淺論醫(yī)學(xué)生的人文道德修養(yǎng)

1、淺論原學(xué)4:的人文道徳修養(yǎng)1981年諾貝爾化學(xué)獎獲得者羅爾德霍夫曼教授在談他的人生經(jīng)歷時說：“一個人要想成為優(yōu)秀的科學(xué)工 作者，必須具備人文修養(yǎng)。因為，一個科學(xué)家只具備自然科學(xué)素質(zhì)，只能算是一個'殘缺不全'的人。缺乏 人文修養(yǎng)，很容易使人從簡單的角度片面地看待i比間的一切事務(wù)，使口己的帝業(yè)很難成功，口己的人格也 不可能完整?！蔽磥砩鐣母偁?表面上是科學(xué)技術(shù)的競爭，實際上是人才的競爭。對一個人而言，學(xué)習(xí)某種 知識是重要的，培養(yǎng)某種才卡也是重要的，但更為重要的是學(xué)會做人。人才的索質(zhì)主要是山自然科學(xué)技術(shù)索 質(zhì)和人文社會科學(xué)素質(zhì)構(gòu)成，兩者相互影響，相互促進，如“車z兩輪，鳥z兩翼”，

2、缺一不可。醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué) 教冇只有與人文社會科學(xué)相結(jié)合，并接受其社會價值導(dǎo)向，才能培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實、關(guān)愛生命、關(guān)懷平民 的醫(yī)學(xué)人文態(tài)度。醫(yī)學(xué)發(fā)展的歷史證明，沒有良好而深厚的人文社會科學(xué)知識，就不可能有醫(yī)學(xué)的卓越成就。失去人文粘神的 醫(yī)學(xué)至少會導(dǎo)致兩個嚴(yán)重的后果：一是醫(yī)學(xué)本身會朝著其目的相反的方向發(fā)展，從而變得越來越不關(guān)心人： 二是人文醫(yī)學(xué)發(fā)展的滯后會成為醫(yī)學(xué)科學(xué)整體化趨勢的瓶頸。只冇向醫(yī)學(xué)注入某種人文精神，訃醫(yī)學(xué)更關(guān) 心人 対人注入更多的愛，醫(yī)學(xué)才能走出自己的陰影，突出日益包捆自己的圍墻。當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的一個 顯著特點是，醫(yī)學(xué)科學(xué)與人文社會科學(xué)互相滲透，逐漸融合。其實,頁學(xué)的木質(zhì)屬性就包含著人

3、文性，它是 研究人并域終服務(wù)于人的科學(xué)。它與人的生命、健康、幸福、安危及社會進步的程度密切相關(guān)，是數(shù)門自 然科學(xué)與人文社會科學(xué)高度結(jié)合的一門學(xué)科。醫(yī)學(xué)的發(fā)展也要求人文社會科學(xué)為fl己的發(fā)展創(chuàng)造出和諧的 文化環(huán)境與人際環(huán)境。因此，醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)的培養(yǎng)就越來越成為醫(yī)學(xué)教育的重要內(nèi)容。受傳統(tǒng)文化重人文粘神和修人文品格特色的影響，我國古代醫(yī)學(xué)人家都在技術(shù)知識和人文耕神雙重層而上 不斷繼承和創(chuàng)新醫(yī)學(xué)文化，并把傳統(tǒng)人文粘神和技術(shù)知識-起教給其弟子、傳給后人。如黃帝內(nèi)經(jīng)、千 金要方、萬病回春、醫(yī)宗必讀、外科正宗、木草經(jīng)疏、小兒衛(wèi)生總微論方等中醫(yī)大家的醫(yī)藥 論著都在把醫(yī)藥技藝傳給弟了、留給后人時，將傳統(tǒng)屮醫(yī)

4、文化的精神（特別是人倫文化將神）承載于其中。在 新的生物醫(yī)學(xué)模式下我們醫(yī)學(xué)生在學(xué)會醫(yī)學(xué)技能、技巧的同時,不能把醫(yī)學(xué)文化的人文精神遺留在史籍書 上。如不能只學(xué)會了孫思邈千金耍方中醫(yī)理、方劑，而丟掉其“大醫(yī)粘誠”的醫(yī)徳梢華。由此我們醫(yī)學(xué) 生在學(xué)習(xí)新醫(yī)藥技術(shù)知識的同時受醫(yī)學(xué)文化梢神的蹈響和熏陶，吸取有益丁我們成長的營養(yǎng),繼承和發(fā)揚優(yōu) 良傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)美徳。每一代人對文化的創(chuàng)造屮青年人都是其屮堅，我們醫(yī)學(xué)生是醫(yī)學(xué)文化創(chuàng)新的中堅力量，如果我們受單面型文 化精神的影響，只注重技術(shù)上的繼承和發(fā)展，那么我們往往形成單面型的人文品格只只關(guān)心技術(shù)的運 用和發(fā)展的冷血動物（即不具有關(guān)心他人、關(guān)心社會、關(guān)心大自然的人文品格

