企業(yè)略管理第八講

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理第八講企業(yè)戰(zhàn)略管理第八講王璐王璐本講主要內(nèi)容本講主要內(nèi)容第九章 戰(zhàn)略實施第十章 戰(zhàn)略控制第九章第九章 戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施一、戰(zhàn)略實施的支持系統(tǒng)二、戰(zhàn)略資源配置三、企業(yè)文化建設(shè)四、企業(yè)戰(zhàn)略家一、戰(zhàn)略實施一、戰(zhàn)略實施u指揮型u變革型u合作型u文化型u增長型一、戰(zhàn)略實施的支持系統(tǒng)一、戰(zhàn)略實施的支持系統(tǒng)戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施企業(yè)文化企業(yè)文化資源分配資源分配信息溝通信息溝通控制激控制激勵制度勵制度組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)各級領(lǐng)各級領(lǐng)導(dǎo)人員導(dǎo)人員二、戰(zhàn)略資源配置二、戰(zhàn)略資源配置戰(zhàn)略資源配置 企業(yè)戰(zhàn)略資源是指企業(yè)用于戰(zhàn)略行動及其計劃執(zhí)行的人力、財力、物力等資源的總和。采購與供應(yīng)實力、生產(chǎn)能力與產(chǎn)品實力、市場營銷

2、與促銷能力、財務(wù)實力、人力資源開發(fā)的實力、技術(shù)開發(fā)的實力、管理經(jīng)營的實力、時間、信息無形資源的把握能力二、戰(zhàn)略資源配置二、戰(zhàn)略資源配置1、動態(tài)相輔效果 企業(yè)將來的戰(zhàn)略能夠有效地利用現(xiàn)行戰(zhàn)略運行中產(chǎn)生的有形資源的效果。（物和資金的）2、動態(tài)相乘效果 企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運行中產(chǎn)生的無形資源的效果。三、企業(yè)文化建設(shè)三、企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化是企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和工作作風(fēng)等，包括價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、管理制度及企業(yè)形象。四、企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略家四、企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略家企業(yè)家企業(yè)家 將各項生產(chǎn)要素實行最優(yōu)組合以進行生產(chǎn)或經(jīng)營活動，并承擔(dān)風(fēng)險，對企業(yè)經(jīng)

3、營成果負有最終責(zé)任，為集體活動營造氛圍，以達成預(yù)定目標(biāo)達成預(yù)定目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的總稱。企業(yè)戰(zhàn)略家企業(yè)戰(zhàn)略家 具有戰(zhàn)略管理思想，善于戰(zhàn)略思維，具有戰(zhàn)略能力掌握戰(zhàn)略實施藝術(shù)，從事研究和制定戰(zhàn)略政策，指導(dǎo)企業(yè)開開拓未來拓未來的企業(yè)高層決策群體。第十章第十章 戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制一、戰(zhàn)略控制 將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際效果進行比較，檢測偏差程度，評價其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施借以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)調(diào)節(jié)過程。二、戰(zhàn)略失效 企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。（早期失效、偶然失效、晚期失效）三、戰(zhàn)略控制的類型與層次三、戰(zhàn)略控制的類型與層次戰(zhàn)略控制（避免型

4、控制、跟蹤型控制、開關(guān)型控制 后饋型控制）戰(zhàn)術(shù)控制作業(yè)控制（財務(wù)控制、生產(chǎn)控制、銷售規(guī)模控制、 質(zhì)量控制、成本控制）四、戰(zhàn)略控制過程四、戰(zhàn)略控制過程企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定評價指標(biāo)確定評價指標(biāo)評價環(huán)境變化評價環(huán)境變化評價實際效果評價實際效果戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整（投資收益率、股東價值、獲利能力、市場地位等）（投資收益率、股東價值、獲利能力、市場地位等）（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）（形成差距的原因：環(huán)境變化、執(zhí)行中的差距）（形成差距的原因：環(huán)境變化、執(zhí)行中的差距）（常規(guī)戰(zhàn)略變化、有限戰(zhàn)略變化、（常規(guī)戰(zhàn)略變化、有限戰(zhàn)略變化、 徹底戰(zhàn)略變化、企業(yè)轉(zhuǎn)向）徹底戰(zhàn)略變化、企業(yè)轉(zhuǎn)向）五、戰(zhàn)略調(diào)

