ERP系統(tǒng)實施方案

1、ERP系統(tǒng)實施規(guī)劃第三部分ERP系統(tǒng)實施方案、目標及效益預測XXX集團有限公司實施計算機管理是引進先進的管理思想和管理模式，掌握科學的 管理手段，從而提高企業(yè)的整體管理水平，使企業(yè)高層能更有效地決策及利用更有效地 手段保證決策地實施和制定，最終的目標是提高企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)快速發(fā)展壯大 起來。實施計算機系統(tǒng)后，可在下列幾個方面產生明顯的效益：1、業(yè)務技術 先進的管理結構 高效的業(yè)務流程：提供供應鏈式管理審核 全面的物流管理和高效決策流程2 .市場競爭合理周轉的庫存，加速資金通過有效的成本控制管理來提高市場份額3 .人員通過軟件技能的培訓，滿足XXX公司人員長期發(fā)展計劃，提高企業(yè)的整體素質資

2、源的優(yōu)化利用4 .經濟效益的提高，高投資回報率成功的關鍵企業(yè)購買天心公司 ERPI統(tǒng)后，并不能說明該企業(yè)已經成為一家ER險業(yè)。因為天心ERP系統(tǒng)不僅僅是一個軟件系統(tǒng)，更主要的是它蘊含了現(xiàn)代化的管理思想。而實施天心ER源統(tǒng)的過程正是將這套思想在企業(yè)推行、發(fā)展的過程。天心ER陳統(tǒng)的實施方法是天心公司通過實施國內多個企業(yè)后總結積累出來的，通過實踐，它被用戶證明是一種能使用戶在短時間內快速和成功實施天心 ER源統(tǒng)的有效方法。它簡單，易行，用戶只要按照實施步驟進行每一 步操作，就會將保證項目在本企業(yè)實施的成功。要使系統(tǒng)真正在企業(yè)運行起來，除了領導的支持、全體人員的全力合作、嚴格地按項目的實施方法執(zhí)行外，

3、還應注意以下4個環(huán)節(jié)：人因為天心ER陳統(tǒng)系統(tǒng)涉及企業(yè)的產、供、銷、人、財、物等多個部門，系統(tǒng) 的最終用戶也是個個部門，所以企業(yè)一把手的重視和企業(yè)人員的培訓和組織是一個非常 重要的方面，經過國內外大量企業(yè)的實踐證明，ER源統(tǒng)能否應用成功，其關鍵在于“人的因素”。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的整理與錄入是天心 ER隙統(tǒng)在企業(yè)實施過程中的一大障礙，數(shù)據(jù)的及時性、準確性和完整性是天心 ER原統(tǒng)系統(tǒng)的基本要求。及時性是指數(shù)據(jù)必須在規(guī)定的時間進 行和完成數(shù)據(jù)的采集； 準確性是指數(shù)據(jù)必須去偽存真，符合實際；完整性是指數(shù)據(jù)須符合軟件對數(shù)據(jù)項的要求。只有進入計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)具有上述特征，方可保證實施的成功。管理一一組織主要是指人員

4、的組織、教育及培訓。在實施項目的過程中建立起一套完 善的組織機構來領導與執(zhí)行管理信息系統(tǒng)，是十分重要的。處理規(guī)程一一天心ER源統(tǒng)是一種非常規(guī)范化和條理化的管理方法，企業(yè)任何使用計算機系統(tǒng)的人員都必須遵循一個統(tǒng)一的原則和規(guī)范，決不允許各行其事。因此必須在模擬運行的基礎上，結合本企業(yè)的具體情況，制定出一套行之有效的管理制度，主要有：電腦管理制度、技術檔案管理制度、數(shù)據(jù)錄入與維護的管理制度、操作員的考核和職責、各管理部門處理規(guī)程。真正實施好一個項目，必須充分重視上述4個環(huán)節(jié)。下面將詳細介紹實施天心 ERP 系統(tǒng)的具體步驟。三、實施步驟1、項目管理階段時間：在系統(tǒng)正式實施之前應先期成立在一個企業(yè)內建立

5、項目管理是實施成功所不可缺少的階段，項目管理階段主要是成立項目管理小組，它包括領導小組、實施小組和職能小組三個層次?，F(xiàn)介紹如下：1)一把手作為項目管理小組的領導核心項目管理小組由企業(yè)一把手主持，它由與系統(tǒng)有關的總經理或副總經理、財務 總監(jiān)、企管部負責人、計劃部負責人、項目實施小組組長構成。他的主要職責是：(1) 提出企業(yè)計算機系統(tǒng)所要達到的目標，項目設計的范圍及評價考核標準。(2) 組織調整不合理的，與計算機系統(tǒng)不相適應的管理機構、體制、和制度。(3) 協(xié)調各業(yè)務部門之間的關系，解決天心ERP系統(tǒng)與現(xiàn)有管理發(fā)生沖突的問題。提出解決方案。(4)調動及組織有關管理部門和項目實施小組，按計劃逐步實施

