管人的18個(gè)大原則

1、上篇 管人的18個(gè)大原則原則一 吸才原則1.用企業(yè)魅力吸引“良禽” / 12.提供條件主動(dòng)吸攬人才 / 23.吸攬人才要靈活善變 / 2原則二 選人原則1.寧要最合適的，不要最好的 / 52.擇才要以德為先 / 63.能力比知識(shí)更重要 / 7原則三 育人原則1.培訓(xùn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)” / 92.主管要重視人才培育 / 103.員工培訓(xùn)三階梯 / 11原則四 晉升原則1.經(jīng)常用升遷的方法來(lái)激勵(lì)員工 / 142.為年輕人提供持續(xù)晉升的機(jī)會(huì) / 153.用不斷的晉升去“誘惑”員工 / 16原則五 留人原則1.留住人才的十大法則 / 182.建立起人才流動(dòng)機(jī)制 / 193.讓員工把工作當(dāng)成自己的事

2、業(yè) / 21原則六 用人原則1.用人首先要擇人 / 232.用人須有道 / 243.人盡其才，才盡其用 / 26原則七 影響原則1.為員工設(shè)立一個(gè)仿效的標(biāo)準(zhǔn) / 292.在關(guān)鍵時(shí)刻一定要做出好的榜樣 / 303.發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力 / 33原則八 尊重原則1.領(lǐng)導(dǎo)者不要高高在上 / 352.把尊重員工的行動(dòng)落到實(shí)處 / 373.讓最普通的員工也覺(jué)得自己很重要 / 38原則九 授權(quán)原則1.做好授權(quán)的統(tǒng)籌安排 / 402.讓權(quán)力與責(zé)任“如影隨形” / 413.相信員工能做好，讓他們自由發(fā)揮 / 43原則十 驅(qū)動(dòng)原則1.設(shè)立讓下屬全力追求的目標(biāo) / 452.發(fā)揮下屬們的天性，變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo) / 463.讓

3、員工自己去面對(duì) / 47原則十一 贊美原則1.用欣賞的眼光去看待每一位員工 / 492.細(xì)心尋找可以贊美員工的機(jī)會(huì) / 503.記住，贊美一定要出自真誠(chéng) / 52原則十二 薪金原則1.建立合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn) / 542.不能忽視金錢的激勵(lì)效果 / 553.采取靈活多變的薪酬支付方式 / 56原則十三 批評(píng)原則1.從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的層面展開(kāi)批評(píng) / 582.切忌帶著怒氣批評(píng)員工 / 593.批評(píng)時(shí)要力爭(zhēng)做到心平氣和 / 61原則十四 樹(shù)威原則1.樹(shù)立威信要靠信取威 / 632.公平公正地對(duì)待每一位員工 / 643.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 / 66原則十五 控制原則1.控制員工的方式與要領(lǐng) / 692.八種有

4、效的控制方式 / 693.控制下級(jí)的四大要領(lǐng) / 71原則十六 協(xié)調(diào)原則1.了解沖突發(fā)生的原因 / 722.化解沖突于萌芽狀態(tài) / 733.處理沖突要運(yùn)用技巧 / 73原則十七 溝通原則1.善于傾聽(tīng)員工的心聲 / 752.引導(dǎo)員工說(shuō)出他們的想法 / 763.妥善地處理好員工的抱怨 / 78原則十八 培訓(xùn)原則1.要敢于讓員工犯一些小錯(cuò) / 802.實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享 / 813.積極主動(dòng)當(dāng)好下屬的教練 / 82下篇 管人的180個(gè)小技巧第一章 選才需要新思維1.“出售”你的人才觀念 / 852.正確地選聘人才 / 863.消除對(duì)他人的成見(jiàn) / 874.用發(fā)展的眼光看人 / 895.擦亮眼睛，挑選人才

5、/ 906.把好人才招聘關(guān) / 917.選擇人才不必完美 / 928.要有愛(ài)才之心，容才之量 / 939.不能把資歷同能力畫等號(hào) / 9510.不片面追求文化程度 / 9611.面試的訣竅 / 9712.拿不定主意時(shí)就招聰明人 / 98第二章 順勢(shì)育才，借勢(shì)鑄才13.尊重個(gè)性就是保護(hù)創(chuàng)造性 / 9914.重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)突出的人才 / 10015.在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提拔表現(xiàn)突出的員工 / 10116.從公司內(nèi)部挖掘人才 / 10317.給受挫者成功的機(jī)會(huì) / 10318.幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)方向 / 10419.為感到沮喪的員工注入信心 / 10620.在公司內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng) / 10821.創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)

