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文檔簡介

1、為什么員工在工作開始之前不去做讓他們?nèi)プ龅氖虑?？開始工作之前的原因有：1、他們不知道他們被要求干什么。2、他們不知道怎樣做這件事。3、他們不知道為什么要做這件事。4、他們認(rèn)為你的方法不會奏效。5、他們認(rèn)為他們的方法更好。6、他們認(rèn)為其他的事更重要。7、他們預(yù)測到做這件事造成的負(fù)面結(jié)果。8、私人問題。9、個人限制。10、超出他們控制范圍的障礙。11、沒有人能做這件事。開始工作之后的原因有：1、他們認(rèn)為他們在做工作。2、做這項工作對他們沒有正面結(jié)果。3、出現(xiàn)超出他們控制范圍的障礙。4、他們認(rèn)為其他的事更為重要。5、他們認(rèn)為做了該做的事而受到懲罰。6、沒做這件事卻得到獎勵。7、事情做得不好也不會有負(fù)

2、面結(jié)果。8、私人問題。預(yù)防性管理在工作開始之前要做的事：1、讓員工知道要讓他們干什么。2、看看員工是否知道該怎樣做。3、讓員工清楚他們?yōu)槭裁匆鲞@件事。4、如果員工覺得你的方法行不通，讓他們相信你的方法會奏效。5、如果員工認(rèn)為他們的方法好，要做出令人信服的解釋為什么他們的方法不好。6、讓員工知道工作的優(yōu)先解決性。7、讓員工相信將來的負(fù)面結(jié)果不會發(fā)生。8、解決私人問題或者把工作交給別的人去做。9、證實工作并沒有超出員工的個人限制。10、證實沒有超出員工控制范圍的障礙。11、證實工作是能夠完成的。開始工作之后要做的事：1、經(jīng)常向員工的工作提供特別的反饋。2、經(jīng)常對于好的工作表現(xiàn)進(jìn)行口頭贊賞。3、搬開障礙或者給員工一條繞開障礙的策略。4、讓員工知道哪些工作需要優(yōu)先解決。5、排除影響好的工作行為的負(fù)面結(jié)果或者通過正面的加強來平衡負(fù)面結(jié)果。6、否定對員工的差行為仍能得到正面結(jié)果定論。7、只有一貫的表現(xiàn)差的員

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