辦好行風(fēng)節(jié)目的難點(diǎn)及對(duì)策

1、辦好行風(fēng)節(jié)目的難點(diǎn)及對(duì)策2009年3月，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市電視臺(tái)行風(fēng) 52開播以來，節(jié)目廣受觀眾歡迎，輿論監(jiān)督成效十 分明顯，同時(shí)也對(duì)電視媒體反映輿論、引導(dǎo)輿論以及 導(dǎo)向把握的水平提出了更高的要求。兩年來的節(jié)目實(shí) 踐證明，只有牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，政風(fēng)行風(fēng)節(jié)目 才能在創(chuàng)新改革中越辦越好，才能為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建 設(shè)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供有力保障。%1. 立足節(jié)目形式電視版的行風(fēng)節(jié)目在全自治區(qū)尚屬首例，我們沒 有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒和參考，在每期行風(fēng)52節(jié)目 錄制前的一個(gè)月，我們就開始通過電視向觀眾廣泛征 集問題，并以短片、電話熱線、漫畫、短信平臺(tái)等形 式將老百姓反映的問題表現(xiàn)出來，采取主持人、嘉賓

2、面對(duì)面的交流，解答大家所關(guān)心關(guān)注的一些問題，從 而發(fā)揮輿論監(jiān)督的時(shí)效及威力。但是電視節(jié)目形式的 特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，也使節(jié)目導(dǎo)向把握遇到了新的挑戰(zhàn)，我 們通常會(huì)遇到以下問題：1. 優(yōu)勢(shì)不突出。由于大部分觀眾是通過打電話反 映情況及問題，而一些觀眾往往又是居住在離海拉爾 比較遠(yuǎn)的旗市，到現(xiàn)場(chǎng)采訪了解情況不方便，只好做 電話錄音，這就使一些很生動(dòng)的畫面不能展現(xiàn)出來， 降低了電視節(jié)目的直觀性。2. 職能難把握。觀眾打電話反映的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn) 問題，有不少是新聞媒體平時(shí)很少或沒有報(bào)道的。我 們也不知道究竟該哪個(gè)職能部門管，節(jié)目嘉賓上線時(shí) 只能按照自己的職權(quán)范圍做針對(duì)性的解釋，而難以準(zhǔn) 確全面地給予解答。3. 是

3、非難分清。由于觀眾反映的一些問題涉及政 策范圍廣、時(shí)間跨度大，不同時(shí)期的政策調(diào)整以及不 同部門對(duì)政策的不同理解，使一些與人民群眾日常生 產(chǎn)生活密切相關(guān)的問題存在不同的解讀，因此節(jié)目嘉 賓難以解答。上述問題使節(jié)目策劃人員感覺到駕馭此類節(jié)目確 有風(fēng)險(xiǎn)。而節(jié)目上線嘉賓，則存在著不少抵觸情緒， 認(rèn)為上線行風(fēng)節(jié)目是給自己“露丑”，有的部門一把手 甚至以種種借口躲避上線義務(wù)。針對(duì)這種情況，我們 在每期節(jié)目的開篇都對(duì)上線部門做一個(gè)簡(jiǎn)單的亮點(diǎn)介 紹，把上線單位一年來的工作成績(jī)做一個(gè)回顧。這也 充分體現(xiàn)各職能部門不僅接受監(jiān)督，同時(shí)也要為其展 不形象的節(jié)目宗旨。%1. 提高認(rèn)識(shí)正確把握政風(fēng)行風(fēng)熱線的輿論導(dǎo)向出現(xiàn)上

4、述問題 的原因是多方面的，其中最典型的就是對(duì)“正面宣傳 為主”方針的片面理解，將聽眾通過熱線投訴反映問 題與正確把握導(dǎo)向?qū)α⑵饋?。因此必須在澄清模糊認(rèn) 識(shí)的同時(shí)，從根本上明確指導(dǎo)思想。1. 明確節(jié)目導(dǎo)向與新聞的黨性原則是一致的。電 視臺(tái)是黨委、政府和人民的耳目喉舌，新聞的黨性原 則決定了新聞機(jī)構(gòu)與黨和人民政府是保持一致的，除 了人民群眾的根本利益以外，沒有其他任何私利。只 要我們?cè)诎l(fā)揮輿論引導(dǎo)功能過程中遵循新聞傳播規(guī)律、 尊重新聞事實(shí)，我們就完全能夠在正確把握導(dǎo)向的同 時(shí)辦好行風(fēng)節(jié)目。2. 明確節(jié)目定位與輿論監(jiān)督功能是一致的。輿論 監(jiān)督是人民群眾通過新聞媒體對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行的 監(jiān)督，電視行風(fēng)

