湖北第二師范學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù).docx

1、湖北第二師范學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查研究報(bào)告 第一部分 簡(jiǎn)介一 調(diào)查背景青年志愿者行動(dòng)是以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過(guò)青年志愿者為他人、為社會(huì)提供服務(wù)和幫助的一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。而現(xiàn)時(shí)大學(xué)生志愿者是青年志愿者群體中的主體，在志愿服務(wù)的第一線發(fā)揮著重要作用。因而，學(xué)校也是志愿服務(wù)活動(dòng)的主陣地。而我校的志愿服務(wù)事業(yè)在我校志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心的引領(lǐng)下取得了可喜的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，我們秉著“活動(dòng)主題新、組隊(duì)方式新、激勵(lì)政策新、重點(diǎn)項(xiàng)目新”的“四新”原則，提出了志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”、校園文明社區(qū)和“星級(jí)志愿者”等新的概念體制。為了使我校的志愿服務(wù)工作成為我校校園精神文明建設(shè)和提高學(xué)生自身素質(zhì)

2、的有效載體，此項(xiàng)大學(xué)生志愿服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)至關(guān)重要。二、調(diào)查目的本次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段我校大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及大學(xué)生對(duì)青年志愿者行動(dòng)的認(rèn)識(shí)、理解、心態(tài)及存在的問(wèn)題，為推進(jìn)我校的志愿服務(wù)工作建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者的工作力度，豐富志愿服務(wù)的動(dòng)員方式提供參考，希望能夠發(fā)現(xiàn)我校志愿服務(wù)工作的缺點(diǎn)和不足，為我校的志愿服務(wù)工作找尋到更好的契機(jī)，并且能夠更好地調(diào)動(dòng)我校的志愿者參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的積極性，為我校志愿服務(wù)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。三、 調(diào)查范圍與內(nèi)容（一） 調(diào)查總體：定義在我校大學(xué)生志愿者這個(gè)群體，主要以我校08級(jí)、09級(jí)的注冊(cè)志愿者為調(diào)查對(duì)象，涵蓋了文史類、理工類、經(jīng)管類等幾大專

3、業(yè)類別，調(diào)查問(wèn)卷的根據(jù)我校14個(gè)院系的不同情況按比例發(fā)放。（二） 調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查以問(wèn)卷形式進(jìn)行，主要是針對(duì)我校志愿服務(wù)的基本情況、志愿服務(wù)的類型、志愿服務(wù)的態(tài)度、志愿服務(wù)所存在的問(wèn)題以及志愿者內(nèi)心的滿意度和幸福感等各個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。四、樣本來(lái)源統(tǒng)計(jì)： 本次調(diào)查發(fā)放給文學(xué)院、經(jīng)管院等14個(gè)院系共 1827 份調(diào)查問(wèn)卷，回收1750 份。其中男同學(xué) 548份，女同學(xué)1202 份，理工類 822份，文史類 928份。回收問(wèn)卷，全部有效。 第二部分 統(tǒng)計(jì)分析一 、基本狀況（一） 樣本總體（調(diào)查對(duì)象）對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的基本認(rèn)知 你對(duì)我校的志愿服務(wù)活動(dòng)了解嗎？ 對(duì)調(diào)查中收到的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)我校學(xué)

4、生對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)知水平一般。如上圖所示，對(duì)我校開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)十分了解的人數(shù)，只占到總?cè)藬?shù)的4；約42的學(xué)生認(rèn)為自己對(duì)我校開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)只是“一般了解”。總的來(lái)說(shuō)大家缺乏對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的深度了解,其中更有約6的學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)則停留在更低層次上。這從一定程度上反映了我校在志愿服務(wù)活動(dòng)方面的宣傳工作方面的不足。（二） 調(diào)查對(duì)象參加志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷 你參加過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)嗎？大多數(shù)調(diào)查對(duì)象都有過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷?！皡⒓舆^(guò)”的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)”(91.2 % >8.8%)，從這個(gè)角度看,我們認(rèn)為我校有91.2 %的大學(xué)生“參加”志愿服務(wù)活動(dòng)不管是組織動(dòng)員的，還是

