xù)成長；永不滿足的企業(yè)文化推動經(jīng)營思想和服務(wù)管理流程在持續(xù)改進中不斷升級。昆山建偉物業(yè)管理有限公司第一節(jié) 辦公樓（公寓）質(zhì)量管理目標和擬采用的管理模式一、質(zhì)量管理目標： 入伙一年內(nèi)辦公樓達到昆山市優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈的標準。獲得市“優(yōu)秀示范大廈”的稱號 入伙兩年內(nèi)辦公樓達到蘇州市物業(yè)管理示范大廈的標準。獲得蘇州“優(yōu)秀示范大廈”的稱號二公司質(zhì)量方針：“竭誠服務(wù)、追求完美”。 這是公司的質(zhì)

30、量方針。在大廈的管理中，我公司將發(fā)揚即定質(zhì)量方針，全面結(jié)合“江蘇省物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標準”竭盡全力為辦公樓提供高效、完美的服務(wù)。（a）結(jié)合實際 將質(zhì)量體系文件化1）建偉物業(yè)將按iso9001質(zhì)量標準和山西省物業(yè)管理“優(yōu)秀示范大廈標準”目標的要求建立符合辦公樓特點的文件化的質(zhì)量管理體系。2）嚴格按質(zhì)量體系文件執(zhí)行，全面貫徹質(zhì)量標準。3）執(zhí)行的文件化的質(zhì)量體系由三個層次組成：昆山建偉物業(yè)質(zhì)量手冊、昆山建偉物業(yè)程序文件和大廈服務(wù)中心作業(yè)指導(dǎo)書及其他相關(guān)管理性文件。（b）嚴格管理 有效運行管理體系1）辦公樓服務(wù)中心各部門在物業(yè)管理活動中將嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件的規(guī)定，進行日常作業(yè)，并留下質(zhì)量記錄。2）

31、各級管理人員按規(guī)定對各項作業(yè)進行檢查、監(jiān)督。3）通過規(guī)定程序消除體系運行和服務(wù)中不合格產(chǎn)生的原因，以防止類似的不合格服務(wù)的發(fā)生和再發(fā)生， 4）全面達到質(zhì)量體系自我控制，自我完善，持續(xù)改進，不斷提高的目的。確保質(zhì)量目標的最終實現(xiàn)。( c) 持續(xù)改進 提高運行體系質(zhì)量持續(xù)改進是昆山建偉物業(yè)的一個永恒的目標。持續(xù)改進可促進服務(wù)質(zhì)量過程體系的有效性和效率的提高。為此我司將就辦公樓委托物業(yè)管理項目定期內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并在此基礎(chǔ)上開展建偉物業(yè)公司總經(jīng)理主持開展的管理評審活動，已期達到以下目的： 1) 大廈服務(wù)中心是否準確地編制了相應(yīng)的體系文件。2) 大廈服務(wù)中心是否按文件規(guī)定開展了相應(yīng)的活動。3) 大廈

32、服務(wù)中心是否達到規(guī)定的管理目標要求。4) 大廈服務(wù)中心質(zhì)量體系是否完善和持續(xù)有效。5) 大廈服務(wù)中心管理工作是否適應(yīng)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的變化。6)我司將定期開展顧客對服務(wù)質(zhì)量滿意度的評議工作，從辦公樓意見反饋中找問題，找差距。質(zhì)量問題及時處理，最終提高服務(wù)質(zhì)量。 三、管理模式§ 設(shè)置物業(yè)助理，實行一站式管理的貼心服務(wù)，制作具有項目特色的生活黃頁物業(yè)助理： 這些有身份的業(yè)主需求可能是多種多樣的，他們平時的工作較為繁忙，凡事大都不會親歷親為，因此在日常的工作及生活中他們必定也希望物業(yè)管理公司能有一個像助理一樣的人為他們解決各種瑣碎事務(wù)，因此我們將這個人定名為“物業(yè)助理”，建偉物業(yè)所提供的建

