狼性原則——狼的處事哲學和精神

1、狼 性 原 則實戰(zhàn)中的狼的精神與處事哲學實戰(zhàn)中的狼的精神與處事哲學豺狼豺狼 的微笑的微笑愛爾蘭愛爾蘭阿奎利斯阿奎利斯.愛克斯愛克斯/著著狼的智慧狼的智慧特懷曼特懷曼L L托爾利托爾利/ /著著人，只有兩種。一種是兔子，一人，只有兩種。一種是兔子，一種是豺狼。豺狼的微笑，就是成種是豺狼。豺狼的微笑，就是成功者的微笑。功者的微笑。 你是狼還是兔子，都是觀念決定的。你是狼還是兔子，都是觀念決定的。你是誰？你是誰？你要去哪里？你要去哪里？為何來到這里？為何來到這里？知道自己，知道自己，知道對象、目標、達到目標知道對象、目標、達到目標成功、微笑！成功、微笑！ 狼是群居動物中最有秩序、紀律和等級觀狼是群居

2、動物中最有秩序、紀律和等級觀念的種群。一群大約有念的種群。一群大約有20只左右的狼群，在只左右的狼群，在捕獲到獵物之后，首先由頭狼與母狼吃，捕獲到獵物之后，首先由頭狼與母狼吃，然后再由其他的狼，按其在狼群中的地位然后再由其他的狼，按其在狼群中的地位依次去吃。但無論食物多么的不足，每只依次去吃。但無論食物多么的不足，每只狼都會斟酌的吃一小部分，以便讓地位最狼都會斟酌的吃一小部分，以便讓地位最低的狼不至于餓肚子。低的狼不至于餓肚子。狼是群居動物中最有秩序、紀律和等級觀念的種群。狼是群居動物中最有秩序、紀律和等級觀念的種群。一群大約有一群大約有20只左右的狼群，在捕獲到獵物之后，只左右的狼群，在捕獲

3、到獵物之后，頭狼與母狼頭狼與母狼狼群中的地位依次去吃。狼群中的地位依次去吃。食物不足，每只狼吃一小部分，以便讓地位最低的狼不至于食物不足，每只狼吃一小部分，以便讓地位最低的狼不至于餓肚子。餓肚子。狼群中的紀律不僅僅是尊敬頭狼和母狼，排行第狼群中的紀律不僅僅是尊敬頭狼和母狼，排行第19位的狼除位的狼除了尊敬頭狼之外，也十分尊敬排行第了尊敬頭狼之外，也十分尊敬排行第18位的狼；同樣排行第位的狼；同樣排行第20位的狼也會真誠的尊重排行第位的狼也會真誠的尊重排行第19位的狼。位的狼。狼狼“嗚嗚嗚嗚”的嚎叫，是在向頭狼報告自己的位置，并隨時聽的嚎叫，是在向頭狼報告自己的位置，并隨時聽候頭狼的行動指示。候

4、頭狼的行動指示。 勇敢、孤獨、團結、殘酷勇敢、孤獨、團結、殘酷.這就是狼的世界這就是狼的世界.在這個世界里，沒有對，沒在這個世界里，沒有對，沒 有錯。有錯。只用成功。只用成功。沒有正義，沒有罪惡沒有正義，沒有罪惡只有一個目的只有一個目的.生存生存.狼性原則一狼性原則一:忍辱負重，忍辱負重，臥薪藏膽臥薪藏膽狼不會為了所謂狼不會為了所謂的尊嚴在自己弱的尊嚴在自己弱小時攻擊比自己小時攻擊比自己強大的東西。強大的東西。狼性原則二狼性原則二:整體至上，眾狼一心整體至上，眾狼一心狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。狼性原則三狼性原則三:自知之明，知人為智自知之明，知人為智狼也很想當獸王，狼也很想

5、當獸王，但狼知道自己是但狼知道自己是狼不是老虎。狼不是老虎。狼性原則四狼性原則四:順水行舟，以小博大順水行舟，以小博大狼知道如何用狼知道如何用最小的代價，最小的代價，換取最大的回換取最大的回報報。狼性原則五狼性原則五:同進同退，血濃于水同進同退，血濃于水狼雖然通常獨自活狼雖然通常獨自活動，但狼卻是最團動，但狼卻是最團結的動物，你不會結的動物，你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時獨自逃走。伴受傷時獨自逃走。狼性原則六狼性原則六:表里如一，言行一致表里如一，言行一致狼也很想當一個善良的動物，但狼也很想當一個善良的動物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能

