在納稅人學校培訓會開班儀式上的致辭

1、在納稅人學校培訓會開班儀式上的致辭尊敬的納稅人、各位嘉賓、同志們、朋友們：大家好，感謝大家在百忙之中參加我們納稅人培訓學校 * 的培訓，在此，我代表 * 地稅局對大家的到來表示最熱烈的歡迎！同時借此機會向一直關心和支持我們地稅工作的各位領導和廣大納稅人表示最崇高的敬意和衷心的感謝！納稅人學校是為滿足廣大納稅人需求、 維護納稅人權(quán)益和提高納稅服務質(zhì)量而開設的一個培訓平臺。 * 地方稅務局納稅人學校以宣傳政策、加強溝通、增進理解、營造和諧為辦學宗旨；以優(yōu)化納稅服務、促進稅法遵從為辦學理念；以張揚納稅文化、提升納稅內(nèi)涵為辦學品位；以倡導誠信納稅，引導納稅遵從，增強相互溝通，密切征納關系，提高服務質(zhì)量

2、為辦學目的，其成功創(chuàng)建和規(guī)范運行，使全縣納稅人有了屬于自己的稅法教育基地， 在提高公民納稅意識、 宣傳稅收政策、優(yōu)化納稅服務、營造良好的內(nèi)外部環(huán)境等方面，將發(fā)揮重要作用。不論服務措施如何豐富， 公平的執(zhí)行稅收法律和法規(guī)應該是對大家最基本的服務。在此，我鄭重承諾，在今年匯算清繳工作中， * 地稅干部職工將嚴格落實稅收法規(guī)、 嚴格遵守工作紀律、 深入優(yōu)化納稅服務。在此希望大家能給予大力的支持和配合，并行使好監(jiān)督權(quán)。本期學校培訓的內(nèi)容是企業(yè)所得稅匯算清繳。企業(yè)所得稅是地方稅收的重要組成部分， 開展企業(yè)所得稅匯算清繳是執(zhí)行稅收法律、落實稅收政策、建設公平稅收環(huán)境的重要內(nèi)容。組織此期培訓，旨在通過政策解

3、答、熱點難點分析、特殊事項稅務處理、減免稅等內(nèi)容學習，確保今年匯算清繳工作質(zhì)量和效率。在座的各位都是全縣重點企業(yè)的代表，都曾為我縣地稅事業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出重要的貢獻。借此機會，在此期培訓中，向大家提三點希望：一是希望大家思想重視。企業(yè)所得稅政策復雜，會計和稅務核算存在較大差異， 在政策理解上稍有偏差就可能導致違法違規(guī)問題，因此，開展此期培訓很重要、也很必要。在此，謹請各位務必在思想上重視此期學習， 準確的把握稅收政策， 不斷降低企業(yè)稅收風險和經(jīng)營風險。二是希望大家學有所獲。組織此次培訓，* 局領導高度重視， 聘請了 * 納稅人學校兼職教師為大家授課， 目的就是要將大家最關心、 最關注

4、的政策準確的傳遞給大家， 解決好大家思想上的疑慮。我們這個培訓班在 xx 舉辦， 是省局黨組集體研究， 列入今年湖北地稅教育培訓計劃的。開班的時候 xx 局長在十分繁忙的情況下親自 到揚州給大家提要求，并講授了 第一課， 充分體現(xiàn)了 許局長本人和省局黨組對同志們的關愛。培訓班進行到今天就要結(jié)業(yè)了 ，學習期間同志們學習態(tài)度端正，學習熱情很高， 學習收獲很大， 學院方面也組織的很好， 十分注意教學的質(zhì)量， 起到了 很好的指導作用。在這里我代表省局黨組向揚州稅務學院表示衷心的感謝！同時對同志們學習取得的收獲表示熱烈的祝賀！這次培訓班的第一個目 的是以培訓納稅服務能力為核心，通過培訓和教育， 增強我們

5、的服務意識， 規(guī)范我們的服務行為， 通過意識的提高， 行為的規(guī)范來促進湖北地稅系統(tǒng)人治稅環(huán)境的改善，最終達到湖北地稅整個系統(tǒng)服務質(zhì)量的提高。第二個目的是加強對納稅服務系列干部的培養(yǎng)。揚州稅院是國家稅務總局培養(yǎng)稅務英才的搖藍， 我相信通過我們這次培訓，也會成長出一批優(yōu)秀人才。第三個目的是開闊眼界。湖北地稅的納稅服務有湖北的做法， 但也需要吸收各地好的經(jīng)驗， 大家只 有走出來看一看、 聽一聽領導和專家們怎么講， 更多地了 解外地的情況， 才會在思想上不放松， 自 我加壓，主動把工作干得更好。學習的目的貴在學以致用。為了 幫助同志們把我們這次學習 的知識用好， 借這個機會我講三點意見：一、要充分理解

