中國電子商務(wù)十二年：呈現(xiàn)普及化常態(tài)化趨勢

1、9月20日消息，中國b2b研究中心近日發(fā)布報(bào)告稱，截止到6 月份，2009年上半年電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)營收累計(jì)達(dá)到75.3億元人 民幣。其2009年電子商務(wù)服務(wù)整體營收有望首度突破150億元大關(guān)。在電子商務(wù)發(fā)展的前若干年，各類電子商務(wù)企業(yè)的營收都呈緩慢 增長狀態(tài)，這與當(dāng)時(shí)國內(nèi)電子商務(wù)正處于萌芽與醞釀時(shí)期，以及隨后 而來的互聯(lián)網(wǎng)寒冬有關(guān)。而近年來，各電子商務(wù)企業(yè)營收呈快速增長狀態(tài)，主要原因是隨 著中小企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的好處，越來越多的中小企業(yè)開始使 用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，以及網(wǎng)購理念的普及、網(wǎng)購用戶的增長有著 密切關(guān)聯(lián)，而電子商務(wù)滲透率也隨之保持持續(xù)高速增長。根據(jù)中國b2b研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)

2、據(jù)顯示，截止到6月份，2009 年上半年電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)（包括b2b、b2c、c2c、b2m、b2g等） 營收累計(jì)達(dá)到75. 3億元人民幣。其中最為重要的b2b、b2c兩塊分別 為：32.5億和402億，相比去年同期，各類企業(yè)營收規(guī)模都有明顯 的增長。以下為五、中國電子商務(wù)十二年：發(fā)展特征與發(fā)展趨勢據(jù)中國b2b研究中心長期調(diào)查與觀察，我們預(yù)測今后中小企業(yè)在 電子商務(wù)應(yīng)用方面會(huì)有十大發(fā)展趨勢：（一）電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)較高普及化、常態(tài)化趨勢近年來，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面：不管是國 民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人 應(yīng)用，還是政府采購；無論內(nèi)貿(mào)服務(wù)，還是跨

3、國外貿(mào)服務(wù)；無論是基 于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，還是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。所有這些，歷經(jīng)十二年來，都在各級政府、行業(yè)主管部門、行業(yè) 協(xié)會(huì)和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)配套服務(wù)企 業(yè)的共同努力下，取得了令人矚目的發(fā)展成績。當(dāng)前的電子商務(wù)應(yīng)用， 已呈現(xiàn)出了較高的普及化與常態(tài)化趨勢。（二）電子商務(wù)呈現(xiàn)漸向電子服務(wù)擴(kuò)張與升級趨勢隨著各領(lǐng)域、各行業(yè)之間的交叉融合化，電子商務(wù)也逐漸呈現(xiàn)漸 向電子服務(wù)擴(kuò)張與升級趨勢。電子服務(wù)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為依托，為服務(wù) 業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等不同行業(yè)；產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、團(tuán)體、家庭、個(gè)人等不同 對象的社會(huì)或個(gè)體活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)化與信息化的支持服務(wù)。對此，教育部高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)

4、指導(dǎo)委員會(huì)副主任兼秘書長、 浙江大學(xué)電子服務(wù)研究中心主任、杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長陳德人 教授、博導(dǎo)在國內(nèi)率先指出，電子服務(wù)涵蓋：電子商務(wù)、電子政務(wù)、 現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、企業(yè)信息化管理、新媒體應(yīng)用、數(shù)字旅游、數(shù) 字教育、電子醫(yī)療、數(shù)字社區(qū)、數(shù)字家庭等領(lǐng)域。而在這十一項(xiàng)領(lǐng)域中，前六項(xiàng)都與電子商務(wù)有著直接或間接關(guān)聯(lián)。 由此可見，“電子服務(wù)業(yè)”的誕生，與電子商務(wù)的發(fā)展和延伸是密不 可分的。（三）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈全流程化趨勢不僅在企業(yè)商機(jī)與貿(mào)易撮合方面，即從發(fā)布商機(jī)、尋找客戶開始， 一直到洽談、訂貨、在線付收款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電 子納稅等，都能夠通過電子商務(wù)平臺(tái)完成。

5、而且，電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù) 還能覆蓋某行業(yè)或某領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，甚至能全面應(yīng)用于企業(yè)從采購、研 發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場、零售、企劃、行政、財(cái)務(wù)、人力、設(shè)計(jì)等幾 乎所有企業(yè)的常規(guī)部門。不難預(yù)測：電子商務(wù)企業(yè)尤其是專業(yè)化電子商務(wù)企業(yè)，其所扮演 的角色將不僅滿足于一般的信息發(fā)布與交易平臺(tái)，更將扮演“第三方 行業(yè)綜合服務(wù)商”的重要角色，這其中包括信息平臺(tái)、交易平臺(tái)、信 譽(yù)評級、行業(yè)媒體、咨詢機(jī)構(gòu)、會(huì)展服務(wù)商、信息化服務(wù)商，甚至融 資促進(jìn)平臺(tái)等。（三）移動(dòng)電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展新驅(qū)動(dòng)力在經(jīng)歷了對網(wǎng)絡(luò)廣告、sp、網(wǎng)游、垂直搜索、web2.0、b2c電子 商務(wù)等熱門市場爭奪之后，隨著“3g時(shí)代”的到來，中國電子商務(wù)

