電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)庫(kù)存商品管理研究

1、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)庫(kù)存商品管理研究摘 要：電子商務(wù)業(yè)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)發(fā)展最蓬勃的行業(yè)之一，對(duì)國(guó) 家經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來(lái)越人，經(jīng)濟(jì)地位也越來(lái)越重耍。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了 傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式，并且全面深刻地滲透到產(chǎn)、供、銷(xiāo)各個(gè)領(lǐng)域。而大多數(shù) 傳統(tǒng)企業(yè)不能適應(yīng)電子商務(wù)對(duì)于庫(kù)存管理的要求，企業(yè)因庫(kù)存管理不善所 導(dǎo)致的問(wèn)題u有所體現(xiàn)，諸如庫(kù)存不準(zhǔn)、缺儲(chǔ)、呆滯、庫(kù)損現(xiàn)象等問(wèn)題， 也變得越來(lái)越嚴(yán)重，給企業(yè)帶來(lái)的損失和不良影響也越來(lái)越大。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；庫(kù)存管理；物流管理中圖分類(lèi)號(hào)：f252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：2095-8153 (2016) 01-0070-04隨著互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)的廣泛普及，與it緊密相關(guān)的

2、行業(yè)逐步進(jìn) 入高速發(fā)展階段。人類(lèi)正進(jìn)入一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為中心的時(shí)代，一種全新商務(wù)模 式一一電子商務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)并得到快速發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地改變了 中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)，使得中國(guó)商品的交易市場(chǎng)變得更加具有活力和前 景。據(jù)有關(guān)企業(yè)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)產(chǎn)品的普遍生產(chǎn)成本只有商品售價(jià)的10%到20% 左右，其屮庫(kù)存管理費(fèi)用就接近商品售價(jià)的50%左右，這情況嚴(yán)重?cái)D壓 了企業(yè)的利潤(rùn)空間。庫(kù)存管理在電子商務(wù)企業(yè)中扮演者重要的角色。良好的庫(kù)存管理將加 強(qiáng)上下游企業(yè)的合作關(guān)系，在提高顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)，解決庫(kù)存管理的一 系列問(wèn)題，如減少占用庫(kù)存空間，降低管理費(fèi)用，減少企業(yè)內(nèi)部不必要產(chǎn) 生的管理費(fèi)用，降低在庫(kù)存商品上的成木，以滿(mǎn)

3、足銷(xiāo)售和資產(chǎn)的高效利用, 加快物流體系和相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。國(guó)內(nèi)外相關(guān)人員進(jìn)行了相關(guān)的研究工作。國(guó)外研究通常用理論研究及 數(shù)學(xué)模型來(lái)面向企業(yè)庫(kù)存管理進(jìn)行研究，這對(duì)于我國(guó)的庫(kù)存管理研究具有 一定的借鑒意義。傳統(tǒng)商業(yè)模式和電子商業(yè)模式共存，能滿(mǎn)足不同廠(chǎng)家和 顧客不同的需求，但同時(shí)，也會(huì)在某些方面引發(fā)庫(kù)存管理沖突，影響制造 商和零售商的利潤(rùn)，從而對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤(rùn)產(chǎn)生影響。研究表明傳統(tǒng)零 售渠道和網(wǎng)絡(luò)電子渠道的產(chǎn)品具冇替代性，而且縱向競(jìng)爭(zhēng)和橫向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)銷(xiāo) 售渠道有較大的影響1-5 o國(guó)內(nèi)研究者多數(shù)以理論結(jié)合實(shí)際的方法，意在改善或解決當(dāng)前的庫(kù)存 與市場(chǎng)之間的問(wèn)題，其研究實(shí)質(zhì)是改變傳統(tǒng)的理論

