人力資源管理制度和流程范本精品

1、人力資源管理手冊目錄第一章手冊的目的 3第二章人力資源部的工作職責(zé) 4第三章招聘工作5-8第四章新員工入司工作流程9-10第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 11第六章員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 12-13第七章員工離職 14第八章勞動合同15-16第九章薪資制度17-18第十章考勤管理19-21第十 章員工福禾U 22-23第十二章績效管理24-25第十三章獎勵制度 26第十四章違紀(jì)處分27-28第十五章培訓(xùn)與發(fā)展29-30第十六章職業(yè)生涯發(fā)展31-第十七章人事檔案管理第一章 手冊的目的一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和

2、開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成 長。2保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水準(zhǔn)和道德標(biāo)準(zhǔn)。3保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四、本手冊將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。第二章 人力資源部的工作職責(zé)一、核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各 項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動員工積極性，

3、激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。二、工作職責(zé)：1 制度建設(shè)與管理A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B.制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；D 定期進(jìn)行市場薪酬水準(zhǔn)調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E. 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2 機(jī)構(gòu)管理A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作；B.公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E.監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支

4、機(jī)構(gòu)人事部工作。3人事管理A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理；D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；E. 提供各類人力資源資料分統(tǒng)計(jì)及析；F. 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。4薪酬福利管理A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B.核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。5培訓(xùn)發(fā)展管理A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B.監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C 管理公司員工因公岀國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；

5、D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E.開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。6 其它工作A 制訂公司員工手冊；B.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通管道；C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；章三章 招聘工作一、招聘目標(biāo)1 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質(zhì)，為公司選拔岀合格、優(yōu)秀的人才。2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘管道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、 擇優(yōu)”的原則。 對

6、公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。2 有應(yīng)所聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。1 招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提岀招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方 可進(jìn)行。2 招聘程序I招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟A 各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整 體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部B. 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃

7、、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的 年度招聘計(jì)劃。C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提岀正式的員工需求申請。填寫“招聘申請表”（附錄），詳列擬 聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。D 招聘申請審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分 公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、 臨時用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其它部門級經(jīng)理和分支公 司一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。E. 計(jì)劃外招聘申請報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方

8、可執(zhí)行。F. 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。n招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根 據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人 事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。皿招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請表"起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘 周期。IV招聘步驟A. 材料收集管道：a .內(nèi)部的調(diào)整、

9、推薦b 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c .參加招聘會d 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘管道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由 公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。分 公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定B. 人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C. 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘經(jīng)理/直

10、接經(jīng)理第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要a .用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的 影本），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)測試。b 人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測評、外語、計(jì)算機(jī) 等基本技能測試。c 基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。d 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫“應(yīng)聘人員登記表“（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。e.擬來人員體檢合格后， 人力資源部將“應(yīng)聘人員登記表"和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見

11、。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D 對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查， 并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。E. 人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附 錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實(shí)習(xí)或 見習(xí)。F. 臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提岀書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和 接收臨時

12、人員。G. 非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V人員錄用審批權(quán)限A. 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員 的錄用由公司總經(jīng)理審批；B. 公司總部臨時用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C. 分公司其它部門經(jīng)理級人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi) 上報(bào)公司人力資源部備案。W聘用步驟A. 擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用

13、期，按員工錄用審批權(quán)限批 準(zhǔn)。B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a 新員工到崗一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該 員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫岀書面申請，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時應(yīng)提交 由其原工作單位岀具的解除 /終止勞動關(guān)系證明。C. 迎接新員工新員工上班的第一天， 人力資源部向其發(fā)岀“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有 關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎勵政策1 職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位（附錄），在公司公告欄向

14、員工發(fā)布通知。2 推薦方法員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候 選人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的影本提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時在簡歷上注明推薦 人的姓名、部門和分機(jī)號碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3推薦成功和獎勵辦法A 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。B.如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。C 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念 品。4 .除外情況本獎勵政策不適用于

15、以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管； 人力資源部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎勵時要填寫推薦獎勵領(lǐng)取記錄（附錄）流程圖：繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位第四章 新員工入司工作流程做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃目標(biāo)1員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中.定期進(jìn)行介需求分內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色;人力形成了與各部門協(xié)作習(xí)慣，23 在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖人部門 一、表人力資源按權(quán)限批錄在招請申工/刖錄公司總經(jīng)招聘人事主管副總（總助）簽

