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文檔簡(jiǎn)介
1、裝飾公司員工年度工作計(jì)劃5篇裝飾公司員工年度工作計(jì)劃范文1 1、分析裝飾公司 依據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門(mén)磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司! 2、準(zhǔn)備好資料和名片 在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門(mén)拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!關(guān)于無(wú)法合作的裝飾公司,主要精力放在制定師身上! 3、對(duì)已經(jīng)有的制定師名單,進(jìn)行地毯式的 、短信、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的制定師! 4、關(guān)于制定師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛(ài)好,制定和接單能力等,篩選有能力的制定師,再依據(jù)不同的特點(diǎn),有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系! 5、通過(guò)已
2、經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們熟悉和熟悉的制定 6、將制定師進(jìn)行分類:1、注重返點(diǎn);2、注重制定效果;3、以上兩者兼顧的! 7、在合作中,與制定師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害制定師推單的積極性。 8、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以確保那些注重返點(diǎn)的制定師,在以后還是重點(diǎn)推舉我們的產(chǎn)品 9、關(guān)于注重制定效果的制定師,在上門(mén)拜訪以及后期溝通過(guò)程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,制定理念、風(fēng)格等,保證他們?cè)谕婆e產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先合計(jì)我們! 10、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付狀況,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過(guò)帶禮品拜訪等,爭(zhēng)取
3、組織團(tuán)購(gòu) 11、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,關(guān)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助) 12、裝飾公司有自己的小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾. 2 一、想辦法治訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和天天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己天天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成天天制訂工作流程表的習(xí)慣。 1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間
4、和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)四周開(kāi)展業(yè)務(wù)。 2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。 3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能天天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。 二、一天時(shí)間安排 1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00-8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和制定師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)天天安排
5、一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪換做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推動(dòng)。2、制定跟進(jìn)(8:40-9:00) 業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與制定師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向制定師匯報(bào),同時(shí)也要催促制定師的工作,以免制定師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與制定師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 3、打 ( 拜訪、 跟進(jìn))(9:00-9:20) 與制定師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行 拜訪或 跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打 正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打 ,一則
6、方便 記錄,創(chuàng)造更好的 溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與制定部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與制定師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成天天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。 4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30-17:00) 這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要依據(jù)實(shí)際狀況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi), 可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去 5、回公司打 (17:00-18:00) 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶 號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù) ,這一段時(shí)間打 的效果最理想。 6、晚上要進(jìn)行客戶分析; 業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己
7、白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的客戶分析表,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才干找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與制定師或主管進(jìn)行溝通 7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你天天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,天天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)繼續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。 裝飾公司員工年度工作計(jì)劃范文3 一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式依據(jù)公司20_“經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位,我們采用更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,裝飾
8、公司月工作計(jì)劃。1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、 二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng), 在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。 一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式依據(jù)公司20_“經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位,我們采用更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式
9、,執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、 二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提升員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。 公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,依據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)。管理手冊(cè)的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)
10、之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、加強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了龐大的推動(dòng)作用。 3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提升工程中標(biāo)率,我們制定了客戶管理制度,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際狀況和工程的特點(diǎn),從制定方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。 20_年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中制定合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20_年,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗_沃爾瑪購(gòu)物廣嘗_sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;