6、做的只有干干凈凈所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物，而某些自認為的吃掉每次獵物，而某些自認為是善良的動物卻總在酒店飯莊里是善良的動物卻總在酒店飯莊里做一些不是做一些不是“太善良太善良”的事。的事。狼性原則七狼性原則七:知己知彼，了如指掌知己知彼，了如指掌狼尊重每個對手，狼狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。攻擊很少失誤。狼性原則八狼性原則八:狼亦濃情，原則第一狼亦濃情，原則第一公狼會在母狼懷孕后，一直保護公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力。而母狼，直到小狼有獨立能力

7、。而不像某些自詡為不像某些自詡為“唯一有感情唯一有感情”的動物，的動物，在妻子懷孕后，在外花在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿人把那些天酒地。所以狼很不滿人把那些不鐘情的人稱之為狼心狗肺！因不鐘情的人稱之為狼心狗肺！因為這不公平！為這不公平！狼性原則九狼性原則九:授狼以漁，孤注一擲授狼以漁，孤注一擲狼不會為了嗟來之食而狼不會為了嗟來之食而不顧尊嚴的向主人搖頭不顧尊嚴的向主人搖頭晃尾。因為狼知道，決晃尾。因為狼知道，決不可有傲氣，但不可無不可有傲氣，但不可無傲骨，所以狼有時也會傲骨，所以狼有時也會獨自哼哼自由歌。獨自哼哼自由歌。狼性原則十狼性原則十:持續(xù)基因持續(xù)基因 ，自尊可貴，自尊可貴狼

8、不會為了嗟來之食而狼不會為了嗟來之食而不顧尊嚴的向主人搖頭不顧尊嚴的向主人搖頭晃尾。因為狼知道，決晃尾。因為狼知道，決不可有傲氣，但不可無不可有傲氣，但不可無傲骨，所以狼有時也會傲骨，所以狼有時也會獨自哼哼自由歌。獨自哼哼自由歌。高績效團隊呼喚狼性回歸高績效團隊呼喚狼性回歸一切都從認識狼開始一切都從認識狼開始愛恨交織愛恨交織狼狼為什么恐懼為什么恐懼狼狼動物世界動物世界只有在這種精靈的眼中，我們只有在這種精靈的眼中，我們看不到乞求與哀憐看不到乞求與哀憐只有孤傲與冷漠只有孤傲與冷漠.狼的一生狼的一生是戰(zhàn)斗的一生，即使肉體與靈是戰(zhàn)斗的一生，即使肉體與靈魂將要分離，同樣從容，生不魂將要分離，同樣從容，

9、生不為之樂，死亦不為之懼為之樂，死亦不為之懼.狼之個性狼之個性人類主宰地球前，狼是地球上人類主宰地球前，狼是地球上的統(tǒng)治者之一，的統(tǒng)治者之一，在人類的槍口下，狼在人類的槍口下，狼- -用鮮血捍用鮮血捍衛(wèi)著生存的尊衛(wèi)著生存的尊流血，倒下流血，倒下. .生生命的終結命的終結,狼之個性狼之個性 人類的組織和家人類的組織和家庭更是如此，如果庭更是如此，如果其中的每個個體的其中的每個個體的個性不是被扼殺而個性不是被扼殺而是被大加贊揚，那是被大加贊揚，那么它就更令人敬畏。么它就更令人敬畏。每位成員都應通過每位成員都應通過發(fā)揮特有的才智和發(fā)揮特有的才智和力量來肩負起對團力量來肩負起對團體應盡的義務。通體應盡

10、的義務。通過表現(xiàn)個體的獨特過表現(xiàn)個體的獨特性以及尊重、鼓勵性以及尊重、鼓勵其他成員表現(xiàn)自我，其他成員表現(xiàn)自我，整個集體定會變得整個集體定會變得強大而令人敬畏。強大而令人敬畏。狼狼有著森嚴的等級關系和有著森嚴的等級關系和超強的團結協(xié)作能力，捕超強的團結協(xié)作能力，捕食時體現(xiàn)的勇氣和團隊精食時體現(xiàn)的勇氣和團隊精神以被越來越多的借鑒到神以被越來越多的借鑒到各個領域各個領域. 個體與整體個體與整體獨狼和狼群同樣危險，獨狼和狼群同樣危險，當一只狼單兵作戰(zhàn)的當一只狼單兵作戰(zhàn)的時候，兇狠程度超強，時候，兇狠程度超強，每一次進攻目的只有每一次進攻目的只有一個一個-致命致命個體與整體個體與整體 狼道中，沒有道義只

