長(zhǎng)江船遞商業(yè)計(jì)劃書

1、長(zhǎng)江船遞電商商業(yè)計(jì)劃書長(zhǎng)江船遞電商商業(yè)計(jì)劃書組員：李昌書組員：李昌書 江俊江俊 李曉李曉 陳雪雁陳雪雁 錢楚慧錢楚慧20202030304040505發(fā)展愿景與實(shí)現(xiàn)路徑發(fā)展愿景與實(shí)現(xiàn)路徑盈利模式與業(yè)績(jī)規(guī)劃盈利模式與業(yè)績(jī)規(guī)劃公司組建公司組建平臺(tái)搭建方式平臺(tái)搭建方式目錄0101業(yè)務(wù)（定位）與環(huán)境分析業(yè)務(wù)（定位）與環(huán)境分析0606風(fēng)險(xiǎn)及其防范風(fēng)險(xiǎn)及其防范1. 業(yè)務(wù)（定位）與環(huán)境分析業(yè)務(wù)（定位）與環(huán)境分析1.1目標(biāo)顧客與顧客價(jià)值定位目標(biāo)顧客與顧客價(jià)值定位 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有船民多達(dá)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有船民多達(dá)155萬(wàn)，是名副其實(shí)的航運(yùn)大國(guó)和船民大國(guó)。而我們母公司兆基水上萬(wàn)，是名副其實(shí)的航運(yùn)大國(guó)和船民

2、大國(guó)。而我們母公司兆基水上業(yè)務(wù)部立足于長(zhǎng)江南京水域，包括江蘇瀏河口（下游航道里程業(yè)務(wù)部立足于長(zhǎng)江南京水域，包括江蘇瀏河口（下游航道里程25.4公里）至江西上巢湖（下游航道里程公里）至江西上巢湖（下游航道里程844.0公里）段下游航道，其中，主航道維護(hù)里程公里）段下游航道，其中，主航道維護(hù)里程818.6公里，副航道、緩流航道、小輪航道、海輪航道、公里，副航道、緩流航道、小輪航道、海輪航道、專用航道等各類航道專用航道等各類航道1159.3公里，維護(hù)總里程達(dá)公里，維護(hù)總里程達(dá)1977.9公里，設(shè)置各類航標(biāo)公里，設(shè)置各類航標(biāo)2600余座。余座。41 1船民們對(duì)新鮮食品和生活物資方面船民們對(duì)新鮮食品和生

3、活物資方面有極大的需求。有極大的需求。2 2船民們?cè)谳^長(zhǎng)的水面航行中休閑娛船民們?cè)谳^長(zhǎng)的水面航行中休閑娛樂(lè)的需求較強(qiáng)樂(lè)的需求較強(qiáng)3 3船民們?cè)谒献鳂I(yè)時(shí)船舶加油、維船民們?cè)谒献鳂I(yè)時(shí)船舶加油、維修、導(dǎo)航以及醫(yī)療方面的需求十分修、導(dǎo)航以及醫(yī)療方面的需求十分強(qiáng)烈。強(qiáng)烈。船民的船民的“痛點(diǎn)痛點(diǎn)”Tips1.1.2顧客的價(jià)值定位顧客的價(jià)值定位 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，船舶上都有較好的網(wǎng)絡(luò)鏈接，智能手機(jī)在船民中的普及率也很高，我們的船民網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠順利推廣實(shí)施的前提也正是基于此。因此，我們擬打算在兆基石油已有的包含了五座水上加油站，兩座水上服務(wù)區(qū)水上業(yè)務(wù)、13座陸上成品油銷售網(wǎng)點(diǎn)的路上業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，整合與發(fā)展同蘇果

