酒店辦公室主任述職報告優(yōu)秀范文

1、酒店辦公室主任述職報告優(yōu)秀范文 尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！ 收獲蘊藏于辛勤耕耘的汗水中，成長源自于不斷面對的挑戰(zhàn)中。xx年工作已經(jīng)結(jié)束，迎接的是更具挑戰(zhàn)和機遇的xx年，回憶過去的xx年，在辦公室主任這個崗位上已經(jīng)見習了近1年時間，有成功也有失敗，有收獲也有付出，有工作經(jīng)驗缺乏的苦惱也有集思廣益的喜悅。辦公室工作讓我磨礪了心智、鍛造了心態(tài)、培育了能力，xx年在總經(jīng)理的全面領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的密切配合支持下，辦公室緊緊圍繞酒店經(jīng)營為中心，按照目標要求配合部門搞好目標經(jīng)營，不斷改良工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的效勞工作，根本完成了本職工

2、作，目標任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職如下： 近1年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作首先要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，上傳下達工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上不講感情，生活上不計較，寧可得罪人人，不可放過原那么的心態(tài)去配合好大家的工作，去開展好自己的工作。 辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學 習提高貫穿于工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，把學習的 第一課放在經(jīng)營部門的基層，因為只有你懂得效勞、懂得效勞流程、 了解客人需求了你才會懂得管理，結(jié)合自己

3、的優(yōu)勢特長，廣泛學習酒 店業(yè)務(wù)知識，才能把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學以致用，以提高工 作能力和水平。 1、培訓質(zhì)檢工作。統(tǒng)一安排制訂酒店新員工的入職培訓、消防培訓。通過入職培訓讓新員工在進入酒店的第一天就知道酒店的企業(yè)文化及根本制度，保障了酒店規(guī)章制度的全面執(zhí)行和落實；堅持定期質(zhì)檢和隨機質(zhì)檢，依據(jù)質(zhì)檢通報嚴格落實整改獎罰制度，有效的監(jiān)督管理的酒店的效勞和管理質(zhì)量。 2、酒店標準化建設(shè)工作。酒店標準化建設(shè)是一項將酒店工作更加標準化、標準化的長期工作，1年來我一直堅持將標準化工作放為重中之重，嚴格按照要求企劃建檔各類資料、組織召開各種會議、監(jiān)督落實各項要求標準。以確保了全國第二批旅游標準化城市的驗

4、收、自治區(qū)綠色飯店的驗收、星級復(fù)核的驗收及消防衛(wèi)生的各項檢查驗收工作。 3、組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業(yè)務(wù)知識，提高企業(yè)凝聚力，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風貌。堅持評選餐飲效勞明星、客房效勞標兵等活動、開展了創(chuàng)立學習型組織先進班組等活動，根據(jù)質(zhì)檢工作的成績、考核各部門管理人員等，有效的提高了員工的積極性和凝聚力。 1、執(zhí)行力缺乏。 辦公室工作重要的是命令的上傳下達。個人在一年工作中發(fā)現(xiàn)自己在制度的執(zhí)行上沒能第一時間去監(jiān)督執(zhí)行。這一點將作為我在xx年工作中首要調(diào)整提升的任務(wù)。 2、對下屬領(lǐng)導(dǎo)力缺乏。 在面臨多個事件同時發(fā)生時的綜合處理能力缺乏，辦公室工作較為瑣碎，有時一個人要同時承當多件事情，有時判斷不好任務(wù)輕重程度，造成辦事效率低。同時，不善于將任務(wù)向下分配。明年工作中，這也是個人需要提升的第二要務(wù)。 3、酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)能力有待提升。 一個好的管理者必須是一個優(yōu)秀的基層員工，只有各項業(yè)務(wù)能力提升了，才能保證管理工作圍繞經(jīng)營的主題思路。在業(yè)務(wù)能力上的學習和鍛煉有待加