職場新生代管理

1、New Generation ManagementYasminLove EM or Lose Love EM or Lose EMEMContents 新生代員工的行為價值主張（EVP) 新生代員工管理思想的定位BE: 全面了解職場新生代價值主張全面了解職場新生代價值主張 主管的兩大工作重點(diǎn) 業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)力-新生代員工的績效管理 人際領(lǐng)導(dǎo)力-新生代員工的敬業(yè)度管理DO:新生代員工業(yè)績和敬業(yè)度管理新生代員工業(yè)績和敬業(yè)度管理新生代員工的典型行為特征新生代員工的典型行為特征: :新生代員工的10大典型行為特征1.勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)2.強(qiáng)烈的自我意識和自尊心、強(qiáng)調(diào)公平3.欣賞喜歡新奇多變的事物，追求個性化

2、和滿足感，自我約束弱4.期待簡單和諧的人際關(guān)系，相對自我的適應(yīng)性5.抗挫能力差，容易自我保護(hù)，容易開放也很容易封閉6 喜歡做自己可以選擇或者掌控的工作內(nèi)容，渴望比較寬松自由的工作環(huán)境， 意見能夠表達(dá)，快樂平等、不喜歡官僚和權(quán)威7.樂于用民主協(xié)商而非命令式的溝通方式8.追求好的聲譽(yù)并強(qiáng)調(diào)透明公平的認(rèn)可9.希望工作中得到及時且客觀的反饋；期待表揚(yáng)，但對批評異常抵觸10.工作和生活的有效性和統(tǒng)一性，為自己的職業(yè)生涯工作來源：綜合眾多資料的研究結(jié)果個性喜歡的環(huán)境新生代員工的價值主張新生代員工的價值主張GREATSEVPG Grow 成長R Respect 尊重E Empathy同理心S Simple簡

3、單A Accountability負(fù)責(zé)T Trust信任無論是管理新生代員工，還是老員工，都必須認(rèn)識和把無論是管理新生代員工，還是老員工，都必須認(rèn)識和把握社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境和管理趨勢。在知識社會和握社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境和管理趨勢。在知識社會和信息時代，員工的信息時代，員工的自我意識自我意識和和自我認(rèn)知自我認(rèn)知也發(fā)生了變化也發(fā)生了變化. . “所有的知識工作者都把自己看成是專業(yè)人士專業(yè)人士而不是下屬不是下屬，他們也希望得到專業(yè)人士的對待?！绷硗猓斑^去的勞動者把工作視為謀生的手段，知識工作者們把自己的工作看成是自己的生活把自己的工作看成是自己的生活?！蔽磥斫M織與員工的關(guān)系也會發(fā)生改變，未來

4、的員工管理也必須順應(yīng)這一趨勢，才能實(shí)現(xiàn)有效管理和領(lǐng)導(dǎo)。-德魯克德魯克下一個社會的管理下一個社會的管理如何定位新生代員工的管理？下屬下屬專業(yè)人士、專業(yè)人士、合作伙伴合作伙伴Contents 新生代員工的行為價值主張（EVP) 新生代員工管理思想的定位BE: 全面了解職場新生代價值主張全面了解職場新生代價值主張 主管的兩大工作重點(diǎn) 業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)力-新生代員工的績效管理 人際領(lǐng)導(dǎo)力-新生代員工的敬業(yè)度管理DO:新生代員工業(yè)績和敬業(yè)度管理新生代員工業(yè)績和敬業(yè)度管理新生代員工的管理HighPerformanceFormula員工高績效的公式HP= C HP= C ( C+ C+ C )( C+ C+ C )

5、nClear expectations清楚的期望nCapability員工的能力nCommitment員工的激勵程度nSupportive Climate支持性的環(huán)境The high performance formula BY RICK CONLOW AND DOUG WATSABAUGH, 2010 WCW Partners業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)力-Clear expectations清楚的期望HP= HP= C C ( C+ C+ C )( C+ C+ C )nClearexpectations清楚的期望業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)力-Clear expectations清楚的期望高高低低內(nèi)容清楚內(nèi)容清楚“什么”的問題高