4、和方法，以變化的方法 對(duì)待新產(chǎn)生的問(wèn)題。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了企業(yè)原有的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和費(fèi)用水 平，它的出現(xiàn)使得企業(yè)減少了對(duì)于資產(chǎn)和存貨的依賴(lài)，因而大幅度地減少 了相應(yīng)的折舊費(fèi)用和管理費(fèi)用，與此同時(shí)，企業(yè)用于發(fā)展的資金則有所增 長(zhǎng)。電子商務(wù)改變了以往的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，將虛擬的空間和實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié) 合，進(jìn)一步把資金流、信息流以及物流匯集在一起，將企業(yè)的效益最大化。 電子商務(wù)發(fā)展水平直接決定看物流最終的發(fā)展方向，左右看物流服務(wù)的內(nèi) 部組織形式和服務(wù)流程，因此后者提升庫(kù)存商甜管理在管理學(xué)思想屮的地 位。成熟且高水平的物流服務(wù)行業(yè)才能滿(mǎn)足發(fā)展日益迅速的電子商務(wù)業(yè)。 充分利用笫三方物流，可以有效節(jié)約成本，使得規(guī)模效

5、益充分發(fā)揮成本優(yōu) 勢(shì)6-13o、電子商務(wù)環(huán)境下的庫(kù)存管理現(xiàn)狀1市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)偏差。牛鞭效應(yīng)旨在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少企業(yè)管理費(fèi)用而 提出的?？墒窃撔б鏇](méi)有達(dá)到預(yù)期效果，不但提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，而且 對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈造成一定的負(fù)面影響。當(dāng)市場(chǎng)需求波動(dòng)時(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)， 庫(kù)存商品的總量變化必定犬于市場(chǎng)需求的變化，因此會(huì)在一定時(shí)間里產(chǎn)生 商品的積壓，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成危害。為了避免牛鞭效應(yīng)，供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、制造商各個(gè)層級(jí)階段的企業(yè)紛 紛建立屬于自己的倉(cāng)儲(chǔ)，以增加庫(kù)存的方式來(lái)應(yīng)対下游的不確定性，由此 便會(huì)帶來(lái)諸多問(wèn)題。建立庫(kù)存需要相當(dāng)?shù)馁Y金數(shù)量，看管倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施同樣需 要相應(yīng)的管理人員，以至于管理費(fèi)用的增加，加之庫(kù)存商品本

6、身的增加又 會(huì)占用一部分資金。增加的庫(kù)存商品數(shù)量會(huì)增加庫(kù)存管理的難度，輕則會(huì) 因物流配送不及時(shí)增加上下游的供貨不確定性，導(dǎo)致企業(yè)形象蒙受損失， 重則占用大量的資產(chǎn)和資金，導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈斷裂，以至于企業(yè)難以繼 續(xù)運(yùn)行。2庫(kù)存水平過(guò)高。企業(yè)庫(kù)存商品壓力過(guò)大，導(dǎo)致企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)管理上花 費(fèi)的資金增加，如倉(cāng)庫(kù)租金和管理人員工資，同時(shí)閑置在倉(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存商 品本身也會(huì)損耗和折舊，又會(huì)對(duì)企業(yè)形成新的損失。這些無(wú)法通過(guò)交易變 為現(xiàn)金的商品使得企業(yè)的資金鏈無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最終將會(huì)影響企業(yè)資源的 利用和優(yōu)化配置，損害了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)利益。3庫(kù)存準(zhǔn)確率低下。在供應(yīng)鏈中，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)中，企業(yè)原有的倉(cāng) 儲(chǔ)空間面對(duì)數(shù)量過(guò)多，品