16、署錄用決定準(zhǔn)招聘工作通知書外部選聘：一 口 土1. 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘 渠道（二！入職手續(xù)首填寫履歷表、岀具與原單位終止勞動合同證明1 應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。2 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單（見附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。3 由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。4 通知新員工報(bào)到時應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及影本。5 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。6 員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二、人力資源部辦理入職手續(xù)1 填寫員工履歷表（

17、附錄2 ）。2 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告知書（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。3按照新員工入職手續(xù)清單逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。4 與新員工簽署勞動合同。5 .確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時間。6向新員工介紹管理層。7 帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。8 將新員工的情況通過 E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。9 更新員工通訊簿。三、由部門辦理部分1 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其它部門相關(guān)人員。2 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。3部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。四、入職培訓(xùn)1

18、 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。2 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五、滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價(jià)；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：滿月跟進(jìn)記錄（附錄4）六、轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接 經(jīng)理對其進(jìn)行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。人力資源部 二一年四月第五章 員工轉(zhuǎn)

19、正考核工作流程目標(biāo)：1 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。2 轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會，幫助員工自我提高。3 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。人力資源部 二一年四月流程圖:二、工作政策1 員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作岀下列變動：A .外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派岀人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。B.調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。C 借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其它單位

20、。D 待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時，部門可向人力 資源部提出安排其待崗。三、工作程序1 .外派A 人力資源部或派岀部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制“人事變動表”（附錄），并附“職務(wù)說明書”，報(bào)人 力資源部審核。B.人力資源部根據(jù)“職務(wù)說明書”的要求，進(jìn)行審核并提岀意見，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C 人力資源部向派岀部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)岀“內(nèi)部調(diào)整通知單”。D 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。E派岀部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。F輪換公司或派出部

21、門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任 人員安排工作崗位，并按 “員工調(diào)整審批程序"辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。G延長任期可根據(jù)實(shí)際工作需要延長外派任期。2 調(diào)崗A當(dāng)公司內(nèi)部岀現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。B公司提岀調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)岀與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制"人事變動表"和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C 員工提岀的調(diào)崗，應(yīng)由本人提岀書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表”并報(bào)所在部門總監(jiān)同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照

22、員工聘用審批程序辦理。D 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)岀“內(nèi)部調(diào)整通知單”。3 借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提岀，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A 用人部門向人力資源部提岀借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)岀部門及員工本人協(xié)商取得一致。B用人部門或人力資源部填制“人事變動表”，相關(guān)部門會簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。C 人力資源部發(fā)岀"內(nèi)部調(diào)整通知單“。四、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提岀，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理 權(quán)限進(jìn)行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離 職工作流程。五、人員內(nèi)部

23、調(diào)整的審批權(quán)限：A 公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支 公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。個工作日內(nèi)報(bào)備B 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。 C 分公司其它部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后公司人力資源部。人力資源部二一年四月流程圖:第七章員工離職目標(biāo)：1 離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2 離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3 經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高

24、公司管理水準(zhǔn)。審批權(quán)限1 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。3分公司其它部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個人力資源部工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。收到辭職信或提前一個月發(fā)岀解除勞動通知書二一年四月流程圖:的合同期前36六個月為試用期。二、程序辦理離職手續(xù)1 合同1A 公司在聘用員工時，應(yīng)要b被聘用者岀示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其方可訂立勞動合同，或

25、另行簽訂"試工協(xié)議” 司的勞動合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確它憑:部門經(jīng)證實(shí)確與其它用人單位沒有勞動關(guān)系后，B 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受應(yīng)收款培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公O員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時,定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動合同C 公司岀資培訓(xùn)、招（接丿收 合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。2 合同變更由于簽定合同時所依據(jù)的D 在合同履行過程件資公司對腦培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同期限, 應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。:發(fā)牛重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同 意，可人變更源

26、合同黨辦關(guān)條款。3 合同續(xù)簽mail地址注銷（離職兩周后）工資結(jié)算合同期合屆滿除勞動關(guān)織關(guān)告終轉(zhuǎn)檔案福雙關(guān)經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天 向?qū)Ψ? 合同解除A有下列情形之一，甲方亍表示續(xù)訂意向。£實(shí)時解除合同，而無須向乙方支付賠償: 財(cái)務(wù)用期內(nèi)（暫方被證明不符合錄用條件勺； 完乙方嚴(yán)重違反、動紀(jì)款現(xiàn)或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制 乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的；度的離職面談記錄離職手續(xù)單存檔乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的;乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；B.有下列情形之一，乙方可以實(shí)時解除合同，而無須向甲方支付賠償:在試用期內(nèi)；甲方以