33、偉新世界大廈的物業(yè)管理服務(wù)模式就是“助理式”的，她不但可為業(yè)主協(xié)調(diào)解決物業(yè)范疇內(nèi)的相關(guān)問題，而且還能為業(yè)主提供這之外的諸如：出行、購物、娛樂休閑、商務(wù)等一系列的服務(wù)和資訊，現(xiàn)代社會是知識競爭的時代，人才是企業(yè)發(fā)展的必備條件，根據(jù)辦公樓各企業(yè)人才需求的迫切性，可以提供類似獵頭性質(zhì)的中介服務(wù)，為各企業(yè)輸送高端人才。 這種“助理”式的服務(wù)是結(jié)合了目前眾多高檔社區(qū)所推出的如“酒店式管理”、“英式管家服務(wù)”、“中式保姆服務(wù)”的個中特色和優(yōu)點所設(shè)計的，在這里我們重點要關(guān)注的是其可操作性，“酒店式管理”有意強調(diào)服務(wù)的概念，使物管公司將物業(yè)管理和全方位的服務(wù)有機結(jié)合，并更側(cè)重于服務(wù)，近距離的貼近住戶，讓他們能

34、充分的享受生活?！坝⑹焦芗曳?wù)” 意欲采用英式管家服務(wù)的管理理念，將一般性的物業(yè)管理升華為量身定做的居家服務(wù)，進而最大限度地滿足業(yè)主的客訴要求，提升物業(yè)管理的形象。雖然市場上需要管家服務(wù)的只屬于寶塔頂部的人群，但這種管家式服務(wù)模式肯定是值得的?！爸惺奖Ｄ贩?wù)”可以說是對應(yīng)“英式管家”而產(chǎn)生的，很多人認為“英式管家”在中國會“水土不服”，其高昂的培訓(xùn)成本及管家工資、入住式的全天候服務(wù)方式難于推廣；保姆式服務(wù)比較切合國情，適用范圍也較大。但“保姆”這個詞對于我們所能提供的服務(wù)來講，還是有所局限。在建偉新世界大廈這樣的高檔辦公樓及公寓，光有“中式保姆”是不夠的，這只能列入到家政服務(wù)類的一個內(nèi)容，作為

35、我們所能提供服務(wù)的品種，供業(yè)主選擇。因此我們的“物業(yè)助理”就應(yīng)運而生，她將包羅以上各種服務(wù)模式的優(yōu)點，做出我們建偉物業(yè)自己的特色。一站式服務(wù)： 所謂“一站式”的解決方式就是將一系列的環(huán)節(jié)過程以一條龍的形式連慣的處理，這樣不僅提高了工作效率，縮短了處理時間，而且也避免了相互扯皮、推脫的現(xiàn)象。 傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式中，業(yè)主需求和物業(yè)接待多為“多點對多點”，針對建偉新世界大廈辦公樓及公寓，這樣的處理方式極為不妥。這里的業(yè)主有私企的老板，高層管理人員，這樣就不可能要求他們對自己的需求去親自跑各個環(huán)節(jié)，我們要為業(yè)主提供的是“高效、親情、簡化”的服務(wù)，讓其感受到尊貴的待遇。業(yè)主的需求只針對“物業(yè)助理”一個人

36、提出，由這一個人來安排處理和協(xié)調(diào)相關(guān)的環(huán)節(jié)，展現(xiàn)給業(yè)主的只是結(jié)果，而不是過程。生活黃頁：而我們所能提供的各種服務(wù)將以“生活黃頁”的形式向業(yè)主提供，在這份“生活黃頁”中，我們將分為無償和有償兩個部分，分功能、分專業(yè)詳盡的羅列出其范圍內(nèi)的一切服務(wù)及價格。它將無償?shù)叵驑I(yè)主發(fā)放，在這份“生活黃頁”中也會對我們 “物業(yè)助理”的個人情況、24小時聯(lián)系方式進行介紹，那么各位業(yè)主在需要提供幫助的時候就可以像在“高級飯店中吃飯點餐”一樣簡便了，最后剩下的環(huán)節(jié)就是“埋單”了，而這種埋單不僅僅是物業(yè)費的收繳，它更多的將是業(yè)主對我們建偉物業(yè)服務(wù)的認可，有利于我們建偉物業(yè)品牌的樹立。四、鎖定“六個一”服務(wù)目標本公司對管