6、高結(jié)構(gòu)清楚結(jié)構(gòu)清楚“如何和怎樣”的問題團(tuán)隊效率團(tuán)隊效率效率來自對結(jié)構(gòu)的管理，而非內(nèi)容 職場新生代管理 11InternalUseOnly業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)力-Capability員工的能力HP=HP= C C ( ( C C+ C+ C )+ C+ C )nCapability員工的能力 職場新生代管理 12InternalUseOnly人際領(lǐng)導(dǎo)力-Commitment員工的參與和承諾度HP= HP= C C ( C+( C+ C C+ C )+ C )nCommitment員工的參與和承諾度 當(dāng)我們必須通過別人去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)時，他們的動機(jī)是我們的最大限制因素。 無論我們試用多少種方法，都要無論我們試

7、用多少種方法，都要落實(shí)到員工身上落實(shí)到員工身上-他們獲勝的想法、他們獲勝的想法、他們的動機(jī)和他們的激情。他們的動機(jī)和他們的激情。 - - 杰克杰克. . 韋爾奇（韋爾奇（Jack Welch)Jack Welch)新人招聘側(cè)重在主觀能動性方面的測評就我們觀察而言，中國的畢業(yè)生教育背景和技能等方面很強(qiáng)，弱點(diǎn)在個性方面；歐洲學(xué)生個性很強(qiáng)，但是技能等比較差。我們的調(diào)查顯示： 中國的畢業(yè)生在做事所應(yīng)具備的能力上的得分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全球平均水平，全球平均水平為100 分，則中國的得分為154 分，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過金磚四國80 分的平均分。 但在愿意去做的主觀能動性上，中國僅為87 分，比金磚四國的平均分還低2 分

8、。 在中國，前25% 和后25% 的人群，在愿意去做的主觀能動性上的得分，其差距非常大，前者為138 分，后者僅為60 分；就全球而言，這個差距之大令人驚訝。David Thorpe, Chairman , SHL 職場新生代管理 15InternalUseOnly人際領(lǐng)導(dǎo)力-Support Climate支持性的環(huán)境HP= HP= C C ( C+ C+ ( C+ C+ C C ) )nSupportive Climate支持性的環(huán)境人際領(lǐng)導(dǎo)力-Support Climate支持性的環(huán)境p 宣告自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格p 新生代員工的輔導(dǎo)與反饋p 新生代員工的職業(yè)發(fā)展新生代員工喜歡什么類型的主管:數(shù)

9、據(jù)來源:德勤咨詢中國2009新生代員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？資料來源： 2009 IBM GENY 給HR管理帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略資料來源： 2009 IBM GENY 給HR管理帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略新生代員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？人際領(lǐng)導(dǎo)力-Support Climate支持性的環(huán)境p 宣告自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格p 新生代員工的輔導(dǎo)與反饋p 新生代員工的職業(yè)發(fā)展關(guān)于輔導(dǎo)和反饋Parent Parent 父母父母Adult Adult 成人成人Child Child 小孩小孩Parent Parent 父母父母Adult Adult 成人成人Child Child 小孩小孩主管主管員工員工教訓(xùn)型經(jīng)理教練型經(jīng)

10、理教練型經(jīng)理從教訓(xùn)型經(jīng)理從教訓(xùn)型經(jīng)理變成教練型經(jīng)理變成教練型經(jīng)理 人際領(lǐng)導(dǎo)力-Support Climate支持性的環(huán)境p 宣告自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格p 新生代員工的輔導(dǎo)與反饋p 新生代員工的職業(yè)發(fā)展p 關(guān)于培訓(xùn)Training關(guān)于發(fā)展 Opportunity to grow資料來源： 2009 IBM GENY 給HR管理帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略p 關(guān)于職業(yè)發(fā)展 Career development資料來源： 2009 IBM GENY 給HR管理帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略關(guān)于發(fā)展 Opportunity to growp 關(guān)于職業(yè)發(fā)展 Career development資料來源： 2009 IBM GENY 給HR管理帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略關(guān)于發(fā)展 Opportunity to grow員工培養(yǎng)的70:20:10法則ExposureExposureExperienceExperienceEducationEducation課堂學(xué)習(xí)課堂學(xué)習(xí)E Education 10ducation 10課堂培訓(xùn)正規(guī)學(xué)位和課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) 參加論壇自學(xué)等在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)