2014年房地產(chǎn)人事培訓(xùn)工作年終總結(jié)

1、金蛇游走，龍馬奔來，轉(zhuǎn)眼2013年即將過去。在過去的2013年里，培訓(xùn)工作在總部領(lǐng)導(dǎo)及項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，培訓(xùn)工作順利開展。培訓(xùn)工作是將人才融入公司氛圍的潤滑劑，也是員工了解公司的一種非常重要的正式渠道?，F(xiàn)將2013年度的培訓(xùn)工作歸納如下1、培訓(xùn)人數(shù)統(tǒng)計與分析：從培訓(xùn)人數(shù)上看，3月和4月是招聘的最佳時節(jié)，人數(shù)較多，但是從 11開始，由于趨近春 節(jié)，員工穩(wěn)定性相對較高，離職減少，流動人數(shù)減少，可招聘人數(shù)也相對大幅減少，其它各 月培訓(xùn)人數(shù)趨于平緩。此外，從 2013年5月份開始，物業(yè)總部開始對各分項目物業(yè)部入職 人員進(jìn)行專項培訓(xùn)，項目人力行政部為避免出現(xiàn)重復(fù)培訓(xùn)的現(xiàn)象，特將培訓(xùn)對象變更為地產(chǎn)和

2、建筑兩大板塊，全年入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%2、現(xiàn)將各模塊人員的培訓(xùn)人數(shù)統(tǒng)計如下：（單位：人）培訓(xùn)人數(shù)地產(chǎn)建筑物業(yè)從上面餅狀圖中我們可以清楚看到2013年度培訓(xùn)總?cè)藬?shù) 559人次，其中建筑板塊的人數(shù)高達(dá)403人，這也是由我們公司行業(yè)特征所決定的。下面將介紹本次年度培訓(xùn)的基本內(nèi)容：序號培訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)師培訓(xùn)形式培訓(xùn)周期1地產(chǎn)類新員工企業(yè)簡介、企業(yè)規(guī)章制度項目人事培訓(xùn)負(fù)責(zé)人內(nèi)部培訓(xùn)每月一次2物業(yè)類新員工項目行政人事部的組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)辦理 培訓(xùn)企業(yè)文化OA系統(tǒng)操作、騰訊 通操作項目人事培訓(xùn)負(fù)責(zé)人內(nèi)部培訓(xùn)每月一次3建筑類新員工項目人事培訓(xùn)負(fù)責(zé)人內(nèi)部培訓(xùn)每月一次3、崗位職業(yè)技能培訓(xùn)此類培訓(xùn)是針對專

3、業(yè)的技術(shù)人員和特定的崗位人員而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在提高專業(yè)人員的 技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，拓展業(yè)務(wù)范圍，提升工作質(zhì)量。板塊/ 月份12345678910112013 年物業(yè)類19143237332927252723202012 年物業(yè)類13151617151613151615以上是物業(yè)類 2013年度培訓(xùn)次數(shù)與同月份 2012年度的培訓(xùn)次數(shù)的比較，從中不難發(fā)現(xiàn)， 今年我們在專業(yè)類培訓(xùn)方面是越來越重視，立足當(dāng)下，打造品牌服務(wù)質(zhì)量， 這也體現(xiàn)了敏捷地產(chǎn)在品牌效應(yīng)方面所下的決心。4、2013年度物業(yè)類培訓(xùn)內(nèi)容如下序號培訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)師培訓(xùn)形式培訓(xùn)周期1保安、秩 序維護(hù)員消防演習(xí)、體能訓(xùn)練、應(yīng) 急事故處

4、理、崗位禮儀禮 節(jié)、學(xué)習(xí)隊列動作要領(lǐng)及 工作規(guī)范等保安部、物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)每周一次或半月一次2客服部全體員工物業(yè)日常案例分析、前期 介入和裝修管理知識、NC 系統(tǒng)使用注意事項和常用 統(tǒng)計工具、日常工作應(yīng)知 應(yīng)會和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等客服部相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)和主管內(nèi)部培訓(xùn)每周一次 或一月一次3工程部全 體員工工程技工基礎(chǔ)知識、發(fā)電 機(jī)基礎(chǔ)知識、電梯困人救 人實操、消防系統(tǒng)知識等工程部相關(guān)技 術(shù)主管和領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)每周一次或半月一次5、2013年度工程類培訓(xùn)內(nèi)容序號培訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)師培訓(xùn)形式培訓(xùn)周期1特殊崗位人員施工技術(shù)交底部門主管及安全員外部培訓(xùn)每月一次2工程管理人員安全技術(shù)交底、工程成 本預(yù)算、工程力學(xué)常

5、識建筑快速識圖法、節(jié)點(diǎn) 及膠泥材料防水施工、統(tǒng) 一做法的工程基礎(chǔ)、主體工程、 主體工程的模板與鋼筋施工 等、安全教育培訓(xùn)工程總部（項目人事 協(xié)助）、項 目經(jīng)理、安 全員內(nèi)部培訓(xùn)每月至少1次6、總部組織的各項培訓(xùn)集團(tuán)總部針對各項目的專業(yè)人才和特定崗位進(jìn)行專項培訓(xùn)，以保證工作正常有效的開展。 例如：針對配送質(zhì)檢部外倉員工，集團(tuán)組織召集所有新近外倉人員在特定時間段內(nèi)進(jìn)行為期20多天的專業(yè)培訓(xùn)；針對人力行政部NC系統(tǒng)的諸多問題，集團(tuán)人力資源部組織相關(guān)人員赴總部進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，其中包括人事板塊、培訓(xùn)板塊、行政板塊等多方面內(nèi)容，這些針 對性極強(qiáng)的培訓(xùn)極大地推動了相關(guān)工作的開展，成效顯著。5771001

6、803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 575087869704693279170

7、88100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 101878660869628802精品 word 文檔 值得下載 值得擁有17088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 101027041605