第一章 市場營銷與市場營銷學(xué)

1、1市場營銷學(xué)marketing2l 市場經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一個(gè)由市場信息轉(zhuǎn)化為對(duì)其深刻的理解，理解轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意，創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為計(jì)劃，計(jì)劃轉(zhuǎn)化為令人滿意的實(shí)施方案，實(shí)施方案轉(zhuǎn)化為利潤的過程。管理者和操作人員急需那些能將信息轉(zhuǎn)化為利潤的理論、觀念、方法和技巧。l市場營銷學(xué)就是適應(yīng)這一要求而產(chǎn)生的一門運(yùn)作市場的學(xué)問，研究市場經(jīng)濟(jì)條件下市場活動(dòng)的規(guī)律性和駕馭市場、開拓市場、占領(lǐng)市場、開展市場競爭和提高經(jīng)濟(jì)效益的理論、方法和技巧。一、課程介紹3l 通過學(xué)習(xí)本課程，要求學(xué)生全面系統(tǒng)掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、觀點(diǎn)、方法和基本技能，了解市場營銷領(lǐng)域中的前沿及熱點(diǎn)問題，把握市場營銷的變動(dòng)趨勢及特點(diǎn)。l 使學(xué)生樹立起

2、現(xiàn)代市場營銷理念，能夠科學(xué)地分析外部環(huán)境帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，綜合運(yùn)用所學(xué)的市場營銷理論進(jìn)行營銷決策和營銷策劃，制訂科學(xué)的營銷規(guī)劃和實(shí)施方案。l 為培養(yǎng)學(xué)生駕馭市場、開拓市場、占領(lǐng)市場、開展市場競爭和提高經(jīng)濟(jì)效益的能力打下基礎(chǔ)。二、教學(xué)目的與要求4 本課程的全部上課時(shí)間為本課程的全部上課時(shí)間為5454學(xué)時(shí)（每周學(xué)時(shí)（每周3 3學(xué)時(shí)，共學(xué)時(shí)，共1818周），其中授課周），其中授課4242學(xué)時(shí)；案例學(xué)時(shí)；案例討論討論6 6學(xué)時(shí)；機(jī)動(dòng)和課程總結(jié)學(xué)時(shí)；機(jī)動(dòng)和課程總結(jié)6 6學(xué)時(shí)。學(xué)時(shí)。四、學(xué)時(shí)分配和課程進(jìn)度周次章節(jié)名稱課時(shí)備注1第一章 導(dǎo)論32第二章 市場與市場營銷理念33第三章 市場營銷環(huán)境分析34第四章

3、 購買者行為分析45第五章 競爭者行為分析26第六章 營銷信息的搜集與分析37案例討論138第七章 市場選擇戰(zhàn)略39第八章 市場拓展與競爭戰(zhàn)略310機(jī)動(dòng)311第九章 產(chǎn)品策略312第十章 價(jià)格策略313案例討論2314第十一章 渠道策略315第十二章 營銷溝通與促銷策略316第十三章 市場營銷新模式317第十四章 市場營銷組織、計(jì)劃與控制318總結(jié)35第一篇 市場營銷基礎(chǔ) 市場營銷學(xué)是一門運(yùn)作市場的學(xué)問，主要研究駕御市場、開拓市場、占領(lǐng)市場、開展市場競爭和提高經(jīng)濟(jì)效益的理論、方法和技巧。本篇是全書的首篇，主要從市場營銷的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)概念和指導(dǎo)思想上研究市場營銷問題。6l要求學(xué)生掌握市場營銷和

4、市場營銷學(xué)的有關(guān)概念l明確市場營銷與推銷的區(qū)別l了解市場營銷在社會(huì)組織中的地位l把握學(xué)習(xí)和運(yùn)用市場營銷的方法。一、本章教學(xué)目的第一章 導(dǎo) 言7二、授課方式二、授課方式講講 課課三、學(xué)時(shí)分配三、學(xué)時(shí)分配四、輔助教學(xué)情四、輔助教學(xué)情況況 多媒體課件共共3 3學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)8五、重點(diǎn)、難點(diǎn)及對(duì)學(xué)生的要求（掌握、熟悉、了解、自學(xué)）五、重點(diǎn)、難點(diǎn)及對(duì)學(xué)生的要求（掌握、熟悉、了解、自學(xué)）掌握市場營銷、市場營銷學(xué)及相關(guān)概念掌握市場營銷、市場營銷學(xué)及相關(guān)概念13了解市場營銷的地位了解市場營銷的地位2熟悉市場營銷與推銷的區(qū)別熟悉市場營銷與推銷的區(qū)別4了解研究和運(yùn)用市場營銷的方法了解研究和運(yùn)用市場營銷的方法9六、主要外