6、已步入了對移動(dòng)電子商務(wù)市場進(jìn)行搶灘布局的新階段。各家具備前瞻 意識(shí)的電子商務(wù)公司開始在移動(dòng)支付、移動(dòng)im、移動(dòng)搜索、移動(dòng)旺 鋪、移動(dòng)定位等領(lǐng)域搶先戰(zhàn)略布局。以阿里巴巴集團(tuán)為例，由于b2b、b2c、c2c、支付寶等模式具可 移植性，能迅速應(yīng)用于手機(jī)電子商務(wù)。早在2004年，其與英特爾合 作建設(shè)中國首個(gè)手機(jī)電子商務(wù)平臺(tái)；2007年8月，推出阿里旺旺移 動(dòng)版，實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通；2008年2月，淘寶網(wǎng)、支付寶進(jìn)入 移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域（手機(jī)版淘寶網(wǎng)、手機(jī)支付寶）。無獨(dú)有偶，網(wǎng)盛生 意寶也宣布擬將一款名為“生意的電子商務(wù)搜索產(chǎn)品mji 3g手 機(jī)，進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的戰(zhàn)略布局。（四）原“寡頭壟斷”格局漸被

7、“多元化”競爭市場替代“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放才是春”,只有形成百家爭鳴的市 場格局，才可能最大程度上有利于用戶的選擇使用、準(zhǔn)入門檻的降低， 避免行業(yè)“寡頭壟斷”，也才能更好促進(jìn)電子商務(wù)整個(gè)市場的健康、 持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前，綜合b2b電子商務(wù)市場的高度集中，阿里巴巴雖看似仍保 持一家獨(dú)大的局面，但隨著環(huán)球資源、慧聰、網(wǎng)盛生意寶和焦點(diǎn)科技 （已過會(huì)、待ipo）四家b2b上市公司的崛起，其市場份額也漸呈下 降趨勢，而這種良性競爭的格局，最終受益的是4300萬家中小企業(yè)。網(wǎng)購領(lǐng)域亦如此，早年的b2c與c2c市場只有屈指可數(shù)的幾家電 子商務(wù)企業(yè)，在近年來數(shù)千家企業(yè)涌入后，以盡最大可能地避免或延 緩

8、“一強(qiáng)獨(dú)大”壟斷格局的形成，促進(jìn)了行業(yè)良性循環(huán)發(fā)展，也降低 了用戶網(wǎng)購成本。（五）b2c替代c2c是未來網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的必然趨勢近年來，不僅涌現(xiàn)了眾多純線上業(yè)務(wù)的b2c網(wǎng)站，而且各大傳統(tǒng) 企業(yè)亦紛紛涉水b2c領(lǐng)域。此外，c2c企業(yè)開始涉足代表網(wǎng)購未來趨 勢的b2c業(yè)務(wù)，如淘寶推出淘寶商城、百度提出x2c進(jìn)軍b2c領(lǐng)域, 這意味著b2c與c2c的“大融合時(shí)代”即將到來。由于b2c平臺(tái)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等系列核心環(huán) 節(jié)上，遠(yuǎn)較c2c平臺(tái)有競爭優(yōu)勢。b2c電子商務(wù)市場呈現(xiàn)逆勢“井噴”， 且漸呈現(xiàn)替代c2c成為電子商務(wù)中網(wǎng)購第一大主流的趨勢。（六）電子商務(wù)平臺(tái)與搜索引擎平臺(tái)呈融合化趨勢本扌

9、艮告調(diào)查表明，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有三大必備途徑：一是 電子商務(wù)；二是搜索營銷；三是網(wǎng)絡(luò)廣告。而以往，這三類平臺(tái)往往 是被對立甚至孤立起來的，但隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展與應(yīng)用，這三 大平臺(tái)已呈現(xiàn)出“融合化、互補(bǔ)化、一體化”的趨勢。早在2005年8月，阿里巴巴集團(tuán)收購中國雅虎起，就意識(shí)到搜 索引擎在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中重要作用。而百度推出“有啊”進(jìn)軍電子 商務(wù)，以及生意寶推生意搜電子商務(wù)搜索，更是見證了這一趨勢的必 然性。（七）電子商務(wù)的安全.誠信與立法等問題逐步完善隨著阻礙電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)普及、在線結(jié)算、物流配送的“三 座大山”的逐步移除，特別是隨著3g時(shí)代的到來，中國已經(jīng)進(jìn)入電 子商務(wù)快速發(fā)展的

