CPLM物流企業(yè)管理歷年真題

1、新世界教育 物流企業(yè)管理 黃埔圖書館2014-2-22 2005年11月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（中、高級(jí)）物流企業(yè)管理（課程代碼：53873）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，總計(jì)15分）1.下列說法正確的是 （ ） A.物流管理就是供應(yīng)鏈管理B.物流管理就是供應(yīng)鏈管理的一部分C.物流管理不屬于供應(yīng)鏈管理D.供應(yīng)鏈管理是物流管理的一部分2.在漢默博士的EPR定義中有四個(gè)關(guān)鍵詞，其中最重要的一個(gè)是 （ ） A.根本性 B.流程 C.徹底性 D.戲劇化3.物流企業(yè)在制訂戰(zhàn)略時(shí)要進(jìn)行環(huán)境分析，下列屬于企業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是 （ ） A.潛在競爭對(duì)手分析 B.技術(shù)環(huán)境分析 C.本企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)分析 D.經(jīng)

2、濟(jì)環(huán)境分析4.物流企業(yè)采用把主要力量集中在某一特定市場(chǎng)或服務(wù)品種上的戰(zhàn)略是 （ ） A.低成本戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.重點(diǎn)戰(zhàn)略 D.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略5.為了提高物流效益，對(duì)許多用戶一起配送，以追求配送合理化為目的的配送形式是（ ） A.綜合配送 B.共同配送 C.專業(yè)配送 D.集成配送6.自行完成全部或大部分物流業(yè)務(wù)的企業(yè)稱為 （ ）A.物流自理企業(yè) B.物流代理企業(yè) C.單向型物流企業(yè) D.綜合型物流企業(yè)7.第四方物流的運(yùn)營模式不包括 （ ）A.協(xié)同運(yùn)作型 B.企業(yè)自營型 C.方案集成型 D.行業(yè)創(chuàng)新型 8.物流企業(yè)開展?fàn)I銷的方式多種多樣，其中積極促進(jìn)客戶參與，增進(jìn)與客戶間的相互信任并 發(fā)展

3、客戶與企業(yè)間持續(xù)穩(wěn)定關(guān)系的營銷方式是 （ ） A.整體營銷 B.網(wǎng)絡(luò)營銷 C.文化營銷 D.關(guān)系營銷9.由承運(yùn)人開具的，證明托運(yùn)人購買運(yùn)輸服務(wù)的基本單證是 （ ） A.運(yùn)費(fèi)清單 B.貨運(yùn)清單 C.提貨單 D.提單10.對(duì)流通加工的正確理解是 （ ）A.流通加工能夠提高物流效率、促進(jìn)銷售 B.流通加工可以被生產(chǎn)加工所代替C.流通加工的對(duì)象多為原材料、零配件、半成品D.流通加工由生產(chǎn)企業(yè)在成品出廠前完成11.用來評(píng)價(jià)合同履行好壞程度的指標(biāo)是一定期間內(nèi)的 （ ） A.合同完成數(shù) B.合同簽訂數(shù) C.合同完成率 D.合同價(jià)值量12.物流企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所采取的各種預(yù)防和補(bǔ)救措施是 （ ） A.風(fēng)險(xiǎn)分析 B

4、.風(fēng)險(xiǎn)決策 C.風(fēng)險(xiǎn)處理 D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)13.用以載明工作內(nèi)容、職責(zé)、要求等情況的文件可作為物流企業(yè)制定工作規(guī)范、挑選及培訓(xùn)職工依據(jù)的是（ ） A.工作分析 B.工作說明書 C.工作規(guī)范 D.工作要求14.讓參加者身處模擬的日常工作環(huán)境中，按照他在實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來擔(dān)當(dāng)與其實(shí)際工作類似的角色，這種培訓(xùn)方法稱為（ ） A.在職培訓(xùn) B.案例研究 C.事務(wù)處理訓(xùn)練 D.角色扮演15.一個(gè)資源雄厚的物流企業(yè)面對(duì)日益增長的業(yè)務(wù)外包需求，應(yīng)采取的戰(zhàn)略是 （ ） A.SO B.WO C.ST D.WT二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）16.按照物流系統(tǒng)的性質(zhì)不同，可將物流分為 （ ） A.社會(huì)物流

5、 B.行業(yè)物流 C.銷售物流 D.生產(chǎn)物流 E.企業(yè)物流17.從物流企業(yè)擔(dān)負(fù)商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的部門劃分為 （ ） A.業(yè)務(wù)經(jīng)營部門 B.職能管理機(jī)構(gòu) C.行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu) D.人事部門 E.財(cái)務(wù)部門18.按照戰(zhàn)略發(fā)展方向不同，物流企業(yè)戰(zhàn)略類型分為 （ ） A.綜合型戰(zhàn)略 B.專業(yè)型戰(zhàn)略 C.增長型戰(zhàn)略 D.維持型戰(zhàn)略 E.收縮型戰(zhàn)略19.配送中心的功能包括 （ ） A.保管功能 B.倒裝功能 C.挑選功能 D.流通加工功能 E.運(yùn)送功能20.商品采購信息的內(nèi)容包括 （ ） A.政策信息 B.資源信息 C.渠道信息 D.價(jià)格信息 E.運(yùn)輸信息21.物流企業(yè)新興運(yùn)輸方式

