銀行營銷工作計劃結尾XX

1、銀行營銷工作計劃結尾xx工作計劃網(wǎng)權威發(fā)布銀行營銷工作計劃結尾xx,銀行 營銷工作計劃結尾xx相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)。（一）細 分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理 客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展 目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎, 抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶， 積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開 展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客 戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市 場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣

2、 現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點 客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要 對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入 分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動 進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決 存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客 戶185200戶。20xx年下半年工作計劃由找范文網(wǎng)原創(chuàng) 首發(fā)，機密數(shù)據(jù)純屬虛構，轉載請注明出處。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是 我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要 來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷 活動基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，

3、增強營銷效果。要保 持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善 質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率， 增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶 營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理, 深入分析其結算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算 市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶， 結算賬戶凈增長2 72430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn) 區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營 銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展 開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、 名牌企業(yè)、世界1

4、0強、納稅前8000名、進出口前7334強” 等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進 行重點攻關。（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年” 活動。客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公 司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在 全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化 的服務。要建設好三個渠道：一是要按照總行要求'二級分公司結算與現(xiàn)金管理部 門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務 網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶 資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質的營銷團 隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，

5、由于對公結算業(yè)務 方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的 仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財 中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的 需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不 同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī) 范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。 今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的 同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部 應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、 有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu) 勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過

6、建立企業(yè)客 戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù), 及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問 題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率” 和客戶使用率。深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為 中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標 客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處 理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為 中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司 又好又快地發(fā)展目標。（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度 結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公 司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結 算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷 管理提供技術手段。完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要 承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總 后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系 行、重點