7、牌品種過(guò)于復(fù)雜冗余的庫(kù)存商品時(shí)嚴(yán)重不足，加 之貨物管理混亂，管理方法落后，又沒(méi)有合理的分類(lèi)區(qū)別方法，而且新品 入倉(cāng)過(guò)多過(guò)快，再加上培訓(xùn)不到位不及時(shí)，致使管理人員難以識(shí)別清楚, 增加了日盤(pán)月盤(pán)的工作量，致使工作效率下降，工作中出錯(cuò)兒率上升。由 于工作量巨大，很多差錯(cuò)無(wú)法及時(shí)的糾正，最終造成庫(kù)存準(zhǔn)確率低下的現(xiàn) 象。4庫(kù)存損耗過(guò)犬。在庫(kù)存管理過(guò)程中，庫(kù)存商品的損耗率過(guò)高，也是 在電子商務(wù)公司中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。究其原因，山于管理人員的錯(cuò)誤 決策，公司往往會(huì)采購(gòu)一些市場(chǎng)行情不佳、銷(xiāo)量差的產(chǎn)品，這些難以售出 的商品，加劇了倉(cāng)儲(chǔ)壓力，也增加了管理費(fèi)用，導(dǎo)致了庫(kù)存商品動(dòng)銷(xiāo)率低、 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低，最后不得不采

8、取打折、促銷(xiāo)的手段減輕倉(cāng)儲(chǔ)壓力。庫(kù)存損 耗率過(guò)高也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)商品滯銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)狀況惡化，甚至影響企業(yè)資金鏈正 常運(yùn)作。二、電子商務(wù)環(huán)境下的庫(kù)存商品管理現(xiàn)狀分析1 國(guó)家政策的調(diào)整。國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控政策的變化。近年來(lái)總行的利率浮 動(dòng)區(qū)間冇所擴(kuò)大，導(dǎo)致各個(gè)地方銀行的利率也冇所變化，企業(yè)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn), 避免物價(jià)上漲損害企業(yè)利益，大量囤積材料和半成品，使得倉(cāng)儲(chǔ)壓力增人, 相關(guān)管理費(fèi)用也隨zjl升。我國(guó)市場(chǎng)中各類(lèi)原材料價(jià)格山于國(guó)家政策原因 逐步上升，原料供應(yīng)也越發(fā)緊張，基礎(chǔ)能源價(jià)格和運(yùn)輸成本也在不斷飛漲, 企業(yè)為了避免缺貨，引發(fā)成本升高的風(fēng)險(xiǎn)，只好采取提前采購(gòu)庫(kù)存商品的 方法，避免物價(jià)變動(dòng)使企業(yè)蒙受損失。2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

9、的變化。當(dāng)今電商市場(chǎng)規(guī)模龐犬，群體眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈， 為了追求銷(xiāo)量和市場(chǎng)規(guī)模，部分企業(yè)并沒(méi)有合理的經(jīng)營(yíng)方向，一味追求市 場(chǎng)熱點(diǎn)，盲目拓寬經(jīng)營(yíng)寬度，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)過(guò)長(zhǎng)，生產(chǎn)周期延后，庫(kù)存 量過(guò)高，市場(chǎng)上的低需求產(chǎn)品過(guò)剩。既沒(méi)有到達(dá)良性競(jìng)爭(zhēng)的目的，又影響了市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，使得市面上同類(lèi)產(chǎn)品過(guò)剩，最終使得物流體系臃腫, 過(guò)早地填補(bǔ)了第三方物流企業(yè)需求空間，阻礙了英他企業(yè)的正常發(fā)展，形 成惡性循環(huán)。 3信息不對(duì)稱(chēng)。大多數(shù)的企業(yè)在庫(kù)存管理方面沒(méi)有采 取先進(jìn)的手段，直接導(dǎo)致有關(guān)的數(shù)據(jù)信息沒(méi)能及時(shí)和有關(guān)管理部門(mén)達(dá)成共 享，使得現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)一步惡化。在結(jié)合程度上，并沒(méi)有將庫(kù)存和物流進(jìn)行 有機(jī)結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)往往是被