4、超市合作的水上超市資源，組建一個(gè)長(zhǎng)江船遞電商公司，獨(dú)立運(yùn)作與核算，利用微信、APP與網(wǎng)站三大方式，搭建一個(gè)船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，除了維持原有的線下銷售油品、生鮮、百貨，還將這些產(chǎn)品整合到線上APP向船民們銷售，將線上產(chǎn)品和線下服務(wù)緊密聯(lián)系，打破船民傳統(tǒng)消費(fèi)模式，除油品外的商品零利潤(rùn)銷售，以提高船舶在服務(wù)區(qū)靠泊率。60101線上超市線上超市 船民們可以根據(jù)自己的時(shí)間安排與喜好選擇是線上下單訂購(gòu)還是在服務(wù)區(qū)超市采購(gòu)生鮮百貨等商品。當(dāng)采取線上下單訂購(gòu)時(shí)，船民們可以選擇是快遞送達(dá)船舶當(dāng)前坐標(biāo)位置或者是存放在水上服務(wù)區(qū)快遞服務(wù)點(diǎn)等船舶路過(guò)時(shí)再取走，這些服務(wù)船民無(wú)需支付任何費(fèi)用。當(dāng)遇到惡劣天氣或者不能靠岸采購(gòu)

5、生活物資時(shí)，這種線上訂購(gòu)物資方式的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值就能得到最大的展示。此外，船民還可以通過(guò)APP進(jìn)行話費(fèi)充值等便民業(yè)務(wù)。這種利用利用線上與線下的融合的方式，最大化滿足來(lái)往船民生活需求和線上購(gòu)物需求，保證船民水上日常生活質(zhì)量。70202休閑娛樂(lè)休閑娛樂(lè) 針對(duì)船民的休閑娛樂(lè)需求，我們的船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)也能提供服務(wù)滿足需求。船民服務(wù)平臺(tái)APP上將會(huì)展示給船民們我們公司下屬的水上服務(wù)區(qū)所能提供的休閑娛樂(lè)設(shè)施及服務(wù)，包括超市購(gòu)物、水上圖書館、錄像放映廳、餐飲服務(wù)、健身場(chǎng)所、船民酒店等，而且這些休閑娛樂(lè)設(shè)施及服務(wù)船民都能夠在APP上提前預(yù)定，按照自己的航行日程，當(dāng)路過(guò)服務(wù)區(qū)停泊船只，釋放壓力、休閑身心，以期能夠

6、為船民們營(yíng)造造一個(gè)舒適的船民休息家園。80303維修、加油、維修、加油、導(dǎo)航、醫(yī)療導(dǎo)航、醫(yī)療 船民們除了能停泊夠在我們的水上服務(wù)區(qū)時(shí)享受到船舶?？俊⒓佑?、加水、船機(jī)維修等一站式服務(wù)之外，當(dāng)船民的船只在航行途中突發(fā)遇到故障或者缺油時(shí)，可以在APP上預(yù)定維修或者加油服務(wù)，我們的團(tuán)隊(duì)將會(huì)第一時(shí)間趕到船只所在坐標(biāo)為船民提供定制服務(wù)，解決船民的突發(fā)問(wèn)題。此外，我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)還將通過(guò)與海事部門、航道管理局等部門微信號(hào)對(duì)接，船民們可以隨時(shí)在船民服務(wù)平臺(tái)APP享受到圖文并茂的水位提示、天氣預(yù)報(bào)、海事的最新動(dòng)態(tài)和航行提醒服務(wù)，還可以通過(guò)APP向線上工作人員提問(wèn)咨詢，確保船舶航行安全順暢。最后，我們的船民網(wǎng)絡(luò)