27、侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的；甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報(bào)酬或者提供勞動條件的;C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞 動合同達(dá)成協(xié)議的；甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過工會和職工意見的；D 員工提岀解除勞動合同：提岀辭職的員工，應(yīng)提前 30天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本 部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，

28、并作岀回復(fù)。部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談，并 填寫“面談記錄表”；部門經(jīng)理以上職級的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫“面談記錄表"，報(bào)公司總經(jīng)理。由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請表”和勞動合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具"解除聘用關(guān)系通知書"，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三、違約的

29、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1 符合情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個月；2 員工提出解除勞動合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿每差一年（不滿一年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動合同前十二個月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二個月；3 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì) 算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的

30、培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。2 基本工資一根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水準(zhǔn)。按月固定發(fā)放。3 績效工資一根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定,此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。二、薪酬管理1 .公司分類管理丨接受簽訂勞動合同分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理f1根據(jù)公司分類管埋標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共同資源和兩核系 列按公司的雙方協(xié)商表成定工資地方勞售系列按對3銷售系列績效獎裁。銷售系列實(shí)收保費(fèi)X綜合提獎綜合提獎比例=銷售系列年度績效工資總額度（其中各險(xiǎn)類提獎三、薪資體

31、系結(jié)構(gòu) 應(yīng)級同未到準(zhǔn)確定方資、總一致。支付 合同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合 比例。/年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃 裁各分公司根據(jù)自身情況確定）終止雙方協(xié)商一致續(xù)訂1 公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎金、年終獎金組成 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成四、工資結(jié)構(gòu)1 .工的工資參照市場水準(zhǔn)、公素確定，確定后的工資按一2 共同資源和兩核系列人員基3 行銷系列人員基本工資與績 結(jié)構(gòu)資與績效基本工資司的經(jīng)營業(yè)補(bǔ)貼員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因定比例分效獎本工資、住房

32、補(bǔ)貼、績效獎金本工資與住房補(bǔ)貼的比例為5 : 4效獎金考慮公司不同發(fā)展時期的影響因素確定不同比例 獎金的比例為7 : 3 ;法定醫(yī)療保險(xiǎn) 法定養(yǎng)老保險(xiǎn) 法定工傷保險(xiǎn) 法定失業(yè)保險(xiǎn)A 初創(chuàng)期B 成長期基本工資與績效獎金的法定福掃：5C 成熟期基本工資與績效獎金的比例福4 基本工資和住房補(bǔ)貼為固定5 薪資增長A 年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長幅度依據(jù)： a 公司業(yè)務(wù)增長水準(zhǔn)'b .勞動力市場價(jià)格c居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù) d 績效評估結(jié)果B.薪資增長程序a.根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。 b 根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。c.根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長C 個人年度薪資調(diào)整a 銷售系列人

33、員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。 b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定D 工資發(fā)放公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。 公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號。公司定期打印個人工資條，作為月度支付清單以備核查法例福利項(xiàng)目;匸資，績效獎金為浮動工資公司福利住房公積金公司補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)公司其他福利項(xiàng)目a.c.第十章考勤管理一、工作時間工作日：星期一至星期五 工作時間：每天工作時間小時上 午： 8:30 12:00下 午：13:00 17:00午餐時間： 12:00 13:00

34、休息日：星期六、星期日節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶日等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假 期（下午）。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公司可對作息時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。二、考勤打卡制度1 員工每天應(yīng)在上午 8:30以前，下午5:00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。公司級領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時間不得少于小時。2 員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工 15天或年度累計(jì)曠工30天，按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除

35、名。3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。4 .遲到、早退一次扣 50元。5 代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。三、加班1員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班2 實(shí)行定時工作制的員工在每個工作日8： 00以前或18 : 30以后、節(jié)假日或公休日的工作時間計(jì)為加班時間。岀差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計(jì)為加班3加班時間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償四、休假種類1 婚假：婚假3天；符合