6、有 （ ） A.成組運(yùn)輸 B.公路運(yùn)輸 C.國際多式聯(lián)運(yùn) D.鐵路運(yùn)輸 E.航空運(yùn)輸22.績效考評(píng)的原則包括 （ ） A.透明原則 B.具體可衡量原則 C.反饋原則 D.客觀公正原則 E.定期化與制度化原則23.按物流范圍不同可將物流費(fèi)用分為 （ ） A.供應(yīng)物流費(fèi) B.企業(yè)內(nèi)部物流費(fèi) C.銷售物流費(fèi) D.回收物流費(fèi) E.委托物流費(fèi)24.物流信息的功能包括 （ ）A.交易功能 B.人事調(diào)配功能 C.決策分析功能 D.制定戰(zhàn)略計(jì)劃功能 E.管理控制功能 25.物流一體化發(fā)展的層次分為 （ ） A.物流自身一體化 B.微觀物流一體化 C.宏觀物流一體化 D.企業(yè)內(nèi)部物流一體化 E.企業(yè)外部物流一體

7、化三、名詞解釋（每小題2分，共計(jì)10分）26.現(xiàn)代物流27.物流管理28.第三方物流29.運(yùn)輸30.物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模四、簡答題（每小題4分。共計(jì)20分）31.簡述物流企業(yè)的職能32.簡述物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則33.簡述商品到貨驗(yàn)收的ABC分類管理法34.簡述PDCA循環(huán)的具體步驟35.簡述物流企業(yè)國際化具有的特征 五，論述題（每小題10分，共計(jì)20分）36.試述物流在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。37.試述物流企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容。六、案例題（本題15分）38. 某汽車集團(tuán)公司長期以來選擇自營物流模式，經(jīng)過多年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)自營物流存在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，配送效率低下，成本較高，管理難度大

8、等。目前，該公司在全國15個(gè)省市中大約有400 個(gè)主要零部件制造廠，由這些廠負(fù)責(zé)把自制的產(chǎn)品送到30 個(gè)裝配工廠進(jìn)行組裝，由于缺乏高效率的送貨方案，卡車滿載率很低，再加上沒有專門的部門負(fù)責(zé)接收、處理、組配半成品，使得庫存和配送成本急劇上升。為了降低成本，改進(jìn)內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力，該公司準(zhǔn)備委托專業(yè)物流公司提供第三方物流服務(wù)。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)交給物流專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生趙某一項(xiàng)任務(wù)，要求趙某盡快提交一份利用第三方物流，降低成本，提高管理效率的分析報(bào)告。要求：假如你是趙某請(qǐng)根據(jù)“第三方物流”中的要點(diǎn)，分析提出通過第三方物流服務(wù)，降低企業(yè)成本，提高物流效率的主要思路。2006年5月中國物流職業(yè)經(jīng)

9、理資格證書考試（中、高級(jí)）物流企業(yè)管理（課程代碼：53873）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，總計(jì)15分）1. 現(xiàn)代企業(yè)物流管理追求的目標(biāo)是 （ ） A.企業(yè)某項(xiàng)物流活動(dòng)最優(yōu)化 B.企業(yè)物流部門活動(dòng)最優(yōu)化 C企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)最優(yōu)化 D.企業(yè)整體物流活動(dòng)最優(yōu)化2 物流行業(yè)的主體行業(yè)是 （ ） A儲(chǔ)運(yùn)業(yè) B通運(yùn)業(yè) C配送業(yè) D.交通運(yùn)輸業(yè)3下列說法正確的是 （ ） A物流產(chǎn)業(yè)是物流企業(yè)的集合 B物流產(chǎn)業(yè)就是物流企業(yè)C.物流產(chǎn)業(yè)是企業(yè)從事物流活動(dòng)的部門 D物流產(chǎn)業(yè)就是物流業(yè)總稱4.為了以最低的物流成本達(dá)到客戶滿意服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃·組織·協(xié)調(diào)與控制就是 ( ) A供應(yīng)鏈管