7、服務(wù)平臺(tái)還會(huì)就近和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院聯(lián)合，就近充分利用當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源，除了通過(guò)船民服務(wù)平臺(tái)APP免費(fèi)提供健康知識(shí)及醫(yī)療小建議之外，當(dāng)遇到突發(fā)疾病時(shí)還可線上聯(lián)系我們的工作人員，我們將會(huì)以最快的速度派出專職的水上醫(yī)療小隊(duì)，為船民提供貼心醫(yī)療服務(wù)。1.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)101年內(nèi)5年內(nèi) 一年為兆基水上服務(wù)平臺(tái)起步推廣階段，通過(guò)在各大港口周圍搭建水上生活服務(wù)區(qū)，配套加油加氣維修站、超市、住宿、娛樂(lè)等基礎(chǔ)設(shè)施，成為長(zhǎng)江內(nèi)河航道知名度最高的船民水上生活服務(wù)的提供者。 五年時(shí)間為兆基水上生活服務(wù)區(qū)在各大港口的搭建階段，預(yù)計(jì)水上油品銷售額前兩年以百分之十五的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，在第三年市場(chǎng)逐漸達(dá)到飽和，年增長(zhǎng)率降低為百分之十，

8、第四第五年進(jìn)一步降為百分之五。通過(guò)五年的生活服務(wù)平臺(tái)的推廣和搭建，以零利潤(rùn)的超市、住宿、娛樂(lè)為切入點(diǎn)帶動(dòng)油品銷售的增長(zhǎng)，使得兆基達(dá)到長(zhǎng)江流域水上油品銷售的領(lǐng)導(dǎo)者地位。2.發(fā)展愿景與實(shí)現(xiàn)路徑發(fā)展愿景與實(shí)現(xiàn)路徑2.1發(fā)展愿景發(fā)展愿景112.2.12.2.12.2.22.2.22.2.32.2.32.2.42.2.4YourYour texttext請(qǐng)求過(guò)程解決方案請(qǐng)求過(guò)程解決方案2.22.2顧客問(wèn)題整體解決方案顧客問(wèn)題整體解決方案2.2.42.2.4工作過(guò)程解決方案工作過(guò)程解決方案結(jié)算過(guò)程解決方案結(jié)算過(guò)程解決方案反饋過(guò)程解決方案反饋過(guò)程解決方案3.盈利模式及業(yè)績(jī)規(guī)劃盈利模式及業(yè)績(jī)規(guī)劃3.1營(yíng)收項(xiàng)目

9、設(shè)計(jì)及其可行性分析營(yíng)收項(xiàng)目設(shè)計(jì)及其可行性分析1.主要收入項(xiàng)目及價(jià)格策略主要收入項(xiàng)目及價(jià)格策略商家類型商家類型具體類型具體類型平臺(tái)費(fèi)用收取方式平臺(tái)費(fèi)用收取方式船民生活服務(wù)提供商船民生活服務(wù)提供商超市、旅館、五金雜貨店、超市、旅館、五金雜貨店、娛樂(lè)會(huì)所娛樂(lè)會(huì)所每年收取定額每年收取定額技術(shù)服務(wù)費(fèi)技術(shù)服務(wù)費(fèi)船民工作支持商船民工作支持商水上油站、船舶維修站水上油站、船舶維修站每月收取每月收取銷售返點(diǎn)銷售返點(diǎn)表表3-1 船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)對(duì)不同水上服務(wù)提供商的費(fèi)用收取方式船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)對(duì)不同水上服務(wù)提供商的費(fèi)用收取方式商家具體類型技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（萬(wàn)元/年）前三年第四年起超市812旅館46娛樂(lè)會(huì)所46五

10、金雜貨鋪12表表3-2 船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)銷售返點(diǎn)銷售返點(diǎn)銷售返點(diǎn)的收取主要需要確定返點(diǎn)的比例。此處參考較為典型電商平臺(tái)天貓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。天貓的平均銷售扣點(diǎn)為4%，考慮到船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的受眾沒(méi)有天貓廣泛，且平臺(tái)建立時(shí)間短，影響力較小，故將銷售返點(diǎn)比例暫定為2%，之后可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況對(duì)此比例進(jìn)行調(diào)整。銷售返點(diǎn)按月收取，計(jì)算方式如下：銷售返點(diǎn)銷售返點(diǎn)=當(dāng)期通過(guò)平臺(tái)達(dá)成的銷售收入當(dāng)期通過(guò)平臺(tái)達(dá)成的銷售收入2%2. 其他收入項(xiàng)目及其價(jià)格策略其他收入項(xiàng)目及其價(jià)格策略以上提到的兩種收入為當(dāng)前可以預(yù)計(jì)且來(lái)源較為穩(wěn)定的主要收入項(xiàng)目，除此之外，隨著船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

