性格與團(tuán)隊(duì)管理

1、性格與團(tuán)隊(duì)管理世上最難的問(wèn)題我是誰(shuí)who am I怎樣獲得更大的成就 組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)組建一個(gè)團(tuán)隊(duì) 成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者知人者智自知者明老子小測(cè)試認(rèn)識(shí)你自己你是什么個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于古希臘人而言，一個(gè)人的行為模式是其整體生理狀況的綜合反映。他們相信人體含有四種基本體液是以火、空氣、水、土四種元素為基礎(chǔ)。當(dāng)其中某一種特性強(qiáng)過(guò)其他特性時(shí)，它就會(huì)影響到那個(gè)人的情緒和行事態(tài)度。古希臘人認(rèn)為血液、黃膽汁、粘液和黑膽汁四種體液分別代表四個(gè)不同的行為類(lèi)型，也就是我們通常所說(shuō)的多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)：血液過(guò)多（多血質(zhì)）會(huì)使一個(gè)人變得樂(lè)觀；黃膽汁多（膽汁質(zhì)）則會(huì)造成暴躁個(gè)性；粘液多（粘液質(zhì)）會(huì)使人看起

2、來(lái)懶散；黑膽汁（抑郁質(zhì)）則是與憂郁癥有關(guān)。DISC 理論雖然不是這一理論的直接發(fā)展，但背后依據(jù)的概念還是可以追溯到古希臘時(shí)期希波克拉底的理論。（最早系統(tǒng)化提出，并為中世紀(jì)醫(yī)學(xué)界廣泛接受） Dominance-力量型 這類(lèi)人具有高度的支配性，凡事要求結(jié)果，作風(fēng)快速。 Influence-活潑型 這類(lèi)人具有高度的影響力和表現(xiàn)欲，重感情是社交高手。 Steadiness-平和型 這類(lèi)人很有耐心，同時(shí)也是體貼、富有同情心的聆聽(tīng)著，對(duì)旁人的切身問(wèn)題以及內(nèi)心世界特別關(guān)心。 Compliance-完美型 這類(lèi)人對(duì)于精確與原則有著濃厚的關(guān)注；是關(guān)于結(jié)構(gòu)、細(xì)節(jié)和事實(shí)的遵循者。力量型活潑型完美型平和型DISC雙軸

3、模型當(dāng)然大部分人能夠在不同時(shí)間表現(xiàn)出不同的行為方式。此外，人們也相信一個(gè)人可以通過(guò)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化來(lái)形成一種特定的行為方式，從而突出其行為類(lèi)型中的某些方面而弱化其它方面。其他性格學(xué)說(shuō)的比較 DI S C10203040A B C D高效團(tuán)隊(duì)DISCD型：開(kāi)拓型、力量型，外向 行動(dòng)者 樂(lè)觀特點(diǎn)特點(diǎn)：喜歡做主、行動(dòng)力強(qiáng)、行動(dòng)速度、思考力稍弱、喜歡做目標(biāo) 、不達(dá)目的不罷休、充滿自信、意志堅(jiān)定 、有活力 、不易氣餒 缺點(diǎn)缺點(diǎn)：不易看到別人的需求，只看到自己的需求。做錯(cuò)事后很容易原諒自己。固執(zhí)、易爭(zhēng)吵 、好斗 、說(shuō)話極易傷害別人、 具有強(qiáng)迫性，很容易支配別人。 無(wú)耐性、專(zhuān)橫,經(jīng)經(jīng)常人際關(guān)系差常人際關(guān)系差 注意

4、點(diǎn)注意點(diǎn)：這類(lèi)型嚴(yán)重者會(huì)很獨(dú)斷 霸道，容易讓別人感到壓力，相處很累。自我規(guī)劃自我規(guī)劃：1、減輕對(duì)別人的壓力，學(xué)會(huì)放松、要緩和情緒。2、嘗試接受別人的號(hào)召和意見(jiàn)，嘗試耐心和低調(diào)。3、停止?fàn)幊?，讓別人也感覺(jué)到放松。4、學(xué)習(xí)包容、學(xué)會(huì)道歉、學(xué)會(huì)坦然接受自己的錯(cuò)誤、放開(kāi)胸懷（當(dāng)一個(gè)力量型的人學(xué)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤，那么他便成功了）。 戰(zhàn)略、目標(biāo)、解決辦法、行動(dòng)計(jì)劃之類(lèi)的宏觀話題對(duì)他們有吸引力 語(yǔ)速同頻 試著劃分職權(quán)范圍和獨(dú)立王國(guó) 說(shuō)結(jié)果，提供三個(gè)以上方案供其選擇 溝通時(shí)注重效率與業(yè)績(jī)成果，指出你的建議將如何幫助他達(dá)成目標(biāo) 不要辯護(hù)、爭(zhēng)吵、直接反駁、使用結(jié)論性語(yǔ)言、啰啰嗦嗦時(shí)刻支持他們的目標(biāo),贊揚(yáng)他們的效率。多