36、晚婚年齡的增加晚婚假7天；2 喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；3 產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假 15天,多胞胎生育，每多生育一個，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個月的，產(chǎn)假不超過 30天；懷孕滿4個月的，產(chǎn)假不超過 42天；女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時間1小時，多胞胎每多生育一個，增加1小時。4 探親假：員工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。無配偶員工探望

37、父母，每年給假一次，假期20天；有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提岀申請，此后，按員工入司時間計(jì)算，每滿四年給假一次）；員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。5 年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。法定工齡滿1 5年者，每年享受 5天年度休假；法定工齡滿6 10年或司齡滿5年者，每年享受 10天年度休假；法定工齡滿11 20年或司齡滿10年或具備國家承認(rèn)的高級專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度休假；法定工齡超過 20年或司齡超過10年者，每年享受 20天年度休假。6 公假：7 事假：8 病假：9 工傷假：五、員工假期薪資管理1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，

38、病假一天扣發(fā)日工資50 %;病假累計(jì)超過 30天的，一天扣發(fā)日工資的90 %;病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%;當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；3 曠工薪資：曠工每小時扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績效獎金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系；4 .遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；5 遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動法規(guī)定核算加班工資 流程圖：員工填報(bào)休假申請 按權(quán)限進(jìn)行逐級審批 按人力資源部備案I丨年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)各部門干每月底領(lǐng)

39、下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本月考勤統(tǒng)計(jì)表每月3日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部人力資源部經(jīng)理簽門后報(bào)人力進(jìn)行審核加班流程:請假流程:、社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資因工作需要，員工填寫 I帀工填寫“休假班請請表.第十一章員工福|利 部門負(fù)責(zé)人/支公司經(jīng)理 主管經(jīng)理和部門批準(zhǔn)人批準(zhǔn)1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者2試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書面申請并按有 關(guān)規(guī)定辦理

40、補(bǔ)建手續(xù)）3員工離司， 在公司期間已參加社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請補(bǔ)建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分 支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5 法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會平均工資3 倍的，按 3 倍社會平均工資繳費(fèi)，低于 3 倍社會平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 19% 個人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 7%二、住房公積金1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動

41、合同者 2試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù) 3員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請補(bǔ)建的， 對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建4住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須 將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5住房公積金： 企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 8% 個人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 8%三、住房公積金1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者 2試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜3員工離司，屬

42、工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條件的， 按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)4失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所 在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案5法定失業(yè)保險(xiǎn)： 企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 % 個人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 %四、工傷保險(xiǎn)1與公司形成勞動關(guān)系的人員2公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起 3工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政 府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案4法定工傷保

43、險(xiǎn)： 企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的 % 個人繳費(fèi)：無五、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)1公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者 2員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜3 每年 12 月由人力資源部、工會負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺帳及基金托管事宜4補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取A 員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%；B.司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%;C 司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%D 司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)

44、老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%E.司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金；六、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)1 公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者2 公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：A 員工因病死亡保險(xiǎn)；B.員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)；C 員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）；D .重大疾病保險(xiǎn)。3 醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定A 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余額的報(bào) 銷本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則B 員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷4 餐費(fèi)A 公司每月發(fā)放 300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購買餐券就餐。第十二章績效管

45、理、考核體系1 績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同2 .目標(biāo)考核:是對工作任務(wù)結(jié)果的評價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對工作的過程和方式進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀資料、抽樣結(jié)果與實(shí)例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時間限制以 及可實(shí)現(xiàn)的。3 行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價(jià)。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程 、評價(jià)結(jié)果1 .對各項(xiàng)考核內(nèi)容評分一律1 5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀最高評為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工

46、作完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2 根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對照可得總體考核評級。（A、B、C、D 區(qū)）。丫豐共同資源、共同資源門兩核部門行 為 考 核 成 績行銷、投資部門YA行B區(qū)考C核區(qū)成績勝任本職工作行銷、投資部C區(qū)臣，工作-:說明-遠(yuǎn)超過工作要求超等的績效|-具有超凡的工作能出C力工作態(tài)度極佳：-有可能提升到上一 '級別能力和工作責(zé)任心 可以彌補(bǔ)偶； 足有良好的工作和工作熱情F業(yè)績、工作水準(zhǔn)，合埋安排 工作計(jì)劃，保證工作 順利完成X 標(biāo)考要提高工作C能夠完成交經(jīng)常表現(xiàn)出來的長"處可以彌補(bǔ) 不足取得良好的D績具有工作所需的能| 力需進(jìn)-步己需要調(diào)整