5、），那么，學(xué)握的髙科技“成果” 可能給我們的社會乃至于人類帶來滅頂之災(zāi)。這就是司馬光所謂“挾才以為善者，善無不至矣;挾才以為惡者, 惡亦無不至矣?！蔽覀冡t(yī)學(xué)生科學(xué)研究和實踐的對象直接就是天地至尊的人。因此，具備優(yōu)秀的人文修養(yǎng)索 質(zhì)應(yīng)該比具備先進的專業(yè)技術(shù)和知識更重要。我們應(yīng)該冇加強自身文化修養(yǎng)的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。古 人云：“有才無德，英行不遠(yuǎn)”這是因為任何一個人的成才方向和冃標(biāo)，總是和社會性的需要、時代的需耍 緊密聯(lián)系在一起的，脫離了歷史前進的方向和為人類造福，為社會作貢獻的思想，人的才智就會受到抑制。 由此可見人文道徳修養(yǎng)對于我們醫(yī)學(xué)生的成長具有十分重耍的懣義。閱讀完學(xué)校為我們印發(fā)的湘雅

6、學(xué)了在湘西一書，內(nèi)心感觸頗深，那些扎根湘西的湘雅前輩，他們情系 湘西的人民人眾，將自i2的所學(xué)所長發(fā)揮在湘西秀麗的山區(qū)。那種“到基層去，到邊疆去，到祖國最需要 的地方去”的偉人人文情懷，值得我們這些湘雅后輩好好領(lǐng)會和學(xué)習(xí)。這些醫(yī)學(xué)界的楷模們用他們的一生 給我們上了一堂活生生的人文道徳修養(yǎng)課。21世紀(jì)是一個充滿希望的世紀(jì)，在新的世紀(jì)里，新的醫(yī)學(xué)模式下讓我們這些祖國的天之驕子、未來梢英。 都來做一縷陽光，做一滴露珠，做一片綠葉，做一朵小花，為祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)的繁榮和騰飛做出自己的貢獻!二、人文素質(zhì)教育是道德教育的基礎(chǔ)1. 道德的養(yǎng)成是在人文素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生正如前述，“人文索質(zhì)”主婆指人的人格、氣質(zhì)

7、、修養(yǎng)，它與人們從出生開始所接觸的家庭、環(huán)境、親友以 及傳統(tǒng)習(xí)慣、傳統(tǒng)文化密切相關(guān)。它范圉廣泛大到對整個社會制度、社會關(guān)系的理解與探討，小到對于個人 正義與職責(zé)、個人關(guān)系、個人追求、信仰、生活品味等方血問題的體會與感悟。而道德本身則是在這種人 文素質(zhì)培養(yǎng)過程中逐漸產(chǎn)生的。正如馬克思所言“道德的基礎(chǔ)是人類將神的自律”，人的德性則是在實踐活動 中逐漸塑造出來的。道德只有落實于每個人，落實于人們的內(nèi)心，成為人格的一種穩(wěn)定氣質(zhì)，才真正有持久和 巨大的力量。當(dāng)然，強化的道徳教條會對道徳養(yǎng)成產(chǎn)生一定作用，但是，只有在趨于一致的、正確的人文背景 下,高尚的道徳原則和規(guī)范才能納入我們的個性和木性中產(chǎn)生一種不假

8、思索但卻自然而然符合規(guī)范的行為 習(xí)慣和生活方式，就像孔了所說的“從心所欲不逾矩”?？＃@種道徳境界是需要長期磨練的，需要在人文椿神 這片沃土上培養(yǎng)出高尚的道德品2. 醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)教育的內(nèi)容應(yīng)包括道德教育20壯紀(jì)80年代以后，我國醫(yī)學(xué)人丈全科的數(shù)全和研究在各醫(yī)學(xué)院校陸續(xù)開展起來，包括醫(yī)學(xué)史、自然 辯證法（科學(xué)技術(shù)哲學(xué)）、酵倫理學(xué)以及"兩課”的教學(xué)，與此同時，還開設(shè)了一些新熨的醫(yī)學(xué)人文學(xué)課程, 包括醫(yī)學(xué)社會學(xué)、醫(yī)學(xué)法學(xué)、生命倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)美學(xué)等,營造出充滿生機的人文教學(xué)氛圍。然而，值得思考的是,醫(yī)學(xué)人文索質(zhì)教育與醫(yī)學(xué)人文學(xué)科的教育是否完全等同。人文索質(zhì)教育以醫(yī)學(xué)人 文學(xué)科為主耍

