國(guó)家開放大學(xué)電大《人力資源管理》機(jī)考第三套真題題庫(kù)及答案

1、國(guó)家開放大學(xué)電大人力資源管理機(jī)考第三套真題題庫(kù)及答案 最新國(guó)家開擴(kuò)大學(xué)電大人力資源管理機(jī)考第三套真題題庫(kù)及答案 盜傳必究 試卷總分：100 答題時(shí)間：90分鐘 客觀題 一、配伍題共1題，共10分 1. a.人才資源 b. 培訓(xùn) c. 評(píng)價(jià)中心技術(shù) d. 失業(yè)保險(xiǎn) e. 勞作合同 f. 是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中主試針到特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)采納多種評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)被試的各種能力。 g. 使那些不是自愿失去工作的員工在沒有工作期間獲得一定的收入補(bǔ)償。 h. 就是員工與組織確立勞作關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞作關(guān)系的法律憑證。 i.是幫助員工獲取知識(shí)、技能和行為方

2、式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。 j.是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱。 (1). 下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是 a af b ag c ah d ai e aj (2). 下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是 a bf b bg c bh d bi e bj (3). 下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是 a cf b cg c ch d ci e cj (4). 下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是 a df b dg c dh d di e dj (5). 下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是 a ef b eg c eh d ei e ej 二、判斷對(duì)錯(cuò)題共15題，共15分 1. 員工保證管

3、理主要包括社會(huì)保證管理、勞作安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。 t f × 2. 我國(guó)超過(guò)法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源。 t f × 3. 職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能不只一個(gè)職務(wù)。 t f × 4. 依據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞作，即便參加勞作也不屬于真正的人力資源。 t f × 5. 人力資源管理信息系統(tǒng)的維護(hù)只負(fù)責(zé)軟件維護(hù)這一方面的工作。 t f × 6. 培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以便更好地完成現(xiàn)在所承當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?t f × 7. 在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已

4、不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益強(qiáng)化。 t f × 8. 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采納計(jì)件工資制。 t f × 9. 招聘程序的第一步是招募。 t f × 10. 甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實(shí)際中間夾著招聘。 t f × 11. 人力資源成本會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前選用人員的重置成本。 t f × 12. 我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提升人才資源的利用效率，努力營(yíng)造 “尊重勞作、

5、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會(huì)氛圍。 t f × 13. hrmis是一種人力資源管理與信息技術(shù)有機(jī)融合的管理信息系統(tǒng)。 t f × 14. 職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行制定和規(guī)劃的過(guò)程。 t f × 15. 在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要綜合合計(jì)三種勞作形態(tài)，即潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和物化形態(tài)，應(yīng)以潛在勞作為主要依據(jù)，同時(shí)合計(jì)物化勞作和流動(dòng)勞作來(lái)進(jìn)行分配。 t f × 三、單項(xiàng)選擇題共15題，共30分 1. 管理過(guò)程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說(shuō)你行，不行也行； 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說(shuō)你不行，行也不行。人們干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)

6、樣，干與不干一個(gè)樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過(guò)程中缺乏 。 a 科學(xué)的考評(píng)手段 b 科學(xué)的工作分析與評(píng)價(jià) c 科學(xué)的培訓(xùn) d 科學(xué)的薪酬制度 2. 合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？ a 勞作關(guān)系 b 事實(shí)勞作關(guān)系 c 勞作合同法 d 勞作合同 3. 在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞作為主要依據(jù)，同時(shí)合計(jì)哪幾種勞作來(lái)進(jìn)行分配 。 a 物化勞作； 潛在勞作和流動(dòng)勞作 b 潛在勞作；物化勞作和流動(dòng)勞作 c 流動(dòng)勞作；物化勞作和潛在勞作 d 物化勞作；流動(dòng)勞作和固定勞作 4. 擬定招工簡(jiǎn)章,進(jìn)行“安民告示。這是企業(yè)每年一次招聘選用工作的哪個(gè)階段？ a 籌劃與準(zhǔn)備階段