10、理 B.物流管理 C商流管理 D.客戶管理略5.業(yè)務(wù)流程再造的縮寫是 （ ） A.ERP BMIS C.BPR D.JIT6.我國大中型物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多采用 （ ） A.一體化組織結(jié)構(gòu) B.功能集合型組織結(jié)構(gòu) C.功能獨(dú)立型組織結(jié)構(gòu) D.物流子公司制組織結(jié)構(gòu)7.對(duì)以制造企業(yè)而言，下列方法中能將固定物流成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兾锪鞒杀镜氖?（ ） A物流業(yè)務(wù)外包 B.物流業(yè)務(wù)自營 C.建立配送中心 D.組建配送車隊(duì)8.物流企業(yè)開展?fàn)I銷的方式多種多樣，其中積極促進(jìn)客戶參與，增進(jìn)與客戶間的相互信任并在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下作業(yè)管理的內(nèi)容主要涉及（ ） A供應(yīng)·生產(chǎn)計(jì)劃·物流B供應(yīng)·

11、;生產(chǎn)計(jì)劃·物流·需要 C.供應(yīng)·生產(chǎn)計(jì)劃·物流·市場(chǎng)營銷D.供應(yīng)·生產(chǎn)·物流·分銷渠道9.經(jīng)濟(jì)訂貨批量的縮寫是 （ ） A.ABC B.CVA C.EDI D.EOQ10.對(duì)流通加工的正確理解是 （ ） A.流通加工有生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品出產(chǎn)前完成 B.流通加工大多可以被生產(chǎn)加工所代替 C.流通加工的對(duì)象多為原材料、零配件、半成品 D.流通加工可以在不作較大改變的情況下提高產(chǎn)品價(jià)值11.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)損失很大而物流企業(yè)本身又無法承受時(shí)，物流企業(yè)應(yīng)采取的風(fēng)險(xiǎn)處理方法是（ ） A.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) B接受風(fēng)險(xiǎn) C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) D.降低風(fēng)險(xiǎn)1

12、2.在馬斯洛的“需要層次論“中位于最高層的是 （ ） A.自我實(shí)現(xiàn)需要 B生理需要 C安全需要 D尊重需要 13通過對(duì)員工的某種行為給與肯定·獎(jiǎng)勵(lì)或否定·懲罰，以克服消極因素，發(fā)揮人的積極性的激勵(lì)方法是 （ ） A.目標(biāo)激勵(lì)法 B產(chǎn)權(quán)激勵(lì)法 C.強(qiáng)化激勵(lì)法 D.組織激勵(lì)法14.現(xiàn)代物流企業(yè)為籌措和使用資本而付出的代價(jià)是 （ ）A.風(fēng)險(xiǎn)成本 B 物流成本 C.財(cái)務(wù)管理成本 D.資金成本15.反應(yīng)物流企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是 （ ） A.資產(chǎn)負(fù)債率 B.資產(chǎn)凈利率 C財(cái)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D.存貨周轉(zhuǎn)率二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）16.物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是 （ ） A指定物流管理

13、計(jì)劃 B控制物流成本 C.構(gòu)筑物流信息系統(tǒng) D.構(gòu)建物流管理信息系統(tǒng)E提高物流質(zhì)量17.第四方物流的內(nèi)容包括 （ ） A.物流服務(wù) B信息服務(wù) C.系統(tǒng)與技術(shù)服務(wù) D.管理服務(wù) E.金融服務(wù)18無力企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容包括 （ ） A戰(zhàn)略思想 B戰(zhàn)略目標(biāo) C.戰(zhàn)略導(dǎo)向 D戰(zhàn)略規(guī)劃 E.戰(zhàn)略方針19物流企業(yè)進(jìn)行籌資方式?jīng)Q策要進(jìn)行 （ ） A.資本成本的確定 B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的衡量 C.資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 D預(yù)測(cè)資金需求量 E.專業(yè)性倉庫20.運(yùn)輸?shù)穆毮馨?（ ） A.產(chǎn)品移動(dòng) B.產(chǎn)品短期庫存 C.規(guī)模經(jīng)濟(jì) D距離經(jīng)濟(jì) E.專業(yè)性倉庫21.按儲(chǔ)存物資的種類，可將倉庫分為 （ ） A綜合性倉庫 B.恒溫恒濕倉

14、庫 C普通倉庫 D冷藏倉庫 E專業(yè)性倉庫22.物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容包括 （ ） A人力資源規(guī)劃 B.職務(wù)設(shè)計(jì)與職務(wù)分析 C.招聘與選擇員工 D.培訓(xùn)與開發(fā) E工資福利與勞企關(guān)系23.外在激勵(lì)形式包括 （ ） A.責(zé)任感 B.成就感 C.福利 D.表揚(yáng) E.晉升24.物流信息平臺(tái)的基本功能包括 （ ） A.數(shù)據(jù)交換功能 B.信息發(fā)布功能 C.會(huì)員服務(wù)功能 D.在錢交易功能 E.金融服務(wù)功能 25.物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)是必須遵循的原則包括 （ ） A.完整性原則 B可靠性原則 C.緊急性原則 D借助最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)原則 E.借助外部咨詢?cè)瓌t化三、名詞解釋（每小題2分，共計(jì)10分）26.供應(yīng)鏈