5、口頭鼓勵(lì)及贊揚(yáng)。讓他們?cè)诠ぷ髦凶约簭浹a(bǔ)不足，而不要指責(zé)他們。讓他們自己先找出完成工作及解決問(wèn)題的方法。在合適的情況下，給更多的自主權(quán)。在合適的情況下，讓他輔助管理。鼓勵(lì)他與大家分享經(jīng)驗(yàn)。贊美他們的自信與果敢。DISCDISC個(gè)性特征行為表現(xiàn)特點(diǎn)特點(diǎn)：一群人里面說(shuō)話最多的、 天生希望成為注意力的中心，具有很強(qiáng)的好奇心 、熱情、熱心、具有表達(dá)能力 精力充沛具有干勁（但是卻缺乏毅力 所以常常這干干那干干），好表現(xiàn)粗線條、輕許諾（因?yàn)闊嵝乃猿３４饝?yīng)別人， 但是由于記憶差 ，所以常常答應(yīng)后就忘記了），以自己的快樂(lè)為主。缺點(diǎn)缺點(diǎn)：以自己為中心， 獨(dú)霸主題 ，愛(ài)打斷別人的談話 ，不注意記憶 ，變化無(wú)常 ，

6、這類(lèi)人易交朋友， 但深交的朋友卻不多，喜好多，卻不精 缺乏毅力。切入點(diǎn)切入點(diǎn)：如果跟這類(lèi)型的人交往一定要多夸獎(jiǎng)他 ，多鼓勵(lì)他 ，多給他說(shuō)話的機(jī)會(huì)。自我規(guī)劃自我規(guī)劃：1、管住自己的嘴。2、控制自己的表現(xiàn)欲望。3、對(duì)自己的評(píng)價(jià)不要過(guò)高 關(guān)心自己的同時(shí)也要關(guān)心別人。4、培養(yǎng)記憶力。5、不要太善變，要腳踏實(shí)地 要做就要把一件事作完整。DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn)l 表達(dá)盡量口語(yǔ)化，靈活、幽默，創(chuàng)造輕松的氛圍l 少說(shuō)多聽(tīng)，給他們時(shí)間說(shuō)話，并對(duì)其給予關(guān)注和興趣l 回應(yīng)時(shí)要充滿活力和熱情，對(duì)他們的積極表現(xiàn)要多使用個(gè)性化贊揚(yáng)l 注意自己要明確目的，講話直率l 重要的事情，以書(shū)面形式與其確認(rèn)，因?yàn)樗麄冇锌赡苷f(shuō)到但做

7、不到l 他們講話可能時(shí)常跑題，在打斷前對(duì)他們的好的說(shuō)法加以肯定，如：“您說(shuō)的這一點(diǎn)確實(shí)十分關(guān)鍵，正好引入咱們下一個(gè)話題?！眑 盡可能較少打斷（插話）和反對(duì)l 交談前把領(lǐng)帶松一松，把襯衫第一?？劢忾_(kāi)l 主動(dòng)與對(duì)方打招呼l 多用目光交流l 聲音洪亮，表情放松l 對(duì)方大笑時(shí)也要大笑，但幅度略小l 交談時(shí)多互動(dòng)，適時(shí)發(fā)表自己意見(jiàn)對(duì)他們的生活表示關(guān)心，讓他們感受到重視和尊重。與他們的談話時(shí)要注意溝通技巧，使他們覺(jué)得受到了尊重。由于他們比較缺乏責(zé)任心，所以應(yīng)承諾為他們擔(dān)負(fù)一定責(zé)任。給他們提供安全感。給他們提供充分地和他人分享感受的機(jī)會(huì)。避免讓他們感覺(jué)到拒絕，否則他們會(huì)因此而不安。贊美他們的影響力。安排工作

8、時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作完成對(duì)于團(tuán)隊(duì)和成員的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響。DISCv S型：專(zhuān)家型、和平型 內(nèi)向 旁觀者 悲觀DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn)特點(diǎn)特點(diǎn)：性格低調(diào) 、易相處、很輕松平和 、無(wú)異議、耐心、適應(yīng)力強(qiáng) 、無(wú)攻擊性、很好的聆聽(tīng)者、具有外交手段（說(shuō)話繞彎不直接）、人際關(guān)系好（和事老和事老），所以朋友很多，不愛(ài)生氣。缺點(diǎn)缺點(diǎn)：不容易興奮、拒絕改變、喜歡一成不變、目標(biāo)感不強(qiáng) 、看似懶惰、 不愿承擔(dān)責(zé)任、回避壓力、沉默（不愿意溝通，即使內(nèi)心波濤洶涌）， 馬虎無(wú)主見(jiàn)（需要力量型的人給予指導(dǎo)，但不要施加壓力），不善于做決定。切入點(diǎn)切入點(diǎn)：和這類(lèi)型的人交往 ，一定要鼓勵(lì)他 、促進(jìn)他。注意點(diǎn)注意點(diǎn)：這

