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文檔簡介
1、xx 公園保潔方案景區(qū)保潔人員配置方案篇三xx 公園保潔管理方案第一篇項目基本情況xx 公園由 xx 開發(fā)建設(shè),xx 公司成立于xx 年,公司 的多元化獨資企業(yè)。xx 公園地處xx 城東, 緊鄰城區(qū)最大的河流,未來該區(qū)域?qū)⑿纬梢宦罚ㄩL樂路) 、兩環(huán)二環(huán)、三環(huán))、一軌(地鐵)的高等級立體交通網(wǎng),交通非常方便,周邊各類配套設(shè)施十分齊全。是十分罕見的宜居型自然生態(tài)住宅xx 公園。多,車位占地面積4260 平米,都是環(huán)保生態(tài)綠色停車位。加上停車位綠地面積達(dá)到70542平米。xx 公園總建筑面積40 萬平方米,商鋪23 戶;水系鋪裝面積11458 平方;第二篇管理思路和管理組織綠色和水景是xx 公園的最
2、大風(fēng)景線。保潔好xx 公園的綠化景觀,是xx 公園物業(yè)保值增值的一大任務(wù), 做好 xx 公園的日常保潔工作,我們的思路是: 分別建立專業(yè)化的管理隊伍,實施專業(yè)的管理養(yǎng)護(hù)及保潔服務(wù),緊密配合物業(yè)管理公司工作.以扎實的工作作風(fēng),使業(yè)主滿意, 提升 xx 品牌美譽(yù)度,為xx 贏得口碑宣傳,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化,實現(xiàn)物業(yè)公司和我司的共贏。為此,我們xx 公司,為完成這個任務(wù),制定了如下方案。一、管理組織的建立。(一) 組織架構(gòu):為本項目建立專業(yè)化的保潔管理隊伍,簡稱保潔隊, 設(shè)置現(xiàn)場管理人員保潔主管 1 名,保潔領(lǐng)班 2 名,專業(yè)技師2 人,保潔員30 人。共 35 人。管理組織架構(gòu)圖(二)
3、人員任職資格條件:景區(qū)保潔人員配置方案. 1、保潔主管:年齡45 歲以下,大專以上學(xué)歷,從事保潔管理工作五年以上工作經(jīng)驗,為人正直,善于溝通,思維清晰,工作認(rèn)真,有責(zé)任感和事業(yè)心,能夠籌劃、安排和帶領(lǐng)保潔人員完成任務(wù)。緊密配合管理處工作,完成物業(yè)管理工作對環(huán)境管理方面提出的各項任務(wù);2、保潔領(lǐng)班:年齡45 歲以下,大專以上學(xué)歷,從事本專業(yè)工作五年以上工作經(jīng)驗,勤奮好學(xué),善于溝通,思路清晰,工作認(rèn)真,對保潔員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)管理。并能夠研究現(xiàn)場保潔管理工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,制定解決技術(shù)方案。能夠緊密配合管理處和主管工作,提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。3、專業(yè)技師:男性為主,年齡35 歲以下,初中以上
4、文化,身體健康,善于學(xué)習(xí) ,熱愛保潔工作,吃苦耐勞,服從領(lǐng)導(dǎo),品行端正,有保潔公司工作經(jīng)驗者。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁,共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁,共 6 頁 - - - - - - - - -精品文檔交流2 4、 保潔員:女性,年齡40 歲左右,初中以上文化,身體健康,吃苦耐勞。(三)崗位職責(zé)1、 保潔主管在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本xx 公園保潔作業(yè),營造整體環(huán)境形象。具體職責(zé)如下:(1)負(fù)責(zé)本保潔點的全
5、面管理工作;(2)負(fù)責(zé)本報節(jié)點日、周、月工作計劃 ; (3)接受甲方、公司定期工作監(jiān)督檢查;(4)負(fù)責(zé)本保潔點設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;( 5)監(jiān)督物料的合理有效使用;(6)負(fù)責(zé)員工技能及禮儀 、服務(wù)意識教育培訓(xùn);(7)聯(lián)系優(yōu)秀主管、員工來點進(jìn)行技能禮儀溝通交流,互相學(xué)習(xí);其它未盡事宜。2、 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常保潔工作;兼職完成主管助理職能。(1) 負(fù)責(zé)本保潔點設(shè)備、工具、 用品的管理、 維護(hù)保養(yǎng)工作;(2) 監(jiān)督物料的合理有效使用;(3) 負(fù)責(zé)員工考勤;(4) 負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn);(5) 負(fù)責(zé)日常保潔工作。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - -
