銀行網(wǎng)點管理分析內(nèi)容及步驟

1、銀行網(wǎng)點選址之商圈分析的內(nèi)容和步驟銀行網(wǎng)點布局規(guī)劃的主要影響因素一般認為，銀行網(wǎng)點布局主要衡量要素為：空間布局要素、有人口分布、商業(yè)集聚效應、交通條件、購買行為與態(tài)度研究等等。 1. 空間布局與人口統(tǒng)計學指標因素：應充分考慮當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人口數(shù)量和經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)，考慮人口的分布狀況和人口質(zhì)量狀況（即金融消費能力指標的考量等），按照人口數(shù)量與商業(yè)經(jīng)濟網(wǎng)點配置的對應關系進行網(wǎng)點的布局。 2. 商業(yè)聚集效應：集聚效應，就是各種商業(yè)網(wǎng)點在空間的集中往往帶來聚集經(jīng)濟，產(chǎn)生規(guī)模效應，也就是說“扎堆效應”。但是如果舊的集聚區(qū)飽和，勢必促進新的網(wǎng)點聚集區(qū)的產(chǎn)生，因此新的聚集區(qū)將會吸引更多的網(wǎng)點進入。 3. 地

2、理交通條件：大型金融零售網(wǎng)點由于規(guī)模大、人流多，特別需要良好交通條件支持，包括暢通的道路、快速的公共交通工具、足夠的停車場等。主要考慮和評價內(nèi)容有： 1) 客流狀況：主要指人流量測定，人流量測定有很多技巧，這里不在贅述。 2) 位置選擇：一般選址時認為三叉路口、拐角的位置一般是好位置，坡路、偏僻角落、或樓屋高的地方，位置較次，南向街面的店鋪顯然優(yōu)于北向街面，十字路口要優(yōu)于直行路段。 3) 行人道、街道是否有區(qū)分： 4) 過往車輛的數(shù)量及類型： 5) 道路寬窄：典型街道有二種，一種是只有車道和人行道，車輛行駛時視線很自然能掃到街兩邊的鋪面，行人在街道邊行走，也很自然地進入銀行店鋪。但如果街道過寬

3、有時反而聚不起人氣。據(jù)富晨理財實際調(diào)查研究，當街道寬度為 25米左右，則最易形成人氣。國外的調(diào)研資料也應該是在這個范圍；另一種典型街道是車道、自行車和人行道分別被隔開，這種位置形成一種封閉交通，對開設店面是不太有利的。我們在進行實地調(diào)研時往往會扣分。 6) 必要的停車條件、顧客停車場地：這個條件太重要了，尤其是在北京、上海，停車是一個大問題。例如，北京招商局大廈一層的招商銀行營業(yè)網(wǎng)點，雖然沒有地面停車場，但如果在大廈的地下停車場停車，招行可以免費提供一個小時的停車券，倒是很好地解決了這個問題。在北京，反正我是喜歡去這個銀行網(wǎng)點，雖然那里老是排隊，因為原因只有一個：停車方便，北京人都知道！ 4.

4、 購買行為與態(tài)度研究 1) 城市整體消費水平、消費結(jié)構(gòu)、居民消費習慣直接影響大型銀行零售網(wǎng)點的發(fā)展，經(jīng)濟水平提高居民的金融消費能力，起到支撐大型銀行零售網(wǎng)點的購買力基礎。 2) 消費習慣和消費結(jié)構(gòu)影響著網(wǎng)點經(jīng)營定位和品種的選擇。根據(jù)居民購買力和消費習慣，建立網(wǎng)點和消費者的對應關系。明確和修正客戶定位。 3) 合理布局滿足不同消費層次的商業(yè)網(wǎng)點。 5. 物業(yè)成本： 1) 地價 2) 租金 3) 配套成本 4) 競爭店數(shù)等等 以上都是我們需要考慮的網(wǎng)點因素，有時候銀行網(wǎng)點往往占地面積大，功能定位齊全，影響面廣，因此必須充分考慮當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)、消費水平和發(fā)展趨勢、市場環(huán)境和現(xiàn)有網(wǎng)點布

5、局交通條件等因素，統(tǒng)籌布局大型網(wǎng)點。當然，以上因素會隨著不同發(fā)展區(qū)域和不同銀行的內(nèi)外因條件，所選用的考量因素可能有很大的不同，在進行銀行網(wǎng)點規(guī)劃時，你永遠不要忘記：因地制宜是我們的布局基礎和原則，因為網(wǎng)點規(guī)劃工作也和您投資房產(chǎn)是所需要的研究和規(guī)劃一樣。 一.商圈形態(tài)商圈形態(tài)的了解是進行商圈分析的基礎，一般而言，商圈形態(tài)可分為以下幾種：商業(yè)區(qū)。商業(yè)行業(yè)的集中區(qū)，其特色為商圈大，流動人口多、熱鬧、各種商店林立。其消費習性為快速、流行、娛樂、沖動購買及消費金額比較高等。住宅區(qū)。該區(qū)戶數(shù)多，至少須有 1000戶以上。住宅區(qū)的消費習性為消費者群穩(wěn)定，便利性、親切感、家庭用品購買率高等。文教區(qū)。該區(qū)附近有

6、大、中、小學校等。文教區(qū)的消費習性為消費群以學生居多、消費金額普遍不高、休閑食品、文教用品購買率高等。辦公區(qū)。該區(qū)為辦公大樓林立。辦公區(qū)的消費習性為便利性、外食人口多、消費水準較高等。混合區(qū)。住商混合、住教混合。混合區(qū)具備單一商圈形態(tài)的消費特色，屬多元化的消費習性。二.商圈的確定 對現(xiàn)有商店商圈的大小、形狀和特征可以較為精確地確定。在國外，一般用信用證和支票購物，可由此查知顧客的地址、購物頻率、購物數(shù)量等情況，國內(nèi)可以通過售后服務登記、顧客意向征詢、贈券等形式搜集有關顧客居住地點的資料，進而劃定商圈。 但是對于一家尚未設立的連鎖店鋪而言，由于缺乏商圈統(tǒng)計的基本資料，當然更談不上顧客的支持程度了