5、節(jié)目的直觀特征把輿論監(jiān)督的本質(zhì)體 現(xiàn)得尤其鮮明和充分，它應(yīng)當(dāng)成為黨和人民政府聯(lián)系 廣大人民群眾的橋梁和紐帶，成為黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)貫徹 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、展現(xiàn)執(zhí)政為民形象的新平臺(tái)。如呼 倫貝爾市國(guó)稅局在首次上線后，在全市增設(shè)了多個(gè)汽 車辦稅窗口，徹底改變了全市13個(gè)旗市區(qū)的車輛都在 海拉爾辦稅的歷史；呼倫貝爾市環(huán)保局上線后，使20 多年來一直困擾海拉爾靠山辦事處梅園小區(qū)居民的污 水處理泵污染空氣的問題得以解決。3. 明確節(jié)目宗旨與引導(dǎo)輿論的要求是一致的。電 視行風(fēng)節(jié)目在反映人民群眾心聲方面具有天然優(yōu)勢(shì)， 只要做到了''我們想說的”與“群眾想說的”相一致， 就可以實(shí)現(xiàn)“把體現(xiàn)黨的主張和反

6、映人民心聲統(tǒng)一起 來”，達(dá)到“人民群眾滿意”和"黨和政府滿意”的要 求。%1. 迎難而上，努力辦好政風(fēng)行風(fēng)節(jié)目要提高輿論引導(dǎo)水平，保證導(dǎo)向不出偏差，節(jié)目 的策劃編播人員與上線嘉賓必須密切配合，著重在以 下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下工夫:1. 認(rèn)真核查事實(shí)。節(jié)目編導(dǎo)要與上線的各個(gè)部門緊密配合，按照“事事有答復(fù)，件件有回音”的要求, 認(rèn)真調(diào)查核實(shí)觀眾所反映的問題，并盡早將核查結(jié)果 通過反饋環(huán)節(jié)公布播出。2. 闡明政策法規(guī)。相當(dāng)多的觀眾反映的問題都是 關(guān)系自身權(quán)益的政策法規(guī)問題。對(duì)此，節(jié)目策劃人員 要配合政府有關(guān)部門以及各個(gè)行業(yè)的嘉賓認(rèn)真做好節(jié) 目準(zhǔn)備工作，特別是對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)、條例進(jìn)行正 確闡釋

7、的準(zhǔn)備，使節(jié)目能令人信服地解答觀眾提出的 各類問題。在節(jié)目中，不少觀眾由于文化、職業(yè)、地 域及個(gè)性等方面的差異，對(duì)涉及到某些利益或權(quán)益方 面的政策法規(guī)不了解或一知半解，一旦得到政策法規(guī) 的正確解讀，他們的怨氣也會(huì)消除而心平氣和。3. 分清是非曲直?！坝檬聦?shí)說話”和“用政策服 人”?？梢允构?jié)目的輿論引導(dǎo)功能得以強(qiáng)化。以事實(shí)和 政策法規(guī)為依據(jù)來曉以利害，不僅有助于節(jié)目所反映 問題的正確解決，而且以此樹立起媒體自身的權(quán)威形 象。兩年來，就觀眾投（下轉(zhuǎn)56頁）（上接55頁）訴 的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，尤其是對(duì)那些“黨和政府明令禁止”、“人民群眾深惡痛絕”的問題，都能在搞清事實(shí)、闡 明政策的基礎(chǔ)上明確指出其造成

8、的后果及危害，使廣 大觀眾在許多如非法建筑物、破壞生態(tài)環(huán)境、中小學(xué) 教育亂收費(fèi)等一系列問題被查處的報(bào)道中受到教育啟 發(fā)，法制觀念和道德規(guī)范意識(shí)得以增強(qiáng)。4. 表達(dá)真情實(shí)感。行風(fēng)節(jié)目在公布事實(shí)、闡明政 策、分清是非的過程中，首先要有平等的角色定位， 節(jié)目編播人員及嘉賓對(duì)任何一位觀眾都要平等相待， 切忌居高臨下夸夸其談，對(duì)觀眾反映的問題不因個(gè)人 好惡而取舍。其次要真誠(chéng)的溝通，對(duì)觀眾反映的問題 做到耐心聽取、迅速受理、認(rèn)真核實(shí)、及時(shí)反饋。真 正體現(xiàn)“傾聽呼聲、接受監(jiān)督，展示形象，促進(jìn)建設(shè)” 的欄目宗旨。行風(fēng)52節(jié)目開播近兩年來，為政府與百姓的 溝通架起了一座橋梁和紐帶，不僅解決了人民生活中 的一些難事，而且通過這座橋，政府多了一個(gè)洞察民 情，知