11、平臺(tái)不斷發(fā)展成熟，用戶不斷增加，平臺(tái)還可以開(kāi)拓新的增值服務(wù)，拓寬收入來(lái)源。具體可以有以下幾種：（1）廣告費(fèi)）廣告費(fèi)平臺(tái)吸引了穩(wěn)定的船民用戶群后，平臺(tái)已有商家或者其他與船民生活、工作相關(guān)的企業(yè)，如船廠，船用工具等可以在平臺(tái)上投放廣告來(lái)宣傳它們的產(chǎn)品與服務(wù)。廣告費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可以參考當(dāng)時(shí)平臺(tái)用戶數(shù)量，廣告投放的形式和展示位置來(lái)議定。1. 投資收益投資收益船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)可以與平臺(tái)商家商議一個(gè)合適的賬期，當(dāng)顧客在平臺(tái)上付款時(shí)，款項(xiàng)先留存在平臺(tái)，待到了付賬期再支付給平臺(tái)商家。這樣平臺(tái)就有豐富的現(xiàn)金流，可以在付賬期之前進(jìn)行合理的投資，以獲取投資收益。1. 信息服務(wù)信息服務(wù)當(dāng)平臺(tái)的用戶和交易量達(dá)到一定規(guī)模，

12、平臺(tái)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘顧客的購(gòu)買習(xí)慣等信息，然后把這些信息提供給平臺(tái)商家，收取一定的服務(wù)費(fèi)。 3. 收費(fèi)優(yōu)惠及其定價(jià)策略收費(fèi)優(yōu)惠及其定價(jià)策略航運(yùn)業(yè)務(wù)受航道環(huán)境等因素的影響較大，如果出現(xiàn)航道封閉，突發(fā)洪水等情況導(dǎo)致往來(lái)船舶減少，將會(huì)對(duì)平臺(tái)商家的銷售產(chǎn)生巨大的影響。為了降低這些不利情形給平臺(tái)商家?guī)?lái)的風(fēng)險(xiǎn)，船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)推出特殊情形下的收費(fèi)優(yōu)惠措施：若企業(yè)當(dāng)月通過(guò)平臺(tái)達(dá)成的銷售收入低于上年同期平臺(tái)達(dá)成收入的50%，對(duì)于油站等船民工作支持商，當(dāng)月的銷售返點(diǎn)費(fèi)用減半收?。粚?duì)于超市等船民生活服務(wù)提供商，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)減免數(shù)=技術(shù)服務(wù)年費(fèi)總額/1250%。這項(xiàng)收費(fèi)優(yōu)惠措施可以在一定程度上降低平臺(tái)商家的經(jīng)

13、營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有利于加強(qiáng)平臺(tái)與商家的合作。150202YourYour text text03033.2動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)規(guī)劃動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)規(guī)劃1.預(yù)計(jì)銷售收入預(yù)計(jì)銷售收入（1）技術(shù)服務(wù)費(fèi)收入在第2部分的發(fā)展愿景中曾提到：船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)覆蓋的航道為以巢湖、南京、上海為中心的江西九江至長(zhǎng)江入?？诤佣巍＿@段區(qū)域主航道800公里，副航道1200公里左右，共計(jì)2000公里航道。在2015年已加入平臺(tái)的5座油站，2座水上服務(wù)區(qū)的基礎(chǔ)上，預(yù)計(jì)第五年每40公里航道有一個(gè)加油站，共計(jì)50個(gè)加油站，按照初始5:2的比例預(yù)計(jì)其中20個(gè)為水上服務(wù)區(qū)。年份201520162017201820192020水上油站（座）5102030405