11、狼道中，沒有道義只有成敗，輸與贏、生與有成敗，輸與贏、生與死是狼所信奉的唯一結死是狼所信奉的唯一結果，狼很少會去做以卵果，狼很少會去做以卵擊石的傻事，當對手強擊石的傻事，當對手強大時，必群起攻之大時，必群起攻之.個體與整體個體與整體 在夜里，沒有哪一種聲音在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。又動聽的了。 嚎叫是狼的溝通方式同時嚎叫是狼的溝通方式同時也是狼宣泄情緒的途徑，每也是狼宣泄情緒的途徑，每到日落夜深，孤獨圍繞的時到日落夜深，孤獨圍繞的時候，狼高亢嚎音就會在山谷候，狼高亢嚎音就會在山谷中回蕩中回蕩

12、. 信息傳遞信息傳遞當狼在一起嚎叫時，一切等當狼在一起嚎叫時，一切等級界線都消失了，它們仿佛級界線都消失了，它們仿佛在宣告：在宣告：“我們是一個整體，我們是一個整體，但是各個都與眾不同，所以但是各個都與眾不同，所以最好不要惹我們。最好不要惹我們?！比魏温犎魏温犨^狼群奇妙的合唱的人都會過狼群奇妙的合唱的人都會證明，它們的這種信息表達證明，它們的這種信息表達得十分清楚得十分清楚。信息傳遞信息傳遞狼是最善交際的食肉動狼是最善交際的食肉動物之一。物之一。不僅僅依賴某種單一的不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使交流方式，而是隨意使用各種方法。嚎叫、用各種方法。嚎叫、信息傳遞信息傳遞用鼻尖相互挨擦、用

13、鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、用舌頭舔、取支配或從屬的身體姿態(tài)，取支配或從屬的身體姿態(tài)，唇、眼、面部表情唇、眼、面部表情尾巴位置在內的復雜精細的尾巴位置在內的復雜精細的身體語言身體語言氣味來傳遞信息。氣味來傳遞信息。 信息傳遞信息傳遞為何呼喚狼性回歸為何呼喚狼性回歸所謂的拉幫結派所謂的拉幫結派缺乏狼性的團隊特征缺乏狼性的團隊特征案例討論案例討論“羊為什么要被狼吃掉羊為什么要被狼吃掉”“狼永遠都不會愛上狼狼永遠都不會愛上狼”績效狼性團隊的特征績效狼性團隊的特征1. 1. 雄心壯志，目光敏銳，思路清晰雄心壯志，目光敏銳，思路清晰2.2.勇于競爭，主動出擊，先入為主勇于競爭，主動出擊，先入為主3.3.超強

14、自信，永不言敗，堅忍不拔超強自信，永不言敗，堅忍不拔4.4.停止空談，立即行動，百分執(zhí)行停止空談，立即行動，百分執(zhí)行5.5.專注目標，重視細節(jié)，績效第一專注目標，重視細節(jié)，績效第一6.6.相互信任，協(xié)同作戰(zhàn)，團隊為王相互信任，協(xié)同作戰(zhàn)，團隊為王打造高績效的狼性團隊精打造高績效的狼性團隊精神神一、充滿激情，超越自信一、充滿激情，超越自信1. 1.討論討論“ 為什么要激情無限，充為什么要激情無限，充滿自信滿自信”2.2.心靈冥想訓練：心靈冥想訓練：“找回真我找回真我” 二、強者心態(tài)，主動競爭二、強者心態(tài)，主動競爭1 1、討論、討論“ 什么情況下什么情況下狼攻狼攻擊熊擊熊”2.2.體驗式訓練：體驗式

15、訓練：“搶椅子搶椅子”三、調整心態(tài)，適應變化三、調整心態(tài)，適應變化故事故事“ 三個建筑工人三個建筑工人”磚磚沒有夢想沒有夢想墻墻有夢想，無遠見有夢想，無遠見房子房子夢想成真夢想成真四、相互信任，親如兄弟1 1、故事、故事“ 警察與小偷警察與小偷”2 2、體驗式訓練：、體驗式訓練：“信任信任與不信任與不信任”五、永不言敗，絕境求生五、永不言敗，絕境求生1 1、討論、討論“ 狼捕食成功的狼捕食成功的幾率有多高幾率有多高”？2 2、游戲：九點連線，尋、游戲：九點連線，尋找可能性找可能性六 、授狼以漁，專業(yè)專精1 1、討論、討論“ 狼捕食成功的狼捕食成功的幾率有多高幾率有多高”？2 2、游戲：九點連線

