《職工讀書心得體會(huì)》

1、職工讀書心得體會(huì) 結(jié)果，即我們要達(dá)成的目標(biāo)。它永遠(yuǎn)不會(huì)從天而降，也不會(huì)唾手可得，而是要經(jīng)過慎密思考，精心準(zhǔn)備，積極行動(dòng)，不斷變通，執(zhí)著地尋找解決方法，不斷嘗試突破，才能達(dá)成的。結(jié)果是一個(gè)公司的生命之源泉，成長(zhǎng)之基石。沒有結(jié)果，公司就不能發(fā)展，同樣，沒有結(jié)果，員工就不能生存。公司作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，必須靠利潤(rùn)發(fā)展，而發(fā)展需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司的員工努力證明自己能力的戰(zhàn)場(chǎng)，無論何時(shí)何地，如果貢獻(xiàn)結(jié)果，你遲早是一枚被棄用的棋子。 我們每天都要用結(jié)果來交換自己的報(bào)酬，也要用結(jié)果來證明自己的能力。只要你能創(chuàng)造結(jié)果，不管在什么公司你都能得到老板的器重，得到晉升的機(jī)會(huì)。沒有人去注意你

2、過程中的笑和淚、得與失，鮮花和掌聲只會(huì)褒獎(jiǎng)創(chuàng)造出結(jié)果的英雄。你出類拔萃，獲得大家一致的認(rèn)同，你就是冠軍。只有這時(shí)，你才有資格去談?wù)撃氵^程中的酸甜苦辣。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，老板首先要考慮的是公司的生存與發(fā)展，高帽子戴著再舒服也比不上公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)。因此老板心中最高分的職員，一定是那些成績(jī)斐然的員工。在職場(chǎng)上，只有不斷地創(chuàng)造結(jié)果、提升業(yè)績(jī)，才能做到名副其實(shí)，只有花架子而無真本領(lǐng)的人，無法贏得他人的尊重與賞識(shí)。任何看起來華麗但無實(shí)際作用的外在因素，都不能決定我們的內(nèi)涵與價(jià)值，要想證明自己的能力和價(jià)值，唯有靠真本領(lǐng)來取得驚人的結(jié)果。書中提到了百事可樂公司的“執(zhí)行力”文化，百事可樂公司強(qiáng)調(diào)公司員工

3、“主動(dòng)執(zhí)行”公司任務(wù)，100%地去完成它。那些成績(jī)優(yōu)秀的員工總是能得到公司的嘉獎(jiǎng)，而那些業(yè)績(jī)不佳的員工則被不斷地淘汰。這種以“結(jié)果”論成敗額企業(yè)文化塑造了一支有著頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，從而使百事可樂逐漸成為可口可樂唯一的對(duì)手。在這個(gè)以結(jié)果為主要競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，沒有能力改善公司的業(yè)績(jī)，或者不能出色地完成本職工作的員工，是沒有資格去要求企業(yè)給予回報(bào)的，因?yàn)檫@種人恰好是公司準(zhǔn)備“刪除”的人選。 拿出最好結(jié)果的人，就是最有能力的人。所有卓越的企業(yè)和人才都擁有一個(gè)共同的特征，那就是竭盡全力，創(chuàng)造最出色、最完美的的結(jié)果！這就是我閱讀完后的感受，要用結(jié)果證明自己的能力！ 職工讀書心得體會(huì)2 為營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛

4、圍，促進(jìn)全體職工綜合素質(zhì)的提升，公司多次組織開展讀書活動(dòng)，到各分公司基站送“智慧”。此次，公司為員工成長(zhǎng)精心準(zhǔn)備了電力員工不可缺少的18種精神等書籍，幫助職工提高工作執(zhí)行力，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，養(yǎng)成敬業(yè)、責(zé)任、誠(chéng)實(shí)的良好風(fēng)尚。公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)全體干部職工多讀書、讀好書，不斷更新知識(shí)，學(xué)以致用，為做好公司工作共同努力。 讀了這本書，我感受頗深， 作為一個(gè)電力工作者，不僅要為自己的工作負(fù)責(zé)，還要為廣大群眾的利益負(fù)責(zé)。因此，我們更應(yīng)立足本職工作，愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是緊密聯(lián)系在一起的，既愛崗必敬業(yè)。既然我們選擇了一種工作，就要干一行、愛一行，全心全意地對(duì)待我們的工作。因?yàn)?，只有具備了敬業(yè)精神，才能成為一個(gè)優(yōu)

5、秀的人才，才能成就一份卓越的事業(yè)。在我們的隊(duì)伍中，愛崗敬業(yè)的不乏其人，大家站在自己的崗位上，放棄自己的私事，為群眾辦實(shí)事，架高塔、牽銀線，為身處偏遠(yuǎn)山區(qū)的老鄉(xiāng)們送去光明，這些默默為人民辦實(shí)事的人都是愛崗敬業(yè)的突出代表。 然而，不可否認(rèn)的是，在我們的一些職工身上，的確出現(xiàn)了把愛崗與敬業(yè)割裂開來、對(duì)立起來的現(xiàn)象，也就是說只愛崗不敬業(yè)。這是為什么呢？稍加分析，不難發(fā)現(xiàn)，他們的“愛崗”其實(shí)愛的是電力工作者的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)待遇和較穩(wěn)定的工作生活環(huán)境，而不是愛電力崗位所應(yīng)履行的責(zé)職、任務(wù)，故在敬業(yè)上出了問題。有的進(jìn)了電力系統(tǒng)就以為捧上了鐵飯碗，不思進(jìn)取，得過且過，無所用心；有的上班不干公務(wù)干私務(wù)，上網(wǎng)聊天

6、、玩游戲、炒股票；還有的作風(fēng)拖拉，辦事推諉，對(duì)群眾的需求充耳不聞，對(duì)群眾的疾苦視而不見，高高在上，脫離群眾種種不敬業(yè)的現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害了電力工作者在群眾心目中的形象。 在其位謀其政，在其崗干其活，這是天經(jīng)地義的事。要解決我們的員工愛崗不敬業(yè)的問題，關(guān)鍵要靠“三律”：一是靠自律。每一個(gè)員工都應(yīng)牢記黨的宗旨，樹立為民服務(wù)的意識(shí)。二是靠紀(jì)律。黨有黨紀(jì)，政有政紀(jì)，通過紀(jì)律約束，讓我們的員工不得不敬業(yè)，不得不為人民群眾辦事；三是靠法律。嚴(yán)格貫徹實(shí)施勞動(dòng)法，建立科學(xué)合理的考核、獎(jiǎng)懲、晉升制度，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，晉優(yōu)降庸，形成能上能下，能進(jìn)能出的管理機(jī)制。我們要把企業(yè)當(dāng)成是我們展示自己的一個(gè)舞臺(tái)，企業(yè)的發(fā)展，不

7、斷需要有人走上新的崗位。企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)越來越重視，把企業(yè)當(dāng)作是我們個(gè)人的成長(zhǎng)舞臺(tái)，企業(yè)發(fā)展了，我們自身的價(jià)值也能可得到實(shí)現(xiàn)。 職工讀書心得體會(huì)3 為營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)全體職工綜合素質(zhì)的提升，公司多次組織開展讀書活動(dòng)，到各分公司基站送“智慧”。此次，公司為員工成長(zhǎng)精心準(zhǔn)備了電力員工不可缺少的18種精神等書籍，幫助職工提高工作執(zhí)行力，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，養(yǎng)成敬業(yè)、責(zé)任、誠(chéng)實(shí)的良好風(fēng)尚。公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)全體干部職工多讀書、讀好書，不斷更新知識(shí)，學(xué)以致用，為做好公司工作共同努力。 讀了這本書，我感受頗深， 作為一個(gè)電力工作者，不僅要為自己的工作負(fù)責(zé)，還要為廣大群眾的利益負(fù)責(zé)。因此，我們更應(yīng)立足本職工