5、語詞匯六、主要外語詞匯marketingselling 10七、閱讀資料七、閱讀資料1【美】菲利普科特勒、加里阿姆斯特朗著：市場營銷原理，第1章。2【英】大衛(wèi)喬布爾著:市場營銷學(xué)原理與實(shí)踐，第1章。3吳健安主編：市場營銷學(xué)，第1章。4萬后芬等主編：市場營銷教程，第1章。11市場營銷的英文是“marketing”，原義是指市場上的買賣活動(dòng)。作為學(xué)科名稱，譯為市場營銷學(xué)、市場學(xué)和行銷學(xué)。作為市場活動(dòng)，譯為營銷、行銷。第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷市場營銷一、市場營銷的概念市場營銷的主要定義有： 美國人里查德黑斯（ richard t. hise）等的定義： 確定市場需求，并使提供的商品和服務(wù)能滿足這些需求

6、。 12美國市場營銷協(xié)會(huì)1985年的定義：“市場營銷是（個(gè)人和組織）對(duì)思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換。”該定義的特點(diǎn)：(1)市場營銷主體包括整個(gè)社會(huì)。(2) 市場營銷客體包括產(chǎn)品、思想、服務(wù)領(lǐng)域。(3) 強(qiáng)調(diào)了市場營銷的核心功能是交換。(4)指明市場營銷的指導(dǎo)思想是顧客導(dǎo)向。(5)說明市場營銷活動(dòng)是一個(gè)過程，而不是某一個(gè)階段。菲利普科特勒（philip kotler）的定義：“市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程?！笔袌鰻I銷的主要定義市場營銷的主要定義13二、市場營銷

7、與推銷的區(qū)別二、市場營銷與推銷的區(qū)別 出發(fā)點(diǎn)不同。推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)，企業(yè)有什么就賣什么。營銷的出出發(fā)點(diǎn)不同。推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)，企業(yè)有什么就賣什么。營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客，顧客需要什么，就生產(chǎn)什么，就賣什么；需要多少就賣多少。發(fā)點(diǎn)是顧客，顧客需要什么，就生產(chǎn)什么，就賣什么；需要多少就賣多少。 目的不同。推銷和營銷從目的上都追求利益最大化。但推銷追求的目目的不同。推銷和營銷從目的上都追求利益最大化。但推銷追求的目的是目前利益最大化。營銷的目的是追求長期的利益最大化。的是目前利益最大化。營銷的目的是追求長期的利益最大化。 手段不同。推銷為了達(dá)到目的，可以不擇手段。營銷則強(qiáng)調(diào)多種手段手段不同。推銷為了

8、達(dá)到目的，可以不擇手段。營銷則強(qiáng)調(diào)多種手段的組合運(yùn)用，并以有利于消費(fèi)者為條件。的組合運(yùn)用，并以有利于消費(fèi)者為條件。 理論內(nèi)容不同。推銷和營銷都要研究策略與技巧，但推銷只是市場營理論內(nèi)容不同。推銷和營銷都要研究策略與技巧，但推銷只是市場營銷研究內(nèi)容的組成部分之一。銷研究內(nèi)容的組成部分之一。 市場營銷的理論體系：從管理的角度，市場營銷管理包括三個(gè)層次：策市場營銷的理論體系：從管理的角度，市場營銷管理包括三個(gè)層次：策劃、管理、推銷。劃、管理、推銷。 美國市場營銷學(xué)專家彼得美國市場營銷學(xué)專家彼得杜拉克指出：杜拉克指出：“可以設(shè)想，某些推銷工作可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。然而營銷的目的就是要使推銷

9、成為多余總是需要的。然而營銷的目的就是要使推銷成為多余”。 過程不同。推銷沒有復(fù)雜的過程，市場營銷則復(fù)雜得多。過程不同。推銷沒有復(fù)雜的過程，市場營銷則復(fù)雜得多。14三、市場營銷的地位三、市場營銷的地位從三個(gè)方面分析從三個(gè)方面分析（一）營銷職能在公司中的地位（一）營銷職能在公司中的地位（二）營銷人員在公司中的地位（二）營銷人員在公司中的地位 （三）營銷工作在企業(yè)中的地位（三）營銷工作在企業(yè)中的地位15三、市場營銷的地位三、市場營銷的地位（一）營銷職能在公司中的地位（一）營銷職能在公司中的地位l 著名管理學(xué)專家彼得德魯克指出：“任何企業(yè)都有兩個(gè)只有這兩個(gè)基本的職能：營銷和創(chuàng)新”。 （管理實(shí)踐，工人