5、整時機五、戰(zhàn)略調(diào)整時機績效績效時間時間調(diào)整時機選擇及過遲調(diào)整的代價調(diào)整時機選擇及過遲調(diào)整的代價過遲調(diào)整的代價過遲調(diào)整的代價提前性調(diào)整提前性調(diào)整反應(yīng)性調(diào)整反應(yīng)性調(diào)整危機性調(diào)整危機性調(diào)整歷年真題回顧歷年真題回顧1.美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（ ） a 經(jīng)營戰(zhàn)略 b 經(jīng)營哲學(xué) c 社會責(zé)任 d 企業(yè)愿景參考答案：參考答案：d d歷年真題回顧歷年真題回顧2. “把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（ ）。 a 集中化戰(zhàn)略 b 一體化戰(zhàn)略 c 差異化戰(zhàn)略 d 多元化戰(zhàn)略參考答案：參考答案：a a歷年真題回顧歷年真題回顧

6、3. 某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ ）。 a 同心多元化 b 水平多元化 c 集團多元化 d 一體化參考答案：參考答案：b b歷年真題回顧歷年真題回顧4. 日本索尼公司于1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是( )。 a 橫向一體化戰(zhàn)略 b 縱向一體化戰(zhàn)略 c 多元化戰(zhàn)略 d 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略參考答案：參考答案：b b歷年真題回顧歷年真題回顧5. 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（ ） a 組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu) b 組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 c 組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列 d 產(chǎn)生共同愿景參考答案：參考答案：b b歷年真題回顧歷年真題

7、回顧6. 對于中國移動通訊公司來說，最主要的競爭對手是（ ）。 a 中國聯(lián)通 b 英國電信 c 摩托羅拉公司 d 中國大唐電信公司參考答案：參考答案：a a歷年真題回顧歷年真題回顧7. 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（ ）因素影響的表現(xiàn) a 政治法律因素 b 經(jīng)濟因素 c 社會文化因素 d 技術(shù)因素參考答案：參考答案：b b歷年真題回顧歷年真題回顧8. “公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率”，這句話表明的是（ ）。 a 企業(yè)生存目的 b 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) c 企業(yè)形象 d 企業(yè)核心價值觀參考答案：參

8、考答案：b b歷年真題回顧歷年真題回顧9. 石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ ）。 a 交易量 b 產(chǎn)品差異化程度 c 轉(zhuǎn)換成本 d 賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度 參考答案：參考答案：a a歷年真題回顧歷年真題回顧10. 企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟，目的是實施（ ）。 a 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 b 差異化戰(zhàn)略 c 集中化戰(zhàn)略 d 以上都不是 參考答案：參考答案：a a歷年真題回顧歷年真題回顧下面是一位同學(xué)對一家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議。歷年真題回顧歷年真題回顧名稱：中國農(nóng)業(yè)

9、大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院業(yè)務(wù)范圍：中國農(nóng)大繼續(xù)教育學(xué)院是中國農(nóng)業(yè)大學(xué)負責(zé)繼續(xù)教育、遠程教育及成人學(xué)歷教育的管理部門和辦學(xué)實體。對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)高、中級科技骨干進行新理論、新知識、新技術(shù)的繼續(xù)教育。成人學(xué)歷教育堅持多規(guī)格、多層次、多形式辦學(xué)。歷年真題回顧歷年真題回顧資金力量：有中國農(nóng)業(yè)大學(xué)作為堅強的后盾。學(xué)院有多媒體教室、計算機室、等硬件設(shè)施，是具有良好的教學(xué)條件和后勤服務(wù)的培訓(xùn)基地。歷年真題回顧歷年真題回顧今后該學(xué)院所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，有以下幾點： （1）國內(nèi)社會政治經(jīng)濟環(huán)境因素的影響。社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展迫切要求農(nóng)業(yè)教育發(fā)揮更大的作用。必須要不斷總結(jié)和探討農(nóng)業(yè)教育與社會主義