6、納稅服務工作在當前和今后一個時期的重大作用和核心地位 稅收征管與納稅服務共同構(gòu)成稅務工作的核心。納稅服務中包含稅收征管， 稅收征管中包含納稅服務， 兩者是分不開的。我們要正確 理解總局 肖 局 長所說的征管和服務是稅務部門 核心業(yè)務的觀點， 辯證地理解問題，正確作為，否則你就片面了。過度重視自 己不行， 過度宣傳自 己也不行， 恰如其分， 才是我們正確的選擇。第一， 做好納稅服務工作是實踐科學發(fā)展觀， 建設服務型政府，履行為國聚財， 為民執(zhí)法職能， 建立和諧社會的重要組成部分。我們黨的執(zhí)政理念是執(zhí)政為民， 我們體現(xiàn)的是科學發(fā)展觀，實踐的是服務型政府， 從事的是為國聚財、為民執(zhí)法， 追求的是和諧

7、社會。我們的納稅服務工作都是為此而開展的。我們辦這個班的認識要上升到這個高度才行， 否則我們的理解就是狹隘的。第二， 做好納稅服務工作是做好一切稅務工作的基礎，是加強稅收征管的前提， 是樹立稅務部門良好形象的重要條件。納稅服務是直接面對納稅人和納稅人在辦稅過程中的一系列服務。納稅服務做不好， 整個稅務部門的工作就很難做好， 所以說這是稅務工作的基礎。第三， 納稅服務工作是培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍的重要措施， 是挖掘有為之士的重要陣地， 是領導發(fā)現(xiàn)人才選人用人的重要途徑。培養(yǎng)人才、 鍛煉干部要把有潛質(zhì)的人放到最復雜的地方、最艱苦的地方、矛盾最集中的地方去歷練。同志們身處納稅服務一線， 直接跟納稅人打交道的

8、， 是接受考驗的好崗位。人才從哪里來？ 從同志們中來，通過同志們來發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才。二、 要切實搞清當前和今后一個時期納稅服務體系建設的重大要務和努力方向 許局長作的輔導報告實際上是代表省局做了工作部署， 同志們要全面理解。其中最重要的有兩個方面， 一個是制度體系的建設，納稅服務最核心的是制度， 有了 合理的制度體系工作才有方向。否則，就不知道哪些是對，哪些是錯的。另 一個是納稅服務綜合平臺的運用， 現(xiàn)在的大廳辦稅系統(tǒng)、 網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)， 還有 12366 系統(tǒng)，這一系列平臺的運用我們都要掌握好。大家如果不懂基本的辦稅業(yè)務， 設施再氣派， 人再漂亮，服裝再整潔， 語言再優(yōu)美， 答錯了 別人咨詢

9、的問題， 誤導了 別人的辦稅事情， 給稅務局出了 洋相， 一切白搭。同志們一定要懂這些最基本的道理。三、要愛崗敬業(yè)把學到的知識運用到實踐中去， 在實踐中不斷總結(jié)提升我們的納稅服務工作， 形成新的納稅服務理念或經(jīng)驗。第一，以辦稅服務廳和網(wǎng)上辦稅服務為陣地，開展優(yōu)質(zhì)服務，豐富我們的稅務文化，激發(fā)全體稅務干部愛崗敬業(yè)、奉獻稅收事業(yè)的熱情，弘揚納稅人遵從稅法的情操。首先要重視大廳干部的培養(yǎng)。 xx 市有規(guī)定：凡是大專院校畢業(yè)分配到稅務機關的，要先到辦稅服務廳干一年； 凡是提拔副科以上的人， 沒有辦稅服廳經(jīng)歷的人不得提拔。這是武漢的做法，還下了文件。武漢這種做法值得推廣。其次要重視辦稅服務廳文化建設。省

10、局要開設一個專欄來建設辦稅服務廳文化，由辦稅服務廳的同志和各級領導干部來贊美稅收，贊美辦稅服務廳，贊美稅收這個職業(yè)、這個崗位。每天寫一句話、一首詩、 一篇散文， 往湖北地稅網(wǎng)站上發(fā)，天天發(fā)，省局組織評比，每周評出周冠軍，每月 評出月 冠軍， 每季評出季冠軍，年底評出年冠軍。全年匯集起來出一本書。這樣做，就是要給大家一個平臺，展現(xiàn)才華， 這也是省局領導發(fā)現(xiàn)大家的重要途徑。第二，以講稅務行政禮儀為載體，促進稅務系統(tǒng)文明建設，樹立良好的稅務行風， 提升稅務公務人員 的社會形象。這次同志們聽了 稅務行政禮儀的授課，這堂課十分重要。稅務行政禮儀實際上就是公務員 禮儀。領導欣賞干部主要看業(yè)務上是否有能力， 工作上是否講禮儀禮節(jié)，生活上是否講分寸， 平常的境界是否有水準。這些方面做好了，領導自 然欣賞你。有才的人，有禮節(jié)的人一走會得到重用。第三，以納稅服務為突破口， 探索服務興稅的寬闊路子，促進湖北地稅事業(yè)的全面健康發(fā)展。服務興稅是指稅務機關通過服務，振興稅務隊伍，振興稅收事業(yè)，振興稅收相關連的經(jīng)濟或稅源。