15、27.物流企業(yè)28.物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)29.一體化物流30.物流合理化管理四、簡答題（每小題4分。共計(jì)20分）31.簡述物流企業(yè)的目標(biāo)32.簡述物流企業(yè)管理的職能33.簡述物流企業(yè)說明書的要求34.簡述人力資源規(guī)劃的作用35.簡述物流技術(shù)研發(fā)的新趨勢(shì)五、論述題（每小題10分，共計(jì)20分）36.試論現(xiàn)代物理組織管理創(chuàng)新。37.試論第三方物理服務(wù)的特點(diǎn)六、案例題（本題15分）某家電企業(yè)，長期以來存在著物流成本高·效率低等問題。在各種問題中，首先是企業(yè)零部件庫存的管理不太先進(jìn)，庫存資金占用比較大，甚至出現(xiàn)呆滯庫存；其次是企業(yè)缺乏機(jī)械化搬運(yùn)和標(biāo)準(zhǔn)化包裝，跟不上發(fā)展的需要；第三是企業(yè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)薄弱，表

16、現(xiàn)在檢驗(yàn)時(shí)間長，造成大量庫存積壓。為此，企業(yè)高層決定從2006年初開始進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，其中，將物流重組定位在增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略高度上，希望通過物流重組有力的推動(dòng)企業(yè)地發(fā)展并提高企業(yè)的競爭力。為此，企業(yè)成立了物流子公司，將企業(yè)的主要物流管理活動(dòng)分離出來。 依據(jù)此案例，請(qǐng)回答下列問題：38. “物流子公司”的含義39采用物流子公司這一組織結(jié)構(gòu)形式，與以前該家電企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu)相比，有那些有優(yōu)點(diǎn)？40.如果你是物流公司的經(jīng)理，你為該家電企業(yè)提供物流服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？2006年11月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（中、高級(jí)）物流企業(yè)管理（課程代碼：53873）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，總

17、計(jì)15分）1.按照時(shí)間順序，世界物流發(fā)展大體經(jīng)歷了四個(gè)階段，其中物流快速發(fā)展階段是 （ ） A.20世紀(jì)初至50年代 B.20世紀(jì)60至70年代 C20世紀(jì)70年代至80年代 D.20世紀(jì)90年代以來至今2、1990年，頒布了物流法的國家（ ） A英國 B美國 C日本 D中國3物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)必須遵循的根本原則是 （ ） A精簡原則 B統(tǒng)一原則 C自主原則 D高效原則4.影響行業(yè)內(nèi)競爭結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的主要有現(xiàn)有的競爭對(duì)手·潛在的競爭對(duì)手·替代品制造商·供應(yīng)商以及產(chǎn)品用戶等五種環(huán)境因素，這一學(xué)說的提出者是（ ） A邁克爾·波特 B.邁克爾·漢黙

18、 C拉爾夫·布索迪 D羅德納·斯拉特5完全按用戶提出的配送時(shí)間和數(shù)量隨時(shí)進(jìn)行配送，它是一種靈活性很高的應(yīng)急配送方式。這種配送方式稱 （ ） A 定時(shí)配送 B定量配送 C.定時(shí)定路線配送 D.即時(shí)配送6.下列英語縮寫中與庫存控制關(guān)系不大的是 （ ） A.ABC 分類管理 B.CVA C.EOQ D.EDI7.企業(yè)對(duì)第三方物流的需求有兩大原因：一個(gè)是為了降低運(yùn)作成本，另一個(gè)是為了 （ ） A增加企業(yè)知名度 B.提高了企業(yè)的獲利水平 C.提高市場(chǎng)占有率 D.增強(qiáng)自己的核心能力8.通過盡可能地明確每個(gè)組織成員的責(zé)任，并讓他們多承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)享有相應(yīng)的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。這種激勵(lì)

19、方法稱為 （ ） A產(chǎn)權(quán)激勵(lì)法 B強(qiáng)化激勵(lì)法 C.組織激勵(lì)法 D目標(biāo)激勵(lì)法9.經(jīng)濟(jì)采購批量是采購費(fèi)用與貯存費(fèi)用之和最小的采購批量。在一定時(shí)間內(nèi)采購總量一定時(shí) ，采購費(fèi)用同采購批量之間是 （ ） A正比例關(guān)系 B無相關(guān)關(guān)系 C. 反比例關(guān)系 DA·B·C均有無可能10每單位重量的運(yùn)輸成本隨著裝運(yùn)量的增長而減少的特點(diǎn) （ ） A.規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.距離經(jīng)濟(jì) C網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) D.范圍經(jīng)濟(jì)11.在物流企業(yè)挑選職工的方式中，一般是根據(jù)需要，要求應(yīng)聘者提交自己履歷表、特長與工作意向報(bào)告書與相片等，這種方式是 （ ） A.證件挑選方式 B直接挑選方式 C筆試 D.面試12.針對(duì)某個(gè)特定問題，向參