10、市場經(jīng)濟相結(jié)合的經(jīng)驗，逐步建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的農(nóng)業(yè)教育新體制。歷年真題回顧歷年真題回顧科學(xué)發(fā)展觀的確立對農(nóng)業(yè)教育發(fā)展的影響?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，成人教育的對象是人，成人教育的目的是培養(yǎng)人，讓人得到全面的發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀作為新時期教育發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，對農(nóng)業(yè)院校的發(fā)展模式、發(fā)展道路將產(chǎn)生深遠的影響。歷年真題回顧歷年真題回顧（2）農(nóng)業(yè)發(fā)展對農(nóng)業(yè)教育的影響。世界農(nóng)業(yè)發(fā)展實踐證明，科技進步是農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力。農(nóng)業(yè)教育發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，以農(nóng)業(yè)教育為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)教育科技體系的發(fā)展將最終推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。中國要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，需要大量的農(nóng)業(yè)

11、高級專門人才和農(nóng)業(yè)企業(yè)家，需要更進一步提高農(nóng)業(yè)勞動力隊伍中的高素質(zhì)人才的比例。 歷年真題回顧歷年真題回顧農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)對于實現(xiàn)農(nóng)村區(qū)域的綜合發(fā)展，發(fā)揮小城鎮(zhèn)的教育、文化等方面的輻射作用，加速廣大農(nóng)村的現(xiàn)代化進程具有重要意義。這些因素對農(nóng)業(yè)教育學(xué)院提出了更高的要求，為農(nóng)業(yè)培養(yǎng)全面的人才，需要不斷提高教學(xué)水平，與時代接軌，與國際接軌。 歷年真題回顧歷年真題回顧（3）各類院校繼續(xù)教育學(xué)院對其影響各大院校陸續(xù)開辦成人繼續(xù)教育學(xué)院，爭奪生源，專業(yè)的細分，均對其構(gòu)成影響。 歷年真題回顧歷年真題回顧所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。（1）競爭特點、競爭的激烈程度、競爭對手：我國高等教育順

12、利實現(xiàn)了從精英教育向大眾化教育的跨越，隨之而來的是高等學(xué)校規(guī)模的膨脹，這又對高等農(nóng)業(yè)院校提出了更高的要求。好多院校均有自己的繼續(xù)教育學(xué)院，也有相同的專業(yè)。現(xiàn)代教育技術(shù)為高等教育發(fā)展帶來新的模式，尤其是網(wǎng)絡(luò)教育的普及，不僅大大拓寬了學(xué)生接受知識的范圍與途徑，而且使參與式、啟發(fā)式教學(xué)成為可能。有些網(wǎng)校也開通了網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)教育，爭奪生源。 歷年真題回顧歷年真題回顧（2）競爭實力：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)是一所以農(nóng)為特色和優(yōu)勢的綜合性大學(xué)，繼續(xù)教育學(xué)院的根本任務(wù)是為在職人員的知識更新和素質(zhì)提高提供多種形式的培訓(xùn)。接受中組部、人事部、農(nóng)業(yè)部下達的任務(wù)，對縣級以上主管農(nóng)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部進行專題研修、崗位培訓(xùn)；同有關(guān)省市舉