10、動(dòng)地、靜態(tài)地進(jìn)行管理，在極大程度上忽視 了庫(kù)存管理的動(dòng)態(tài)性，造成了管理和銷(xiāo)售的局限性。在市場(chǎng)變化的情況下, 企業(yè)進(jìn)行各類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的信息往往是冇所偏差的，這-現(xiàn)象導(dǎo)致 庫(kù)存的積壓，影響了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，資金的合理流動(dòng)，而且在出現(xiàn)問(wèn)題 后，公司的各個(gè)部門(mén)z間缺乏溝通協(xié)調(diào)，沒(méi)能有效解決問(wèn)題，致使企業(yè)不 能改善庫(kù)存管理的現(xiàn)狀，影響了企業(yè)的收益。4合作關(guān)系不穩(wěn)定。構(gòu)建完整的銷(xiāo)售鏈，制造商、供應(yīng)商、零售商要 了解彼此的關(guān)系，使合作高效務(wù)實(shí)。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)，由于無(wú)法進(jìn)行冇效的 信息交流，無(wú)法確定自身風(fēng)險(xiǎn)的人小，導(dǎo)致在整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的每個(gè)企業(yè) 為規(guī)避自身庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)，將市場(chǎng)需求量估算值提高，以至于整體的銷(xiāo)

11、售鏈 中，庫(kù)存量估算值隨上下游逐級(jí)升高,最終遠(yuǎn)高于市場(chǎng)實(shí)際的需求量，造 成不必要的庫(kù)存大量積壓，從而增加了總體的成本，造成企業(yè)資金流動(dòng)性 不足。5.管理層認(rèn)識(shí)不足。有部分企業(yè)高層錯(cuò)誤地認(rèn)為庫(kù)存的積壓會(huì)擠占企 業(yè)的流動(dòng)資金，消耗大量的管理費(fèi)用，而在實(shí)際操作過(guò)程中，管理人員往 往缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)索養(yǎng)，憑借個(gè)人的主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行定性和控 制，使得企業(yè)難以科學(xué)地確定應(yīng)有的庫(kù)存量。三、電子商務(wù)環(huán)境下改善庫(kù)存管理的對(duì)策1 選擇合適的管理方法。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，高效的庫(kù)存管理系統(tǒng)和有效 的庫(kù)存管理模式，是奠定企業(yè)資金鏈安全和企業(yè)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的基石。冇針對(duì) 性地選擇適合企業(yè)木身情況的庫(kù)存管理方法更是至關(guān)重耍。面對(duì)

12、企業(yè)原有 的倉(cāng)儲(chǔ)空間數(shù)量過(guò)多、品牌品種過(guò)于復(fù)雜冗余的庫(kù)存商品時(shí)，原有的模式 方法及管理人員已不適應(yīng)，應(yīng)采取先進(jìn)的管理模式，以及合理的庫(kù)存商品 分類(lèi)區(qū)別方法，同時(shí)及時(shí)培訓(xùn)管理人員，避免在人工管理上出現(xiàn)差錯(cuò)，提 升庫(kù)存商品的準(zhǔn)確率。2達(dá)成共享的信息機(jī)制。在預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求量時(shí)，企業(yè)之間通過(guò)相互 合作和信息共亨機(jī)制，可避免對(duì)市場(chǎng)的需求量預(yù)測(cè)上形成差異，不再盲目 增大產(chǎn)量，導(dǎo)致形成庫(kù)存兀余，造成不必要的資源浪費(fèi)。3.合理配置企業(yè)的內(nèi)部資源。在面対企業(yè)庫(kù)存商品壓力過(guò)大的情況 時(shí)，可通過(guò)合理配置企業(yè)內(nèi)部的資源，減少企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)管理上花費(fèi)的資金, 如倉(cāng)庫(kù)租金和管理人員工資，同時(shí)將閑置在倉(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存商品通過(guò)合理的