37、理綜合服務(wù)的辦公樓，力求通過運用自身積累的經(jīng)驗，按“六個一”的目標，構(gòu)造一個全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標體系，使辦公樓服務(wù)從整體獲得實用、先進而有效的服務(wù)。1、設(shè)計一套無時無處不在的助理服務(wù)讓辦公樓的后勤服務(wù)形成全方位，具有星級化水平，這是本公司綜合辦公樓服務(wù)必須追求的目標，這一目標在模式上展現(xiàn)為三個方面：第一，辦公樓委托的所有服務(wù)項目在內(nèi)容、標準和質(zhì)量上必須到位，追求最高滿意度；第二，以辦公樓助理服務(wù)的責任定位和服務(wù)意識，延伸服務(wù)的義務(wù)和施展范圍，使員工對辦公樓的一切責任和義務(wù)的事項，凡耳聞眼見就動，不分彼此，自覺進行服務(wù)。使服務(wù)覆蓋于每個區(qū)域，每個場合和時間，無時無處不在；第三，以辦公樓為中心，充

38、分體察和辦公樓的需要，以搞服務(wù)為出發(fā)點，以微利、保本或無償?shù)姆绞剑鲈O(shè)擴展適其所需的各種有益服務(wù)。通過以上模式，使辦公樓的后勤保障處于全方位、高水準，使辦公樓職工和每一位顧客進入辦公樓即處于被服務(wù)之中。2、創(chuàng)建一套“一個電話、一聲招呼 ok”的便捷服務(wù)機制辦公樓是全天運作的公共場所機構(gòu)，如何使服務(wù)處于方便，運作順暢快迅而高效，這是辦公樓管理長期解決不好的一個難題。追求在這個方面獲得突破，是本公司在辦公樓服務(wù)上設(shè)定的重要目標之一。公司確定的目標理念是：要使發(fā)生在辦公樓的服務(wù)事項，只要一聲知會，就能獲得落實解決。這種“一個電話、一聲招呼 ok”的便捷服務(wù)，需要一套科學有效的機制來實現(xiàn)。在探索中，本

39、公司創(chuàng)建的“辦公樓服務(wù)受理監(jiān)控中心”，賦予其統(tǒng)一對外受理公司責任義務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)事項。并對所受理的服務(wù)在內(nèi)部進行分辦、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)控、督導(dǎo)及反饋的功能和責任。辦公樓、顧客人員，只有將有關(guān)事項向受理監(jiān)控中心打一個電話或知會一聲，就能解決問題，避免了有事不知打哪里，不知找誰，不知能不能放心和不按時間、要求落實交辦的事項等現(xiàn)象，既方便了服務(wù)對象，又理順了內(nèi)部運作和監(jiān)管，使服務(wù)便捷、落實而高效。“一個電話、一聲招呼ok”的便捷服務(wù)機制，是本公司辦公樓服務(wù)新模式的一項有特色的構(gòu)成環(huán)節(jié)，也是公司在所服務(wù)的辦公樓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的目標要求。3、輸入一套人性化、高品味的服務(wù)文化使辦公樓后勤服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代辦公

40、樓文化建設(shè)和當今的精神生活品味的追求，這是本公司服務(wù)管理運營所側(cè)重的另一個目標。引入現(xiàn)代化服務(wù)意識和文化，改變辦公樓建筑風格單調(diào)、色彩貧乏、氛圍神秘、人面嚴肅，的傳統(tǒng)風格。本公司開展后勤服務(wù)的文化建設(shè)，在辦公樓引入體現(xiàn)人性化和高品味的服務(wù)文化，為辦公樓構(gòu)造多一點的高雅文化信息，輸入多一點人性化服務(wù)，多一點姿彩；少一點冷漠，多一點熱情；少一點疑慮，多一點自信；多一點輕松微笑的面容，讓辦公樓真正成為顧客信賴的地方。4、導(dǎo)入一套顯示現(xiàn)代辦公樓形象的視覺與標識系統(tǒng)辦公樓的形象，是辦公樓獲得社會效益和經(jīng)濟效益的重要因素。辦公樓現(xiàn)代化的標志之一，是對辦公樓自身形象的重視和追求。如果一所辦公樓建筑設(shè)施殘缺，