10、出版社，1989年，第45頁）l 時(shí)間進(jìn)入21世紀(jì)，市場營銷職能已經(jīng)成為形成公司核心競爭能力的兩個(gè)關(guān)鍵因素之一?！皬氖澜缑频陌l(fā)展軌跡看，營造品牌的核心能力，主要在技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新、市場營銷策劃兩個(gè)最主要的環(huán)節(jié)?！保◤埵蕾t：略論品牌國際競爭力的提高，南開經(jīng)濟(jì)評(píng)論，2000年第1期） 16三、市場營銷的地位三、市場營銷的地位（二）營銷人員在公司中的地位（二）營銷人員在公司中的地位 營銷人員在公司中的地位反映了決策者對(duì)市場營銷的認(rèn)識(shí)程度，并從另一個(gè)側(cè)面反映著公司的勝敗興衰。營銷經(jīng)歷是個(gè)人升遷的條件。推銷員同樣具有很高的社會(huì)地位。17三、市場營銷的地位三、市場營銷的地位（三）營銷工作在企業(yè)中的地位（三

11、）營銷工作在企業(yè)中的地位 營銷工作在企業(yè)中的地位，集中到一點(diǎn)，即它是企業(yè)的“生意經(jīng)”，它能夠指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)什么、怎樣經(jīng)營、如何銷售。 企業(yè)營銷管理日益重要的地位主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 市場營銷是“一把手工程”。 “營銷工作是第一線”。 “全員營銷”。18關(guān)于市場營銷學(xué)的研究對(duì)象，有狹義和廣義的不同理解。第二節(jié)第二節(jié) 市場營銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容結(jié)構(gòu)市場營銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、市場營銷學(xué)的研究對(duì)象吳鍵安教授主編的市場營銷學(xué)的表述是：“市場營銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境中，企業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，為滿足消費(fèi)者和用戶現(xiàn)實(shí)和潛在的需要，所實(shí)

12、施的以產(chǎn)品（product）、分銷（place）、定價(jià)（price）、促銷（promotion）為主要內(nèi)容的營銷活動(dòng)過程及其客觀規(guī)律性。”19一、市場營銷學(xué)的研究對(duì)象市場營銷學(xué)的表述是：市場營銷學(xué)是研究以滿足服務(wù)對(duì)象的需求為中心，以提高競爭力為導(dǎo)向的組織和個(gè)人市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)。該定義的核心內(nèi)容包括四個(gè)方面：（1）從事市場營銷的不僅有企業(yè)，也包括非盈利組織、政府機(jī)關(guān)和個(gè)人。（2）市場營銷的客體包括有形產(chǎn)品、無形服務(wù)、思想和知識(shí)。（3）市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是滿足服務(wù)對(duì)象的需求。（4）市場營銷的手段是市場競爭。（5）市場營銷研究的目的是取得長期的較高效益。由于市場營銷主體的差別，市場營銷效益包

13、括政治效益和經(jīng)濟(jì)效益，其中經(jīng)濟(jì)效益既包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，也包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。20二、市場營銷學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容可以分為三個(gè)部分基礎(chǔ)知識(shí)部分基礎(chǔ)知識(shí)部分 主要包括市場營銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展、市場營銷的內(nèi)部因素和外部環(huán)境等。 管理知識(shí)部分管理知識(shí)部分營銷管理知識(shí)包括管理的內(nèi)容和手段兩個(gè)部分。 內(nèi)容：市場營銷管理的指導(dǎo)思想，市場營銷管理系統(tǒng)等。 手段：營銷管理組織、市場營銷計(jì)劃、市場調(diào)查、市場預(yù)測等專業(yè)知識(shí)部分專業(yè)知識(shí)部分 主要包括：商流、物流、信息流211 1、需要、欲望和需求、需要、欲望和需求 需要（需要（needs）指人們沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)