5、招募報(bào)名的；不管是偶然的,還是經(jīng)常的都是志愿服務(wù)活動(dòng)成績(jī)的顯示。但調(diào)研結(jié)果也顯示，有占總數(shù)13.3%的同學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)不再參加志愿服務(wù)活動(dòng)，且54.9%的大學(xué)生現(xiàn)在只是偶爾參加，而經(jīng)常參加的同學(xué)只占到23%，這是一個(gè)不容樂(lè)觀的數(shù)字。我們要明確志愿服務(wù)工作不能只是三分鐘熱度，怎樣保證志愿服務(wù)工作的長(zhǎng)期性和持續(xù)性是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。（三） 調(diào)查對(duì)象參加志愿服務(wù)活動(dòng)的心理感受 你參加了志愿服務(wù)活動(dòng)的心理感受是？從志愿服務(wù)的心理感受來(lái)看，調(diào)查對(duì)象在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的大多數(shù)時(shí)候都是覺(jué)得快樂(lè)的，比例占總數(shù)的64.1，超過(guò)半數(shù)，總是非?？鞓?lè)的也達(dá)到14.5，不清楚自己感受的占調(diào)查總數(shù)的12.6，只是偶然覺(jué)得快

6、樂(lè)的占8.7，總體來(lái)說(shuō)，大多數(shù)志愿者能夠清楚確認(rèn)自己可以從參加志愿服務(wù)活動(dòng)中獲得快樂(lè)，獲得成就感和幸福感。（四） 志愿服務(wù)過(guò)程中遇到困難后的打算 如果在志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中遇到了意想不到的困難，你會(huì)怎樣做？1.9%9.7%34.0%54.4%受到打擊，永不參加活動(dòng)受到委屈，退出活動(dòng)接受教訓(xùn)，繼續(xù)工作當(dāng)做一次鍛煉，以后更加振奮對(duì)志愿服務(wù)遇到困難的的反應(yīng)看，堅(jiān)持完成志愿服務(wù)，寧能把它當(dāng)成一次好的鍛煉以后更加積極地同學(xué)占到總?cè)藬?shù)的54.4，接受教訓(xùn)繼續(xù)工作的占到34%?？傮w上看，大家是比較有責(zé)任感，對(duì)參與的志愿活動(dòng)會(huì)堅(jiān)持完成志愿服務(wù)的。然而我們也要看到，選擇退出活動(dòng)的占到9.7%，而永不參加活動(dòng)的也占

7、到了1.9%。大家在活動(dòng)過(guò)程中會(huì)遇到什么困難，以及為什么要放棄，這是一個(gè)我們不能忽視的問(wèn)題。(五 )調(diào)查對(duì)象最希望參加的志愿服務(wù)活動(dòng)的類型 你最希望參加怎樣的志愿服務(wù)活動(dòng)？29%14%10%8%15%8%12%2%2%為大型活動(dòng)或體育賽事提供幫助貧困地區(qū)幫扶活動(dòng)陽(yáng)光義賣(mài)活動(dòng)獻(xiàn)血、疾病防御等社會(huì)公益活動(dòng)義務(wù)支教活動(dòng)交通秩序維護(hù)活動(dòng)關(guān)愛(ài)老人關(guān)愛(ài)兒童等活動(dòng)校園環(huán)境保護(hù)服務(wù)社區(qū)活動(dòng)從以上圖表可以看到，對(duì)于“希望參加何種形式的志愿服務(wù)”, 我們了解到：意愿為“為大型活動(dòng)或體育賽事提供志愿服務(wù)服務(wù)”的比例最大，占29%，由此可見(jiàn)大家對(duì)于志愿者的認(rèn)識(shí)更多地停留在對(duì)奧運(yùn)志愿者、世博志愿者的簡(jiǎn)單了解上，希望為一

8、些大型活動(dòng)提供幫助，從這一方面我們應(yīng)該開(kāi)展相關(guān)的講座，對(duì)真正的“志愿者”的含義進(jìn)化型深層次的了解。其次為“貧困地區(qū)幫扶活動(dòng)占15%，“義務(wù)支教活動(dòng)”為14%。這三種的人數(shù)在所有的調(diào)查對(duì)象中已超過(guò)半數(shù)。而這些方面的志愿服務(wù)活動(dòng)，從服務(wù)要求上看，需要志愿者有一定的知識(shí)技能為背景, 有的還需要良好的表達(dá)能力, 其要求的專業(yè)性是將大學(xué)生志愿者與一般的青年志愿人員區(qū)分開(kāi)來(lái)。這反映出當(dāng)代大學(xué)生志愿者社會(huì)角色定位層次較高, 自我期望也較高。然而,在客觀上,我校乃至整個(gè)社會(huì)有時(shí)無(wú)法提供完全吻合志愿者服務(wù)需求的服務(wù)類型,可見(jiàn)在實(shí)際情況與意愿的比較中，由于現(xiàn)實(shí)條件的限制, 也可能影響到大學(xué)生志愿者對(duì)志愿服務(wù)工作的