41、水電和各類供給時好時斷，環(huán)境和服務(wù)不佳，則難以想象可以讓人出現(xiàn)好的印象和良好的經(jīng)營效益。而與上述相關(guān)的辦公樓后勤保障服務(wù)體系，無疑是辦公樓的一項重要的形象工程，是辦公樓后勤服務(wù)企業(yè)必須重視的重要方面。本公司追求為辦公樓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須把辦公樓的后勤服務(wù)作為形象工程來打造。除了通過嚴格有效的管理確保辦公樓的機電設(shè)施良好運轉(zhuǎn)，生活保障服務(wù)到位外，須十分注意并以現(xiàn)代化美感追求來努力造就辦公樓視覺形象，重點是以最大潛力創(chuàng)造建筑外觀新穎，室內(nèi)外環(huán)境優(yōu)雅，并導(dǎo)入一套完整、清晰、視覺效果好的識別系統(tǒng)，使本公司所服務(wù)的辦公樓具有良好的現(xiàn)代辦公樓形象。5、建立一套全方位高系數(shù)的應(yīng)變和安全保障體系辦公樓后勤管理

42、與其它住宅區(qū)等類型的物業(yè)管理相比，難度更高的一個重要點，是辦公樓作為高強度運轉(zhuǎn)的公共服務(wù)機構(gòu)和場所，它既對安全保障和應(yīng)變能力要求高，而又是安全事故易發(fā)地和應(yīng)對突發(fā)事件的責任機構(gòu)。如何確保辦公樓平安，如何最佳配合辦公樓應(yīng)對好突發(fā)事件，這是后勤服務(wù)的一個極重要的經(jīng)營管理目標，就是在這個方面以最大努力，按照辦公樓的實際和特點，充分研究和把握好辦公樓的各種重要安全隱患和事故發(fā)生的源頭、規(guī)律和因素，以及辦公樓應(yīng)對社會危難救災(zāi)等各種突發(fā)事件的運作，制定出橫到邊、縱到底、全方位的預(yù)防、處理各類安全事故和安全管理的措施，以及協(xié)助配合辦公樓應(yīng)對突發(fā)事件的運作方案，從而在辦公樓建立起全方位高系數(shù)的應(yīng)變和安全保障體

43、系。6、打造一個專業(yè)物業(yè)、優(yōu)秀辦公樓專業(yè)物業(yè)、優(yōu)秀辦公樓、人性化服務(wù)，是城市綜合管理的重要指標項目，對一所辦公樓而言，它則是辦公樓建設(shè)和行政后勤管理的綜合指標，是反映辦公樓建設(shè)、管理水平的重要標志。本公司對辦公樓的后勤服務(wù)管理，必須打造成專業(yè)物業(yè)、優(yōu)秀辦公樓、人性化服務(wù)為目標，按照專業(yè)物業(yè)、優(yōu)秀辦公樓、人性化服務(wù)的管理標準，制定辦公樓服務(wù)和管理指標和措施，并務(wù)求保證目標的實現(xiàn)。五、管理人員“五訓(xùn)導(dǎo)”各級管理人員對辦公樓服務(wù)工作任務(wù)的完成起關(guān)鍵作用。必須在實踐中不斷學習、鉆研和總結(jié)，勵精思想和工作方法，不斷提高能夠?qū)嵤┯行ЫM織管理的領(lǐng)導(dǎo)水平，在日常工作中，應(yīng)學會、掌握和運用如下之行之有效的方法：

44、1、不斷擴充所需信息（1）深入具體充分了解掌握辦公樓物業(yè)和運作全況及特點。（2）充分了解各項辦公樓服務(wù)運作情況。（3）掌握員工的個人情況、工作表現(xiàn)和思想動態(tài)。（4）關(guān)注社會各方面的有關(guān)信息和方法。（5）經(jīng)常了解掌握行業(yè)先進經(jīng)驗。（6）經(jīng)常學習研究有關(guān)理論讀物和政策。2、切入管理和追求完美管理人員應(yīng)強化自我切入管理和追求完美的意識，時時注意、提出和思考以下問題：（1）進入辦公樓要注意到：在視線內(nèi)有無值得注意和重視的問題。（2）進入辦公樓要注意到：辦公場所是否具有影響企業(yè)形象的問題。（3）巡視每個部位的服務(wù)，要注意思量：員工是否處于最佳服務(wù)狀態(tài)，質(zhì)量是否達到最佳水平，有無潛力可挖。（4）一天工作下

