精品工商所軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

1、渭南市工商行政管理局關(guān)于印發(fā)精品工商所軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的通 知渭工商發(fā)201055號(hào)各縣（市）工商局，臨渭、高新分局，鹵陽(yáng)湖辦公室：現(xiàn)將市局制定的精品工商所軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)你們，請(qǐng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)做好精品工商所建設(shè)工作。其他工商所的規(guī)范化建設(shè)亦按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 二一年六月十日題詞：經(jīng)濟(jì)管理 工商 工商所 標(biāo)準(zhǔn) 通知渭南市工商行政管理局辦公室2010年6月11日印發(fā)     共印5份   精品工商所軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一、辦公環(huán)境 1、工商所的名稱(chēng)、印章、牌匾與編制文件相一致；外部文字標(biāo)牌、紅盾徽等的制作統(tǒng)一使用國(guó)家總局工商行政管理系

2、統(tǒng)標(biāo)識(shí)規(guī)范方案的標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)置在合適位置。建筑外觀基礎(chǔ)部分顏色為標(biāo)準(zhǔn)用色，調(diào)色線規(guī)范，室內(nèi)墻體為白色。2、庭院布局規(guī)整，環(huán)境整潔，因地制宜地進(jìn)行綠化、美化，力爭(zhēng)做到樹(shù)、花、草、竹、菜齊全。公共場(chǎng)所每天打掃，走廊、墻體、桌面、柜頂?shù)日麧崯o(wú)塵，門(mén)窗干凈，地面清潔，無(wú)垃圾，無(wú)污跡。3、辦公室布局合理，整潔美觀。辦公桌椅、辦公用品配套統(tǒng)一；計(jì)算機(jī)、文件資料、書(shū)刊擺放整齊；工作人員公示牌統(tǒng)一規(guī)范。不在公共場(chǎng)所堆放雜物，不在墻上亂掛物品、亂貼書(shū)畫(huà)、亂拉電線。二、制度建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)部基本制度健全（遵照省局工商行政管理所工作規(guī)程第九章、第十章）。三、政務(wù)公開(kāi)各類(lèi)牌、匾的制作統(tǒng)一按照國(guó)家總局工商行政管理系統(tǒng)標(biāo)識(shí)規(guī)范方案

3、的規(guī)定執(zhí)行。公開(kāi)以下內(nèi)容：1、建筑物密集區(qū)或外部形象不明顯的工商所設(shè)置戶外指示牌。2、庭院或門(mén)廳（大堂）公示：樓層辦公指示牌。3、各辦公室門(mén)前統(tǒng)一懸掛門(mén)牌。4、綜合服務(wù)廳公開(kāi)：個(gè)體工商戶登記工作指南（冊(cè)）。內(nèi)容包括：個(gè)體工商戶設(shè)立登記的條件及應(yīng)提交的文件、證件；個(gè)體工商戶變更登記的條件及應(yīng)提交的文件、證件；個(gè)體工商戶注銷(xiāo)登記的條件及應(yīng)提交的文件、證件；申請(qǐng)個(gè)體工商戶登記，申請(qǐng)人提交申請(qǐng)可以采取的方式；對(duì)委托代理人的要求；辦理個(gè)體工商戶設(shè)立、變更、注銷(xiāo)登記的程序；現(xiàn)場(chǎng)核查的規(guī)定；可以撤銷(xiāo)個(gè)體工商戶登記的情形；應(yīng)當(dāng)辦理個(gè)體工商戶注銷(xiāo)的情形；個(gè)體工商戶注冊(cè)登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。12315申訴舉報(bào)工作指南（

4、冊(cè)）。內(nèi)容包括：消費(fèi)者申訴的條件；消費(fèi)者申訴材料需要載明的事項(xiàng)；工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴的范圍；工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理或者終止受理消費(fèi)者申訴的情形等。服務(wù)指南（冊(cè)）。內(nèi)容包括辦照的各種樣表等。行風(fēng)監(jiān)督員公示（冊(cè)）。每個(gè)行風(fēng)、政風(fēng)監(jiān)督員一面，包括監(jiān)督員的姓名、照片、職務(wù)、電話等。觸摸屏。（不要求必須設(shè)置，設(shè)置觸摸屏的，以上項(xiàng)內(nèi)容用電子文檔形式保存在觸摸屏中，不再印刷成冊(cè)）。辦公桌牌（照片、姓名、職務(wù)、職責(zé)）。電子顯示屏（暫不設(shè)置）。四、會(huì)議室主體形象參照國(guó)家總局工商行政管理系統(tǒng)標(biāo)識(shí)規(guī)范方案。五、檔案管理（一）檔案袋、盒標(biāo)準(zhǔn)要求每個(gè)縣局的所有工商所使用的檔案袋、檔案盒必須統(tǒng)一。檔案袋使用標(biāo)