9、自由選擇。 在個(gè)案訪談中也證實(shí)了這一點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)受訪者提到大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展范圍和形式很有限。他們表示現(xiàn)階段大學(xué)生開(kāi)展志愿者活動(dòng)，開(kāi)展的范圍較狹窄，活動(dòng)內(nèi)容比較單調(diào)，缺乏真正有意義的大活動(dòng)，有一些志愿者活動(dòng)停留在表面上，不能為身邊最有需要的人群提供幫助。由于經(jīng)費(fèi)和安全考慮，在活動(dòng)范圍方面，主要是在學(xué)校和學(xué)校附近的地區(qū)；在活動(dòng)類型方面，主要是義務(wù)支教、敬老院服務(wù)、義務(wù)捐贈(zèng)或者其他社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展大型活動(dòng)等幾項(xiàng)，其中又以義務(wù)支教、敬老院服務(wù)為主。因而，有受訪者表示，大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)該走出去，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)偏遠(yuǎn)、貧窮地區(qū)，開(kāi)展長(zhǎng)期扶貧，重點(diǎn)服務(wù)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目等志愿服務(wù)形式，同時(shí)他們也希望能

10、有更多機(jī)會(huì)參加社會(huì)團(tuán)體所舉辦的一些大型活動(dòng)。（六） 對(duì)我校特色志愿服務(wù)活動(dòng)“光谷文明在行動(dòng)”的認(rèn)識(shí)和了解程度你參加過(guò)“光谷文明在行動(dòng)”嗎？看見(jiàn)過(guò)沒(méi)有親身參參加過(guò)一、兩次2.9%3.9%37.9%55.3%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)經(jīng)常參加對(duì)于我校的特色志愿服務(wù)活動(dòng)“光谷文明在行動(dòng)”，半數(shù)以上的同學(xué)都表示只是看見(jiàn)過(guò)并沒(méi)有親身參與，甚至有2.9%的同學(xué)表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這個(gè)結(jié)果一方面反映了部分同學(xué)對(duì)我校志愿服務(wù)工作的關(guān)注程度不高，另一方面也反映了我們活動(dòng)的影響力不大，需要加以改進(jìn)。（七） 參與志愿服務(wù)活動(dòng)的原因你參加志愿服務(wù)活動(dòng)的主要原因是？0.0%1

11、0.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%非常符合比較符合說(shuō)不清楚不太符合很不符合幫助別人，我覺(jué)得很開(kāi)心對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)很好奇，想知道都做些什么國(guó)外志愿服務(wù)事業(yè)特別發(fā)達(dá)，普遍看重能做對(duì)社會(huì)有用的事情，很快樂(lè)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)工作做好準(zhǔn)備我覺(jué)得我做的事情對(duì)國(guó)家和民族有價(jià)值很多人幫助過(guò)我，我也要用我的方式幫助他人能夠檢驗(yàn)我的個(gè)人能力能夠培養(yǎng)我的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能能夠增加人生閱歷，自我完善由調(diào)研數(shù)據(jù)折線圖可得出：在從事志愿服務(wù)的原因中, “幫助別人，我覺(jué)得很開(kāi)心”、“ 能夠增加人生閱歷，自我完善” 、“可以提高自身的綜合能力”、 “能做對(duì)社會(huì)有用的事情，很快樂(lè)”、 “我

12、覺(jué)得社會(huì)需要，我就做”、“ 令生活更加充實(shí)”、“很多人幫助過(guò)我，我也要用我的方式幫助他人“等比較符合大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因。參加過(guò)志愿服務(wù)的受訪者大多表示促使他們參加志愿服務(wù)的原因或是“服務(wù)他人”或是“鍛煉自己”這兩種?？偟膩?lái)說(shuō)，大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因可分為兩個(gè)方面就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值兩方面, 說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生在肯定奉獻(xiàn)價(jià)值的同時(shí), 也意識(shí)到利他行為對(duì)自身發(fā)展有著積極的作用，表明當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)是積極的、善良的。其中“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”是屬務(wù)實(shí)的理性選擇,“實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值”是志愿精神的核心思想，兩者的有機(jī)結(jié)合是志愿行為得以延續(xù)的動(dòng)因之一?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈, 個(gè)人能力與素質(zhì)是人才競(jìng)