9、類(lèi)型過(guò)分時(shí)會(huì)毫無(wú)主見(jiàn)，做事漫不經(jīng)心。自我規(guī)劃自我規(guī)劃：1、讓自己快樂(lè)起來(lái) 給自己嘗試新鮮的事物和思想。2、明確生活的責(zé)任，不要得過(guò)且過(guò)。3、有意識(shí)接受督促（找個(gè)力量型或完美型）。4、多表達(dá)溝通。 DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn)v S型：專(zhuān)家型、和平型 內(nèi)向 旁觀者 悲觀l 力求創(chuàng)造友誼的環(huán)境氛圍，減少他們的戒心l 講話時(shí)放慢語(yǔ)速，面帶微笑，親切友好，避免過(guò)于正式的方式l 親情、友情方面等有關(guān)人的話題對(duì)他們有吸引力，所以討論問(wèn)題時(shí)要涉及到人的因素l 提供個(gè)人幫助，建立信任關(guān)系l 鼓勵(lì)他們多發(fā)表看法，避免批評(píng)、挑戰(zhàn)或催促l 避免跟著此人的思路走支持他們的工作，對(duì)于他們的認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神給予肯定和鼓勵(lì)。

10、獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉。多給他們出主意、想辦法。不要隨意換崗，必要時(shí)多給簡(jiǎn)單的工作表?yè)P(yáng)他們的穩(wěn)重表?yè)P(yáng)他們值得信賴(lài)表?yè)P(yáng)他們處變不驚D DI IS SC Cv C型：客觀型、完美型 內(nèi)向 思考者 悲觀特點(diǎn)特點(diǎn)：以思考為主，深思熟慮深思熟慮；嚴(yán)肅有目標(biāo)、并且目標(biāo)感很強(qiáng)，追求完美追求完美、有藝術(shù)天分、沉悶、關(guān)注細(xì)節(jié)、完美主義、高標(biāo)準(zhǔn)、想得多但做得少；做事前一定要先想個(gè)計(jì)劃，有條理、有組織、交友慎重（但一旦交往就會(huì)很忠誠(chéng)的對(duì)待朋友），關(guān)心別人、為別人犧牲是自己的意愿 （所以這類(lèi)型的人一生一定有幾個(gè)特別好的朋友一輩子的朋友那種），情感豐富容易感動(dòng)，也容易受傷；理想主義朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。缺點(diǎn)缺點(diǎn)：行動(dòng)力弱、優(yōu)柔寡

11、斷，容易抑郁（常常是因?yàn)橐筮^(guò)高了當(dāng)達(dá)不到時(shí)候就會(huì)很失望）容易自慚自愧、悲觀、天生消極、易受環(huán)境影響、情緒化注意點(diǎn)注意點(diǎn)：這類(lèi)型的人太容易思考，過(guò)分時(shí)會(huì)情緒低落。切入點(diǎn)切入點(diǎn)：如果想和這類(lèi)型的人交往 ，一定要先打動(dòng)他 ，但是不要進(jìn)攻，盡力要一點(diǎn)一點(diǎn)的建立信任和感情 ，這類(lèi)型的人一旦認(rèn)同你后， 會(huì)很忠誠(chéng)。自我規(guī)劃自我規(guī)劃：1、要快樂(lè)起來(lái)（沒(méi)人喜歡郁悶的人）2、不要太容易受傷害不要太敏感3、不要把時(shí)間都用來(lái)規(guī)劃上面而不去行動(dòng)發(fā)4、不要那么高標(biāo)準(zhǔn)的要求別人他不是你要放松下來(lái)要去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn)v C型：客觀型、完美型 內(nèi)向 思考者 悲觀 因?yàn)閮?nèi)向，所以一開(kāi)始接觸時(shí)不要過(guò)于友好和

12、隨便 他們喜歡按程序辦事，所以溝通前最好有書(shū)面通知或者提前預(yù)約，并將議題羅列出來(lái) 他們?cè)敢饴?tīng)事實(shí)，所以溝通前需準(zhǔn)備充分，備好書(shū)面資料，并配以數(shù)據(jù)、圖表等 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，穿著整齊正式 語(yǔ)速不要太快，給他們提問(wèn)和考慮的時(shí)間 講明事情的“理由”，并保證信息的正確性 他們喜歡書(shū)面溝通，并配以事實(shí)、數(shù)據(jù)、圖表、符號(hào)、附件說(shuō)明等 溝通前最好給他們準(zhǔn)備的時(shí)間，他們不喜歡倉(cāng)促行事 交談前整理自己形象，尤其是細(xì)節(jié) 交談時(shí)不做不雅動(dòng)作，符合禮儀規(guī)范 不要碰其辦公桌上的任何物品 保持適當(dāng)距離 交談過(guò)程中盡量不直視對(duì)方，保持謹(jǐn)慎遵從 不要講笑話和低俗的東西，不嘻嘻哈哈 面對(duì)對(duì)方挑剔，“馬上改，一定按照您說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)去做”團(tuán)隊(duì)