45、來要想想，今天的服務(wù)工作有哪些不盡意的地方，明天應(yīng)如何改進；今天有哪些工作尚未落實和完成，明天應(yīng)優(yōu)先處理哪些工作。（5） 要經(jīng)常思考：服務(wù)和管理措施上有哪點不妥或不完善，有無必要立即改進。（6） 要經(jīng)常注意：在服務(wù)和員工隊伍中，有哪些現(xiàn)象需要表揚或立即制止。（7） 每天都需注意到：今天有哪些信息值得關(guān)注，有無運用的價值和可能。（8） 每到一個地方，都要問問，這個地方有無值得借鑒和吸取的經(jīng)驗，有無引以注意、防止的問題。（9） 要經(jīng)常思考：現(xiàn)行服務(wù)和管理哪些方面可以創(chuàng)新？辦公樓的后勤服務(wù)要出什么品牌，目前有哪些差距，怎么辦？3、重視團隊精神（1）管理人員自身并高度重視引導(dǎo)下屬管理骨干樹立始終以事業(yè)

46、為重，相互間保持正常的溝通，議論問題對事不對人，不相互猜疑。（2）管理人員之間應(yīng)經(jīng)常相互通報情況，重要問題共商決定，工作中相互維護和支持，決不拆臺和相貶。（3）管理人員應(yīng)經(jīng)常與下屬部門骨干平等討論工作，與員工平等交談，關(guān)心員工，通過自己的親和力，來凝取骨干和員工的向心力。（4）高度重視企業(yè)理論導(dǎo)向和文化建設(shè)的作用，把抓服務(wù)、抓業(yè)務(wù)、抓管理與抓教育和開展多種形式的企業(yè)文化活動相結(jié)合。（5）經(jīng)常注意團體性的活動和講評，激勵、促成團體之間的良性競爭，培養(yǎng)和激發(fā)團隊精神。4、充分注意公共關(guān)系（1）重視公共活動，協(xié)調(diào)辦公樓服務(wù)中心的內(nèi)外關(guān)系，樹立服務(wù)中心和公司的良好形象。（2）組織員工積極參與社會公益活

47、動，經(jīng)常組織宣傳推廣工作，擴大服務(wù)中心和公司的知名度和社會影響。（3）重視與各科室的相互溝通，積極、主動地征詢各方意見，通過接待、走訪、組織聯(lián)誼等活動，積極宣傳服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容，為服務(wù)中心工作的開展及處理，創(chuàng)造友好氛圍。（4）重視各種信息的搜集和分析，既善于用最佳時機宣傳自己，又能在不良事件發(fā)生時妥善處理，將不良后果及影響降低至最低。（5）經(jīng)常指導(dǎo)員工學會與顧客、各部門人員保持溝通，讓他們感覺舒適、贏得好感，創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。5、以我為標桿（1）帶頭維護公司的風氣、形象及公司內(nèi)部和服務(wù)單位之間的團結(jié)。（2）帶頭遵守勞動時間、紀律和各項規(guī)章制度。（3）帶頭維護上級領(lǐng)導(dǎo)的威信。（4）帶頭維護公司

48、和服務(wù)單位的利益。（5）帶頭處理好各種利益關(guān)系。第二節(jié) 組織架構(gòu)及人員配備、培訓(xùn)和管理一、組織架構(gòu)總經(jīng)理室財務(wù)部辦公樓物業(yè)服務(wù)中心行政部安全管理部環(huán)境管理部工程維修部客戶服務(wù)部綠化 保潔門崗車庫崗水電工空調(diào)工物業(yè)助理內(nèi)業(yè)管理a. 辦公樓服務(wù)中心組織機構(gòu)以精簡、高效為原則，采用直線職能制形式設(shè)置，具有縱向垂直領(lǐng)導(dǎo)，橫向協(xié)同運作的分級管理特點。這種模式有利于減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。b服務(wù)中心實行公司領(lǐng)導(dǎo)下的服務(wù)中心負責制。由公司派出高級別的專門人員擔任管理工作。c服務(wù)中心設(shè)項目經(jīng)理一名，分屬管理層。下設(shè)各部為操作層。操作層的配置按實際特點實行綜合工時制度。d人員素質(zhì)要求作風良好、工作踏實，并擁