7、。因此在從事商圈設定的考慮時，可以針對設店地區(qū)居民的生活形態(tài)及具有關連性的因素為出發(fā)點，并配合每天人口的流動情形，深入探討該地區(qū)人口集中的原因，以及其流動的范圍，以此作為基本資料來從事商圈的設定。尤其是一家大規(guī)模的連鎖經(jīng)營企業(yè)，其商圍的設定并不像一般小型商店是徒步商圈，可能顧客會利用各種交通工具前來，因此其商圈乃屬于特性商圈，所以對于設店地區(qū)內(nèi)工作、學習的人的流動性、購物者的流動性、城市規(guī)劃、人口分布、公路建設、公共交通等均要加以觀察，并配合各有關的調(diào)查資料，運用趨勢分析以進行商圈設定。三商圈分析的內(nèi)容與步驟 商圈分析的內(nèi)容主要由以下部分組成： (1)人口規(guī)模及特征：人口總量和密度；年齡分布；

8、平均教育水平；擁有住房的居民百分比；總的可支配收入秾格昵戈弄;人均可支配收入；職業(yè)分布；人口變化趨勢，以及到城市購買商品的鄰近農(nóng)村地區(qū)顧客數(shù)量和收入水平。 (2)勞動力保障：管理層的學歷、工資水平；管理培訓人員的學歷、工資水平；普通員工的學歷與工資水平。 (3)供貨來源：運輸成本；運輸與供貨時間；制造商和批發(fā)商數(shù)目；可獲得性與可靠性。 (4)促銷：媒體的可獲得性與傳達頻率；成本與經(jīng)費情況。 (5)經(jīng)濟情況：主導產(chǎn)業(yè)；多角化程度；項目增長；免除經(jīng)濟和季節(jié)性波動的自由度。 (6)競爭情況：現(xiàn)有競爭者的商業(yè)形式、位置、數(shù)量、規(guī)模、營業(yè)額、營業(yè)方針、經(jīng)營風格、經(jīng)營商品、服務對象；所有競爭者的優(yōu)勢與弱點

9、分析；競爭的短期與長期變動；飽和程度。 (7)商店區(qū)位的可獲得性：區(qū)位的類型與數(shù)目；交通運輸便利情況、車站的性質(zhì)、交通聯(lián)結(jié)狀況、搬運狀況、上下車旅客的數(shù)量和質(zhì)量；自建與租借店鋪的機會大小；城市規(guī)劃；規(guī)定開店的主要區(qū)域以及哪些區(qū)域應避免開店；成本。 (8)法規(guī)：稅收；執(zhí)照；營業(yè)限制；最低工資法；規(guī)劃限制 o (9)其它：租金；投資的最高金額；必要的停車條件等。下面對上述內(nèi)容作一具體分析：人口特征分析。關于商因內(nèi)的人口規(guī)模、家庭數(shù)目、收入分配、教育水平和年齡分布等情況可從政府的人口普查、購買力調(diào)查、年度統(tǒng)計等資料中獲知。可從商業(yè)或消費統(tǒng)計公告中查到特定商品的零售額、有效購買收入、總的零售額等資料。

10、競爭分析。在作商圈內(nèi)競爭分析時必須考慮下列因素：現(xiàn)有商店的數(shù)量，現(xiàn)有商店的規(guī)模分布，新店開張率，所有商店的優(yōu)勢與弱點，短期和長期變動以及飽和情況等。任何一個商圈都可能會處于商店過少、過多和飽和的情況。商店過少的商圈內(nèi)只有很少的商店提供滿足商圈內(nèi)消費者需求的特定產(chǎn)品與服務；商店過多的商圈，有太多的商店銷售特定的產(chǎn)品與服務，以致每家商店都得不到相應的投資回報；一個飽和的商圈商店數(shù)目恰好滿足商圈內(nèi)人口對特定產(chǎn)品與服務的需要。飽和指數(shù)表明一個商圈所能支持的商店不可能超過一個固定數(shù)量，飽和指數(shù)可由公式求得。 IRSC×RERF 式中 IRS商業(yè)圈的零售飽和指數(shù)； C商業(yè)圈內(nèi)的潛在顧客數(shù)目；RE

11、商圈內(nèi)消費者人均零售支出；RF商圈內(nèi)商店的營業(yè)面積。 假設在商國內(nèi)有 10萬個家庭，每周在食品中支出25元人民幣，共有15個店鋪在商國內(nèi)，共有144000平方米銷售面積。則該商圈的飽和指數(shù)為 IRS100000×25 144000￥1736 這一數(shù)字越大，則意味著該商圈內(nèi)的飽和度越低；該數(shù)字越小，則意味著該商圈內(nèi)的飽和度越高。在不同的高圈中，應選擇零售飽和指數(shù)較高的商圈開店。對商圈內(nèi)經(jīng)濟狀況的分析。如果商圈內(nèi)經(jīng)濟很好，居民收入穩(wěn)定增長，則零售市場也會增長；如果商圈內(nèi)產(chǎn)業(yè)多角化，則零售市場一般不會因?qū)δ钞a(chǎn)品市場需求的波動而發(fā)生相應波動；如果商圈內(nèi)居民多從事同一行業(yè)，則該行業(yè)波動會對居民購買力產(chǎn)生相應影響，商店營業(yè)額也會相應受影響，因此要選擇行業(yè)多樣化的