16、，尋、游戲：九點連線，尋找可能性找可能性七、關注結果，重視過程七、關注結果，重視過程1 1、情景體驗、情景體驗“買火車票買火車票”2 2、看圖說話：、看圖說話：“挖井挖井”八、團隊合作，眾狼一心1 1、游戲、游戲“ 管理金字塔管理金字塔”2 2、體驗式訓練：、體驗式訓練：“同起同落同起同落”九、但當責任，勇于付出九、但當責任，勇于付出故事故事“ 老鼠偷油老鼠偷油”討論：討論：“天下興亡，匹夫有責天下興亡，匹夫有責”狼性團隊實戰(zhàn)提升策略狼性團隊實戰(zhàn)提升策略 狼是陸地上生物最高級的食物狼是陸地上生物最高級的食物鏈終結者之一。由于狼的存在，鏈終結者之一。由于狼的存在，其他動物才得以淘汰老、弱、其他動

17、物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因為有病、殘的不良族群；也因為有狼的威脅存在，其他動物才被狼的威脅存在，其他動物才被迫進化得更加優(yōu)秀，以免被狼迫進化得更加優(yōu)秀，以免被狼淘汰。因此，狼使生態(tài)處于一淘汰。因此，狼使生態(tài)處于一種動態(tài)的平衡。沒有狼的存在，種動態(tài)的平衡。沒有狼的存在，生態(tài)圈里將出現(xiàn)良莠不齊，傳生態(tài)圈里將出現(xiàn)良莠不齊，傳染病肆虐的局面，極不利于生染病肆虐的局面，極不利于生命的穩(wěn)定、健康、平衡的發(fā)展。命的穩(wěn)定、健康、平衡的發(fā)展。 -阿奎利斯阿奎利斯愛克斯愛克斯一、狼性員工一、狼性員工 必須靈活運用的管理工具必須靈活運用的管理工具 1、目標管理之、目標管理之SMART原則原則所謂所謂

18、SMARTSMART原則，即是：原則，即是： 1. 1. 目標必須是具體的（目標必須是具體的（SpecificSpecific）明確性明確性2.2.目標必須是可以衡量的（目標必須是可以衡量的（MeasurableMeasurable）衡量衡量性性 3. 3. 目標必須是可以達到的（目標必須是可以達到的（AttainableAttainable）可實可實現(xiàn)性現(xiàn)性 4. 4. 目標必須和其他目標具有相關性目標必須和其他目標具有相關性（RelevantRelevant）相關性相關性 5. 5. 目標必須具有明確的截止期限（目標必須具有明確的截止期限（Time-Time-basedbased）時限性時

19、限性2、時間管理之、時間管理之 第二象限管理法第二象限管理法時間管理的工具之分類時間管理的工具之分類第一象限：十分緊迫的問題；限期完成的會議或第一象限：十分緊迫的問題；限期完成的會議或工作。工作。第二象限：準備工作；預防措施、計劃建立、維第二象限：準備工作；預防措施、計劃建立、維持人際關系；尋找新機會。持人際關系；尋找新機會。第三象限：造成干擾的訪問；臨時插入的事情；第三象限：造成干擾的訪問；臨時插入的事情；電話、信件、郵件、會議、報告、直接而緊迫的電話、信件、郵件、會議、報告、直接而緊迫的事情；許多迫在眉睫的急事。事情；許多迫在眉睫的急事。 第四象限：瑣碎而忙碌的工作；某些電話；消費第四象限

20、：瑣碎而忙碌的工作；某些電話；消費時間；娛樂活動。時間；娛樂活動。3、SWOT分析法分析法也稱也稱TOWS分析法、分析法、道斯矩陣道斯矩陣 20世紀美國舊金山大學管理學教授韋里克世紀美國舊金山大學管理學教授韋里克態(tài)勢分析法態(tài)勢分析法 1 1、“優(yōu)劣勢分析優(yōu)劣勢分析”主要是著主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較。對手的比較。2 2、“機會和威脅分析機會和威脅分析”將注將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上業(yè)的可能影響上 。 4. PDCA循環(huán)管理法循環(huán)管理法 美國統(tǒng)計學家戴明美國統(tǒng)計學家戴明質量管理質量管理 P（Plan）