5、準(zhǔn)A4牛皮紙檔案袋。檔案盒使用標(biāo)準(zhǔn)塑料檔案盒，顏色為天藍(lán)色，檔案盒正面和側(cè)面上部印刷標(biāo)準(zhǔn)紅盾徽（檔案盒由市局統(tǒng)一制作）。（二）登記和監(jiān)管檔案1、工商所登記檔案和監(jiān)管檔案均為每戶裝1袋、5戶裝1盒，檔案盒側(cè)標(biāo)注所裝檔案的字號(hào)名稱(chēng)和檔案號(hào)。2、登記檔案所裝材料：按提交材料目錄順序裝訂。3、監(jiān)管檔案的材料有：企業(yè)、個(gè)體工商戶登記卡、巡查表、驗(yàn)照表。食品經(jīng)營(yíng)戶同時(shí)裝有食品安全責(zé)任書(shū)。4、檔案應(yīng)分門(mén)別類(lèi)、有序放置于檔案柜內(nèi)，有專(zhuān)門(mén)管理人員。（三）其它檔案1、干部教育培訓(xùn)檔案。內(nèi)裝：干部全年培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)材料、培訓(xùn)考試成績(jī)、學(xué)習(xí)記錄本等。2、黨支部建設(shè)檔案。內(nèi)裝：黨員花名冊(cè)、黨員學(xué)習(xí)教育計(jì)劃、黨

6、員發(fā)展計(jì)劃、支部學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、支部會(huì)議記錄、黨費(fèi)收繳情況記錄等。3、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)檔案。內(nèi)裝：責(zé)任書(shū)、保證書(shū)、承諾書(shū)、述職述廉材料、活動(dòng)安排、總結(jié)、記錄，上級(jí)關(guān)于此方面的文件等。4、績(jī)效考核檔案。內(nèi)裝：考勤記錄；獎(jiǎng)懲情況；月、季度、年度考核結(jié)果等。5、專(zhuān)項(xiàng)檢查檔案。內(nèi)裝：專(zhuān)項(xiàng)檢查文件、整頓方案、總結(jié)等。6、一會(huì)兩站建設(shè)檔案。內(nèi)裝：一會(huì)兩站建設(shè)文件、轄區(qū)內(nèi)投訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)登記表、工作記錄等。7、行政指導(dǎo)檔案。內(nèi)裝：開(kāi)展行政指導(dǎo)工作的相關(guān)資料。8、制度建設(shè)檔案。內(nèi)裝：工商所各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。六、信息化建設(shè)1、計(jì)算機(jī)數(shù)量達(dá)到2人1臺(tái)。有12名信息化業(yè)務(wù)骨干。2、全面提升信息化應(yīng)用水平

7、，形成良好的網(wǎng)上辦公習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。3、各種業(yè)務(wù)軟件全部應(yīng)用。七、業(yè)務(wù)工作1、有所長(zhǎng)（所務(wù)）會(huì)議制度并按其執(zhí)行。2、堅(jiān)持依法行政。落實(shí)登記注冊(cè)、日常監(jiān)管巡查、案件查處、食品安全、消費(fèi)者申訴（投訴）處理工作規(guī)范，依法按程序辦事。3、對(duì)轄區(qū)全面實(shí)施“網(wǎng)格化”、“網(wǎng)控式”分級(jí)分類(lèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體信息動(dòng)態(tài)記錄、信用等級(jí)動(dòng)態(tài)更新、檢查內(nèi)容動(dòng)態(tài)調(diào)整、警示信息動(dòng)態(tài)提示。按照“誰(shuí)巡查、誰(shuí)錄入”的原則，完整準(zhǔn)確錄入監(jiān)管信息。4、查辦案件事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。復(fù)議案件零撤銷(xiāo)、訴訟案件零敗訴。獨(dú)立查辦一般程序案件的人數(shù)占全所的50%以上。八、登記臺(tái)賬工商所的登記臺(tái)賬

8、（簿）應(yīng)采用電子表格的方式放置于計(jì)算機(jī)中，由巡查監(jiān)管中隊(duì)負(fù)責(zé)人及時(shí)更新。工商所應(yīng)當(dāng)建立以下登記臺(tái)賬（簿）：1、食品經(jīng)營(yíng)戶登記臺(tái)賬；2、特種行業(yè)（高危行業(yè)、網(wǎng)吧）登記臺(tái)賬；3、合同監(jiān)督管理登記簿；4、廣告監(jiān)督管理登記簿；5、商標(biāo)監(jiān)督管理登記簿；6、申訴、投訴、舉報(bào)處理登記簿；九、干部行為規(guī)范按照渭南市工商行政管理局基層工作人員行為規(guī)范執(zhí)行。 附：1、 縣工商局企業(yè)個(gè)體工商戶監(jiān)管檔案袋樣本 2、 縣工商局個(gè)體工商戶登記檔案袋樣本附件1： 縣工商局企業(yè)、個(gè)體工商戶監(jiān) 管 檔 案 袋 檔案編號(hào)：建 檔 登 記 卡監(jiān)管單位： 建檔日期：字號(hào)名稱(chēng)郵政編碼經(jīng)營(yíng)地址聯(lián)系電話法定代表人（業(yè)主）風(fēng)格區(qū)域登記機(jī)關(guān)注冊(cè)時(shí)間年 月 日注冊(cè)號(hào)碼行 業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)甲 乙 丙備 注年度監(jiān)管信用類(lèi)別年度類(lèi)別年度類(lèi)別年度類(lèi)別  附件2： 縣工商局企業(yè)、個(gè)體工商戶監(jiān) 管 檔 案 袋 檔案編號(hào)：1、字號(hào)名稱(chēng)： 2、經(jīng)營(yíng)者姓名： 3、注 冊(cè) 號(hào)： 4、注冊(cè)時(shí)間： 5、所屬行業(yè)： 6、網(wǎng)格區(qū)域： 7、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)： 甲 乙 丙 8、登記機(jī)關(guān)： of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in r