47、自身的工 作態(tài)度，提高工作熱 情付工作,卜偶爾的工作業(yè)-勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要 監(jiān)督其工作偶爾表現(xiàn)出來的長B完善自 ：處不能彌補(bǔ)頻繁的不足不得不考慮降職標(biāo)考核成績 轉(zhuǎn)入其它部門或辭 退三、績效結(jié)果的應(yīng)用1 記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。2 對于年度績效考核結(jié)果為“ D”的員工，除降低其工資等級外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期4個月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退 處理。3 對于年度績效考核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級別

48、管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級外，人力資源部向公流程圖:司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議制訂工作計(jì)劃、工作目標(biāo), 確定考評標(biāo)準(zhǔn)給-填寫行為評價(jià)內(nèi)容和考評第十三章獎勵制度標(biāo)準(zhǔn)一、宣傳和重視員工在完成i組二、獎勵種類：1 明星獎：2 特殊貢獻(xiàn)獎：3 最佳團(tuán)隊(duì)獎：定期填寫工作貢記錄并對員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時有效的給予表彰進(jìn)行自我評價(jià)；直接主管填寫意見進(jìn)行工作行為評價(jià)（半年）三、獎勵周期：每年度評選一次填與季度目標(biāo)考核表 _四、獎勵權(quán)限：1 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對授予獎項(xiàng)具有推薦權(quán);2 公司人力資源部對獎勵實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)作總結(jié)3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)|五、長期服務(wù)獎勵

49、1 長期服務(wù)獎包括：流程圖：5年服務(wù)獎，10考核結(jié)果交人力資源部十四章步違紀(jì)處分每年12月15日之前各分配或分公司審核本部門員工工、規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序乍業(yè)績一并根據(jù)規(guī)公正例公平對適合環(huán)填寫相應(yīng)推薦表格 、紀(jì)律處罰條例：對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分 為口頭警告、書面警告最終警告1 口頭警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，乍?謊報(bào)請假理由，每次罰款?儀容不整，不按公司規(guī)定：?在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100 500元。人選及級別?冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。?無故不參加公司組織的會?在工作時間談天、嬉戲、?在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離

50、工作崗位超過?未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道。2 .書面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予書面警告，并處以罰款處分?曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)?代人打卡或請別人打卡，?違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以?對主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不?拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。?因個人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。?未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動“報(bào)警器”，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火信道造成 經(jīng)濟(jì)損失的。?在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。?違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。?在工

51、作場地販賣物品者。?浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。常I分為罰后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理辦公會上討論，進(jìn)行初次篩選給予口頭警告，并處以罰款處分：:100 500 元。100 元。議或集體活負(fù)責(zé)安排頒獎儀式及相應(yīng)證書、 閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者等表彰信、獎30分鐘者,向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎?wù)缕谌勘碚眯挪⒖郯l(fā)當(dāng)日工資明張貼房補(bǔ)貼司表彰榜”內(nèi)每人次罰款200元。200 500兀罰款。當(dāng)者。?撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。?未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。?對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。?在過去六個月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。3 最終警告、降

52、職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時實(shí)施降職、處以罰款處分：?在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。?對公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害?違反公司管理規(guī)定?有嚴(yán)重不良行為?連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上?在十二個月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。4 解雇有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：?嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。?使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者?嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者?行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者?累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。直

53、接經(jīng)理應(yīng)作岀關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過的詳細(xì)書面報(bào)告， 解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提岀，并征得工會同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。三、需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財(cái)務(wù)部門。四、員工被口頭警告后六個月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個月內(nèi)沒有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個月沒有違 紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。流程圖：第發(fā)生五章培訓(xùn)與發(fā)展、目標(biāo)1 達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)查過失發(fā)解和認(rèn)同確定責(zé)任人，聽2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、取人力資源部意見，提岀處分意見3 提高員工的知識水準(zhǔn)，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。4提升員工5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱彳培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神書面警告署下署一下、職責(zé) 口頭警告一公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布苴職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù) 奩源部職責(zé)：支機(jī)構(gòu)）各司1 公司人力資A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公B.制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃降最終警薪解雇由人力資源部歸口管薪 統(tǒng)籌規(guī)劃 各實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分解雇直接經(jīng)理提岀處分意見直接經(jīng)理