13、爭(zhēng)的焦點(diǎn),每個(gè)人都要更大部分時(shí)間和精力放在自身綜合能力的提高方面, 以適應(yīng)不同競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化。而在志愿者服務(wù)過(guò)程中, 社會(huì)恰好可以提供給大學(xué)生多種多樣的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)讓大學(xué)生接觸到社會(huì)更多群體的真實(shí)情況，從而能夠鍛煉到大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，培養(yǎng)大學(xué)生們的社會(huì)責(zé)任感，陶冶情操，提升個(gè)人的整體素質(zhì)。在“幫助他人”的社會(huì)行動(dòng)中他們付出了人力和愛(ài)心, 收獲了尊嚴(yán)和滿足感，也感受到了自我實(shí)現(xiàn)的成就感。綜上所述,“社會(huì)價(jià)值”和“自我價(jià)值”兩者在實(shí)質(zhì)上的統(tǒng)一是大學(xué)生參與志愿服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。 （八） 我校大學(xué)生參與志愿服務(wù)自身存在的主要問(wèn)題 你認(rèn)為你在參加志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)存在的主要問(wèn)題是什么從上圖看，在大學(xué)生

14、志愿者服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中也存在著自身否認(rèn)問(wèn)題。其中最為突出的是: 對(duì)志愿服務(wù)的意義認(rèn)識(shí)不夠，參與志愿服務(wù)工作積極性不高。這些都是志愿者在參與志愿服務(wù)活動(dòng)極具影響力的一些因素，可以影響到志愿者在志愿活動(dòng)中的態(tài)度，甚至可直接導(dǎo)致活動(dòng)的失敗。針對(duì)這些問(wèn)題，我們首先應(yīng)該加大志愿者的宣傳力度，如我校志愿者協(xié)會(huì)提出的“星級(jí)志愿者”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行包裝宣傳，使得更多的同學(xué)能夠真正明白什么是真正志愿者，一名合格的志愿者究竟應(yīng)該做些什么，以更加形象更加具體更加詳細(xì)的方式使更多的同學(xué)了解到“志愿者”的內(nèi)涵。（九） 限制我校志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展因素你認(rèn)為我校在志愿服務(wù)發(fā)展工作方面存在哪些缺點(diǎn)和不足？目前我校

15、志愿服務(wù)工作存在的主要問(wèn)題23%6%14%8%8%40%1%志愿者及志愿服務(wù)對(duì)象對(duì)我校志愿服務(wù)活動(dòng)不夠了解領(lǐng)導(dǎo)重視不夠資金不足志愿者權(quán)益得不到保障志愿服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有足夠的基因里少協(xié)會(huì)工作制度不夠健全其他分析調(diào)查對(duì)象對(duì)我校志愿服務(wù)活動(dòng)存在的主要問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，其中認(rèn)為協(xié)會(huì)內(nèi)部工作機(jī)制不健全占40%，認(rèn)為志愿者及服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)不夠了解的占23%。在個(gè)案訪談中,對(duì)于“您認(rèn)為大學(xué)生志愿者開(kāi)展中遇到哪些困難和問(wèn)題”，調(diào)查顯示，絕大多數(shù)被訪者也提到了“社會(huì)各界對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏認(rèn)同和理解”?？梢?jiàn)，由于志愿服務(wù)工作制度不健全和社會(huì)各界對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)不夠了解，青年志愿者無(wú)法對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而影響了志愿者

16、參與行動(dòng)的積極性。第三部分：總結(jié)與建議 （一）、加強(qiáng)校園宣傳和社會(huì)宣傳力度，為志愿服務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。雖然我校在志愿服務(wù)這方面已取得了不少成就，但是仍然處在初級(jí)階段，發(fā)展過(guò)程中存在一些實(shí)際問(wèn)題。一方面，在學(xué)校里,同學(xué)們還是對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏深度了解；另一方面，在社會(huì)上，社會(huì)各界對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏認(rèn)同和理解；這樣我們志愿者就無(wú)法對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而影響了志愿者參與行動(dòng)的積極性。因而，我們應(yīng)該特別注重做好志愿服務(wù)的宣傳工作，既要加強(qiáng)校園宣傳力度，也要加強(qiáng)社會(huì)宣傳力度。作為一項(xiàng)社會(huì)性的事業(yè)，志愿服務(wù)的開(kāi)展始終離不開(kāi)宣傳，我們學(xué)校應(yīng)該根據(jù)不同階段、不同領(lǐng)域的實(shí)際情況，側(cè)重不同的主題，確定相應(yīng)的