13、 銷(xiāo)售策略及時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鲃?dòng)資金，這些將商品變?yōu)楝F(xiàn)金的交易使得企業(yè)的資 金鏈得以繼續(xù)止常運(yùn)轉(zhuǎn)，終將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源，合理利用企業(yè)資金, 使得企業(yè)能夠在庫(kù)存管理方面良性循環(huán)。4建立完善的決策機(jī)制。在庫(kù)存管理過(guò)程中，建立完善的決策機(jī)制， 可以減少管理人員的錯(cuò)誤決策，避免采購(gòu)一些市場(chǎng)行情不佳、銷(xiāo)量差的產(chǎn) 品，影響企業(yè)庫(kù)存商品管理，從而岀現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)積壓難以售出的情況。一個(gè)完 善的決策機(jī)制可以最大程度減少倉(cāng)儲(chǔ)壓力，降低管理費(fèi)用，以達(dá)到提高庫(kù) 存商品動(dòng)銷(xiāo)率的目的，保證企業(yè)資金鏈正常運(yùn)作。5選擇合理的經(jīng)營(yíng)方向。為應(yīng)對(duì)當(dāng)今規(guī)模龐大，群體眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈 的電商市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)該有合理的經(jīng)營(yíng)方向，明確的市場(chǎng)冃標(biāo)。應(yīng)當(dāng)理性

14、地 看待市場(chǎng)熱點(diǎn)，正確地拓寬經(jīng)營(yíng)寬度，達(dá)到良性競(jìng)爭(zhēng)的目的，穩(wěn)定市場(chǎng)的 發(fā)展，避免市面上同類(lèi)產(chǎn)品過(guò)剩，減輕物流體系的壓力，即使拓展第三方 物流企業(yè)發(fā)展的潛力和空間，不至于阻礙其他企業(yè)的正常發(fā)展，形成良性 循環(huán)。四、結(jié)論本文論述了當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境的冇關(guān)內(nèi)容，提出了幾種主流的管理模 式和管理方法，這些模式和方法都將有助于企業(yè)在面対管理難題時(shí)做出正 確的選擇。在企業(yè)內(nèi)部，要建立起高級(jí)管理群休，在加快從策劃到營(yíng)銷(xiāo)期間效率 的同時(shí)，采用高效的供應(yīng)鏈，并編制負(fù)責(zé)的管理人員，加強(qiáng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的 監(jiān)管力度建立冇效的管理系統(tǒng)，采取合理的營(yíng)銷(xiāo)方式等，才能夠在市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中不被淘汰。這樣不僅能達(dá)到優(yōu)化庫(kù)存管理的目的，同時(shí)

15、也能為企業(yè)其 他方向留出更多的資金空間和管理人員。在企業(yè)外部，需要關(guān)注國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整和市場(chǎng)的變化波動(dòng)， 尤英是會(huì)對(duì)企業(yè)庫(kù)存管理產(chǎn)生影響的信息。同時(shí)，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況， 哪些競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)阻礙企業(yè)的正常發(fā)展，哪些空白市場(chǎng)能夠緩解企業(yè)庫(kù)存壓力 且有利于企業(yè)發(fā)展。要和企業(yè)上游的供應(yīng)商和企業(yè)下游的市場(chǎng)密切聯(lián)系， 進(jìn)行有效的信息溝通，最終達(dá)到降低庫(kù)存量、減少管理費(fèi)用，將企業(yè)的利 益最大化的目標(biāo)。無(wú)論電子商務(wù)發(fā)展到什么程度，采取何種庫(kù)存管理模式，通過(guò)技術(shù)手段，利用信息共享機(jī)制將生產(chǎn)商、零售商、供應(yīng)商、客戶(hù)以及第三方物流 連為一體，使庫(kù)存管理變得更為靈活和動(dòng)態(tài)、及時(shí)且有效，將會(huì)為企業(yè)創(chuàng) 造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，

16、為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在電了商務(wù)環(huán)境下 對(duì)丁企業(yè)的庫(kù)存商品管理，最為重耍的內(nèi)容即是合作與發(fā)展。參考文獻(xiàn)ljchiang w. and g.e. monahan. managing inventories in a two-echelon dual- channel supply chainjeuropean journal of operational research, 2005, 162 (2)： 325-3412 tboyaci. competitive stocking and coordination in a multiple-channel distribution s

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