21、 表示計劃；表示計劃；D（Do） 表示執(zhí)行；表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；）表示檢查；A（Action）表示處理；）表示處理；四個特點四個特點 A A、周而復始、周而復始 PDCAPDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結，而是周而復始地進行。一個循環(huán)結束結，而是周而復始地進行。一個循環(huán)結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個下一個PDCAPDCA循環(huán)，依此類推。循環(huán)，依此類推。B B、大環(huán)帶小環(huán)、大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系，一個公司或組織的整體類似

22、行星輪系，一個公司或組織的整體運行的體系與其內部各子體系的關系，是運行的體系與其內部各子體系的關系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。四個特點四個特點 C C、階梯式上升、階梯式上升 PDCAPDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程升的過程統(tǒng)計的工具統(tǒng)計的工具D D、PDCAPDCA循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解處理方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為決問題的有效工具，典型的模式被

23、稱為 四個階段四個階段 、 八個步驟八個步驟 和和 七種工具七種工具 。5、分析工具使用方法、分析工具使用方法魚刺圖、九宮格、曼陀羅魚刺圖、九宮格、曼陀羅魚刺圖魚刺圖 魚刺圖是由日本管理大師魚刺圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展出來的，石川馨先生所發(fā)展出來的，故又名石川圖，如圖故又名石川圖，如圖1所示。所示。魚刺圖戰(zhàn)略分解法就是在企魚刺圖戰(zhàn)略分解法就是在企業(yè)績效管理方案設計過程中業(yè)績效管理方案設計過程中應用魚刺圖工具進行企業(yè)戰(zhàn)應用魚刺圖工具進行企業(yè)戰(zhàn)略目標分解的一種方法，針略目標分解的一種方法，針對戰(zhàn)略目標尋找關鍵成功因對戰(zhàn)略目標尋找關鍵成功因素（素（KSF），繼而確定公司級），繼而確定公司級

24、關鍵績效指標（關鍵績效指標（KPI），再由），再由公司級公司級KPI分解到部門級分解到部門級KPI、每個崗位的每個崗位的KPI，使，使KPI形成形成一個因果關系網絡，共同支一個因果關系網絡，共同支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 九宮格九宮格 “九宮格九宮格”是我國書法史上是我國書法史上臨帖寫仿的一種臨帖寫仿的一種界格，又叫界格，又叫“九九方格方格”，即在紙，即在紙上畫出若干大方上畫出若干大方框，再于每個方框，再于每個方框內分出九個小框內分出九個小方格，方格， 曼陀羅分析法曼陀羅分析法 曼陀羅法是一種曼陀羅法是一種有助擴散性思維的思有助擴散性思維的思考策略，利用一幅像考策略，利用一幅像九宮

25、格圖，將主題寫九宮格圖，將主題寫在中央，然后把由主在中央，然后把由主題所引發(fā)的各種想法題所引發(fā)的各種想法或聯(lián)想寫在其余的八或聯(lián)想寫在其余的八個圈內個圈內 二、狼性員工專業(yè)技能提升策略二、狼性員工專業(yè)技能提升策略（一）、從不盲動，敏銳洞（一）、從不盲動，敏銳洞察察案例：狼是如何鎖定目標獵物的案例：狼是如何鎖定目標獵物的 1. 1.對自身的全面了解對自身的全面了解 2.2.客戶資料的準備客戶資料的準備 3.3.銷售未動計劃先行銷售未動計劃先行 4.4.對目標群體進行分析對目標群體進行分析 5.5.出擊之前保持最好的狀態(tài)出擊之前保持最好的狀態(tài) （二）、主動出擊，勢不可擋（二）、主動出擊，勢不可擋討論：狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的討論：狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的 1. 1.機會不是等來的機會不是等來的 2.2.搜集市場的信息搜集市場的信息 3.3.選擇客戶的方法選擇客戶的方法 4.4.如何正確約見客戶如何正確約見客戶 5.5.深度的客戶溝通深度的客戶溝通 6.6.挖掘和創(chuàng)造客戶需求挖掘和創(chuàng)造客戶需求 7.7.激發(fā)對方的購買沖動激發(fā)對方的購買沖動 （三）、雙贏談判，步步為營（三）、雙贏談判，步步為營1. 1.談判定義談判定義 2.2.談判的特征談判