13、辦多種形式的合作辦學(xué)，為地方培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)級干部。利用中國農(nóng)業(yè)大學(xué)實力雄厚、結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍辦好教育培訓(xùn)。為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強、懂科技、善經(jīng)營的新型生產(chǎn)、加工、管理人才。 歷年真題回顧歷年真題回顧參考答案：該作品的主要長處是：對該教育機構(gòu)所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競爭特點進行了明確的分析。 歷年真題回顧歷年真題回顧不足之處是：（1）對于宏觀環(huán)境因素的分析沒有歸納準(zhǔn)確，成人農(nóng)業(yè)教育的主要影響因素應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟因素，即社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，需要進行自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，并且受教育者有一定的經(jīng)濟收入用于支付教育費用，其次是國家的政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃。 歷年真題回顧歷年真題回顧（2）行業(yè)競爭

14、特點分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓(xùn)市場的特點。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅(qū)動，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進入障礙較低。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況，既有一定的大眾性，又有一定的專業(yè)性細分。近年來成人教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈。（3）主要的競爭對手沒有明確提出來。 形考任務(wù)一分析形考任務(wù)一分析1、經(jīng)調(diào)查研究，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，、經(jīng)調(diào)查研究，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。屬于公司戰(zhàn)略屬于公

15、司戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略中的密集增長戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略中的密集增長戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略2、董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購、董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務(wù)問題進行調(diào)研與磋商。的價格及被購企業(yè)的人員及財務(wù)問題進行調(diào)研與磋商。收購本身屬于成長型戰(zhàn)略，但收購的后續(xù)問題解決應(yīng)屬于日常行政事宜收購本身屬于成長型戰(zhàn)略，但收購的后續(xù)問題解決應(yīng)屬于日常行政事宜形考任務(wù)一分析形考任務(wù)一分析3、鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，、鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。開發(fā)中

16、檔酒。屬于職能戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略中的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略中的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。4、企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。、企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。廣告本身屬于營銷戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，選擇創(chuàng)意方案不屬于戰(zhàn)略層次廣告本身屬于營銷戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，選擇創(chuàng)意方案不屬于戰(zhàn)略層次5、與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。、與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。不屬于戰(zhàn)略層次問題不屬于戰(zhàn)略層次問題形考任務(wù)一分析形考任務(wù)一分析6、購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。、購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。購買設(shè)備

17、本身屬于企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的固定資產(chǎn)投資，但履約過程不屬于戰(zhàn)略層次購買設(shè)備本身屬于企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的固定資產(chǎn)投資，但履約過程不屬于戰(zhàn)略層次7、西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企、西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。 屬于職能戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略。 8、當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企、當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標(biāo)。業(yè)正在考慮是否參加競

18、標(biāo)。屬于職能戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略。形考任務(wù)一分析形考任務(wù)一分析9、由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為、由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。揮發(fā)的用于動力的酒精。屬于公司戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。10、營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出、營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告

19、中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。 只是促銷戰(zhàn)略一個戰(zhàn)術(shù)變化，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次只是促銷戰(zhàn)略一個戰(zhàn)術(shù)變化，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次形考任務(wù)三方法講解形考任務(wù)三方法講解案例：廣東某集團l該集團主要產(chǎn)品集中在燃氣具行業(yè)；l2003年銷售額4.2億元人民幣；l2000年以來每年經(jīng)營業(yè)績增幅20以上；l所有權(quán)性質(zhì)民營；l主要產(chǎn)品業(yè)務(wù)如下：1 1、燃氣具貼牌出口業(yè)務(wù)、燃氣具貼牌出口業(yè)務(wù)l2003年實現(xiàn)銷售額3億多人民幣；同比增幅30以上；l利潤率10左右；銷售回款狀況良好；l在全國同行業(yè)處于老大地位，行業(yè)第二位年出口2億元人民幣左右，該集團是