6、環(huán)境 / 10922.適當(dāng)?shù)膲毫κ莿?dòng)力的來(lái)源 / 10923.制造危機(jī)，消除員工的惰性 / 11124.留下優(yōu)秀的，淘汰差勁的 / 11225.在憂患中激發(fā)員工的動(dòng)力 / 114第三章 提拔重用，憑能力說(shuō)話26.大膽用人，靈活用人 / 11527.讓各種人才形成互補(bǔ) / 11628.讓人才最大限度發(fā)揮才能 / 11729.喚醒身邊“沉睡著”的人 / 11930.用人不疑，疑人不用 / 12031.區(qū)別對(duì)待各類優(yōu)秀人才 / 12232.適才專用才能更好地發(fā)揮人才的潛能 / 12333.要特別注意使用“怪才” / 12434.敢用有爭(zhēng)議的人才 / 12535.用人應(yīng)不計(jì)前嫌 / 12636.活用員

7、工的短處 / 12737.巧妙利用“刺頭” / 12938.用人應(yīng)考慮負(fù)面條件 / 130第四章 留住人才才能留住輝煌39.為員工搭好能發(fā)揮其才能的舞臺(tái) / 13140.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪金待遇 / 13241.留人更要留心 / 13342.判斷哪些員工容易挽留 / 13543.付給員工恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬 / 13644.不要?jiǎng)儕Z部下的利益 / 13745.用心去了解你的員工 / 13846.讓員工感到“有奔頭” / 13947.給員工內(nèi)部流動(dòng)的機(jī)會(huì) / 14048.支持員工實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè) / 14149.適時(shí)推出“內(nèi)部跳槽”舉措 / 14350.當(dāng)心那些“不安分”的員工 / 14451.用個(gè)性化福利留人

8、 / 14552.解決員工的后顧之憂 / 14653.千方百計(jì)留住關(guān)鍵員工 / 14754.給優(yōu)秀人才戴上“金手銬” / 149第五章 既授其權(quán)，又明其責(zé)55.放權(quán)才能釋放權(quán)利的效用 / 15056.有效授權(quán)的四大步驟 / 15257.成功授權(quán)的四個(gè)階段 / 15358.掌握權(quán)力收放的尺度 / 15459.根據(jù)不同的情況靈活授權(quán) / 15560.放權(quán)不能變成“放羊” / 15661.授權(quán)應(yīng)避免“功能過(guò)剩” / 15762.防止和糾正越權(quán)的方法和藝術(shù) / 15863.給下屬一些“自留地” / 16064.隨時(shí)傳達(dá)出對(duì)員工的信任 / 16265.讓每個(gè)細(xì)胞都活躍起來(lái) / 16366.讓下屬擔(dān)當(dāng)一定

9、的職責(zé)就是最好的信任 / 16467.放手授權(quán)的激勵(lì)效果 / 16668.善于集中眾人的智慧 / 16769.只需下達(dá)目標(biāo)，不必布置細(xì)節(jié) / 16970.讓智囊人員自己決定 / 170第六章 巧用激勵(lì)，因勢(shì)利導(dǎo)71.為員工設(shè)立高期望值 / 17272.鼓勵(lì)員工制定個(gè)人目標(biāo) / 17373.讓員工永遠(yuǎn)充滿希望 / 17474.多為員工創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì) / 17575.刺激下屬的學(xué)習(xí)欲望 / 17676.以藝術(shù)的方法獎(jiǎng)賞員工 / 17877.用具體的文字贊美表現(xiàn)優(yōu)異的員工 / 18078.增強(qiáng)員工的參與感 / 18179.將單調(diào)的工作變得有趣 / 18380.讓下屬了解實(shí)情是最好的激勵(lì) / 1848

10、1.在激勵(lì)時(shí)應(yīng)考慮員工的個(gè)性需要 / 18582.引導(dǎo)下屬找到問(wèn)題的根本原因 / 18583.正確對(duì)待參與結(jié)果 / 18784.以強(qiáng)烈的熱忱感染下屬 / 18785.不同情況下的激勵(lì)方式 / 188第七章 換位思考，體恤下級(jí)86.比剛性管理更有效的柔性管理 / 19187.掌握溫情的管理方法 / 19288.不要瞧不起你的下屬 / 19389.以寬容博得下屬的信賴 / 19590.以關(guān)愛(ài)的態(tài)度進(jìn)行斥責(zé) / 19691.多點(diǎn)愛(ài)心與幫助 / 19792.落后的員工更需要關(guān)懷 / 19993.對(duì)遭受精神創(chuàng)傷的員工進(jìn)行撫慰 / 20094.推功攬過(guò)，讓員工有成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) / 20195.站在對(duì)方的

