普通員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)范本5篇

1、普通員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)范本5篇工作無(wú)知之境，想要有更好的成就就必 須要給自己更多的 壓 力，欲承其冠必承其重。面是由小 編為大家整理的 “普通員工實(shí)習(xí)工作總結(jié)”，僅供參考， 歡迎大家閱讀時(shí)間如流水，酷暑已 過(guò)，涼秋將至。踏入公司兩月有余，在 領(lǐng)導(dǎo)和老 員工的幫助和支 持下，我在 協(xié)進(jìn) 不斷成 長(zhǎng) 和 進(jìn)步，感受 頗多。、 細(xì)節(jié) 決定成 敗“泰山不拒 細(xì)壤，故能成其高 ; ;江海不 擇細(xì) 流，故能就其深。 ”所以，大禮不辭小 讓?zhuān)?xì) 節(jié)決定成 敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少 ; ;我 們不缺少雄 韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的 執(zhí)行者。在協(xié)進(jìn)工作，我就 親身感受到了 這

2、一點(diǎn)。這里 的工作 說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。不復(fù) 雜是因?yàn)槊總€(gè)人都可以做，不 簡(jiǎn)單是因?yàn)?不是每個(gè)人都可以做好?？梢宰龅灰欢?夠做好。 舉個(gè)很 簡(jiǎn)單的例子：在寄送 樣品的時(shí) 候你是否 連同 報(bào)價(jià) 單一起寄了呢 ? ?寄送完 樣品后 順豐的底 單你是否有拿 過(guò)來(lái)認(rèn) 真寫(xiě)上 備注 并保存好呢 ? ?在樣品多的時(shí)候快件公司是不是把不同客 戶的樣品搞混了呢 ? ?在單多的時(shí)候你 要在旁 邊看著快件工作人 員把他歸整好了才放心，要不然把 該寄送給張 三的樣寄送 給李四， 把該寄送 給李四的倒送到 張三那去了。這些工作都很 簡(jiǎn)單 ，但每個(gè) 單都做好，就要靠我 們 的細(xì)心了。二、學(xué)會(huì)與人相 處人

3、際 交往是人 們的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了 交流和溝通，工作中少不了合作，工作中少不了 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) 。這都需要正確 處理，才能 更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍。三、 為公司 負(fù)責(zé) ，有主人翁的 責(zé) 任感一個(gè)員工，他的 責(zé)任就是愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企 業(yè)。一個(gè)員工，即使他個(gè)人的能力再 強(qiáng)， 如果他不能也不愿意付出，他就不能 為公司創(chuàng)造更多的價(jià) 值，可以 說(shuō)他的能力就是 “零”。 但是，一個(gè)愿意 為公司全身心付出的 員工，即使他的能力比 別人稍遜一籌，也能 夠創(chuàng) 造出 最大的價(jià) 值來(lái)。一個(gè)人是不是人才固然很重要，但最重要的是 這個(gè)人是不是一個(gè) 對(duì) 公司真 正負(fù)責(zé)人的員

4、工! !俗話說(shuō)：“國(guó)家興亡，匹夫有 責(zé)”，而現(xiàn)在完全可以 這樣說(shuō) ：“企業(yè)成敗， 我的責(zé)任”愛(ài)!崗敬業(yè)是我們每個(gè)職工的天職，時(shí)刻保持責(zé)任意識(shí)，心中常存 責(zé)任感，是成 就事業(yè)的基石，是 興旺企業(yè)的基礎(chǔ)， “干一行， 愛(ài)一行”可不能是 說(shuō)著玩的， 這需要我們立 足本職，恪盡職守，不光要 “知其責(zé)”，而且要 “盡其責(zé)”，更重要的是 “盡到責(zé)”! !愛(ài)“崗敬業(yè)” 是我們每個(gè)企業(yè)職工的天職，愛(ài)一行容易，精一行很 難，成一行更 難! !我們要以主人翁的 標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，腳踏 實(shí)地、兢兢 業(yè)業(yè)地干好本 職工作。四、堅(jiān)持學(xué) 習(xí)，學(xué)無(wú)止境 書(shū) 山有路勤 為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟 。出了校園，不意味著學(xué) 習(xí)的 終止