10、時(shí)期。但與此同時(shí)，快速發(fā)展的電子商務(wù)也存在不 容忽視的問題。相比于歐美日韓等國，中國電子商務(wù)仍處于起步階段，雖然市場 潛力巨大，但還有不少瓶頸問題有待突破，如網(wǎng)上交易的安全問題、 電子合同的法律問題、網(wǎng)絡(luò)信用問題等。值得欣慰的是，政府部門與所有電子商務(wù)服務(wù)商都在為搬除這些 “絆腳石”而努力著。在過去十二年，我國出臺(tái)了 10余部電子商務(wù) 相關(guān)的法律法規(guī)。目前，有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)對商家進(jìn)行認(rèn)證以及評級、 國家及地方日益完善的電子商務(wù)立法、交易金第三方保管及交易糾紛 的協(xié)調(diào)仲裁等，這些措施將有效地保證電子商務(wù)的健康發(fā)展。（八）本土電子商務(wù)陣營漸崛起 民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)歷了三波上

11、市潮，但除了僅有的在深圳中小 板上市的b2b電子商務(wù)服務(wù)商網(wǎng)盛生意寶（002095, sz）夕卜，無一例 外都是在境外上市。另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在納斯達(dá)克上市的中國互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)已有14家，總市值超過150億美元。在電子商務(wù)領(lǐng)域，以在我國經(jīng)營的規(guī)模最大的代表性企業(yè)阿里巴 巴為例，該公司早先雖由我國公民創(chuàng)辦，但上市公司注冊地、上市地 點(diǎn)均在境外，其實(shí)際控股投資商均為境外投資商。不難想像，在股權(quán) 多次被外資“稀釋”后，這類公司創(chuàng)業(yè)高管能否長久保持對公司的控 制力，在參與國際資本運(yùn)作后而不至于失去對公司的控制權(quán)，淪為境 外資本的“職業(yè)經(jīng)理人”，也許是值得整個(gè)電子商務(wù)業(yè)界、乃至互聯(lián) 網(wǎng)領(lǐng)域在向境外資本融資

12、時(shí)，值得我們深思的重大問題。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)安全、健康發(fā)展已是我國國家信息化戰(zhàn)略 的重要組成部分，如果互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主流的電子商務(wù)，由外資控制，引 發(fā)的種種潛在后果將十分嚴(yán)重。值得慶幸的是，在繼網(wǎng)盛生意寶ipo 的近三年后，我們終于即將再次見到第二家在境內(nèi)資本市場ipo的電 子商務(wù)企業(yè)，也是唯一 “過會(huì)”的互聯(lián)網(wǎng)公司一一焦點(diǎn)科技（中國制 造網(wǎng)），并且由本土創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)絕對控股。而這兩家均在a股中小板上 市的電子商務(wù)企業(yè)，將與數(shù)千行業(yè)網(wǎng)站一起承擔(dān)起引領(lǐng)本土電子商務(wù) 陣營崛起的歷史重任。（九）第三方電子支付行業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用加速國內(nèi)電子支付市場近兩年增速雖有所放緩，但行業(yè)發(fā)展速度依然 較高。這一方

13、面因?yàn)殡S著中國經(jīng)濟(jì)形勢回暖，消費(fèi)活躍，網(wǎng)上支付交 易額成長空間巨大；另一方面因?yàn)榫W(wǎng)上支付滲透率依然較低，商務(wù)電 子化、支付在線化大有潛力可挖。而網(wǎng)絡(luò)購物b2c、航空客票、電子 商務(wù)b2b、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等新領(lǐng)域漸成為促進(jìn)電子支付市場的增長引擎。然而，當(dāng)前第三方支付行業(yè)除消費(fèi)性領(lǐng)域外，應(yīng)用行業(yè)滲透率仍 較低，高黏度用戶仍然有較大拓展空間，除了最早c2c外，還加大了 在b2c、b2b等領(lǐng)域應(yīng)用與融合，成為一個(gè)新興潛在增長點(diǎn)。（十）線上電子商務(wù)平臺(tái)與線下實(shí)體平臺(tái)呈融合化趨勢隨著電子商務(wù)服務(wù)多元化的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制的內(nèi)在 需要，近年來逐漸呈現(xiàn)出線上電子商務(wù)平臺(tái)向線下實(shí)體平臺(tái)擴(kuò)張的趨 勢。這在彌補(bǔ)純線上平臺(tái)服務(wù)能力的同時(shí)，也使得電子商務(wù)平臺(tái)的贏 利模式由單一走向多元化，而行業(yè)準(zhǔn)入門檻而隨之進(jìn)一步提高。在b2b領(lǐng)域，五家b2b電子商務(wù)上市公司在線下展覽或買家見面 會(huì)和認(rèn)證服務(wù)中均有覆蓋。有些還在行業(yè)咨詢調(diào)研服務(wù)、自辦發(fā)行線 下刊物有所嘗試。在b2c與c2c領(lǐng)域，一些行業(yè)領(lǐng)先的b2c企業(yè)，如 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等，也從依托第三方物流漸加大對物流的資金投入, 在主要城市自建物流，向線