9、內(nèi)容，它不僅僅是人文知識的簡單灌輸，它是人文精神在個體中的滲透與升華。3它要求學(xué)牛 在人文知識的傳授與熏陶的某礎(chǔ)上，學(xué)會如何做人,如何處理人與自然、人與社會、人與人的關(guān)系，形成自身 的理智、情感、意志和高尚的道徳情操，這是人文索質(zhì)教育的最終目的。因此,醫(yī)學(xué)人文索質(zhì)教育的內(nèi)容必 須要包含道徳教育。只冇道徳教育才能把眾多分支的醫(yī)學(xué)人文科學(xué)聯(lián)系起來，形成他們相互交叉的節(jié)點，形 成學(xué)生系統(tǒng)的思考問題的線索與準(zhǔn)繩。道徳教育是人文素質(zhì)教育的不可或缺的一部分。三、道德教育是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)的冇力保證1. 道徳教冇為人文索質(zhì)教冇指明方向由于時代和地域的不同，人文科學(xué)發(fā)展存在不同方向。這明顯體現(xiàn)在不同時期、不

10、同國家、不同思想家、 哲學(xué)家對于人文發(fā)展的不同理解。我們在對學(xué)生進行人文索質(zhì)教育的過程中，雖然進行篩選,但為了保證知 識的歷史性與全面性,我們要把不同的思潮介紹給學(xué)生。這樣就很難避免學(xué)生英至教師出現(xiàn)個人偏見，產(chǎn)生 信仰偏差。通過研究，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)，隨著歷史的變遷，道德發(fā)展的主線始終是枳極向上的，而且東四方對于道德問題 的理解也都是趨于一致的，都是為了達到善和公正。因此，正確的道徳教冇能夠把握人文素質(zhì)教冇的基本方向，真正實現(xiàn)人文素質(zhì)教育的最終的。2. 道徳教育以原則和規(guī)范的形式體現(xiàn)出人文索質(zhì)的升華道徳教育的基點是他律，當(dāng)人們確實處丁迷茫、困惑和矛盾時，道徳原則就像一把利刃，能徹底斬斷這些 亂麻。因

11、為道徳原則和規(guī)范是用時間和實踐證明出的公理。我們向往道徳品質(zhì)的11然形成與內(nèi)化，這也是我 們的最終目的，然而我們也不能忽視道徳他律的巨大作用。道徳原則和規(guī)范就像是一種溫柔的迭建，捍衛(wèi)人 類的尊嚴(yán)。在接受道徳教育的過程中，學(xué)生掌握了道徳原則和規(guī)范，并能以此為標(biāo)準(zhǔn)，對所學(xué)的人文科學(xué)知識進行 精確的把握和理智的分析，實現(xiàn)人文素質(zhì)的升華。四、道徳教育應(yīng)與人文素質(zhì)教育緊密結(jié)合清籠了人文素質(zhì)教育與道徳教育相輔相成、相互聯(lián)系、相互促進的關(guān)系以后，實質(zhì)性的內(nèi)容就是如何做 到道徳教育與人文素質(zhì)教育緊密結(jié)合,充分發(fā)揮它們應(yīng)有的作用。1. 道德教育應(yīng)在內(nèi)容和形式上冇所創(chuàng)新道德教育工作除了冇專門教師對道德觀念、原則進

12、行強化外,這一任務(wù)還應(yīng)落實到承擔(dān)其他素質(zhì)教育課 程的教師身上（包括社會科學(xué)、人文科學(xué)、自然科學(xué)教育），道德教育的內(nèi)容耍溶入素質(zhì)教育的人環(huán)境、大系 統(tǒng)中，伴隨學(xué)生在太堂期間的不同發(fā)展階段,進行全方位、多角度的培養(yǎng)教育，調(diào)整教學(xué)形式和內(nèi)容的側(cè)匝對于醫(yī)學(xué)院校，道徳教育的調(diào)整更是至關(guān)貢要。例如，在早期學(xué)生學(xué)習(xí)公共課和醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課階段,在泛泛 的人文知識的背景下，結(jié)合醫(yī)學(xué)史、醫(yī)學(xué)美學(xué)等，搞好職業(yè)理想和專業(yè)思想教育是道徳教育的切入點;到了學(xué) 生學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課階段，隨著醫(yī)學(xué)知識的加深，醫(yī)徳教育應(yīng)伴隨醫(yī)學(xué)社會學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等人文科學(xué)的 教育，讓學(xué)生深入社會，建立對丁恢德的感性認(rèn)識,結(jié)合典型事例，開展討論與分

