2022年2022年“資源與運營管理”課程考核知識點

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載“資源與運營治理”課程考核學(xué)問點“資源與運營治理”課程共設(shè)定 100 個考核學(xué)問點,從上冊和下冊中各選取50 個；資源與運營治理（其次版）（上冊）共包含50 個考核學(xué)問點,詳細如表1 所示；表 1 資源與運營治理（其次版）（上冊）考核學(xué)問點對應(yīng)教材編號考核學(xué)問點教學(xué)程度所屬章節(jié)頁碼1聘請規(guī)劃的步驟明白1.3聘請規(guī)劃72非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試明白2.2面試方式的挑選314.1如何讓新員工安心3如何讓新員工安心工作明白55工作4利潤.現(xiàn)金和全部者權(quán)益概念明白5.1財務(wù)基本概念705傳統(tǒng)的成本分類明白6.1成本的類型936單位和項目成本模式明白7.2項目成本模式1

2、037財務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵與形式明白8.2財務(wù)預(yù)算11212.2危急有害因素辨8危急性等級劃分明白166識9主要資源和幫助資源明白13.1資源18210有效庫存.非有效庫存明白16.1庫存掌握22011面試時應(yīng)防止的問題把握2.3面試中的提問3712支配指導(dǎo)伙伴把握3.3支配指導(dǎo)伙伴48精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載對應(yīng)教材編號考核學(xué)問點教學(xué)程度所屬章節(jié)頁碼13支出（成本）的三種形式把握5.1財務(wù)基本概念7114四大會計種類把握5.2會計和會計種類7715邊際成本運算把握7.4其他成本運算方法1079.1預(yù)算掌握和差異分16造成差異的典型緣由把握120析17安全生產(chǎn)法把握10.3我國

3、相關(guān)法律規(guī)138定18團隊領(lǐng)導(dǎo)和員工的責任把握11.3健康與安全的責158任19生產(chǎn)安全事故的分類把握12.1事故的分類16520預(yù)防事故的原就把握12.3預(yù)防事故的原就16821制訂資源方案的方法把握14.2制訂資源方案19622挑選供應(yīng)商的標準把握14.4合理挑選供應(yīng)商19923選購流程各階段把握15.1選購流程20924庫存掌握的重要性把握16.1庫存掌握22125全面生產(chǎn)設(shè)備治理（tpm ）把握16.3設(shè)施保護22726工作描述重點把握1127人員規(guī)范重點把握1.4職位說明書1428任職資格重點把握1529面試的不同組織形式重點把握2.2面試方式的挑選30精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 -

4、- - 歡迎下載對應(yīng)教材編號考核學(xué)問點教學(xué)程度所屬章節(jié)頁碼30新員工第一天需要被告知的事項重點把握3.1就職導(dǎo)向支配4431就職過程中包括的基本信息重點把握3.2就職過程464.3全程關(guān)注新員工的32如何關(guān)注員工進展重點把握59進展33資產(chǎn)負債表重點把握795.4財務(wù)報表34損益表重點把握8335現(xiàn)金流量表重點把握8636盈虧平穩(wěn)分析重點把握7.3盈虧平穩(wěn)分析10437改進財務(wù)預(yù)算的幫助手段重點把握8.3財務(wù)預(yù)算編制技巧11638改進成本效率的方法重點把握9.3改善績效12339職工享有的安全生產(chǎn)保證權(quán)益重點把握13310.2權(quán)益與義務(wù)40職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保證義務(wù)重點把握13541培訓(xùn)與訓(xùn)練

5、重點把握15411.2方法與措施42三級安全訓(xùn)練重點把握15612.2危急有害因素辨43安全檢查表的類型重點把握167識44資源的概念和類型重點把握13.1資源17945資源治理流程以及涉及的關(guān)鍵要素重點把握13.2資源治理流程18246時間 -序列分析方法重點把握18814.1猜測資源需求47統(tǒng)計需求分析重點把握189精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載對應(yīng)教材編號考核學(xué)問點教學(xué)程度所屬章節(jié)頁碼48德爾斐法重點把握19049資源調(diào)度的類型重點把握15.2資源調(diào)度21050資源性能的評估標準和指標重點把握16.4資源性能掌握232資源與運營治理（其次版）（下冊）共包含50 個考核學(xué)問