20、加者展示真實(shí)背景，提供大量背景資料，由參加這依據(jù)背景資料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養(yǎng)參加者分析·解決實(shí)際問題的能力。這種培訓(xùn)方法是 （ ） A.在職培訓(xùn) B角色扮演 C案例研究 D模擬培訓(xùn) 13下列指示中反映在總資產(chǎn)中有多大比例是通過借債再來籌集的，也可以衡量企業(yè)在結(jié)算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益程度的指標(biāo)是 （ ） A資產(chǎn)凈利率 B資產(chǎn)負(fù)債率 C.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D.存貨周轉(zhuǎn)率14.在物流管理中，當(dāng)追求一種功能活動(dòng)成本的降低，往往引起另一種功能活動(dòng)成本的上升，這是（ ） A效益遞增現(xiàn)象 B.效益背反現(xiàn)象 C.效益遞減現(xiàn)象 D效益溢出現(xiàn)象15當(dāng)代成為物流企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力源的是 （ ）

21、A.知識(shí) B.信息技術(shù) C經(jīng)驗(yàn) D.技術(shù)創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）16按物流系統(tǒng)的作用不同，物流可以分為 （ ） A社會(huì)物流 B行業(yè)物流 C.供應(yīng)物流 D.生產(chǎn)物流 E銷售物流17.現(xiàn)代物流的特點(diǎn)是 （ ） A.供需方短期合約B物流業(yè)務(wù)外包被普遍接受C.提供運(yùn)輸倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)D.以降低總物流成本為目標(biāo)E供應(yīng)鏈的全面管理18能夠體現(xiàn)現(xiàn)代化物流組織管理創(chuàng)新的是 （ ） A以過程為導(dǎo)向 B以功能獨(dú)立性組織結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向 C.戰(zhàn)略為導(dǎo)向 D以功能集合型組織結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向 E以虛擬為導(dǎo)向19物流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系通常把企業(yè)目標(biāo)分為 （ ） A.擴(kuò)展目標(biāo) B.業(yè)績目標(biāo) C.能力目標(biāo) D社會(huì)貢獻(xiàn)目

22、標(biāo) E.競爭目標(biāo)20、績效考評(píng)的原則是 （ ） A.透明原則 B.具體可衡量原則 C.反饋原則 D客觀公正原則 E.定期化與制度化原則21、.按照戰(zhàn)略中心的不同，物流企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為 （ ） A增長型戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C低成本戰(zhàn)略 D重點(diǎn)戰(zhàn)略 E收縮型戰(zhàn)略22.第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)是 （ ）A相互依賴，強(qiáng)調(diào)合作 B.核心能力專業(yè)化 C.資源整合優(yōu)勢(shì)明顯 D生產(chǎn)物流與銷售物流結(jié)合 E自營物流與外包物流結(jié)合23.供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃主要面臨的問題是 （ ） A柔性約束 B生產(chǎn)進(jìn)度 C.生產(chǎn)能力 D.生產(chǎn)效率 E.生產(chǎn)環(huán)境24.物流企業(yè)在對(duì)流通加工業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析時(shí)，主要包括 （ ） A設(shè)置流

23、通加工環(huán)節(jié)的必要性 B.設(shè)置流通加工環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)性 C.投資決策和經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià) D.流通加工人員的招聘 E.流通加工績效的評(píng)估25實(shí)現(xiàn)流通加工合理化要考慮 （ ） A.加工和配送相結(jié)合 B加工和配套相結(jié)合 C加工和合理運(yùn)輸相結(jié)合 D加工和合理商流相結(jié)合 E.借助外部咨詢?cè)瓌t化三、名詞解釋（每小題2分，共計(jì)10分）26.物流產(chǎn)業(yè)27.第四方物流28.物流信息平臺(tái)29.物流系統(tǒng)30.推遲制造四、簡答題（每小題4分。共計(jì)20分）31.簡述物流企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。32.簡述配送中心的功能。33.簡述物流企業(yè)的基本任務(wù)。34.簡述銷售點(diǎn)信息系統(tǒng)的特征。35.簡述物流企業(yè)人力資源管理的基本原則。五、論述題（

