銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文

1、銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)最古老的風(fēng)險(xiǎn)之一，伴隨著銀行的產(chǎn)生而產(chǎn)生 發(fā)展而發(fā)展，很多國(guó)際活躍的銀行業(yè)早已重視操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和防 范。下面是 整理的一些關(guān)于銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)，供您參考。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒 冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情 況匯報(bào)如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊 湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我 了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本 知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我 受益匪淺。經(jīng)過(guò)短暫的入職

2、培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。 剛剛 開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所 措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做 筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各 項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)， 但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐 心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)， 而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則 是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān) 重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中

3、， 我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶 之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)， 滿意而歸。要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算 器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助 下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸 漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。 技能水平的高低完全取 決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能， 力爭(zhēng)不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得 格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁” 的要求進(jìn)行工作。無(wú)論

4、是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管, 都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)， 盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分， 基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是 銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān) 的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中， 我的營(yíng)銷能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng) 教，在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)， 同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自 身還有很多不成熟和有待提高的方面。 在今后的工作中，我將繼續(xù)秉 承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗 位，廉潔奉

5、公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中 國(guó)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文二一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速， 最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為 重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷 創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀 行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本 特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些 操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。 這些都需要我們 不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那

6、種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是 合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的 需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)， 提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué) 習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他 同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作 中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能， 幫助他們 共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要 自己學(xué)

7、習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提 高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服 的技術(shù)型人才。二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人 應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總 埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之 別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也 說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一 滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較 個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦

8、法，問(wèn)題解決后要及時(shí) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺 盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自 己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解， 使大家都盡快把 握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。三、樹立&squo;行興我榮，行衰我恥 &squo;的思想，開拓進(jìn) 取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做 上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受 到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給 農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。 雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高

9、，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它 三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行 改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想， 用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象， 打造農(nóng)行一流的品 牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。 做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入 了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科 技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品， 提高產(chǎn)品功能的豐富 性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我 們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化

10、，效率最大化，為領(lǐng) 導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。近幾年，我們荷澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少， 而分配到縣行 的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己 的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良 好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為 xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出 貢獻(xiàn)！銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文三我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的 時(shí)光了，不過(guò)在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多 ……對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì) 進(jìn)入銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行 業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作 環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。 在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn) 識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切 &