17、宣傳重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)我校志愿者行動(dòng)理念的宣傳與推廣，加強(qiáng)輿論宣傳和典型表彰，動(dòng)員更多的人參與到志愿服務(wù)中來(lái)，讓我校志愿者理念為廣大民眾所真正理解。比如,我們可以盡可能的通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等媒介，全方位地宣傳我們做志愿服務(wù)活動(dòng)的宗旨、意義、具體內(nèi)容及鼓勵(lì)政策等，培養(yǎng)同學(xué)們的志愿服務(wù)精神和奉獻(xiàn)精神。在加強(qiáng)校園宣傳力度的同時(shí)，應(yīng)該設(shè)立新的機(jī)制以便于更好地開(kāi)展活動(dòng)、分層管理。比如我們提出的“志愿服務(wù)校園文明社區(qū)”的概念，把學(xué)校分為三個(gè)不同的志愿服務(wù)社區(qū)，以方便各院系以分區(qū)的方式更好地開(kāi)展志愿服務(wù)工作，從而為我校的志愿服務(wù)工作營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。（二）、實(shí)行分年級(jí)進(jìn)行管理，并充分發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用我校

18、的大部分學(xué)生在校期間有參加志愿服務(wù)，這是我校青年志愿者行動(dòng)的成績(jī)顯示。然而，不同特征的學(xué)生在參加志愿服務(wù)的情況是有差異的，首先，大學(xué)生參加志愿服務(wù)有著年級(jí)特征，在低年級(jí)的學(xué)生中相對(duì)較多參加志愿服務(wù)活動(dòng)，次數(shù)也明顯比高年級(jí)的要多。所以高校在組織服務(wù)隊(duì)伍依據(jù)不同年級(jí)而由不同的服務(wù)意向和專業(yè)技能特長(zhǎng)的學(xué)生組成的團(tuán)體。其次，學(xué)生干部是校園活動(dòng)中的積極組織者和主要參與者，更是學(xué)校育人工作、校園文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。他們以學(xué)習(xí)為中心，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，開(kāi)展了集思想性、教育性、知識(shí)性為一身的豐富多彩的活動(dòng)，為學(xué)生提供展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的舞臺(tái)，也在學(xué)校創(chuàng)建了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。因而，在志愿服務(wù)的教育和管

19、理中，我們應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁和紐帶作用。（三）、對(duì)大學(xué)生實(shí)行必要的志愿服務(wù)培訓(xùn)交流活動(dòng)，提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量。盡管高校參與志愿服務(wù)的學(xué)生人數(shù)總量很多，在大學(xué)生志愿者服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中也存在對(duì)自身否認(rèn)問(wèn)題。其中最為突出的是對(duì)志愿服務(wù)的意義認(rèn)識(shí)不夠和參與志愿服務(wù)工作積極性不高。這是由于沒(méi)有統(tǒng)一的管理，缺乏有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)，使得志愿者水平參差不齊、意志不堅(jiān)定，很多志愿服務(wù)活動(dòng)都是停留在自發(fā)階段而不是自覺(jué)階段。顯然，志愿服務(wù)不能僅僅憑熱情，必須有一定的專業(yè)技能特長(zhǎng)，這樣才能更加有效地完成志愿服務(wù)任務(wù)。大學(xué)生雖然掌握了一定的專業(yè)知識(shí)，但不一定適合志愿服務(wù)活動(dòng)的各種具體需求，而且有些人還有著各種各樣的不

20、足，因此接受一定時(shí)間的培訓(xùn)是必要且必須的。高校應(yīng)該為大學(xué)生志愿服務(wù)者提供定期、定量的普通培訓(xùn)項(xiàng)目和交流活動(dòng)之外，還必須根據(jù)實(shí)際志愿服務(wù)的需要開(kāi)展定性等針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，而且要對(duì)志愿者區(qū)別對(duì)待，竭力挖掘志愿者的潛能，更好地為志愿事業(yè)做出貢獻(xiàn)。只有這樣才可以保證大學(xué)生志愿者更加圓滿地完成志愿服務(wù)任務(wù)。（四）、深入開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，改革志愿服務(wù)活動(dòng)就近原則、形式主義傾向，著重?cái)U(kuò)展志愿服務(wù)的領(lǐng)域?yàn)槲倚W(xué)生關(guān)愛(ài)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)提供更好好的平臺(tái)?，F(xiàn)階段大學(xué)生開(kāi)展志愿者活動(dòng)主要在幫困扶貧、支教掃盲、社區(qū)建設(shè)、公益服務(wù)等方面，開(kāi)展的范圍較狹窄，活動(dòng)內(nèi)容比較單調(diào)，缺乏真正有意義的大活動(dòng)，有一些志愿者活動(dòng)停留在表面上，不能幫助最有需要幫忙的人群，而且在活動(dòng)方面、活動(dòng)類型方面都很有限。