49、有全面的、先進的專業(yè)知識技能，提倡“高門檻進、高門檻出”。所有員工既是自己所在崗位的行家里手，同時又是其他崗位的多面手。e在管理隊伍建設(shè)上，我們將采用規(guī)范管理和人性化管理相結(jié)合的方式，充分運用激勵機制，調(diào)動全體員工的工作積極性、嚴格考核，并實行末尾淘汰制，確保辦公樓管理目標得以實現(xiàn)。二、人員配備部門崗位人數(shù)（名）主要職責備注服務(wù)中心經(jīng)理1物業(yè)的全部運營工作客戶服務(wù)部物業(yè)助理1辦公樓全面服務(wù)客戶客戶服務(wù)部內(nèi)業(yè)管理1接待、收費、考勤、擋案管理安全管理部主管1整個園區(qū)的安全工作市場共用門崗2門口出入管理工作車庫崗2車輛出入管理及收費工作監(jiān)控2周界防范工作、設(shè)備運行記錄市場共用巡邏2園區(qū)安全防范巡視工

50、作市場共用工程維修部水電2公區(qū)水電維護及設(shè)施維護空調(diào)0供暖及空調(diào)的維護環(huán)境管理部領(lǐng)班、輪休1對保潔進行工作安排外圍保潔1園區(qū)道路及景觀清潔市場共用空置房保潔0空置房定期清潔及維護樓層保潔3負責各樓層的清潔工作合計19三、培訓(xùn)管理：a、要實現(xiàn)辦公樓物業(yè)管理目標的有效達成，我公司必須輸出一流的人才、一流的管理和一流的服務(wù)。b、昆山建偉物業(yè)一貫注重培訓(xùn)，且具有規(guī)范、完善的培訓(xùn)制度，先進的考核與評估制度。c、通過培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)全面提高。我公司逐步形成了入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)等四大模塊，強調(diào)入職培訓(xùn)要做到三落實，即培訓(xùn)內(nèi)容落實、培訓(xùn)責任人落實、培訓(xùn)效果落實。d、上崗培訓(xùn)體現(xiàn)個性化方案

51、，針對每一位被提任員工要有個性化的培訓(xùn)方案。定期培訓(xùn)是針對不同崗位的員工定期的知識鞏固和知識添加。發(fā)展培訓(xùn)要結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展的要求、企業(yè)對員工素質(zhì)、能力、知識的要求進行的，這類培訓(xùn)更體現(xiàn)共性化的課程、個性化的選擇，以學分為考核內(nèi)容。e、今年的培訓(xùn)工作在以上四個模塊都開展了不同程度的嘗試，目前正在根據(jù)這樣的線索制定明年的培訓(xùn)計劃。 我公司針對辦公樓管理特點，將制定極具針對性的培訓(xùn)計劃。通過培訓(xùn)盡快培養(yǎng)出一批能適應(yīng)辦公樓物業(yè)管理需要的管理人員。1）培訓(xùn)目標培訓(xùn)的目標是對辦公樓人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能三個方面強化教育，從而提高管理人員的素質(zhì)、技能及管理水平，以達到勝任物業(yè)管理的目標，使之能為

52、辦公樓提供盡善盡美的服務(wù)。2）培訓(xùn)方式1公司組織培訓(xùn)；2服務(wù)中心組織培訓(xùn)；3操作部門組織培訓(xùn)。3）培訓(xùn)內(nèi)容1儀容儀表、文明禮貌培訓(xùn)2管理制度培訓(xùn)3質(zhì)量管理理念培訓(xùn)4技能培訓(xùn)5崗位責任培訓(xùn)6、崗位操作技能培訓(xùn)7、設(shè)備系統(tǒng)、工具使用培訓(xùn)8、安全作業(yè)程序培訓(xùn)四、部門職責及任職資格工程維修部職責1、做好季節(jié)性養(yǎng)護工作（如：梅雨季節(jié)的通風、干燥；雷雨季節(jié)對避雷設(shè)施的檢查，臺風季節(jié)對高空及室外建筑的檢查以及防漏等）；2、做好辦公樓的維修工作；3、負責辦公樓內(nèi)配套設(shè)施設(shè)備的運行維護管理；4、搞好辦公樓的各種空調(diào)、機電、消防、給排水、供電、網(wǎng)絡(luò)、通訊、自控、電梯等設(shè)備的管理；5、負責辦公樓工程管理計劃的制定和