14、0水上服務(wù)區(qū)（座）248121620表表3-3 平臺(tái)覆蓋水上加油站與水上服務(wù)區(qū)數(shù)量預(yù)計(jì)平臺(tái)覆蓋水上加油站與水上服務(wù)區(qū)數(shù)量預(yù)計(jì)年份20162017201820192020超市48121620旅館48121620娛樂(lè)會(huì)所48121620五金雜貨鋪48121620假設(shè)每座水上加油站除了加油站和維修站外，還配有1家超市，1家旅館，1家?jiàn)蕵?lè)會(huì)所，還有1家五金雜貨店。則平臺(tái)覆蓋的船民生活服務(wù)提供類商家數(shù)如表3-4所示：表表3-4 平臺(tái)覆蓋船民生活服務(wù)提供類商家數(shù)預(yù)計(jì)平臺(tái)覆蓋船民生活服務(wù)提供類商家數(shù)預(yù)計(jì)年份20162017201820192020應(yīng)收技術(shù)服務(wù)費(fèi)收入（萬(wàn)元）68136204416520單個(gè)商家

15、符合銷售返點(diǎn)優(yōu)惠政策的月份數(shù)11111技術(shù)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠額（萬(wàn)元）2.835.678.5017.3321.67技術(shù)服務(wù)費(fèi)收入（萬(wàn)元）65.17130.33195.50398.67498.33假設(shè)每個(gè)商家每年都有1個(gè)月銷售情況不佳，且達(dá)到銷售返點(diǎn)優(yōu)惠政策要求。根據(jù)表3-2中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與表3-4，可以計(jì)算得出未來(lái)5年技術(shù)服務(wù)費(fèi)收入情況，具體如表3-5所示：表表3-5 技術(shù)服務(wù)費(fèi)收入預(yù)計(jì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)收入預(yù)計(jì)年份20102011201220132014油品經(jīng)營(yíng)銷售收入（億元）4.15.57.38.69.9收入年增長(zhǎng)率34.15%32.73%17.81%15.12%年份201020112012201

16、32014油品經(jīng)營(yíng)銷售收入（億元）4.15.57.38.69.9（2）銷售返點(diǎn)收入銷售返點(diǎn)收入加油站通過(guò)平臺(tái)銷售油品是平臺(tái)最主要，也是最穩(wěn)定的銷售返點(diǎn)收入來(lái)源，故此處僅對(duì)油品銷售返點(diǎn)收入進(jìn)行估計(jì)。要計(jì)算油品銷售返點(diǎn)收入，首先要計(jì)算單個(gè)加油站通過(guò)平臺(tái)達(dá)成的油品銷售收入金額。此處，以兆基石油的油品銷售收入情況為基礎(chǔ)計(jì)算單個(gè)加油站的油品銷售收入，假設(shè)以后加入平臺(tái)的加油站收入情況與兆基相同。表表3-6兆基石油近五年油品經(jīng)營(yíng)銷售收入兆基石油近五年油品經(jīng)營(yíng)銷售收入年份20102011201220132014油品經(jīng)營(yíng)銷售收入（億元）4.15.57.38.69.9收入年增長(zhǎng)率34.15%32.73%17.81

17、%15.12%年份20102011201220132014油品經(jīng)營(yíng)銷售收入（億元）4.15.57.38.69.9（2）銷售返點(diǎn)收入銷售返點(diǎn)收入加油站通過(guò)平臺(tái)銷售油品是平臺(tái)最主要，也是最穩(wěn)定的銷售返點(diǎn)收入來(lái)源，故此處僅對(duì)油品銷售返點(diǎn)收入進(jìn)行估計(jì)。要計(jì)算油品銷售返點(diǎn)收入，首先要計(jì)算單個(gè)加油站通過(guò)平臺(tái)達(dá)成的油品銷售收入金額。此處，以兆基石油的油品銷售收入情況為基礎(chǔ)計(jì)算單個(gè)加油站的油品銷售收入，假設(shè)以后加入平臺(tái)的加油站收入情況與兆基相同。表表3-6兆基石油近五年油品經(jīng)營(yíng)銷售收入兆基石油近五年油品經(jīng)營(yíng)銷售收入年份20162017201820192020單個(gè)水上加油站油品銷售額（萬(wàn)元）8211.00 94