11、立場(chǎng)上，讓他開(kāi)口說(shuō)“是” / 20296.尊重下屬，會(huì)贏得他們的擁戴 / 20397.給予下屬們更多的同情和理解 / 20598.以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表現(xiàn)對(duì)員工的尊重 / 206第八章 以情動(dòng)人，調(diào)動(dòng)下屬99.感情投資比物質(zhì)刺激更有效 / 208100.準(zhǔn)確駕馭下屬的情感 / 209101.不妨偶爾扮演一回員工的“下屬” / 210102.主動(dòng)向員工表示友善 / 211103.不要吝嗇你的微笑 / 212104.培養(yǎng)員工的自信心和創(chuàng)造力 / 214105.不斷為員工喝彩 / 215106.發(fā)自內(nèi)心地贊許 / 216107.以贊美的方式認(rèn)同你的員工 / 217108.真誠(chéng)地向員工表示感謝 / 21910

12、9.心理上與員工保持親近 / 219110.讓公司成為溫暖的大家庭 / 220第九章 揮好令旗，有效執(zhí)行111.對(duì)員工進(jìn)行有效指揮 / 223112.不要放棄監(jiān)督的權(quán)力 / 224113.及時(shí)促使下屬開(kāi)始工作 / 224114.領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭執(zhí)行 / 226115.要求下屬“照我做的去做” / 227116.交派的工作越重要，員工越有干勁 / 228117.保證下屬行為的一致性 / 229118.有效執(zhí)行的七個(gè)步驟 / 229119.在執(zhí)行過(guò)程中充分發(fā)揮創(chuàng)新能力 / 231120.重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 / 232121.不斷地向下屬施加壓力 / 233122.使員工保持最高的工作效率 /

13、 234第十章 管束部下，兩手都硬123.制定的規(guī)章制度要切實(shí)可行 / 237124.制定合理的標(biāo)準(zhǔn) / 238125.執(zhí)行制度不應(yīng)因人而異 / 239126.對(duì)事不對(duì)人，紀(jì)律面前沒(méi)有例外 / 240127.確保規(guī)章制度的貫徹落實(shí) / 242128.建立完善的績(jī)效考核制度 / 243129.領(lǐng)導(dǎo)者不能總是做“好人” / 245130.對(duì)犯錯(cuò)誤的人應(yīng)該立即責(zé)備 / 246131.在批評(píng)員工的同時(shí)肯定對(duì)方的成績(jī) / 247132.如何讓下屬對(duì)你有好感 / 248133.選擇合適的沖突處理方法 / 250134.不要被下屬們討厭 / 251135.切記：對(duì)事不對(duì)人 / 252136.對(duì)下屬間的是非“

14、聽(tīng)之任之” / 252137.動(dòng)之以情，曉之以理 / 253138.冷靜思考，善后解決 / 254第十一章 善于溝通，有效駕馭139.和下屬建立彼此互通合作的關(guān)系 / 255140.及時(shí)和你的下屬溝通 / 256141.提高溝通效率的途徑 / 258142.如何讓對(duì)方說(shuō)出真心話 / 259143.交談時(shí)盡力消除員工的緊張感 / 260144.與下屬分享你的想法 / 261145.保持溝通渠道的暢通 / 262146.全神貫注，認(rèn)真聆聽(tīng) / 263147.做出姿態(tài)，欣賞對(duì)方 / 264148.靈活運(yùn)用說(shuō)服的技巧 / 265149.不要輕易打斷對(duì)方的話 / 268150.放低姿態(tài)，向你的員工請(qǐng)教問(wèn)

15、題 / 269151.通過(guò)交談，和下屬成為知己 / 269152.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的矛盾 / 270第十二章 苦口婆心，說(shuō)服不要壓服153.說(shuō)服要有理有據(jù) / 273154.有效說(shuō)服的十種方法 / 274155.不要用電話和網(wǎng)絡(luò)全部代替面對(duì)面的溝通 / 275156.同調(diào)說(shuō)服，投其所好 / 276157.要以理服人 / 277158.迂回交流，話只說(shuō)三分 / 278159.通過(guò)傾聽(tīng)說(shuō)服 / 279160.不要把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人 / 282161.要引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)“是” / 282162.不要正面否定對(duì)方 / 283第十三章 避亂防禍，牽一發(fā)動(dòng)全身163.管理者要目光長(zhǎng)遠(yuǎn) / 285164.每一步都要精確計(jì)算 / 286165.不要輕視小人 / 287166.小心有背景的員工 / 288167.不要被馬屁拍暈 / 289168.對(duì)不同員工分類處理 / 290169.用好秘書(shū)也要杜絕緋聞 / 2