7、b 宣揚(yáng)與報(bào)名階段 c 考核與選用階段 d 崗前教育與安排階段 5. 參照下列圖：依據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計(jì)算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請(qǐng)者比較合適？ a 1440 b 720 c 360 d 1080 6. 估計(jì)在將來(lái)某一時(shí)間構(gòu)成勞作力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？ a 猜測(cè)將來(lái)的人力資源供給 b 猜測(cè)將來(lái)的人力資源需求 c 供給與需求的平衡 d 制定能滿足人力資源需求的政策和措施 7. 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則： 、無(wú)償性原則、固定性原則。 a 隨意性 b 強(qiáng)制性原則 c 自愿性原則 d 平均攤派原則 8. “社會(huì)人人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)

8、是什么？( ) a 泰勒的科學(xué)管理原理 b 梅奧的人際關(guān)系理論 c 馬斯洛的需要層次理論 d 霍桑試驗(yàn) 9. 依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的( )。 a 成長(zhǎng)階段 b 探究階段 c 確立階段 d 衰退階段 10. 某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了； 又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說(shuō)明人力資源具有 的特點(diǎn)。 a 能動(dòng)性 b 再生性 c 可控性 d 變化性與不穩(wěn)定性 11. 為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在hrmis中設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？ a 完整性 b 易用性 c

9、智能化 d 安全性 12. 員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？ a 保證成本 b 開發(fā)成本 c 使用成本 d 離職成本 13. 既汲取了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個(gè)人賬戶模式的長(zhǎng)處； 既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保證性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保證意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做 。 a 投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn) b 強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) c 國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) d 社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 14. 將人力資源需求和內(nèi)部供給的猜測(cè)值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？ a 猜測(cè)

10、將來(lái)的人力資源供給 b 猜測(cè)將來(lái)的人力資源需求 c 供給與需求的平衡 d 評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)控和更新 15. 既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向 ； 還說(shuō)明了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是下面哪一個(gè)？ a 組織的人力資源戰(zhàn)略 b 組織的戰(zhàn)略人力資源 c 組織戰(zhàn)略 d 組織實(shí)力 四、多項(xiàng)選擇題共5題，共15分 1. hrmis維護(hù)主要包括哪些工作？ a 軟件維護(hù) b 硬件維護(hù) c 數(shù)據(jù)文件維護(hù) d 代碼維護(hù) e 軟件重制定 2. 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？ a 講授法 b 角色扮演法 c 觀摩和實(shí)習(xí) d 遠(yuǎn)程

11、教學(xué)法 e 游戲和模擬工具訓(xùn)練法 3. 崗位工資制在實(shí)施中可以采用哪些形式？ a 基礎(chǔ)工資制 b 單一型崗位工資制 c 技能工資制 d 銜接可變型崗位工資制 e 重合可變型崗位工資制 4. hrmis實(shí)施的流程主要包括哪些工作？ a 成立實(shí)施組織 b 進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)布暑 c 安裝系統(tǒng)軟件 d 進(jìn)行操作培訓(xùn) e 進(jìn)行模擬應(yīng)用等 5. 當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？ a 投保資助型也叫傳統(tǒng)型養(yǎng)老保險(xiǎn) b 強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)也稱公積金模式 c 國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) d 社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn) e 依靠?jī)号B(yǎng)老 五、案例選擇題共1題，共16分 1. 案例：前景內(nèi)燃機(jī)公司的激

12、勵(lì)問題 前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長(zhǎng)期憂慮的一個(gè)問題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。關(guān)于那些在最后檢驗(yàn)中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個(gè)特別的車間內(nèi)設(shè)置一個(gè)由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來(lái)解決質(zhì)量問題。由于這種方法費(fèi)用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時(shí)不當(dāng)心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防的差錯(cuò)造成的。因此，公司中很多人關(guān)于使用這種事后處理方法感覺不滿意。當(dāng)然，也有的差錯(cuò)是由于制定不合理造成。 在公司總裁的督促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會(huì)研究這個(gè)問題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程制定方面的事情。他認(rèn)為，只

13、要工程制定上仔細(xì)地制定部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問題就不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒有更好地挑選工人，并且沒有讓員工的使用部門參加到選拔工作中來(lái)。他特別指出裝配工人的流動(dòng)率每月高達(dá)5%以上，且星期一的礦工率常常達(dá)到20%。他的見解是：用這樣的勞作力，沒有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效的運(yùn)作。 總工程師王選認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都制定得很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)格一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，成本就會(huì)大幅度提升。 人事經(jīng)理劉彥從多方面來(lái)說(shuō)明人事問題。首先，她指出，由于本公司有強(qiáng)有力的工會(huì)，她的部門對(duì)公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權(quán)。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛勞的。所以公司不應(yīng)該期望工人關(guān)于這種

