護(hù)理垂直管理體系工作方案

1、關(guān)于建立護(hù)理垂直管理體系， 落實(shí)各級護(hù)理管理人員職責(zé)的工作方案為健全護(hù)理工作指揮系統(tǒng)， 進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展， 根據(jù)現(xiàn)代護(hù)理管理的要求， 在分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施護(hù)理垂直管理， 特制訂護(hù)理垂直管理體系工作方案。一、指導(dǎo)思想隨著醫(yī)療體制改革的深入，為順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理科學(xué)的發(fā)展要求，衛(wèi)生部要求“加強(qiáng)護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)，理順護(hù)理管理體制，改變護(hù)理管理模式”，以便進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)，全面促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。二、目的1、建立適應(yīng)我院護(hù)理發(fā)展的護(hù)理管理組織體系，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全。2、有效實(shí)施護(hù)理垂直管理，落實(shí)護(hù)理管理人員的職責(zé)。三、建立護(hù)理三級垂直管理體系1、 建立在

2、分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任護(hù)士長護(hù)士三級護(hù)理垂直管理體系，實(shí)施護(hù)理垂直管理。2、護(hù)理部參與護(hù)理人員的錄用、使用、考核、薪酬、晉升，負(fù)責(zé)護(hù)理人員的質(zhì)量監(jiān)控、崗位培訓(xùn)、績效考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)發(fā)展。3、實(shí)行護(hù)士的層級管理。精選文庫4、護(hù)士長全面負(fù)責(zé)病區(qū)的質(zhì)量和安全管理。四、工作內(nèi)容1貫徹落實(shí)安徽省醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置名錄（試行）的要求，并以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn)，推動護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，科學(xué)界定護(hù)理崗位， 并以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)， 實(shí)施分級分層次的護(hù)士崗位管理，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機(jī)制。2. 全院護(hù)理人員由護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配護(hù)理部負(fù)責(zé)對全院護(hù)理人力進(jìn)行彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以

3、及緊急狀況下的護(hù)理人力， 使得有限的護(hù)理人力資源得到合理的利用，以保障護(hù)理工作的有效運(yùn)行。3建立護(hù)理人員績效考核體系制定“護(hù)士績效考核制度”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核方案”，對護(hù)理人員的績效考核從多維度去分析，包括工作質(zhì)量、技術(shù)難度、勞動紀(jì)律、滿意率、出勤率以及護(hù)士的職稱、層級、班次等方面，增加一線崗位及夜班班次的權(quán)重。4建立激勵獎懲體制護(hù)理管理中應(yīng)強(qiáng)化激勵獎懲制度，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，努力為廣大護(hù)理人員提供一定的平臺，以激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情，強(qiáng)化護(hù)理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進(jìn)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展。5護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量垂直控制（1）成立護(hù)理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)2精選文庫為確保醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理

4、服務(wù)更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立質(zhì)量控制委員會，建立護(hù)理部 -科室護(hù)士長 -質(zhì)控護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著監(jiān)控、指導(dǎo)作用，使得各環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進(jìn)。（2） 護(hù)理部主任對各科護(hù)士長、護(hù)士長對護(hù)士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制進(jìn)行護(hù)理垂直控制。如：逐級進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，護(hù)理部堅持日、夜間、節(jié)假日、雙休日查房及各類質(zhì)量檢查制度等。護(hù)士長負(fù)責(zé)對每個護(hù)理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接班關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)等。6、建立和落實(shí)分層培訓(xùn)制度按照分層培訓(xùn)原則將護(hù)士培訓(xùn)分為新護(hù)士崗前培訓(xùn)、 輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)、 N1-N5 層級護(hù)士培訓(xùn)、?？谱o(hù)士培訓(xùn)

5、，形成護(hù)理部 -科室?guī)Ы套o(hù)士 -護(hù)士三級教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，護(hù)理部直接參與和負(fù)責(zé)護(hù)士的人才培養(yǎng)。五、具體要求1轉(zhuǎn)變觀念，樹立垂直管理的管理理念組織對護(hù)理人員宣傳和學(xué)習(xí)“以人為本”的垂直管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認(rèn)識到護(hù)理垂直管理的重要性。2加強(qiáng)管理（ 1）強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，明確對護(hù)士長的考評標(biāo)準(zhǔn)，每月現(xiàn)場檢查護(hù)士長科室管理、質(zhì)量及安全管理、各種制度的貫徹、落實(shí)等情況，查看各項(xiàng)檢查記錄及整改措施。（ 2）護(hù)士長按質(zhì)控計劃組織護(hù)理質(zhì)量檢查，及時整改。3精選文庫（ 3）護(hù)理部要進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)士的崗位管理、績效考核，加大獎懲力度，科學(xué)調(diào)配護(hù)理人力，使得護(hù)理人力資源得到有效、合理的利用。（ 4）護(hù)理部定期對各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，不定期抽查、督導(dǎo)，每天護(hù)士長夜查房一次， 每季度