53、落實，做好設(shè)施設(shè)備的檔案資產(chǎn)管理?？蛻舴?wù)部職責1、客戶服務(wù)部是在駐場項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查各部門的工作，處理駐場項目經(jīng)理交辦的事宜。2、調(diào)查了解物業(yè)管理情況，及時向駐場項目經(jīng)理匯報，做到"上情下達，下情上達"；3、負責客務(wù)、接待、及檔案管理；4、負責接受客戶投訴，與客戶溝通和提供特約服務(wù)；安全管理部職責1、負責辦公樓的治安管理，為業(yè)戶提供安全的生活環(huán)境；2、負責辦公樓的消防管理，制定應(yīng)急消防預(yù)案，搞好業(yè)務(wù)訓(xùn)練，減少業(yè)主財產(chǎn)損失；3、負責辦公樓的車輛交通管理，確保有一個良好的交通秩序和安全環(huán)境；4、搞好技能訓(xùn)練，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為業(yè)戶提供良

54、好的安全服務(wù)。環(huán)境管理部職責1、負責辦公樓的園林綠化、公共環(huán)境衛(wèi)生及室內(nèi)保潔工作；2、負責垃圾的收集、清運；3、做好辦公樓內(nèi)的蟲害的消殺；4、做好委托的清潔代理服務(wù)；5、租擺綠植的管理。各部門員工任職資格1、服務(wù)中心項目經(jīng)理：具有大專以上文化程度，管理組織能力強，有很強的協(xié)調(diào)處理經(jīng)驗，具有獨立工作的能力，懂得法律法規(guī)和先進的管理理論。2、物業(yè)助理及內(nèi)業(yè)管理：具有大專以上學歷，35歲以下，三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。3、工程技術(shù)維修工：具有高中以上文化程度，多工種專業(yè)上崗證書，三年以上專業(yè)工作經(jīng)驗，動手能力強，身體素質(zhì)好，能吃苦耐勞。4保安員：具有高中以上文化程度，20-40歲，身體健康，五官端正，身

55、高1.70米以上，品德優(yōu)良，思想作風過硬，相貌端正，工作責任心強。5、清潔工：初中以上文化程度，身體健康，品德優(yōu)良，自覺工作意識強，有辦公樓或清潔公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。第三節(jié) 辦公樓（公寓）設(shè)備管理及操作程序 建偉物業(yè)公司擁有各類專業(yè)工程技術(shù)人員確?！敖▊バ率澜绱髲B”設(shè)備設(shè)施的運行管理和維修保養(yǎng)工作正常開展。建偉物業(yè)公司的專業(yè)工程師隊伍在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下為設(shè)備管理提供堅實的技術(shù)支持。建偉物業(yè)公司的維修中心具有一支精良的維修隊伍和先進的維修設(shè)備以確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。建偉物業(yè)公司建立的設(shè)備應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò)保證了設(shè)備應(yīng)急事件的及時有效處理。建偉物業(yè)公司實施定人、定機、定崗及相互配合的運作管理方式。根據(jù)設(shè)備機房

56、安全管理制度，設(shè)備人員安全守則，特殊工程持證上崗制度實施安全管理。制定運行管理規(guī)程，實施日常巡視與周期檢查保養(yǎng)工作。制定設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備操作管理。按統(tǒng)一的設(shè)備帳、卡、物管理辦法，維修保養(yǎng)內(nèi)容要求，質(zhì)量檢查標準實施標準化管理。根據(jù)設(shè)備完好率統(tǒng)計標準對設(shè)備設(shè)施的完好程度進行統(tǒng)計，確保安全正常運行和使用。設(shè)備管理內(nèi)容物業(yè)設(shè)備在安裝調(diào)試驗收通過后，就進入了運行使用階段，這時就需要物業(yè)管理公司運用先進的管理方法和良好的技術(shù)對物業(yè)設(shè)備進行維修保養(yǎng)，保證這些設(shè)備正常運行，充分發(fā)揮它們的功效。物業(yè)設(shè)備管理的好壞與否，直接影響到其使用功能和使用壽命，這樣對使用過程中保證設(shè)備的正常運行，加強日常保養(yǎng)和維修管理提出了更高的要求，為此特制定本檢查標準。供配電設(shè)備工作程序設(shè)備維修工a. 每日一次按照設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序巡視配電房