8、作，愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是緊密聯(lián)系在一起的，既愛崗必敬業(yè)。既然我們選擇了一種工作，就要干一行、愛一行，全心全意地對(duì)待我們的工作。因?yàn)?，只有具備了敬業(yè)精神，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，才能成就一份卓越的.事業(yè)。在我們的隊(duì)伍中，愛崗敬業(yè)的不乏其人，大家站在自己的崗位上，放棄自己的私事，為群眾辦實(shí)事，架高塔、牽銀線，為身處偏遠(yuǎn)山區(qū)的老鄉(xiāng)們送去光明，這些默默為人民辦實(shí)事的人都是愛崗敬業(yè)的突出代表。 然而，不可否認(rèn)的是，在我們的一些職工身上，的確出現(xiàn)了把愛崗與敬業(yè)割裂開來、對(duì)立起來的現(xiàn)象，也就是說只愛崗不敬業(yè)。這是為什么呢？稍加分析，不難發(fā)現(xiàn)，他們的“愛崗”其實(shí)愛的是電力工作者的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)待遇和較穩(wěn)定的工

9、作生活環(huán)境，而不是愛電力崗位所應(yīng)履行的責(zé)職、任務(wù)，故在敬業(yè)上出了問題。有的進(jìn)了電力系統(tǒng)就以為捧上了鐵飯碗，不思進(jìn)取，得過且過，無所用心；有的上班不干公務(wù)干私務(wù)，上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票；還有的作風(fēng)拖拉，辦事推諉，對(duì)群眾的需求充耳不聞，對(duì)群眾的疾苦視而不見，高高在上，脫離群眾?種種不敬業(yè)的現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害了電力工作者在群眾心目中的形象。 在其位謀其政，在其崗干其活，這是天經(jīng)地義的事。要解決我們的員工愛崗不敬業(yè)的問題，關(guān)鍵要靠“三律”：一是靠自律。每一個(gè)員工都應(yīng)牢記黨的宗旨，樹立為民服務(wù)的意識(shí)。二是靠紀(jì)律。黨有黨紀(jì)，政有政紀(jì)，通過紀(jì)律約束，讓我們的員工不得不敬業(yè)，不得不為人民群眾辦事；三是靠法律。嚴(yán)格

10、貫徹實(shí)施勞動(dòng)法，建立科學(xué)合理的考核、獎(jiǎng)懲、晉升制度，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，晉優(yōu)降庸，形成能上能下，能進(jìn)能出的管理機(jī)制。我們要把企業(yè)當(dāng)成是我們展示自己的一個(gè)舞臺(tái)，企業(yè)的發(fā)展，不斷需要有人走上新的崗位。企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)越來越重視，把企業(yè)當(dāng)作是我們個(gè)人的成長(zhǎng)舞臺(tái)，企業(yè)發(fā)展了，我們自身的價(jià)值也能可得到實(shí)現(xiàn)。 職工讀書心得體會(huì)4 公司領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工娛樂生活和提高工作的積極性，購(gòu)買了快樂工作和五星級(jí)員工兩本書給員工閱讀。我抽空閱讀了快樂工作感到受益非淺。對(duì)于大多數(shù)人來說，人的一生，除了吃飯睡覺，最主要的活動(dòng)恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活質(zhì)量;其次，從較高的