24、每小題10分，共計(jì)20分）36.試論現(xiàn)代物流管理的基本特征。37.試論物流企業(yè)的市場(chǎng)營銷理念的根本性轉(zhuǎn)變。 六、案例題（本題15分）近幾年，電子商務(wù)在我國飛速發(fā)展起來，各種類型的購物網(wǎng)站為消費(fèi)者提供了大量的商品。我國還處于電子商務(wù)發(fā)展的初期，再加上物流管理體系的不完善，尤其是物流配送問題對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的制約作用非常明顯，致使我們跟不上全球電子商務(wù)的發(fā)展速度。某網(wǎng)站隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，決定開拓發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。與其他網(wǎng)站相比，該網(wǎng)站已初級(jí)規(guī)模，但是其物流業(yè)務(wù)起步較晚，物流技術(shù)和物流管理水平也相對(duì)較低，配送業(yè)務(wù)覆蓋的城市范圍還很小，尤其是服務(wù)質(zhì)量無法可控制和保證，對(duì)出現(xiàn)的問題反應(yīng)太慢，外地

25、的配送成本過高·效率低下等諸多問題，嚴(yán)重制約著該網(wǎng)站電子商務(wù)的發(fā)展。眾所周知，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易過程一般包括四種基本的“流“：即信息流·商流·資金流和物流。在電子商務(wù)運(yùn)作過程中，信息流·商流和資金流都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備來快速實(shí)現(xiàn)。而物流在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的能力卻非常有限，除了軟件產(chǎn)品·信息產(chǎn)品等可通過網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)外，其它商品和服務(wù)都必須通過物理方式傳輸。由此可知物流在電子商務(wù)中具有非常重要的作用。如果對(duì)電子商務(wù)的物流問題沒有足夠的認(rèn)知和充分的重視，電子商務(wù)的有時(shí)就很難發(fā)揮出來。為此該網(wǎng)站為開拓發(fā)展電子商務(wù)成立了物流推進(jìn)部門，專門從事物流改革

26、的推進(jìn)工作。要求：假如你是物流推進(jìn)部門主管，請(qǐng)回答下列問題：38. 什么是電子物流？39. 提出制定電子物流方案的主要思路。（提示：在制定電子物流方案是，主要考慮的因素，每個(gè)因素有涉及哪些主要內(nèi)容）2007年5月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（中、高級(jí)）物流企業(yè)管理（課程代碼：53873）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，總計(jì)15分）1現(xiàn)代物流是指基于滿足顧客需求，以及成本與效益的考慮而進(jìn)行的涉及生產(chǎn)·銷售·消費(fèi)全過程的物品及其信息的系統(tǒng)（ ） A.操作過程 B.流動(dòng)過程 C.營銷過程 D.流通過程2.1961年愛德華·W·斯馬凱伊，羅納德·J

27、3;鮑爾索克斯和弗萊德·E·克拉克撰寫了世界上第一本詳細(xì)論述物流管理的教科書，該書是（ ） A.物流時(shí)代 B.物流學(xué) C.物流基礎(chǔ) D.物流管理3.下列說法正確的是（ ）A物流企業(yè)的集合構(gòu)成物流產(chǎn)業(yè)B物流企業(yè)就是物流產(chǎn)業(yè)C.物流企業(yè)是企業(yè)從事物流活動(dòng)部門D物流產(chǎn)業(yè)就是物流業(yè)務(wù)總稱4.現(xiàn)代企業(yè)物流管理的目標(biāo)是 （ ）A.企業(yè)某項(xiàng)物流活動(dòng)最優(yōu)化 B.企業(yè)物流部門活動(dòng)最優(yōu)化C.企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)最優(yōu)化 D.企業(yè)整體物流活動(dòng)最優(yōu)化5.能夠完成和承擔(dān)多項(xiàng)甚至全部物流功能的企業(yè)，包括從配送中心的設(shè)計(jì)到物流的戰(zhàn)略策劃乃至商品實(shí)物運(yùn)輸?shù)榷喾矫娣?wù)的是的三方物流企業(yè)中的（ ） A單向型物流企業(yè)

28、 B綜合型物流企業(yè) C.倉儲(chǔ)性物流企業(yè) D貨運(yùn)代理企業(yè)6如果物流企業(yè)依靠現(xiàn)有的服務(wù)很難在市場(chǎng)上找到發(fā)展的機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)又有較大難度，但企業(yè)擁有較強(qiáng)的新業(yè)務(wù)開發(fā)能力，則可以利用（ ） A服務(wù)更新戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略 C服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 D多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略7把企業(yè)的物流管理一部分或全部分離 出來，組成一個(gè)具有法人資格的獨(dú)立企業(yè)，實(shí)行社會(huì)化·專業(yè)化經(jīng)營。 這種企業(yè)物流組織可稱為（ ） A功能獨(dú)立型組織 B.功能集合型組織 C.物流管理公司 D一體化物流8.第四方物流成功的關(guān)鍵在于為顧客提供最佳的（ ）A.人性化服務(wù) B.增值服務(wù) C低成本服務(wù) D.個(gè)性化服務(wù)9.常用統(tǒng)計(jì)方法中，能夠全面反映影

