店鋪選址人流量調查

1、人流量調查 訓練部 Jason Lu關鍵人流量人流數量人流質量人流數量捕捉率門店來客數（TC）人流質量決定門店單筆消費評價金額（AC）SALES=TCAC人流量調查培訓n商圈定義 n人流量測算方法與規(guī)則 1、簡介 2、人流量測算的原則 3、人流量測算規(guī)則及方法 商圈定義商圈定義共分為8類商圈： A類： 市級商圈 B類：區(qū)級商圈 C類： 商業(yè)/居民區(qū) D類：居民區(qū) T類： 旅游區(qū) X類：封閉商圈 CBD：辦公商圈 S類：特殊商圈 具體商圈定義詳見商圈定義圖表（表1）商圈定義表商圈定義表1商圈名稱商圈名稱商圈代號商圈代號主要描述主要描述聚聚 客點客點主要交通方式主要交通方式上海市商圈樣例上海市商圈

2、樣例市級商圈A全市所有的人都會光顧的商業(yè)區(qū)各種零售商店，包括大型百貨公司和高檔專賣店，這些聚客點相對于全市其他地區(qū)不論在數量上，規(guī)模及品質上均顯得比較大，比較高公交線或地鐵相當便利，通達全市各地，該商圈中心內還有主要街道等淮海路南京路徐家匯區(qū)級商圈B全區(qū)所有的人都會光顧的商業(yè)區(qū)一般會有中型百貨公司及相當數量的零售商店公交線或地鐵通達整個區(qū)四川北路八百伴商業(yè)/居民區(qū)C商圈內有大量居民，并且有明顯的零售行為，主要吸引附近居民銀行，郵電局及小型，中型零售店形成的零售商業(yè)街，為當地居民服務，有時偶爾會有大型超級市場或地方性百貨公司存在于此區(qū)域內公交線路相對較少，會有公交線路通向市中心田林曹楊宜川長青居

3、民區(qū)D商圈內有大量居民，但相對明顯缺少商業(yè)行為只有小型零售或生活基本必需品的供應商店（小型食品店，面包房和洗衣店等，）有時偶爾會有大型超級市場或較小規(guī)模的百貨商場存在于此區(qū)域內基本較少，僅供居民進出彭浦中原北新涇旅游區(qū)T商圈內有大型旅游點聚客點以旅游景點為主；其他零售店僅需滿足旅客需求?；旧弦月糜伟褪繛橹鳎痪€路也會存在豫園封閉商圈X商圈是一個相對獨立存在的封閉區(qū)域(大型超級市場，機場，大型購物中心等)封閉區(qū)域的本身就是主要聚客點可能有特定線路家樂福大潤發(fā)樂購沃爾瑪梅隴鎮(zhèn)辦公商圈CBD商圈內有大量的辦公人口辦公大樓為主，但不一定有大型百貨，但通常有一些配套的中高檔服務專賣店，咖啡館及便利

4、店交通相當便利，偶爾會有地鐵直達國貿(北京)特殊商圈S商圈內的人流有高度的目的性至少有一個聚客點吸引人流（大型的公園，博物館，廣場等）與A商圈類似人民廣場商圈定義表商圈定義表1續(xù)續(xù)商圈名商圈名稱稱商圈代商圈代號號主要描述主要描述聚聚 客點客點主要交通方式主要交通方式 上海市商圈樣上海市商圈樣例例人流量測算方法與規(guī)則人流量測算方法與規(guī)則簡介：簡介： 人流量測算是計算預估營業(yè)額中的人流量測算是計算預估營業(yè)額中的重要組成部分，是預估營業(yè)額過程中重要組成部分，是預估營業(yè)額過程中唯一最實際的數據來源。唯一最實際的數據來源。 人流量測算方法與規(guī)則人流量測算方法與規(guī)則人流量測算的原則人流量測算的原則 ： 1

5、 1遵守人流量測算規(guī)則及方法遵守人流量測算規(guī)則及方法 2 2對于數字，不要弄虛作假對于數字，不要弄虛作假 3 3不自以為是，對于數字不任意變更不自以為是，對于數字不任意變更（如有市場特殊情況，應及時提供具體說明） 4 4要確保測算人員對測算有正確的認識，要確保測算人員對測算有正確的認識，并了解測算的方法和操作并了解測算的方法和操作 人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 1.人流量測算的時間為1周（7天），每天的測算時段為早上7：00-晚上10：00。2.在進行測算的7天內，應避免國定節(jié)日。3.不得因為天氣因素而調整實測人流量；如遇特殊的天氣（如：臺風），則應延后再測。4.除了經過特批的那些