11、層面來說，工作還是人們體現(xiàn)自我價(jià)值，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的最主要途徑。尤其是在現(xiàn)代的社會(huì)化協(xié)作越來越成熟的時(shí)期，每個(gè)人所做出的工作都能比以往任何時(shí)代發(fā)揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創(chuàng)造財(cái)富和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步就成了現(xiàn)代社會(huì)人們關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本書中有這樣一句話：“在工作中不失去熱情，你會(huì)生活的更快樂?！笨梢赃@樣理解這句話，曾有人做過這樣的統(tǒng)計(jì)，在人的一生中平均工作時(shí)間是9.1小時(shí)/天，占了三分之一還多;如果你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時(shí)間，我們生活中的大半時(shí)間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問題，還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說：快

12、樂工作等于快樂生活!但在實(shí)際工作中，還是有一部分人怎么也提不起精神和熱情，只能日復(fù)一日，年復(fù)一年的被動(dòng)地完成工作，在枯燥重復(fù)的感覺中消磨時(shí)間。這是什么原因呢?原因是多方面的，書中都給我們作了分析。首先是定位，寸有所短，尺有所長(zhǎng)，一個(gè)人應(yīng)該清楚自己的特長(zhǎng)和興趣，且以之作為主要條件來選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風(fēng)所選的工作自然不容易培養(yǎng)興趣，又怎能有快樂呢?“要實(shí)現(xiàn)自己的理想，享受自己在奮斗過程中的幸福和快樂，就要選擇正確的道路?！逼浯?，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作風(fēng)會(huì)給我們帶來什么，相信很多人都會(huì)有所體會(huì)，當(dāng)時(shí)間、精力在拖延中一點(diǎn)點(diǎn)的被磨掉，當(dāng)沒做完的工作越來越多，而限定時(shí)間

13、越來越近的時(shí)候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應(yīng)對(duì)的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因?yàn)橐粋€(gè)不好的習(xí)慣拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時(shí)間，管理時(shí)間，學(xué)習(xí)科學(xué)管理時(shí)間的方法和技巧，減少低效率重復(fù)勞動(dòng)”就是我們的工作良藥了。再次，良好的人際關(guān)系和有效的學(xué)習(xí)能力也很重要，有句俗話說的好“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，而后者則決定了事業(yè)發(fā)展的前景和深度，如果把工作當(dāng)作人生中長(zhǎng)途旅行的話，學(xué)習(xí)能力就是這個(gè)漫長(zhǎng)征程中的一個(gè)個(gè)加油驛站。最后一點(diǎn)就是協(xié)調(diào)好生活與工作之間的關(guān)系了，工作帶動(dòng)生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過來影響工作狀態(tài)，兩者之間的平衡十

14、分重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個(gè)加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差加倍工作的惡性循環(huán);而好吃懶做則是種消極的生活狀態(tài)，是任何一個(gè)投入生活的人所不恥的。如何快樂的工作，可以概括為：了解自己，確立方向，高效工作，和諧人際，協(xié)調(diào)生活。如果你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應(yīng)該向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學(xué)習(xí)。 職工讀書心得體會(huì)5 近期，我院工會(huì)在女職工中開展了“讀一本好書，以提升自身素質(zhì)，奉獻(xiàn)企業(yè)為目標(biāo)”活動(dòng)，為積極參與此次活動(dòng)，電測(cè)量所工會(huì)組織了本所女職工分學(xué)習(xí)小組進(jìn)行討論與交流。下面是我們小組讀“魅力

15、女人”一書的感想。每個(gè)女人都渴望完美，渴望幸?？鞓返剡^一生，完美的女人，一生中有太多追求，但是有魅力的女人是懂得取舍的女人，這本書就是告訴我們應(yīng)該如何取舍。女人一生應(yīng)該擁有自己的人生夢(mèng)想，夢(mèng)想就像黑夜里一盞明燈，一彎新月;又像是歲月里的一縷清風(fēng)、一滴露珠、一絲細(xì)雨，有夢(mèng)想的女人是美麗的。女人要擁有自己的事業(yè)，有事業(yè)的女人才會(huì)自信、自立。工作不僅給女人帶來成就、充實(shí)、滿足和快樂，而且還帶給女人尊嚴(yán)、責(zé)任和安全，這是任何別的事物不能替代的。經(jīng)過職場(chǎng)的歷練而性格成熟的女人，更能經(jīng)得起人生的大起大落。女人還應(yīng)擁有幾個(gè)親如姐妹的好朋友，分享心事、宣泄苦樂。大千世界，茫茫人海中，朋友能夠彼此遇到，彼此認(rèn)識(shí)