11、_奧運(yùn)帆船中心、_白海豚大酒店、_國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了優(yōu)良的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),工作計(jì)劃裝飾公司月工作計(jì)劃 調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清楚的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位使命,并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度依據(jù)工作目標(biāo)完成狀況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。2、強(qiáng)化公司管理成本控制,執(zhí)行費(fèi)用猜測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降
12、5%的指標(biāo)要求。3、強(qiáng)化項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了工程項(xiàng)目管理手冊(cè),執(zhí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。 項(xiàng)目管理手冊(cè)的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清楚崗位使命;量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。 三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,_年公司先后榮獲2021年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)、“aaa信用企業(yè)、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位、“20_室內(nèi)制定企業(yè)稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)制定項(xiàng)目分別獲
13、得、省級(jí)、市級(jí)的制定大賽的制定大獎(jiǎng),_獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、_榮獲20_年度“全國(guó)出色青年室內(nèi)建筑師、_和_榮獲20_年度“_市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào);完成了 建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提升了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基矗 四、注重企業(yè)人才建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善員工手冊(cè),初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。_年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 五、強(qiáng)化
14、企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝集力優(yōu)良的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊空間的改版,文化宣揚(yáng)欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣揚(yáng)、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝集力。10年工作展望經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)大有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的制定方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及優(yōu)良的溝通渠道。為此,我們要通過(guò)提升_裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),以優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)_裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將_年定為_(kāi)裝飾的“品牌年,我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng);競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行。我們的市場(chǎng)定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命
15、是:以功能性和有用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。 裝飾公司員工年度工作計(jì)劃范文4 一、目的明確客戶二次裝修的工作程序。 二、范圍適用于客戶二次裝修手續(xù)辦理。 三、使命工程部負(fù)責(zé)裝修方案的審核、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)簽訂相關(guān)協(xié)議,保安部負(fù)責(zé)施工證件的辦理,客戶服務(wù)中心、工程部、保安部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。 四、工作程序 (一)客戶進(jìn)_屋二次裝修需向客戶服務(wù)中心提交裝修申請(qǐng)表及裝修方案、相關(guān)圖紙(一式四份)、裝修公司資質(zhì)證實(shí)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資料,并負(fù)責(zé)將裝修圖紙一并轉(zhuǎn)給工程部。 (二)工程部相
16、關(guān)專業(yè)人員對(duì)裝修方案進(jìn)行審核,并于規(guī)定期限(三至七個(gè)工作日)內(nèi)將裝修審核看法通知客戶。 (三)裝修方案審核過(guò)關(guān),同時(shí)取得消防批文,客戶服務(wù)中心與裝修公司簽署裝修工程管理協(xié)議、裝修工程安全責(zé)任書(shū)。 (四)裝修公司依據(jù)客戶服務(wù)中心開(kāi)出的裝修費(fèi)用收繳結(jié)算通知書(shū)到財(cái)務(wù)部交納相關(guān)費(fèi)用。 (五)裝修公司到保安部登記裝修施工人員登記表,辦理施工人員出入證。 (六)客戶服務(wù)中心向裝修公司發(fā)放裝修許可證,裝修公司可進(jìn)場(chǎng)施工。 (七)裝修公司需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),需到保安部辦理動(dòng)火許可申請(qǐng),經(jīng)審批合格發(fā)放動(dòng)火許可證。 (八)裝修工程完畢工程部進(jìn)行驗(yàn)收(隱蔽工程需提前驗(yàn)收)并驗(yàn)收合格,同時(shí)裝修公司取得政府相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格
17、批文,之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續(xù)。 (九)裝修公司到客戶服務(wù)中心及財(cái)務(wù)部辦理各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。 五、工作標(biāo)準(zhǔn) (一)客戶需提供裝修的電路圖、空調(diào)圖等相關(guān)圖紙,施工單位提供本公司的資質(zhì)證實(shí)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料齊全。 (二)工程人員審核方案是否符合相關(guān)裝修的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),需整改增加完善項(xiàng),必需有文字確認(rèn),并經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工,需在規(guī)定工作日內(nèi)通知裝修公司。 (三)裝修工程管理協(xié)議、裝修工程安全責(zé)任書(shū)需記錄完整。 (四)裝修費(fèi)用收繳結(jié)算通知書(shū)費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。 (五)保安部負(fù)責(zé)辦理裝修施工人員登記表和施工人員出入證的工作,要求施工方提供施工人員的身份證復(fù)印件及兩張一寸免冠照片。 (六)施工方將裝
18、修許可證上所要求的項(xiàng)目填寫(xiě)清楚后交物業(yè)管理服務(wù)公司審批,物業(yè)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)場(chǎng)施工。 (七)保安部負(fù)責(zé)辦理填寫(xiě)動(dòng)火許可證時(shí)要驗(yàn)清操作人的特種設(shè)備操作證,并復(fù)印存檔。 (八)裝修驗(yàn)收合格后,辦理施工人員出入證退證手續(xù)。 裝飾公司員工年度工作計(jì)劃范文5 一、概述 新的一年開(kāi)始馬上開(kāi)始,工程部通過(guò)短暫的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),基本能夠適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了優(yōu)良的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀,特制定如下年度工作計(jì)劃,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。 二、公司swot分析 優(yōu)勢(shì)strengths. 裝飾工程部有明確的市場(chǎng)針對(duì)性和靈活性 為顧客提供一體化、專業(yè)化、一站式的服務(wù)體系 個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的
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