13、析，并就一些問題展開辯論， 促使學(xué)生從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，促進醫(yī)徳情感轉(zhuǎn)化為醫(yī)徳懣志和醫(yī)徳信念;在學(xué)生進入臨床實習(xí)階段, 醫(yī)徳教育要進一步向?qū)I(yè)化和社會化過渡，如何深刻理解醫(yī)學(xué)與祉會的關(guān)系，分析并解決醫(yī)療實踐屮遇到的 具體的醫(yī)學(xué)難題和社會難題，是進行道徳教育的重要內(nèi)容。山于此階段是分散的教學(xué)形式，所以要求學(xué)生在 重溫醫(yī)學(xué)法學(xué)、醫(yī)學(xué)社會學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的基礎(chǔ)上，由不同專業(yè)相應(yīng)的代教老師來共同完成啟發(fā)、點撥的重 要任務(wù)，提髙學(xué)生獨立思考問題與分析問題的能力，以及隨著醫(yī)學(xué)和社會的發(fā)展積極應(yīng)變的能力。2. 提高教師的人文素質(zhì)水平，在整體教學(xué)工作中，滲透更其實更具體的道徳理念。以往對于教師的要求主要是

14、搞好木專業(yè)的知識，使學(xué)生在專業(yè)水平上彳j所建樹。但同時，教師的優(yōu)秀品 質(zhì),為人師表,也會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。而且，隨著道徳教冇內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，要求不同學(xué)科的教 師除了掌握好扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)掌握一定的人文科學(xué)知識，在從事具體的專業(yè)教學(xué)過程屮，不斷滲透 人文精神和科學(xué)精神，使道徳教育的力度不僅僅農(nóng)現(xiàn)為潛在的影響，而是形成對學(xué)生思想的顯著感染與激發(fā), 使每個學(xué)生從他身邊的教師那里體會更真實更具體的道徳理念。因此，培養(yǎng)和造就一支具有深悖人文修養(yǎng)、較寬知識面、有學(xué)術(shù)造詣的教師隊伍,是加強學(xué)生人文素質(zhì) 教育和道徳教育的關(guān)鍵。此外,在道徳教育屮注重借感教育，提高道徳行為的主動性，以及加強校園文

15、化建設(shè)，營造濃郁的人文氛 圍等也是加強道德教育，提高人文素質(zhì)的手段?？傊?，正確認(rèn)識道徳教冇與人文素質(zhì)教冇的關(guān)系，是進行道徳教冇與人文索質(zhì)教冇的出發(fā)點。然而，我們 整體的道徳教育歷程述將是一項長期而復(fù)雜的道路，我們只有積極探索、真抓實干、大膽創(chuàng)新、彌補不足， 才能使高校整體索質(zhì)教育順利進行。參考文獻1張金鐘關(guān)丁醫(yī)學(xué)的人文科學(xué)性質(zhì)j.醫(yī)學(xué)與秤學(xué),2003(3):102張金鐘.醫(yī)學(xué)教育的人文底蘊j.醫(yī)學(xué)教ft, 2003(7):153周慶華.醫(yī)學(xué)人文學(xué)科淺析j.醫(yī)學(xué)與哲學(xué),2007(2) :23醫(yī)生是一種崇高的職業(yè)，在我們從業(yè)時，就以希波克拉底誓言為最高的職業(yè)準(zhǔn)則：“我愿盡余之能力與判 斷力所及，遵