20、主要競爭對手的1.5倍以上；l中國加入wto以后，發(fā)達國家加速燃氣具產(chǎn)品的加工制造向海外轉(zhuǎn)移，燃氣具產(chǎn)品出口增幅較快；年增幅25以上。2 2、太陽能熱水器、太陽能熱水器l年銷售額1000萬元人民幣，保本；02年進入，03年是第二年；l絕對市場占有率不足1；l國內(nèi)太陽能行業(yè)年銷售額億元以上的品牌10個左右，皇明10億元以上；l該行業(yè)近年發(fā)展較快，增長率10以上，較有吸引力；3 3、蓄能式電熱水器、蓄能式電熱水器l產(chǎn)品處于研究階段，尚未正式投入生產(chǎn)，產(chǎn)品尚不成熟；l蓄能產(chǎn)品在國內(nèi)屬于處于新型節(jié)能業(yè)務(wù)，目前在國內(nèi)只是小規(guī)模用于工業(yè)項目，民用項目尚無成熟產(chǎn)品；l該行業(yè)長期很有發(fā)展前景，由于中國的能源結(jié)

21、構(gòu)，和技術(shù)的成熟程度，短期內(nèi)民用產(chǎn)品市場化尚不明朗。4 4、燃氣熱水器、灶具、油煙機、燃氣熱水器、灶具、油煙機l年銷額6000萬元；市場占有率不足1%；03年略虧；l該行業(yè)伴隨房地產(chǎn)業(yè)成長，年增長速度10以上；l行業(yè)內(nèi)國內(nèi)外大品牌林立，萬家樂、萬和、華帝年銷售額均在5億元以上；l該企業(yè)燃氣具產(chǎn)品絕對市場占有率、相對市場占有率都較低；5 5、燃氣壁掛式兩用爐、燃氣壁掛式兩用爐l年銷售額700萬元，2003年正式進入市場；l略有盈利；現(xiàn)金流狀況較差，墊款；l該行業(yè)近年發(fā)展較快，年增幅10以上；西氣東輸工程以后，長期前景較好；l國內(nèi)外品牌林立，年銷售額5000萬以上的有10個品牌左右；l該品牌絕對、

22、相對市場占有率較低；6 6、燃氣具閥門（鋼瓶閥）、燃氣具閥門（鋼瓶閥）l鋼瓶閥l年銷售額1000萬元，利潤率10左右；l鋼瓶閥近年來市場向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，總需求增長緩慢，甚至萎縮；l該企業(yè)過去鋼瓶閥是行業(yè)老大，第一品牌，由于成本因數(shù)，其他品牌近年開始超過它；7 7、管道閥、管道閥l年銷售額200萬元；l利潤率15左右；l由于城市天然氣管網(wǎng)建設(shè)的加快，需求增長較快，年增幅20以上；較有吸引力；l行業(yè)內(nèi)管道閥年銷售額千萬元以上的企業(yè)有好幾家；關(guān)鍵閥體被國外品牌壟斷波士頓矩陣波士頓矩陣（20世紀世紀60年代后期）年代后期）25%10%市場增長率市場增長率相對市場占有率相對市場占有率4.02.01.00.5

23、0.25相對市場占有率相對市場占有率= 本公司某項業(yè)務(wù)本期銷售額本公司某項業(yè)務(wù)本期銷售額 最強競爭對手該業(yè)務(wù)本期銷售額最強競爭對手該業(yè)務(wù)本期銷售額市場增長率市場增長率=（本期總銷售額（本期總銷售額-上期總銷售額上期總銷售額 上期總銷售額上期總銷售額 ）*100%該項該項業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)銷售銷售收入收入波士頓矩陣的戰(zhàn)略建議波士頓矩陣的戰(zhàn)略建議明星類明星類？問題類問題類123金牛類金牛類瘦狗類瘦狗類相對市場占有率相對市場占有率高高低低高高低低市場增長率市場增長率維持或維持或放棄放棄發(fā)展或發(fā)展或放棄放棄維持維持發(fā)展發(fā)展利用波士頓矩陣進行分析利用波士頓矩陣進行分析1、燃氣具貼牌出口業(yè)務(wù)：同比增幅30以上；是主