5、。其 實(shí)真正的 學(xué)習(xí)才真正的開(kāi)始。 “學(xué)貴有恒，生有涯，而知無(wú)涯。 ”在學(xué)校里學(xué) 習(xí)的大多是理 論知識(shí) ， 來(lái)到 協(xié)進(jìn)是來(lái) 實(shí)踐的，以前學(xué)到的知 識(shí)直接用到的有 10%10% 就已經(jīng)不錯(cuò)了。其 實(shí)從學(xué)校出來(lái) 一切都等于 0 0，但是這個(gè) 0 0 比較容易增長(zhǎng)。為了讓這個(gè) 0 0 快快成長(zhǎng)，我得努力學(xué) 習(xí)產(chǎn)品知 識(shí)，慢慢 領(lǐng)悟人世 間的道理。況且 “學(xué)習(xí)如逆水行舟，不曰 進(jìn)，則曰退。 ”在我 對(duì)陶瓷產(chǎn)品 了解還不是很深刻的 時(shí)候，如不 認(rèn)真學(xué)習(xí)，迎頭趕上。將來(lái) 豈不是要因 “虛度年 華而悔恨 ”， 因“碌碌無(wú) 為而羞恥。 ”時(shí)間飛逝，光陰如梭，回 顧即將過(guò)去的 20XX20XX 年，是辛苦的一年

6、、 歡樂(lè)的一年、付出 的一年、也是收 獲的一年， 這一年各 項(xiàng)工作開(kāi)展得扎 實(shí)有效， 為了給明年的工作打下良好 的基 礎(chǔ)，我將全年的工作 進(jìn)行如下總結(jié)：作為基層的一線柜員，首先在勤 奮敬業(yè)方面，我 認(rèn)真貫徹執(zhí) 行民主集中制， 顧全大局， 服從分工，思想作 風(fēng)端正，工作作 風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精 務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切 實(shí)履 行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能 夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能 夠 采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的 規(guī)章制度，保 證 出勤，有效的利用工作 時(shí)間 。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦 鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟 練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基

7、礎(chǔ)上， 認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系 統(tǒng)不斷更新上 線的情況下，第一 時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操 作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢 記王行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎， 總能想 客戶之所想，急客 戶之所急，給客戶最滿意的服 務(wù)。又在 張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了 實(shí)質(zhì)性 的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加 嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全， 恪守信用， 誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種 規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心， 維護(hù)客 戶的正當(dāng)利益，當(dāng) 發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款 業(yè)務(wù)本著先收款后 記帳的原則，取款 業(yè)務(wù)本著先 記帳 后付款的原 則，認(rèn)真審查 憑證、票據(jù)的各要素是否真 實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能 輸

8、入電腦。保 管好自己的磁卡、印章、重要空白憑 證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到 專(zhuān)人專(zhuān)卡、 專(zhuān)人專(zhuān) 章、重要憑 證不空號(hào)跳號(hào)、密 碼不外泄并及 時(shí)更換，日 終做好 軋帳工作。每天以高度的 責(zé) 任心和敬 業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各 項(xiàng)工作， 嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序 辦事，防范任何 風(fēng)險(xiǎn) 的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事 業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn) 取，一心撲在工作上 ; ;工作認(rèn)真，態(tài)度 積極，不 計(jì)較個(gè)人得失 ; ;工作勤勉，兢兢 業(yè)業(yè)，任勞任怨; ;無(wú)故不遲到、不早退。我始 終堅(jiān) 持“工作第一 ”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各 項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢 業(yè)業(yè)、任勞任怨， 時(shí)刻 以“客戶至上 ”的服 務(wù)理念鞭策

9、、完善自已，以用 戶滿意為宗旨，努力 為客戶提供規(guī)范化和 優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服 務(wù)，且做到 “來(lái)有迎聲， 問(wèn)有答聲，去有送聲 ” 努力提供最 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也 時(shí)時(shí)變 化著，每天都有新的 東西出現(xiàn)、新的情況 發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知 識(shí)，掌握新的技巧， 適應(yīng)周?chē)h(huán)境的 變化，提高自己的履 崗能力，把自己培養(yǎng)成 為一個(gè)業(yè)務(wù) 全面的工行 員工。回顧這一年的工作里， 雖然有了一定的 進(jìn)步和成 績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如： 有創(chuàng)造性的工作思路 還不是很多，看 傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的 還是 不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)