16、、了解，實(shí)在是緣份，也可以說是一種幸運(yùn)，所以應(yīng)該珍惜! 那到底什么才是朋友呢?當(dāng)你孤獨(dú)、寂寞時(shí)，可以陪伴你;當(dāng)你快樂、得意時(shí)，可以與你分享;當(dāng)你煩悶時(shí)，可以聽你傾訴;當(dāng)你困難時(shí)，可以幫助你;當(dāng)你傷心時(shí)，可以撫慰你。朋友能夠彼此敞開心扉，彼此相互信任。所以，每一個(gè)女人，在漫長(zhǎng)的一生中，一定要擁有幾個(gè)親如姐妹的好朋友。女人要學(xué)會(huì)寬容，不要為小事計(jì)較。法國(guó)19世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷?！睂捜菔且环N博大，它能包容人世間的喜怒哀樂;寬容是一種境界，它能使人生躍上新的臺(tái)階。在生活中學(xué)會(huì)寬容，你便能明白很多道理。寬容是一種美德，

17、寬容也是一種幸福，我們饒恕別人，不但給了別人機(jī)會(huì)，也取得了別人的信任和尊敬，我們也能夠與他人和睦相處。寬容更是一種財(cái)富，擁有寬容，就是擁有一顆善良、真誠(chéng)的心。寬容和忍讓是人生的一種豁達(dá)，是一個(gè)人有涵養(yǎng)的重要表現(xiàn)。另外，書中還教我們?nèi)绾螌W(xué)做一個(gè)快樂的女人、學(xué)會(huì)如何裝扮自己、修煉氣質(zhì)、提升格調(diào)等等。這些知識(shí)都是讓女人們?nèi)绾巫兊酶利悺⒏绪攘?所以，讀一本好書就像打開了一把智慧之門，帶給我們的不僅是精神上的愉悅，還有心靈的碰撞。 職工讀書心得體會(huì)6 最近看了一本書我們?yōu)檎l工作。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀“我們?yōu)檎l工作”這一根本命題著手，進(jìn)行了深刻細(xì)致的論證和解答。掩卷沉思，自覺收獲不小：

18、原來我們每天辛辛苦苦地工作，都是在為自己工作，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作，不是為薪水而工作(持有這種觀點(diǎn)的集團(tuán)員工不在少數(shù))，更不是為了工作而工作?？梢哉f，讀完這本書，我對(duì)“我們?yōu)檎l工作”這一思想深處的問題有了根本性的認(rèn)識(shí)，頗有豁然開朗之感。全書從一個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适麻_始。故事說的是一個(gè)心理學(xué)家到一座正在建設(shè)中的教堂，詢問三位正在砸石頭的工人在“為誰工作”。第一位工人怨氣沖天地說他正在用重得要命的鐵錘去砸硬得要死的石頭，在為工作而工作;第二位工人無可奈何地說正在為一家老小的溫飽而砸石頭，在為薪水而工作;最后一位工人心平氣和地說他正在參與興建一座雄偉的教堂，和建設(shè)一座現(xiàn)代化的都市，在為人生價(jià)值