24、要競爭對手的1.5倍以上2、太陽能熱水器增長率10以上，絕對市場占有率不足1；3、蓄能式電熱水器該行業(yè)長期很有發(fā)展前景，尚未正式投入生產(chǎn)4、燃氣熱水器、灶具、油煙機年增長速度10以上，市場占有率不足1%；明星明星問題問題問題問題問題問題利用波士頓矩陣進行分析利用波士頓矩陣進行分析5、燃氣壁掛式兩用爐年增幅10以上；絕對、相對市場占有率較低；6、燃氣具閥門（鋼瓶閥）利潤率10左右；總需求增長緩慢，甚至萎縮；7、管道閥年增幅20以上，相對市場占有率0.2問題問題金牛金牛問題問題分類分類燃氣燃氣具閥門具閥門燃氣具燃氣具貼牌出口業(yè)務(wù)貼牌出口業(yè)務(wù)237525%10%市場增長率市場增長率相對市場占有率相對

25、市場占有率4.02.01.00.50.254戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇1、明星類燃氣具出口業(yè)務(wù)，加大投入，鞏固其優(yōu)勢競爭地位；2、問題類l燃氣熱水器、燃氣壁掛式兩用爐、技術(shù)設(shè)備均不具備競爭優(yōu)勢（放棄）l蓄能電熱水器，前景不明朗，繼續(xù)堅持研發(fā)，觀察，等待技術(shù)條件、電力使用環(huán)境的成熟；（觀察）l太陽能熱水器、管道閥（發(fā)展為明星類）3、金牛類燃氣具閥門（鋼瓶閥）（維持現(xiàn)狀）通用電氣矩陣通用電氣矩陣投資發(fā)展投資發(fā)展擇優(yōu)重點發(fā)展擇優(yōu)重點發(fā)展區(qū)別對待區(qū)別對待擇優(yōu)重點發(fā)展擇優(yōu)重點發(fā)展區(qū)別對待區(qū)別對待利用利用/退出退出利用利用/退出退出利用利用/退出退出區(qū)別對待區(qū)別對待高高中中低低強強中中弱弱行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力競爭能

26、力競爭能力外部環(huán)境：市場容量、市場增長率、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)外部環(huán)境：市場容量、市場增長率、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)進入壁壘、行業(yè)盈利能力等。進入壁壘、行業(yè)盈利能力等。內(nèi)部因素：內(nèi)部因素：市場占有市場占有率、制造率、制造和營銷力量和營銷力量研究與開發(fā)研究與開發(fā)力量、財力力量、財力質(zhì)量和管理質(zhì)量和管理因素等。因素等。形考任務(wù)四形考任務(wù)四1、motel6和里茨卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反。motel6滿足的是那些很注重價格的旅行者的要求，他們所想要的是一個干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。為了達到低成本提供隔夜住宿的目的，motel6采取了以下措施：（1）選擇相對便宜的地點來建筑住宿房間通常是在州與州

27、的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費用；（2）只建設(shè)一些基本的設(shè)施沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（3）依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)； 形考任務(wù)四形考任務(wù)四（4）房間設(shè)施和布置也很簡單。這樣一來，就既降低了建筑成本，又降低了運作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在motel6一間住房的運作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了在那些要求簡單的旅行者中推進motel6的概念，motel6連鎖利用了獨特的易于辨認的收音機廣告，其中這些廣告是由全國聯(lián)合的收音機廣播名人tom bodett來制作的，它們描述了motel6的干凈房間、沒有附加項目的設(shè)施、友好的氛圍，以及較低的費用（每晚通常在30美元以下）。形考任務(wù)四形考任務(wù)四卡爾頓的對象主要是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者?？栴D的特色是：（1）黃金地段從很多房間都能夠看到如畫的視野風(fēng)景；（2）定制的建筑設(shè)計；（3）幽雅的飯店，食物精美、名廚主理；（4）游泳池、健身設(shè)施及其他休閑設(shè)施；（5）雅致的休息間和酒吧；（6）高級的房間住宿條件；（7）適時適地的顧客服務(wù)和娛樂休閑機會；（8）大規(guī)模受過很好訓(xùn)練的專業(yè)工作班子，他們?yōu)槭姑恳粋€顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。形考任務(wù)四形考任