29、響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的各種因素及其各因素之間關(guān)系的方法 （ ）A排列圖法 B因果分析法 C相關(guān)圖法 D.直方圖法10.對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)·發(fā)生的可能性及可能造成的損失進(jìn)行計(jì)算以確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率的方法是 （ ）A.風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) B. 風(fēng)險(xiǎn)決策 C. 風(fēng)險(xiǎn)處理 D.風(fēng)險(xiǎn)投資11讓接受培訓(xùn)者按照在實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)，擔(dān)當(dāng)與其實(shí)際工作類似的角色，模擬性的處理工作事務(wù)的方法是（ ）A.在職培訓(xùn) B. 角色扮演 C.案例研究 D.模擬培訓(xùn)12.下列指示中反映物流企業(yè)運(yùn)營能力的指標(biāo) （ ）A.資金負(fù)債率 B.庫存周轉(zhuǎn)率 C.資產(chǎn)凈利率 D.產(chǎn)權(quán)比率13.將商品銷售信息通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部

30、門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)是 （ ）A.GIS B.RF CPOS DEDI14.我國通用商品條碼中，前三位是 （ ） A.校驗(yàn)碼 B.制造廠商代碼 C.商品代碼 D.國家代碼15.供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)是 （ ） A.供應(yīng)鏈核心企業(yè)利益最大化 B供應(yīng)鏈整體利益最大化 C.供應(yīng)鏈終端企業(yè)利益最大化 D.供應(yīng)鏈源頭企業(yè)利益最大化二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）16.根據(jù)物流管理的特點(diǎn)，物流管理的基本內(nèi)容有 （ ） A.物流業(yè)務(wù)管理 B.物流技術(shù) C.物流戰(zhàn)略管理 D物流信息管理 E.物流資源管理17.物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模的大小決定于 （ ） A.該國活該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模 B專業(yè)分工 C.物流

31、企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營管理水平 D職工人數(shù) E資產(chǎn)數(shù)量18.按配送據(jù)點(diǎn)的不同分類，可以把配送分為 （ ） A.配送中心配送 B.即時(shí)配送 C.倉庫配送 D.加工配送 E.商店配送19.PDCA循環(huán)的特點(diǎn) （ ） A.大環(huán)套小環(huán) B 螺旋上升 C.綜合性循環(huán) D.“計(jì)劃”階段是關(guān)鍵 E“處置”階段是關(guān)鍵20.人力資源供求平衡是編制企業(yè)人力資源規(guī)劃工作的重要內(nèi)容。人力資源供求平衡，主要體現(xiàn)在 （ ） A.人力供給與人力需求總量的平衡 B.人力供給與人力需求結(jié)構(gòu)的平衡C.進(jìn)入企業(yè)的員工與離開企業(yè)的員工數(shù)量上的平衡 D.應(yīng)聘的人員數(shù)量與企業(yè)需求的人員數(shù)量平衡 E.企業(yè)應(yīng)滿足應(yīng)聘人員的工資要求21.物流企

32、業(yè)職工培訓(xùn)的內(nèi)容有 （ ） A知識(shí)培訓(xùn) B.技能培訓(xùn) C態(tài)度的培訓(xùn) D.在職培訓(xùn) E.脫產(chǎn)培訓(xùn)22.物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)主要依據(jù)是企業(yè)會(huì)計(jì)核算資料和財(cái)務(wù)報(bào)告，廣泛使用的報(bào)表主要（ ） A.預(yù)算表 B.資產(chǎn)負(fù)債表 C損益表 D.對(duì)外支付物流費(fèi)用表 E.現(xiàn)金流量表23物流成本控制方法有 （ ） A.按支付形態(tài)控制成本 B.按物流功能控制成本 C.按使用范圍控制成本 D.絕對(duì)物流成本控制法 E.相對(duì)物流成本控制法24.物流信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟包括 （ ） A.定義管理目標(biāo) B.定義管理功能 C.定義數(shù)據(jù)分類 D.定義信息結(jié)構(gòu) E.定義信息流程25.供應(yīng)鏈管理（SCM）包括 （ ） A.物流管理

33、B.信息管理 C價(jià)（資金）管理D.人力資源管理 E服務(wù)（技術(shù)）管理三、名詞解釋（每小題2分，共計(jì)10分）26.物流活動(dòng)27.物流產(chǎn)業(yè)28經(jīng)濟(jì)訂貨批量29電子物流30.物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)四、簡答題（每小題4分。共計(jì)20分）31.簡述電子商務(wù)對(duì)物流的作用 32.簡述第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)33.簡述物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則34.簡述POS系統(tǒng)的工作流程35.簡述現(xiàn)代化物流管理技術(shù)五、論述題（每小題10分，共計(jì)20分）36.試論庫存周轉(zhuǎn)率在庫存管理中的意義。37.試論物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的基本內(nèi)容。 六、案例題（本題15分）A公司是中國的一家民營現(xiàn)代物流企業(yè)，物流服務(wù)包括倉儲(chǔ)與運(yùn)輸兩大類，主要的服務(wù)客戶S是