14、工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。但是劉彥說(shuō)，她相信公司可以想辦法提升工人的興趣。如果工人承當(dāng)?shù)墓ぷ鞣秶軌驍U(kuò)展的話，必定會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。當(dāng)問她的建議是什么時(shí)，她向公司推舉做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。二是工人每星期輪換換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。 這些建議被采納并付諸執(zhí)行。使每個(gè)人覺得意外的是：工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿。一個(gè)星期后，裝配線關(guān)閉罷工。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)：使他們要做比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀

15、完該案例后，對(duì)以下問題做出選擇： (1). 針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會(huì)討論解決方案，在會(huì)議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認(rèn)為哪個(gè)看法更可??？ a 由于一些質(zhì)量問題是制定原因造成的，應(yīng)該著眼于提升制定人員素養(yǎng) b 為了讓工人負(fù)起責(zé)任來(lái)，應(yīng)該制定具體的工作規(guī)范，要求他們嚴(yán)格執(zhí)行 c 在生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)工序都由檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決 d 根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提升工人的責(zé)任心和歸屬感入手 (2). 從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過(guò)改變工作的方式和擴(kuò)展工作范圍來(lái)提升工人的興趣。這種方式屬于一種什么因素 ？ a 保健因

16、素 b 激勵(lì)因素 c 改變工作方式是保健因素，擴(kuò)展工作范圍是激勵(lì)因素 d 信息不夠以做出判斷 (3). 在執(zhí)行人本管理時(shí)要求以激勵(lì)為主要方式，主要采納什么來(lái)對(duì)員工進(jìn)行刺激？ a 外部誘因 b 內(nèi)部誘因 c 物質(zhì)誘因 d 精神誘因 (4). 工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿，這屬于什么激勵(lì)因素？ a 保健因素 b 激勵(lì)因素 c 不和諧因素 d 不穩(wěn)定因素 主觀題 六、案例分析題共1題，共14分 案例：mba等于高層管理者嗎？ 在國(guó)內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分特別，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春?，尤其是從國(guó)外學(xué)成回國(guó)的mba研究生。但是，在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報(bào)效祖國(guó)的道路上，他們會(huì)碰到重新定

17、位的問題：我是什么樣的人，合適在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才干？為什么我會(huì)碰到這些意想不到的問題？下一步如何發(fā)展？ 一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國(guó)外學(xué)完mba后的前來(lái)咨詢者，他們共同的目的是獲得對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)，并希望知道自己究竟合適從事哪些方面的高層管理工作。 于先生，36歲，2021年學(xué)成歸國(guó)，現(xiàn)在一家著名計(jì)算機(jī)公司做市場(chǎng)總監(jiān)。于先生精力充沛，比較樂觀、自信，善于與人溝通并施加影響。常常從宏觀角度出發(fā)合計(jì)問題，分析問題理性而有深度，做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，革新意識(shí)較強(qiáng)，興趣廣泛，尤其對(duì)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)非常感興趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是：合適從事制定目標(biāo)、策略、計(jì)劃等高層管理工作，適宜在激勵(lì)

18、自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計(jì)劃性較強(qiáng)的同事和下屬相配合，需要加強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。 齊先生，29歲，2021年學(xué)成歸國(guó)，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向，很不喜愛與人交往，看待問題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問題，合計(jì)問題細(xì)致，思路清楚，做事講求原則，有很強(qiáng)的計(jì)劃性和條理性，有時(shí)會(huì)固執(zhí)，不靈活，對(duì)事務(wù)性活動(dòng)很感興趣，不喜愛研究性活動(dòng)。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前不合適做高層管理工作，需要加強(qiáng)與人交往的興趣。 問題： 1、請(qǐng)用職業(yè)選擇理論來(lái)分析于先生和齊先生兩個(gè)人成為高層管理者的主要差異是什么？ 答：高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過(guò)對(duì)兩位先生的測(cè)評(píng)和咨詢顯示，他們都追求成功，有激烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業(yè)興趣上