6、點,詳細如表2 所示；表 2 資源與運營治理（其次版）（下冊）考核學(xué)問點對應(yīng)教材編號考核學(xué)問點教學(xué)程度所屬章節(jié)頁碼1誰為客戶明白18.1誰為客戶132系統(tǒng)治理的五要素明白19.1系統(tǒng)化的質(zhì)量治理30治理者如何對項目進行初步的3成本分析明白23.1項目約束754項目發(fā)生變化的緣由明白25.1監(jiān)督和掌握的重要97性5項目收尾階段最主要的兩件事明白26.1項目驗收1036治理者常常遇到的五方面問題明白27.1治理者面臨的問題1147判定決策的類型明白28.1決策的類型1198變革的概念明白30.1變革的概念1579對變革的抵制有兩種不同形式明白31.5變革的阻力17510如何贏得支持與參加明白32.

7、4贏得支持與參加187精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載對應(yīng)教材編號考核學(xué)問點教學(xué)程度所屬章節(jié)頁碼11質(zhì)量概念的三個要點把握17.2質(zhì)量的三個要點412確認客戶需求的方式把握18.2評估客戶需求15客戶關(guān)系治理（crm ）的優(yōu)缺18.6客 戶 關(guān) 系 管理13把握26點（ crm ）146的四個相關(guān)概念把握19.2 6標準3115項目 pct 測試把握21.4項目 pct 測試6316項目的范疇所包括的內(nèi)容把握22.2項目的范疇6917風(fēng)險評估的步驟把握23.3風(fēng)險評估8124.2工作任務(wù)書18工作任務(wù)書把握89（ sow ）19問題的類型把握27.2問題的類型11620smart

8、原就的內(nèi)容把握28.2第一步：查明問題12421制定決策時所需的基本技巧把握29.1制定決策的技巧13922變革的類型把握30.2變革的類型15923面對變革時四種類型的人把握31.1四種類型16824確定變革目標把握32.2確定變革目標18325創(chuàng)新治理的五個階段把握33.2創(chuàng)新治理20226八項質(zhì)量治理的原就重點把握17.4質(zhì)量治理717.5全 面 質(zhì) 量 管理27全面質(zhì)量治理的贊成與反對重點把握9（ tqm ）精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載編號考核學(xué)問點教學(xué)程度所屬章節(jié)對應(yīng)教材頁碼精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載28關(guān)懷客戶的原就重點把握18.3滿意客戶需求

9、1829達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標的六重點把握19.3如何實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)32個步驟30pdca循環(huán)改進圖重點把握20.2pdca循環(huán)改進圖45315w2h改進法重點把握20.55w2h改進法5032項目生命周期的五個階段重點把握21.2項目的生命周期6033成本效益分析的步驟重點把握23.2成本效益分析7934工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟重點把握24.1項目任務(wù)分解87一個項目方案的制定應(yīng)遵循的353 個步驟重點把握24.4項目時間表9636處理項目問題的方法重點把握25.3處理問題10037項目報告的結(jié)構(gòu)重點把握26.2項目報告10438“四步法”的內(nèi)容重點把握28.2第一步：查明問題12028.3其次步：尋

10、求解決39頭腦風(fēng)暴法的步驟重點把握125方案28.3其次步：尋求解決40頭腦風(fēng)暴法的原就重點把握125方案swot分析法中“swot ”的意28.3其次步：尋求解決41重點把握126義方案42利用 swot分析法分析團隊重點把握28.3其次步：尋求解決126精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載對應(yīng)教材編號考核學(xué)問點教學(xué)程度所屬章節(jié)頁碼方案28.5第四步：執(zhí)行和評43決策的執(zhí)行和評估重點把握估13544引發(fā)變革的外部緣由重點把握30.3引發(fā)變革的緣由16345引發(fā)變革的內(nèi)部緣由重點把握30.3引發(fā)變革的緣由16546pestle因素的內(nèi)容重點把握30.3引發(fā)變革的緣由16431.4應(yīng)對變革的心理周精品學(xué)習(xí)資