10、更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知 識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事 們的關(guān)心、指 導(dǎo)和幫助中提高自己、更加 嚴(yán)格要求自己， 為中行的發(fā)展添磚加瓦。通 過(guò)這 一年的工作，使我個(gè)人的 綜合素質(zhì)得以提升，也 鍛煉 得更加成熟。在以后的工作中，我 還 要繼續(xù) 兢兢業(yè)業(yè) 、努力工作， 愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所 長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地 為本 行的 發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲 ，自進(jìn)入酒店 財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收 銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué) 習(xí)，在 領(lǐng)導(dǎo) 的 帶領(lǐng) 下，在同事的幫助下， 嚴(yán) 格要求自己，自 覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和 XXXX 工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各

11、項(xiàng)必須所要完成的工作 內(nèi)容， 現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以 簡(jiǎn) 要總結(jié) ：一、服從管理， 慮心學(xué) 習(xí)做為一名收 銀員，最重要的是要明白心中的 責(zé)任，在 領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下， 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識(shí)，從 進(jìn) 前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行 舉止一定 要嚴(yán)格要求自己，收 銀員 工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房 態(tài)圖到 辦理入住，從押金 單到賓客賬單，從小吧到 雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房 結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每 一步操作都 認(rèn)真地跟著老 員工一步步學(xué) 習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老 員工對(duì)自己的批評(píng)和建議， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué) 習(xí)，取人之 長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。二、

12、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有 貴賤之分，只有境遇， 經(jīng)驗(yàn) 和基 礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重 我們的職業(yè)，只有在我 們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我 們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的 工作 領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。 顧客是上帝，同事是兄弟， 領(lǐng)導(dǎo) 是家人，在果嶺 這個(gè) 環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我 們相互尊重，相互學(xué) 習(xí)，相互創(chuàng)造，部 門(mén)與部門(mén)之間像接力 賽一 樣，把關(guān)在每一個(gè)重要 環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。三、 注重 細(xì)節(jié) ，服 務(wù)第一記得章銀環(huán)經(jīng) 理培訓(xùn)的“100-100- 1=01=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服 務(wù)中，要想客 人之所疑，要替客人之所急，我牢牢 記著質(zhì)量公

13、式的最后一句 話：服 務(wù)工作無(wú)小事，一切 應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是 這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服 務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的 積 累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為 XXXX 工作中增添光彩，努力努力， 顧客 是上帝。當(dāng)然，面客中 難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困 難，遇到 問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) ，在原 則的基礎(chǔ)上靈活 處理。四、明確目 標(biāo) ，正確把握用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不 僅學(xué)好 XXXX 業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作 XXXX 工具和流程， 還要 更多地了解酒店企 業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè) 綜合信息 處理器，要學(xué)的 東 西有很多，與客交流 中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣 就不會(huì)一直只停

14、留在一個(gè) 階段，從工作的開(kāi)始就 給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要 給 自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目 標(biāo)， 讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通 過(guò)自己的努力， 1010 年 8 8 月份 進(jìn)入 辦公室工作，開(kāi)始了解日夜 審工作內(nèi)容， 辦公室基本工作流程， 辦公室具體工作任 務(wù) ， 在堅(jiān)持 XXXX 員職責(zé) 的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的 監(jiān)督下，努力 完成各 項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目 標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因 為，這 并不是自己所期望的， 小小的 認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前 進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作 計(jì)劃作以 簡(jiǎn)要概括：（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué) 習(xí)的

15、腳步，不能放慢學(xué) 習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗 位熟知并 負(fù)責(zé) ，在要 求員工的同 時(shí)更加嚴(yán)格要求自己， 樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象（二）加強(qiáng)監(jiān)督， 嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著 財(cái)務(wù)部，更代表著酒店， 監(jiān)督員工的每一 項(xiàng)工作也正是 對(duì)自己工 作的監(jiān)督，避免 錯(cuò)賬，減少 風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯 錯(cuò)誤的可能性及 時(shí)打消，保 證每一筆 賬清楚， 每一 項(xiàng)收入準(zhǔn)確（三）陽(yáng)光心 態(tài)，相互 創(chuàng)造端正工作 態(tài)度，遇事不急不躁，做到 穩(wěn)，準(zhǔn)， 優(yōu)，講效率比 質(zhì)量， 團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下 屬，服從管理和安排， 積極配合，不斷鼓勵(lì)， 讓每一位 XXXX 員感受到 財(cái)務(wù)部的溫暖，相互 學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短（四）再接再 厲，永創(chuàng)佳績(jī)沒(méi)有好的個(gè)人