18、42.65 10386.92 10906.26 11451.57 平臺(tái)覆蓋水上油站數(shù)量1020304050銷售返點(diǎn)比例2%2%2%2%2%應(yīng)收油品銷售返點(diǎn)收入（萬(wàn)元）1642.20 3777.06 6232.15 8725.01 11451.57 依據(jù)表3-3和表3-7，可以計(jì)算船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)未來(lái)五年的油品銷售返點(diǎn)收入。假設(shè)每個(gè)加油站每年都有1個(gè)月銷售情況不佳，且達(dá)到銷售返點(diǎn)優(yōu)惠政策要求。未來(lái)5年，油品銷售返點(diǎn)收入預(yù)計(jì)如表3-8所示：表表3-8 油品銷售返點(diǎn)收入預(yù)計(jì)油品銷售返點(diǎn)收入預(yù)計(jì)年份20162017201820192020技術(shù)服務(wù)費(fèi)收入（萬(wàn)元）65.17 130.33 195.50 3

19、98.67 498.33 銷售返點(diǎn)收入（萬(wàn)元）1573.78 3619.68 5972.48 8361.47 10974.42 營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）1638.94 3750.02 6167.98 8760.13 11472.76 年份20162017201820192020（3）營(yíng)業(yè)收入總計(jì)）營(yíng)業(yè)收入總計(jì)表表3-9船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)表船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)表2.預(yù)計(jì)利潤(rùn)表預(yù)計(jì)利潤(rùn)表 船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的營(yíng)業(yè)成本主要為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)與相關(guān)人員工資等，假設(shè)這部分成本占營(yíng)業(yè)收入的30%。營(yíng)業(yè)稅金及附加主要為營(yíng)業(yè)稅及城建稅、教育稅金及附加等等，占營(yíng)業(yè)收入的5.56%（5%（1+7%+3%+2

20、%）。由于管理費(fèi)用具有一定固定成本的性質(zhì)，不能一直與收入維持同比例增長(zhǎng)，故假設(shè)管理費(fèi)用五年分別占銷售收入的10%，10%，9%，8%，7%。至于銷售費(fèi)用，由于前期收入較低，但銷售宣傳力度較大，故假定第一年銷售費(fèi)用占收入的30%，其后各年銷售費(fèi)用占銷售收入的比例遞減，分別為25%，15%，12%，10%。暫不考慮財(cái)務(wù)費(fèi)用等其他費(fèi)用、收益等，計(jì)算得到船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的預(yù)計(jì)利潤(rùn)表如表3-10所示：20162017201820192020一、營(yíng)業(yè)收入1638.943750.026167.988760.1311472.76減：營(yíng)業(yè)成本491.681125.001850.392628.043441.83營(yíng)

21、業(yè)稅金及附加91.13208.50342.94487.06637.89銷售費(fèi)用491.68937.50925.201051.221147.28管理費(fèi)用163.89375.00616.80876.011147.28財(cái)務(wù)費(fèi)用-資產(chǎn)減值損失-加：公允價(jià)值變動(dòng)收益-投資收益-二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)400.561104.002432.653717.805098.49加：營(yíng)業(yè)外收入-減：營(yíng)業(yè)外支出-三、利潤(rùn)總額400.561104.002432.653717.805098.49減：所得稅100.14276.00608.16929.451274.62四、凈利潤(rùn)300.42828.001824.492788.35382