14、欲望（欲望（wants）指人們想要得到滿足某種基本需要的具體物品的愿望。 需求（需求（demands）指有支付能力并愿意購買某種產(chǎn)品來滿足需要的欲望。 營銷人員并不能創(chuàng)造需要，因?yàn)樗严扔跔I銷人員并不能創(chuàng)造需要，因?yàn)樗严扔跔I銷活動(dòng)而存在，但營銷者可以通過自己營銷活動(dòng)而存在，但營銷者可以通過自己的工作來影響需求。的工作來影響需求。22 產(chǎn)品或提供物三因素：實(shí)體商品、服務(wù)和創(chuàng)意。 快餐店商品（漢堡包、烤肉和軟飲料），服務(wù)（銷售過程、烹調(diào)、安排座位）和創(chuàng)意（“節(jié)省我的時(shí)間”） 計(jì)算機(jī)制造商商品（計(jì)算機(jī)、監(jiān)視器、打印機(jī)），服務(wù)（送貨上門、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)和修理）以及創(chuàng)意（“計(jì)算能力強(qiáng)”。） 教學(xué)較少

15、的實(shí)體商品（酒、水）和較多的服務(wù)（布道、唱贊美詩、教育、勸告和創(chuàng)意（社團(tuán)組織、救濟(jì)）。任何能用以滿足人類某種需要或欲望的東西。2 2、產(chǎn)、產(chǎn) 品品23（1）價(jià)值是指人們對(duì)產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評(píng) 估。（2）成本是指人們?cè)谫徺I產(chǎn)品中付出的貨幣、時(shí)間及精力的總和。（3）滿意是人們對(duì)所得之物符合自己心理要求程度的評(píng)價(jià)。3 3、價(jià)值、成本和滿意、價(jià)值、成本和滿意在可能滿足某一特定需要的一組產(chǎn)品中，消費(fèi)者如何進(jìn)行選擇？24（1 1）交換）交換是指通過提供某種東西作回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為。（2 2）交易）交易就是買賣雙方的價(jià)值交換行為。 交易不同于贈(zèng)與，因?yàn)橘?zèng)與者不接受任何實(shí)物作回報(bào)。但是，

16、贈(zèng)與者在進(jìn)行贈(zèng)與活動(dòng)時(shí)，總存在著某種期望，如期望得到對(duì)方良好的行為反應(yīng)。這又與交易存在某些共同之處。因此，市場營銷學(xué)不僅要考察交易行為，也要對(duì)贈(zèng)與行為進(jìn)行研究（如“公益廣告”）。（3 3）關(guān)系營銷）關(guān)系營銷是指營銷主體與服務(wù)對(duì)象之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系和相互依賴的伙伴關(guān)系，發(fā)展雙方的連續(xù)性交往，以建立廣泛、穩(wěn)定營銷網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)過程。4 4、交換和交易、交換和交易25市場營銷者市場營銷者l 市場營銷者是指積極主動(dòng)地向他人尋求資源并愿意用某種有價(jià)之物作交換的人。l 一般說來，在賣方市場情況下，市場營銷者是買方；在買方市場情況下，市場營銷者是賣方。有時(shí)買賣雙方都積極主動(dòng)地尋求交換，這時(shí)雙方都是市場營銷

17、者，這種情況稱為互惠的市場營銷。26從美國對(duì)市場營銷學(xué)研究的歷史過程來看，到目前為止，大體上可分為四個(gè)階段：第三節(jié)第三節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、西方市場營銷學(xué)的發(fā)展與演變第一階段是創(chuàng)立階段：（20世紀(jì)初到20世紀(jì)20年代）19021903年，美國的密執(zhí)安州、加州、伊利諾斯州等地的大學(xué)正式開設(shè)了市場營銷方面的課程。年，哈佛大學(xué)的赫杰特齊（jshegertg）編寫了第一本以“市場營銷學(xué)”命名的教科書。27第二階段是發(fā)展階段：（世紀(jì)20年代到50年代）在組織上，形成了若干個(gè)市場營銷學(xué)研究中心，于年由“全美廣告協(xié)會(huì)”改組成立的“全美市場營銷學(xué)和廣告學(xué)教員協(xié)會(huì)”，為市場營銷學(xué)的

18、研究提供了組織上的保證。年爆發(fā)的震撼資本主義世界的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，迫使資本家更加注意市場問題，因而推動(dòng)了市場營銷學(xué)的研究進(jìn)程。年成立了專門講授和研究市場營銷學(xué)的“美國市場營銷學(xué)會(huì)”，進(jìn)一步擴(kuò)大了研究力量。年上述兩組織合并成立“美國市場營銷協(xié)會(huì)”。市場營銷學(xué)的研究也傳到了國外，許多資本主義國家繼美國之后開始了對(duì)市場營銷學(xué)的研究。一、西方市場營銷學(xué)的發(fā)展與演變28第三階段是“革命”的階段。（50年代到70年代）美國的市場營銷學(xué)家奧爾德遜（lderson）和科克斯（cox）：“廣義的市場概念，包括生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)商品和勞務(wù)的潛在交換的任何一種活動(dòng)?！?所謂潛在交換，就是生產(chǎn)者的產(chǎn)品或勞務(wù)要符合消費(fèi)者