16、，只有好的 團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收 獲，20XX20XX 年即將到來(lái)，近 期前臺(tái)人 員少，已 經(jīng)停休，上班 時(shí)間長(zhǎng) ，消耗體力大，努力解決人 員流失問(wèn)題，確保 員工 的休息 時(shí)間，用最短的 時(shí)間內(nèi)招聘兩名新 員工。與各部 門(mén)協(xié)調(diào) 一致，共同 進(jìn)步。以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步 計(jì)劃，可能具體的 還不夠 完善和成熟，但是我會(huì)盡我最 大努力去執(zhí)行， 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審 核。如有不完整的地方不 對(duì)的地方也 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ) 充并及時(shí)加以指 導(dǎo)這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必 須了解，并且能 進(jìn)行基本操作外， 我覺(jué)得自己在其他方面的收 獲也是挺大的 . .作為一名一向生活在 單純的大學(xué)校園的我， 這次

17、的實(shí)習(xí) 無(wú)疑成 為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)， 為我今后踏入社會(huì)奠定了基 礎(chǔ). .首先，我 覺(jué)得在學(xué)校和 單位的很大一個(gè)不同就是 進(jìn)入社會(huì)以后 務(wù)必要有很 強(qiáng)的 職責(zé) 心. . 在工作 崗位上，我 們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要 對(duì)自己的 崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé). .如果沒(méi)有完成當(dāng)天就 應(yīng)完成的工作，那 職員務(wù)必得加班 ; ;如果不留意出 現(xiàn)了錯(cuò)誤，也 務(wù)必負(fù)責(zé)糾 正。其次，我 覺(jué)得工作后每個(gè)人都 務(wù)必要 堅(jiān)守自己的 職業(yè)道德和努力提高自己的 職業(yè)素養(yǎng)， 正所謂做一行就要懂一行的行 規(guī). .在這一點(diǎn)上我從 實(shí)習(xí)單 位同事那里深有體會(huì) . .比如，有的 事務(wù)辦 理需要工作 證件， 雖然對(duì)方

18、可能是自己 認(rèn)識(shí)的人，他 們也會(huì)要求 對(duì)方出示證件，而 當(dāng)對(duì)方有所微 詞時(shí)，他們也總是耐心的解 釋為什么務(wù)必得這么做. .此刻商 業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正 規(guī)化管理，所以 職員的工作 態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受. .后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué) 歷并不顯得重要，主要看的是個(gè)人的 業(yè)務(wù) 潛力和 交際潛力. .任何工作，做得 時(shí)間久了是 誰(shuí)都會(huì)做的，在 實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要 . .因此，我體會(huì)到，如果將我 們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知 識(shí)與更多的 實(shí)踐結(jié)合在一 齊，用 實(shí)踐 來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具 備較強(qiáng) 的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比 較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才 是我 們實(shí)習(xí) 的真正目的 . .很感謝實(shí)

19、習(xí)單 位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成 長(zhǎng)很多、收 獲很多。十月份的日子 過(guò)得飛快，如同 馬路上疾駛過(guò)的車(chē)輪子般， 轉(zhuǎn)瞬即逝。眨眼 間不看就半 月去了，誰(shuí)曾想 這原本是慢得如同 蝸牛般在爬的暑假生活呢。有事兒做的感 覺(jué)就是不同凡 響。小小感慨下 這半來(lái)個(gè)月，那滋味兒真是又酸又甜，更有苦有辣，咋么說(shuō)也得 總結(jié)一個(gè)，也不枉我一番汗水下去，免了那拋于 腦后之憂。言 歸正傳，既然是月小 結(jié)麼，那么下面我 就具體 匯報(bào) 下 這半個(gè)月來(lái)的工作情況。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任 務(wù)是： (1)(1)負(fù)責(zé)公司培 訓(xùn)工作 ;(2);(2) 負(fù)責(zé) 工傷工作;(3);(3) 辦公室部分寫(xiě)作和 臨時(shí)工作。通 過(guò)完成上述工作，使我 認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱 職的管理人 員應(yīng)當(dāng)具 有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流 暢的文字寫(xiě)作能力、 較強(qiáng) 的組織領(lǐng)導(dǎo) 能力、靈活的 處理問(wèn)題能 力、有效的 對(duì) 外聯(lián)系能力、大型活 動(dòng)的策劃及籌 備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只 是管，大部分工作是手下人在做， 現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似 簡(jiǎn)單的工作，其 實(shí)里面還有 很多技巧。我是初次接觸物 業(yè)管理工作， 對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解， 為了盡快適 應(yīng)新的 工作崗位和工作 環(huán)境，我自 覺(jué)