6、特殊城市以外，人流量的統(tǒng)計對象不得包括機動車（轎車、摩托車或公交車）。5.統(tǒng)計的人流，應當是店址一側，經過門店主入口正前方的人流。 店址一側人流量店址一側人流量= =總人流量總人流量 （A，B兩種特殊情況，可將對面人流全部或部分計入）人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 情況A： 在C、D類商圈或是在小城市門店正前方的道路寬度小于雙車道（道路寬度小于12米），且道路中間沒有任何障礙和隔斷，可自由穿行 ，將道路對面人流的50%，計入總人流量。 則總人流量的計算如下： 店址一側人流量店址一側人流量+ +店址對面人流店址對面人流50%=50%=總人流量總人流量人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及

7、方法 情況B： 如果門店正前方的步行街寬度小于20米，且步行街中間沒有任何障礙，則可將對面人流全數計入 。 則總人流量的計算如下： 店址一側人流量店址一側人流量+ +店址對面人流店址對面人流= =總人流量總人流量 注：步行街寬度大于20米，或者馬路中間有障礙存在，則一律不得統(tǒng)計對面人流。人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 6、對于與賣場相結合的商圈或單純的X商圈（購物中心或大賣場），人流量的測算依據以下規(guī)則及方法： A、新址在A+X，B+X，C+X，D+X商圈，且新址有獨立對外的出入口時，則需計算經過門店門口的人流及進入該賣場的人流（如賣場有多個主入口，則應同時計算人流），按圖1方式測算

8、人流。人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法店址店址家樂福家樂福A測試點計錄靠店址一側的雙向人流B測試點記錄所有進入家樂福的人流數（如賣場有多個主入口，則應同時計算人流）總人流數=A+B如果該X商圈尚在籌備中，則需測算餐廳所在位置主入口的人流，同時參考該業(yè)主提供的預測TC為基礎估算人流；在該種狀況下，如果進行人流復測時，則同樣采用左圖所示方法 AB圖圖1人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 6、對于與賣場相結合的商圈或單純的X商圈（購物中心或大賣場），人流量的測算依據以下規(guī)則及方法： B、新址在X商圈內，則人流計算以進入該X商圈實際的人流為估算依據（如該商圈尚在籌備中，則以該業(yè)主提供的預

9、測TC為基礎估算）；如進行人流復測時，則測量實際進入該賣場或購物中心的人流。 按圖2方式測算人流人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法店址店址家樂福家樂福A、B測試點記錄所有進入家樂福的人流數總人流數=A+B如果該X商圈尚在籌備中，則以該業(yè)主提供的預測TC為基礎估算；在該種狀況下，如果進行人流復測時，則同樣采用左圖所示方法 AB圖圖2人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 7、只有當店址附近100米范圍內有總計不小于100平方米的自行車停放區(qū)時，才可以統(tǒng)計自行車流量。 將自行車流量的50%計入總人流量。則總人流量的計算如下： 步行人流量+自行車流量50%= 總人流量 但若為D類商圈,則自行

10、車流量可以100%計算,不需要再以50%計算. 人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 8、若店址所在商圈為T商圈，則需取得該旅游景點年客流量，以該客流量為人流估算依據。9、若店址附近有施工建設，可以采用適當的交通方法（參見C、D兩例）。但請將變動測人流的情況具體在人流測量表上明確附注。人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法情況C：如果店址A附近有較大規(guī)模的市政建設，因此導致封路，變道或特定時間內的人車管制通行，而影響了正常人流量，則我們可參考以下變通方法統(tǒng)計人流量 在距離店址不超過100米的范圍內，選擇平時人流量與店址相當的點測試人流量（如左圖B點）；若B點也有問題，可選擇C點 如果上述

11、地點均受市政建設影響，導致人流量驟減，則可以考慮找類似的商圈的對等店的方式來預估人流量 如果以上幾點均因故不適用，方得考慮以A點的實測人流量為基礎，乘以X倍，來預估人流量。系數X是經過市場的反復判斷后認定的店址在市政建設前的大約人流量為現(xiàn)在實測人流量的倍數。 CB情況情況cA店址店址R=100M人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法情況D： 如果店址位于正在施工一棟樓房（或一片區(qū)域）中，因此而影響了正常人流量，則我們可以參考以下變通方法來測人流量：1）可以考慮避開店址，而在其旁邊正常營業(yè)的街（路）來測人流（如左圖之A點）。2）可以考慮在附近不遠處的馬路上測人流量（如左圖之B，C處，但應優(yōu)先選擇距離新址最近的馬路（盡量不超過100米）。 3）如果A，B，C處均因故無法測試，可以在店址的對街處（如左圖之D處）來測人流量。4）同時，也應當尋找類似商圈的對等店以做 平衡比較的取舍。5）如果在B/C/D處測人流，則其捕獲率一般會低于正常測人流量時的水平，因此，在預估營業(yè)額時，捕獲率要向下調整（由市場自行決定調降幅度） AD情況情況DA店址店址BCR=100M人流量測算規(guī)則及方法人流量測算規(guī)則及方法 10店址位于轉角處的人流量測算方法： 當店址位于十字路口的轉角處時，可以按照左圖所示進行測算： 1）分別在兩條街的A、B兩點統(tǒng)計人流量，所測人流為靠近店址一側的雙向人流，