13、組合 他們都外向、樂(lè)觀、坦率?；顫娦驼f(shuō)話是為了開(kāi)心，而力量型則是為了工作，但他們都是健談的人。如果你有這種混合性格，你就是最有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人。如果你將這兩種優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，你就能指揮別人并使其樂(lè)于工作；你就擁有了既懂得享受情趣又能達(dá)到目標(biāo)的個(gè)性；你就有推動(dòng)力和決斷力，但不會(huì)為取得成就而強(qiáng)求自己。這種混合型性格的人對(duì)工作和玩樂(lè)都很投入，這使他們有良好的前途。從負(fù)面上說(shuō)，這樣的性格可以使人變得蠻橫，意識(shí)不到自己在說(shuō)什么，使人變得任性而固執(zhí)，又或者使人變得沒(méi)有耐性，愛(ài)在談話中打斷別人而只顧自己一個(gè)勁地說(shuō)話。 他們都屬于內(nèi)向、悲觀和沉默的一類(lèi)。他們處事比較認(rèn)真，會(huì)將問(wèn)題看的恨透徹，并且不愿成為焦點(diǎn)人物。他

14、們信奉泰迪羅斯福的教導(dǎo)：“溫和的說(shuō)話并事事小心?！焙推叫托愿袷雇昝佬托愿褫p松下來(lái)，而完美型性格使和平型性格不再懶散。這樣的性格組合創(chuàng)造了最偉大的教育家，因?yàn)橥昝佬蛯?duì)學(xué)習(xí)和研究的熱愛(ài)，能與和平型所具有的擅于接人待物級(jí)傳授知識(shí)相得益彰。他們?cè)谧鰶Q定的時(shí)候，顯得有困難，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面都是比較遲緩的，并會(huì)因此而耽擱事情。最理想的組合是：有和平型的冷靜而沒(méi)有完美型的抑郁，以完美型性格對(duì)完美的追求來(lái)促使和平型付諸行動(dòng)。這是一個(gè)能其取長(zhǎng)補(bǔ)短作用的組合。力量型/完美型性格是最佳的商業(yè)人才。將力量型的領(lǐng)導(dǎo)、欲望、目標(biāo)和完美型的善于分析、對(duì)細(xì)節(jié)敏感、有條理的頭腦結(jié)合起來(lái)，會(huì)使他們所向無(wú)敵。對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么事情

15、是做不來(lái)的，他們會(huì)一直堅(jiān)持下去直至有完美的結(jié)果為止。力量型/完美型性格表現(xiàn)的果斷、有條理、目標(biāo)明確，所以這類(lèi)人有強(qiáng)烈的欲望和決心，當(dāng)朝著正確的方向進(jìn)發(fā)時(shí)，力量型/完美型的人總是最成功的。但如果走向極端的話，那么即使他們的優(yōu)點(diǎn)也會(huì)變成專(zhuān)橫和傲慢了?；顫娦?和平型想凡事都處之泰然并自得其樂(lè)。這種幽默和隨和的雙重組合使活潑型/和平型的人能成為別人最好的朋友。他們熱情、輕松的天性很吸引人，大家都喜歡和他們相處。和平型能緩和活潑型在情緒上的起伏波動(dòng)，而活潑型則使和平型變得有活力。這種性格是與人交往的最好的性格組合，他們會(huì)善于處理人際關(guān)系，也是好的父母和市民領(lǐng)袖的理想人選。這是因?yàn)樗麄兗扔谢顫娦褪苋藲g迎的幽默感和個(gè)性，又有和平型的踏實(shí)?？上У氖?，活潑型/和平型的另一個(gè)表現(xiàn)是懶惰，不肯去追求他們本來(lái)可以得到的東西，而且缺乏理財(cái)能力。活潑型和完美型是最情緒化的兩種性格，當(dāng)一個(gè)人既要適應(yīng)活潑型思潮起伏，同時(shí)又要處理完美型較深遠(yuǎn)的創(chuàng)傷時(shí)，這種分裂性格會(huì)導(dǎo)致情緒化的問(wèn)題。當(dāng)活潑型的一面說(shuō)：“讓我們?nèi)タ旎钜幌?，?完美型的一面會(huì)去檢查工作進(jìn)