6、 - - 第 2 頁,共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁,共 6 頁 - - - - - - - - -精品文檔交流3 (6) 配合 xx 公園物業(yè)管理服務(wù)工作。3、 專業(yè)技師負(fù)責(zé)重點保潔項目(1) 遵守甲方及公司的各項制度;(2) 負(fù)責(zé)本保潔崗位工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;(3) 按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程及時間順序,完成本保潔崗位內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);(4) 對本保潔崗位工作負(fù)有全面作業(yè)責(zé)任;(5) 負(fù)責(zé)本保潔崗位設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;(6) 有責(zé)任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用
7、;(7) 認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì);(8) 對本保潔崗位工作進(jìn)行自檢自查,不斷提高;(9) 服從主管、助理的領(lǐng)導(dǎo),接受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)督檢查。4、保潔員負(fù)責(zé)日常保潔(1) 遵守甲方及公司的各項制度;(2) 負(fù)責(zé)本保潔崗位工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;(3) 按本保潔崗位工作內(nèi)容、流程及時間順序,完成本保潔崗位內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);(4) 對本保潔崗位工作負(fù)有全面作業(yè)責(zé)任;(5) 負(fù)責(zé)本保潔崗位設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;(6) 有責(zé)任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用;(7) 認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì);(8) 對本保潔崗位工作進(jìn)行自檢自查,不斷提高;(9) 服從主管
8、、助理的領(lǐng)導(dǎo),接受主管、助理、公司及甲方的監(jiān)督檢查。景區(qū)保潔人員配置方案 . 二、管理隊伍的培訓(xùn)加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn), 提高管理隊伍整體技術(shù)水平和管理服務(wù)水平,加強(qiáng)心態(tài)調(diào)整和溝通技巧,加強(qiáng)員工的職業(yè)心態(tài)及職業(yè)道德規(guī)范培養(yǎng),提高為業(yè)主服務(wù)的意識,是搞好園林管理服務(wù)和保潔服務(wù)工作的基礎(chǔ)。為此,公司在團(tuán)隊建設(shè)上加大投入,特制定如下三、考核制度:員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)(草案)(一)每人月工資中的200 元作浮動。(二)每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。(三)以考核結(jié)果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分,將整個工地員工各自抽出200 元工資匯總為浮動工資總額,將浮動工資總額除以總得
9、分得出每分分值,再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動工資額。( 四) 考 核 內(nèi) 容 及扣分 標(biāo) 準(zhǔn)儀容儀表1、未按規(guī)定佩帶員工證(工號牌)扣 2 分。2、男員工頭發(fā)蓋過耳部,留胡子,女員工披頭散發(fā)扣 2 分。3、不著工作服扣 2 分。4、穿破爛的工作服影響儀容扣 2 分。精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁,共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁,共 6 頁 - - - - - - - - -精品文檔交流4 5、工作服卷
10、褲(袖),敞胸,背手,將手放入褲袋行走扣 2 分。勞動紀(jì)律1、遲到,早退扣 2-10 分。2、無故曠工一天扣 20 分并扣三天工資。3、不請假外出一次扣 10 分。4、打架扣 30 分至警告、開除。5、誹謗或侮辱他人扣 15 分至警告、開除。6、在崗時或禁煙區(qū)吸煙或吃東西扣 10 分。7、上崗期間飲酒扣 10-15 分并警告。8、擅離工作崗位扣 5 分。9、上崗時睡覺扣 10 分,打瞌睡扣5 分。10 、私帶親友到工作區(qū)聊天扣 8 分。11、拾遺不報扣 5-30 分至警告、開除。12、偷拿公司或他人物品扣 20 分并立即開除。13、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配,不聽從指揮扣 10-30 分。 景區(qū)保潔人