22、3.87表表3-10 船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的預(yù)計(jì)利潤(rùn)表船民網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的預(yù)計(jì)利潤(rùn)表230202YourYour text text03034.公司組建公司組建24微信微信平臺(tái)平臺(tái)APP網(wǎng)站網(wǎng)站5.平臺(tái)搭建方式平臺(tái)搭建方式250202YourYour text text0303（1）微信平臺(tái)和）微信平臺(tái)和APP的比較的比較比較點(diǎn)微信手機(jī)APP客戶體驗(yàn)度界面比較固定和簡(jiǎn)單，體驗(yàn)度一般根據(jù)企業(yè)的要求做成各種酷炫效果，體驗(yàn)度較好互動(dòng)性通過(guò)后臺(tái)操作，公眾平臺(tái)只能通過(guò)PC端操作，互動(dòng)性與及時(shí)性不如APP順暢企業(yè)可以與用戶保持積極良好的互動(dòng)性傳播性微信平臺(tái)的傳播性非常強(qiáng)依靠二維碼和第三方應(yīng)用市場(chǎng)傳播，傳播性相對(duì)

23、弱一些內(nèi)容傳播的內(nèi)容比較碎片化，關(guān)注了該公眾號(hào)的用戶只能被動(dòng)接受內(nèi)容比較全面，可以讓用戶看到企業(yè)的全部展示，用戶有自主選擇的空間26 設(shè)置自定義功能菜單Add your text. add your text. add your text. add your text. add your text. add your text. （2）微信平臺(tái)）微信平臺(tái)1）推廣方式）推廣方式 與海事局、航運(yùn)企業(yè)等第三方平臺(tái)合作，比如當(dāng)過(guò)往船民辦理簽證、交費(fèi)時(shí)鼓勵(lì)并教導(dǎo)他們學(xué)會(huì)掃碼并予以關(guān)注或者在水上服務(wù)點(diǎn)，如水上銀行、水上超市等設(shè)立掃碼點(diǎn)等。2）主要內(nèi)容）主要內(nèi)容 實(shí)現(xiàn)與船民點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通 推送氣象、通行、娛樂(lè)信

24、息 定期設(shè)計(jì)一些活動(dòng)提高船民生活豐富性27Text航運(yùn)管理功能航運(yùn)管理功能愛(ài)心救助功能愛(ài)心救助功能船舶?？?、加油加水功能船舶?？俊⒓佑图铀δ芪廴疚锘厥展δ芪廴疚锘厥展δ艽裥蓍e娛樂(lè)功能船民休閑娛樂(lè)功能船舶維修保養(yǎng)功能船舶維修保養(yǎng)功能物資補(bǔ)給功能物資補(bǔ)給功能 基本功能模塊基本功能模塊（2）手機(jī)）手機(jī)APP1）推廣方式）推廣方式 與微信平臺(tái)相同2）主要內(nèi)容）主要內(nèi)容 拓展拓展功能模塊功能模塊28Add your text. add your text. add your text. add your text. add your text. add your text. （2）網(wǎng)站）網(wǎng)站 網(wǎng)站的建立除了整合微信及手機(jī)APP的功能外，還設(shè)置如下板塊：圖文并茂地展示兆基水上服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)、愿景等；設(shè)置新聞中心，展示兆基水上服務(wù)平臺(tái)所取得的一些重大成就及與油品、航運(yùn)等有關(guān)的信息；戰(zhàn)略規(guī)劃，主要關(guān)于未來(lái)的發(fā)展方向、新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和推進(jìn)等內(nèi)容；營(yíng)銷活動(dòng)，展示兆基水上服務(wù)的活動(dòng)風(fēng)采，如夏令營(yíng)活動(dòng)、消防安全演練等。2021-11-226.風(fēng)險(xiǎn)及其防范風(fēng)險(xiǎn)及其防范6.1風(fēng)險(xiǎn)類型及其影響風(fēng)險(xiǎn)類型及其影響（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)）技術(shù)風(fēng)