34、國際著名的電子設(shè)備制造企業(yè)。自2007年起，S客戶在中國的工廠投產(chǎn)，業(yè)務(wù)量大幅度上升，需要將原來的綜合庫區(qū)按產(chǎn)品類別進(jìn)行分類管理，其中國內(nèi)工廠生產(chǎn)的國內(nèi)專用型產(chǎn)品需要設(shè)立專門庫存進(jìn)行管理，該產(chǎn)品包括0110型10種基本設(shè)備，每3種配套成一套，根據(jù)定單上基本設(shè)備的型號(hào)組成A01A30共30種配套設(shè)備出庫?，F(xiàn)在需要設(shè)立新的庫管員崗位，屬公司倉儲(chǔ)部S客戶項(xiàng)目組管理，協(xié)作單位為A公司配送中心·倉儲(chǔ)中心設(shè)備組·倉儲(chǔ)中心賬務(wù)組·客戶服務(wù)中心，下轄2位庫工。 你作為該公司的項(xiàng)目經(jīng)理，接受了制定庫管理員崗位工作說明書的任務(wù)，請(qǐng)給合案例完成以下要求：38.解釋工作說明書的含義（5分

35、）39.工作說明書一般應(yīng)記載哪些內(nèi)容？（6）40試制定本案例庫管員崗位工作說明書的提綱（9）2007年11月中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書考試（中、高級(jí)）物流企業(yè)管理（課程代碼：53873）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，總計(jì)20分）1現(xiàn)代物流管理是為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)與( ) A.控制 B.服務(wù) C.管理 D.監(jiān)督2.根據(jù)企業(yè)物流活動(dòng)的特點(diǎn)，企業(yè)物流管理可以從三個(gè)層面上展開，即物流戰(zhàn)略管理，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理和（ ） A物流技術(shù)管理 B物流作業(yè)管理 C.物流信息管理 D.物流基礎(chǔ)管理3.下列說法正確的是 （ ） A物流管理就是供應(yīng)鏈管理 B

36、物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分 C供應(yīng)鏈管理是物流管理的一部分 D物流管理是供應(yīng)鏈管理的初期階段4.每單位距離的公路運(yùn)輸成本隨運(yùn)輸距離的增加而減少的特點(diǎn)可以簡稱為 （ ） A規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.距離經(jīng)濟(jì) C.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) D范圍經(jīng)濟(jì)5.以系統(tǒng)論為基本思想，將物流企業(yè)營銷視為一個(gè)與消費(fèi)者，競爭者，供應(yīng)者，分銷者，政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生相互作用的過程是( ) A關(guān)系營銷 B產(chǎn)品營銷 C.服務(wù)營銷 D網(wǎng)絡(luò)營銷6營銷企業(yè)對(duì)于那些基本固定的用戶及其所需的物品，在進(jìn)行銷售的同時(shí)還承擔(dān)著對(duì)用戶有計(jì)劃的供應(yīng)職能，這種配送方式是（ ） A供應(yīng)配送 B.共同配送 C銷售配送 D銷售-供應(yīng)一體化配送7 1927年，在流通時(shí)代一

37、書中，Logistics首次被稱為物流，為物流的要領(lǐng)化奠定了基礎(chǔ)，該書的作者是( ) A拉爾夫·布索迪 B. 弗萊德·E·克拉克 C. 羅納德·J·鮑爾索克斯 D弗蘭克·H·莫斯曼8.物流企業(yè)流程優(yōu)化的內(nèi)容按照范圍來劃分，有物流企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化和 （ ） A.技術(shù)流程優(yōu)化 B.組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化 C供應(yīng)鏈流程優(yōu)化 D.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化9. 物流企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)要進(jìn)行環(huán)境分析，下列不屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是 （ ） A現(xiàn)有競爭對(duì)手 B潛在競爭對(duì)手 C本企業(yè)資源優(yōu)勢(shì) D.供應(yīng)商10.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果選擇最佳風(fēng)險(xiǎn)處理方法是 （ ） A.風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) B風(fēng)險(xiǎn)決策 C. 風(fēng)險(xiǎn)處理 D.風(fēng)險(xiǎn)投資11盡可能地明確每個(gè)組織成員的責(zé)任，并讓他們承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)享有相應(yīng)的權(quán)力，做到責(zé)，權(quán)，利的統(tǒng)一。這種激勵(lì)方法是( ) A.目標(biāo)激勵(lì)法 B. 產(chǎn)權(quán)激勵(lì)法 C.強(qiáng)化激勵(lì)法 D.組織激勵(lì)法12.將物流費(fèi)用分為材料費(fèi)，人工費(fèi)，經(jīng)營管理費(fèi)，一般經(jīng)費(fèi)，委托物流費(fèi)等，這種分類的依據(jù)是( ) A物流功能