11、員配置方案. 14、挑撥關(guān)系,拉幫結(jié)派,制造事端扣 20-30 分至警告、開除。15、其他違紀(jì)行為扣5-20 分至警告、開除。勞動態(tài)度1、未認(rèn)真履行崗位職責(zé)的每項扣 2 分。2、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的(300 元以下)每次扣 20 分并賠償損失3、不遵守操作規(guī)程造成嚴(yán)重影響和損失的(300 元以上)賠償損失并開除。4、因工作失誤業(yè)主投訴 扣 10-20 分。5、因工作失誤被xx 公園物業(yè)部門投訴扣 10-20 分。6、在上崗時有粗言穢語,蠻橫粗暴,故意刁難行為扣 10-30 分。7、工作中造成業(yè)主及其他人員不滿扣 10 分。8、工作間物品擺放零亂,周圍有煙頭、紙屑扣 5 分。9、發(fā)現(xiàn)違
12、章情況不采取措施,不及時報告未造成大的損失扣 15 分。10、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施,不及時報告造成嚴(yán)重的損失賠償損失并開除。景點環(huán)衛(wèi)保潔方案3 景區(qū)保潔人員配置方案篇四景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整改方案為加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平,進(jìn)一步提升景區(qū)的美譽(yù)度和知名度,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,根據(jù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生目前存在的問題,特制定整改方案。一、整改內(nèi)容1、路面保潔不及時;2、員工著裝不規(guī)范;3、衛(wèi)生間和木游道保潔方式不規(guī)范;4、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維修不及時;5、保潔員在景區(qū)內(nèi)燒火取暖;6、檢查督促力度不夠。二、整改措施精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁,共
13、6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁,共 6 頁 - - - - - - - - -精品文檔交流5 針對路面保潔不及時和員工著裝不規(guī)范的問題,加大督查力度和處罰力度;針對衛(wèi)生間和木游道保潔方式不規(guī)范的問題,衛(wèi)生間嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)要求進(jìn)行保潔,并做好保潔記錄,木游道旁安裝水龍頭以備隨時沖洗,清洗時聘請部分勞務(wù)工參與;針對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維修不及時的問題,采取保潔員報送和自查的方式,一旦發(fā)現(xiàn)問題,本部門能維修的及時維修,不能維修的報送相關(guān)職能部門進(jìn)行維修,同時儲備部分常用配件以備隨時維修。針對保
14、潔員在景區(qū)燒火取暖的問題,采取保潔員報送和管理人員加大巡查力度的方式,一旦發(fā)現(xiàn)保潔員燒火取暖, 將嚴(yán)格按照公司有關(guān)獎懲辦法,嚴(yán)懲不貸,絕不手軟。針對檢查督促力度不夠的問題, 將責(zé)任層層分解,管理人員加大督查力度,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題采取日檢查、周匯報的方式, 進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。為提升園外環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,購置一臺灑水車沖洗停車場及所轄區(qū)精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁,共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁,共 6 頁 - - -
15、 - - - - - -精品文檔交流6 域公路沿線的設(shè)施設(shè)備。三、整改標(biāo)準(zhǔn)及要求1.保潔區(qū)域路段范圍無紙屑、果皮、瓶罐、煙頭、糞便,紙屑、果皮、瓶罐、煙頭、糞便等垃圾必須在30 分鐘內(nèi)打掃完畢。2.衛(wèi)生間的衛(wèi)生做到無紙屑、煙頭,無蠅蚊、蛔蟲、 臭味, 無積水、蜘蛛網(wǎng),便槽便坑暢通,設(shè)施設(shè)備齊全,保持設(shè)施、地板、便坑槽干凈整潔。旺季隨時保潔,淡季每隔15 分鐘保潔一次。3.欄桿、標(biāo)識牌做到無蜘蛛網(wǎng)、污垢等,確保護(hù)欄、標(biāo)識牌干凈整潔。4.衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備能隨時保持正常運行,不影響游客的正常使用。5.員工的著裝嚴(yán)格按公司有關(guān)要求執(zhí)行,確保著裝規(guī)范。6.景區(qū)內(nèi)無員工隨意烤火取暖現(xiàn)象。7.加大督查監(jiān)管力度,管理人員每天對所轄區(qū)域檢查不少于
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