19、的潛在需求和欲望。這一新概念的出現(xiàn)，使市場營銷學(xué)的研究發(fā)生了根本變化：（1）過去認(rèn)為市場是生產(chǎn)過程的終點(diǎn)，現(xiàn)在市場成為生產(chǎn)過程的起點(diǎn)；（2）過去認(rèn)為市場營銷的職能是推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)在認(rèn)為市場營銷的職能是在調(diào)查了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)姆?wù)，以滿足消費(fèi)者的潛在需求；（3）過去強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)者的要求，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的要求。這一概念上的變革，已被西方稱之為市場營銷學(xué)的“革命”，并把它與資本主義的工業(yè)革命相提并論。因?yàn)檎鞘袌鰻I銷學(xué)的革命同第三次科技革命一起，使整個(gè)資本主義世界進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“黃金時(shí)代”。一、西方市場營銷學(xué)的發(fā)展與演變29第四階段是成熟

20、階段。第四階段是成熟階段。（80年代起）實(shí)現(xiàn)了同經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)、管理科學(xué)等的緊密結(jié)合，形成了一門綜合性的邊緣學(xué)科。形成了市場營銷學(xué)的體系，不僅有市場營銷學(xué)原理，而且出現(xiàn)了專業(yè)市場營銷學(xué)。理論研究更加完善，理論和實(shí)踐結(jié)合得更密切，并明顯地體現(xiàn)出“管理導(dǎo)向”。 一、西方市場營銷學(xué)的發(fā)展與演變30 作為樸素的市場營銷思想，早在2000多年前的中國古代就已產(chǎn)生。但作為一門科學(xué)，市場營銷學(xué)是由20世紀(jì)30年代從美國引進(jìn)的，標(biāo)志是丁馨伯先生于1933年編譯并由復(fù)旦大學(xué)出版的市場學(xué)教材。l 1980年上半年，我國國家經(jīng)委在大連培訓(xùn)中心請(qǐng)美國專家講授市場營銷學(xué)；與此同時(shí)，在我國部分高校的課

21、堂上開設(shè)了市場營銷學(xué)課程。l 我國成立了不同類型的市場營銷研究組織二、我國市場營銷學(xué)的研究現(xiàn)狀31市場營銷學(xué)是一門接近實(shí)際的應(yīng)用學(xué)科。雖然主要是從微觀的角度進(jìn)行研究，但它研究的內(nèi)容上連生產(chǎn)，下接消費(fèi)，中間環(huán)節(jié)更是與許多部門密切相關(guān)，關(guān)系到千家萬戶和各行各業(yè)。因此加強(qiáng)對(duì)市場營銷學(xué)的研究，對(duì)于加速社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、滿足人民的物質(zhì)文化生活需要，做到宏觀控制和微觀搞活，有著十分重要的意義。第四節(jié)第四節(jié) 研究市場營銷學(xué)的意義與方法研究市場營銷學(xué)的意義與方法一、研究市場營銷學(xué)的意義32研究市場營銷理論，有利于加快我國實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。黨的十四屆五中全會(huì)提出，我國要在年期間實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變：一是經(jīng)濟(jì)體制從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變，二是經(jīng)濟(jì)增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。.研究市場營銷理論，有利于保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。研究市場營銷理論，有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義生產(chǎn)的目的。研究市場營銷理論，有利于促進(jìn)我國對(duì)外開放的發(fā)展。一、研究市場營銷學(xué)的意義（一）宏觀方面的意義33不論是工商企業(yè)，還是那些為企業(yè)服務(wù)的財(cái)政、金融、物價(jià)、稅務(wù)、計(jì)劃、勞動(dòng)、工商行政管理部門和政府機(jī)關(guān)，都離不開市場營銷這門學(xué)問。就是那些非盈利的社會(huì)團(tuán)體，要推銷自己，也必須研究市場營銷學(xué)。其對(duì)市場微觀主體的意義主要有：，市場營銷理論為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行科學(xué)決策提供了依據(jù)。