19、而工作。原創(chuàng)：面對(duì)同樣工作(砸石頭)，三個(gè)人有三種看法，三種看法導(dǎo)致三種不同的工作感受，也產(chǎn)生了三種不同的結(jié)果。由此可見，工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績(jī)。在客戶經(jīng)理的工作中有一項(xiàng)話費(fèi)催欠。炎熱的夏天里，小張和小王都出發(fā)上門催欠去了，二人均無果而歸。剛從機(jī)房轉(zhuǎn)崗過來的小張垂頭喪氣地向小王抱怨：“這么熱的天，這么遠(yuǎn)的路，上了門不但要看他們老總的臉色還被數(shù)落了一通，欠費(fèi)不交居然還理直氣壯，真氣人，下次我再也不去這家公司了?！毙⊥鯊淖簧险酒饋恚骸盀槭裁床蝗チ?去!欠債還錢天經(jīng)地義，理直氣壯的應(yīng)該是你，明天你還得去?！钡诙煨埑霭l(fā)去了別的單位，經(jīng)過第一次的碰壁，小張采取了電話催欠的形式，他不愿再看客戶的

20、臉色了。從前臺(tái)服務(wù)部門轉(zhuǎn)崗過來的小王接連幾天往欠費(fèi)單位跑，有時(shí)甚至一坐就是二三個(gè)小時(shí)，終于，他拿回了支票?？梢姡煌男膽B(tài)導(dǎo)致不同的工作態(tài)度，不同的工作態(tài)度導(dǎo)致不同的工作業(yè)績(jī)。那么，為什么說工作不是為了工作而工作，也不是為了薪水而工作呢?因?yàn)閱渭優(yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜?，看不到自己的潛能，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力和信心，只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事，因此將失去許多寶貴的機(jī)會(huì)，最終將與成功失之交臂。原創(chuàng)：因?yàn)閱渭優(yōu)樾剿ぷ鞯娜耍P算著干什么樣的工作能得到什么樣的報(bào)酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要對(duì)得起自己得到的薪水就行，全然沒有責(zé)任感可言，更談不上、體會(huì)不到工作帶來的成就感。他們看不到艱

21、苦的工作能錘煉自己的意志，挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能，與同事的緊密合作能提升自己的人格，與客戶的和諧交流能造就自己的品性。殊不知，相對(duì)于這些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計(jì)較、大傷腦筋，看不到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)、鍛煉機(jī)會(huì)，豈不是丟了大西瓜揀了個(gè)小芝麻嗎?排除了上述兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)，我們究竟在為誰工作的答案就只有一個(gè)，那就是在為自己工作。為自己工作，因?yàn)楣ぷ髂転槲覀兲峁?shí)現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)。為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力，我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。由于營(yíng)銷工作的特殊性，免不了要和形形色色的商企客戶打交道，經(jīng)過

22、長(zhǎng)期的磨練，積累了一些營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到推銷產(chǎn)品就是推銷自己。在針對(duì)某一客戶推薦某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù)，使用情況怎么樣，才能判斷出客戶是否有增加或更新某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的需求，然后制定一個(gè)整體營(yíng)銷方案，方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，我們可以通過一些數(shù)字的對(duì)比來說明，一個(gè)好的營(yíng)銷方案可以起到激發(fā)客戶消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要作用。但在實(shí)踐營(yíng)銷中，光有好的營(yíng)銷方案是不夠的，關(guān)鍵是如何去操作這個(gè)方案，這就要講究營(yíng)銷技巧了?？蛻羰怯袧撛谛枨蟮?，但客戶往往不會(huì)輕易接受我們的提議。唯有拉近與客戶的距離，消除客戶的抵觸情緒，才能激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。遇外網(wǎng)用戶，我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主，循序漸進(jìn)地與客戶拉近感情距離，建立融洽的關(guān)系，把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去，直到最后同意我的觀點(diǎn)，達(dá)成交易。通過一次次的失敗、成功，成功、失敗，我深深體會(huì)到，只有堅(jiān)持不懈，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，用心與客戶進(jìn)行交流，用行動(dòng)為他們服務(wù)，才能獲得最后的成功。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們，能獲得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實(shí)現(xiàn)自我的需要，才是人類最高層次的需要。那么，是