16、守為病家謀利益之信條，并檢柬一切墮落和害人行為，我不得將危害藥品給與他人我之 唯一目的，為病家謀幸福，并檢點吾身，不做各種害人及惡劣行為尚使我嚴(yán)守上述誓言時，請求神祇 讓我生命與醫(yī)術(shù)能得無上光榮，我茍違誓，天地鬼神實共亟之?！痹诖宋覀冏x出的是一份神圣。青年時代 是人生的關(guān)鍵時期，青年醫(yī)務(wù)工作者是醫(yī)護隊伍的主要力量，怎樣才能發(fā)揮青年醫(yī)務(wù)工作的生力軍作用， 勇挑重?fù)?dān)，爭當(dāng)先鋒，用我們高尚的情操譜寫壯麗的青春之歌呢？ 1987年我考入哈爾濱醫(yī)科大學(xué)讀書， 從那個時候開始，我就希望自己能成為一名合格的醫(yī)生，為病人解除痛苦。十幾年的從醫(yī)生涯讓我體會到， 做一名合格的醫(yī)生是一件多么不容易的事。一、對病人負(fù)

17、責(zé)，注重病情的追蹤反饋不少病人對我說，由于病因尚未確診，因而治療較長的時間，效果依然不明顯，希望我們能及早地 為他解決問題。醫(yī)務(wù)工作者都知道，要把每個病人的問題治療好是很難的，尤其是老年病，但我應(yīng)盡自己 的能力，認(rèn)真為病人診治。因此我對每個病人都認(rèn)真寫下我的診治意見，如果遇到我解決不了的病人，特 別是從外地來的病人，我一定把情況記下來，或者把患者全部資料留下，結(jié)合病情査找資料，或者向有經(jīng) 驗的醫(yī)生請教，我經(jīng)常帶著這些問題參加學(xué)術(shù)會議，隨時請教國內(nèi)外的專家，直到把問題弄明白為止。二、關(guān)心體諒病人，從不輕易拒絕病人的要求作為一個醫(yī)生，應(yīng)該時刻為病人著想，我經(jīng)常這樣設(shè)想，假如我是一個病人或病人的家屬

18、怎么辦？老 年病科的病人往往是活動有困難的，有些只能由家屬來隨診咨詢。有時也帶來一些病情資料或檢驗結(jié)果。 盡管如此，我也未必能對患者的診治提出具體意見，凡是遇到這種情況，我將盡可能地到病人家里親自檢 査一下，只要我能做到的，我一定盡力去完成，救死扶傷是我們醫(yī)生應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司 情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯 對方。3、在任何場合應(yīng)川語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁人聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室

19、內(nèi)應(yīng)保證有人 接待。5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離z最近的職員應(yīng)主 動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象， 按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得休。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息吋間規(guī)定1）、夏季作息時間表（4月9月）上班時間早& 30午休 12： 0014： 00下班時間晚18： 002）、冬季作息時間表（1

20、0月3月）上班吋間早9： 00午休 12： 0013： 30下班時間晚17： 303、員工上下班施行簽到制，上下班均須木人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工 作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼；員工因工作需?？谛?要求加班，需向部門主管或經(jīng)理

21、提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。1）、加班費標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時；2）、加班費領(lǐng)取 加班費領(lǐng)取時間為每月24 口（工資發(fā)放口）。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地而、桌而及設(shè)備的整潔。2、員工須向覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和 一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。6、要愛護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲i®嘩，確保辦公環(huán)境的安 靜有序。

22、2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見員工試用期 考核表。3、公司內(nèi)所制定的員工口程表是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認(rèn)真、 詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進 行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將丿施行 簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、

23、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不對利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng) 及時報告綜合管理部，rh公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向 總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友

24、在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄歸公司發(fā)展計劃、策略、客八資料及其他重要的方案， 如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。2、員工須尊亜上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不服從上級指揮，口無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情 節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，

25、時刻掌握 員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司 情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯 對方。3、在任何場合應(yīng)川語規(guī)范，語氣溫和，音量適屮，嚴(yán)禁人聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時i'可）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人 接待。5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三蘆，如受話人不能接聽，離z故近的職員應(yīng)主 動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占川公司電話時間太長。

26、6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象， 按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神血貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（4月9月）上班時間早& 30午休 12： 0014： 00下班時間晚18： 002）、冬季作息時間表（10月3月）上班時間早9： 00午休 12： 0013： 30下班時間晚17： 303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、

27、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的車要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方對離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理捉出川請，并填寫【請假川請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假口正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在口常工 作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼；員工因工作需要自行 要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出中請，準(zhǔn)許后方可加班。1）、加班費標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時；2）、加班費領(lǐng)取加班費領(lǐng)取時間為每月24 h （工資發(fā)放h）。三、衛(wèi)牛規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)牛，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時淸理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、止確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)就，故后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和 一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。6、要愛護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安 靜有序。2、新入職員工的試用期為三個刀，員工在試用期內(nèi)要按刀進