6、管理信息系統(tǒng)，并批準 進行新老系統(tǒng)的切換。(5) 決定項目實施小組的人選(6) 研究企業(yè)工作流程的調整及機構的重組。(7) 審批新系統(tǒng)的工作流程及工作規(guī)程，保證項目高質量地進行。(8) 監(jiān)控項目的進度。領導小組至少每周舉行一次例會，領導小組組長需要經常關心、參與和指導實施工作，及時處理各種問題，重點在以下幾方面：(1) 抓培訓效果及企業(yè)人員素質的提高(2) 定期檢查工作，制定嚴格的獎懲制度。(3) 轉變企業(yè)職工的管理觀念，推進企業(yè)管理深化改革。項目管理小組的機構圖如下:總經理（或副總）項目領導實施組長實施小組2）成立項目實施小組時間：在系統(tǒng)正式實施之前應先期成立（1）項目實施小組主要進行實施E

7、RP系統(tǒng)的日常工作。項目組長（或經理）是一個非常關鍵的崗位，人選是否合適關系到項目的成敗，企業(yè)對項目組長（或經理）的要求是： 必須十分熟悉企業(yè)的管理情況，具備一些主要基層部門的管理經驗。 有改革創(chuàng)新的精神，熟悉 ERP/ERP基本理論。 有較強的組織能力，能與人合作，在企業(yè)中有一定威望。（2）項目實施小組的組織機構項目實施組長（經理）：制定出本部門各崗位的工作職責，協(xié)調各部門工作，及時將問題反映給領導小組。提交各階段報告。系統(tǒng)硬件：（1人）負責硬件的維修，網(wǎng)絡的維護，及日常的備份操作。應用軟件維護：（3人一4人）建議負責倉庫 1人、采購1人，銷售1人；他們是天心公 司和最終應用部門之間的橋梁。

8、最好是既懂計算機操作，日后有維護系統(tǒng)軟件的能力， 又有一定企業(yè)業(yè)務知識人員。 由項目經理考核決定其項目組成員，天心公司協(xié)助對相應的人員進行輔導，通過在數(shù)據(jù)準備及實施過程中，訓練出一支即有管理經驗又有應用軟件維護能力的 隊伍。文檔管理員 :（1人）管理軟件介質和文檔（3）項目實施小組職責 配合天心公司，保證實施計劃的實現(xiàn)。 指導、組織和推動職能組的工作。 負責數(shù)據(jù)的采集組織，負責編碼原則的制定，保證數(shù)據(jù)錄入的準確、及時、完整。 負責組織模擬運行，對管理改革的問題提出解決方案和建議。 組織和開展企業(yè)內部的培訓，擔負起教員的工作。 制定工作準則和工作規(guī)程。 提交各階段的工作成果報告。3）項目執(zhí)行職能

9、組項目執(zhí)行職能組是指各個具體的執(zhí)行部門，職能組是在項目實施小組的領導下，研究 本部門實施ERP系統(tǒng)的方法和步驟，掌握與本部門業(yè)務有關的軟件功能，并準備錄入數(shù) 據(jù)，學會應用各種報表提供的信息，培訓本部門的使用人員，參與制定工作準則和工作 規(guī)程，做好新舊系統(tǒng)的切換，運行新的系統(tǒng)。它是企業(yè)具體使用ERP的部門。2、項目活動我們建議將實施過程分為不同的階段，每階段設定相應的目標并在階段結束之前進行檢查，確認目標是否實現(xiàn)，運用這種方法的主要目的是保證項目正確有效的實現(xiàn)并最終滿足公 司的需要的實施方法。項目活動包括： 項目開始階段的活動項目組織：召開項目啟動會，介紹項目管理小組成員，確定項目的準備及目標。

10、實施計劃：天心公司與XXX公司密切合作開發(fā)一個描述實施活動內容的項目計劃，該計劃將為 設置環(huán)境 軟件安裝 培訓 數(shù)據(jù)準備動員系統(tǒng)試運行系統(tǒng)正式運行XXX公司項目管理小組提供一個全面的項目跟蹤工具。建立計算機網(wǎng)絡環(huán)境。安裝天心ERP系統(tǒng)軟件。使用戶盡快了解天心 ERP系統(tǒng)軟件功能。講解軟件的數(shù)據(jù)采集，布置數(shù)據(jù)采集工作。將數(shù)據(jù)輸入軟件由用戶進行軟件操作及數(shù)據(jù)測試。:用戶進行試運行后，由項目實施小組進行驗收，驗收合格后，項目實施小組將進行數(shù)據(jù)的移植及系統(tǒng)交接工作。項目跟蹤/控制階段的活動實施小組的檢查：項目實施小組每月進行一次，并報告結果，總結成績，找出問題并予以 解決，同時對未來可能出現(xiàn)的問題采取

11、預防措施，向項目領導小組提交報告摘要。管理考察會議 ：每月召開會議向項目領導小組報告最新的項目進行情況，對新出現(xiàn)的問題加以解決。業(yè)務管理中出現(xiàn)的變化及工作中出現(xiàn)的問題也將根據(jù)需要在會上予以討論。質量保證視察：天心公司將對項目進行考察以確保項目實施的質量。四、實施計劃XXXERP系統(tǒng)實施規(guī)劃是整個項目的實施原則。按照項目總體規(guī)劃，項目實施工 作計劃在1個月的時間內完成 XXX公司的ERP系統(tǒng)。建議項目實施和培訓計劃如下：1.數(shù)據(jù)準備ERP系統(tǒng)的運行依賴于數(shù)據(jù)的準確、及時和完備。企業(yè)原有的各種管理信息，一般需要經過收集、整理、轉換才能符合 ERP系統(tǒng)運行的要求。因此 ERP系統(tǒng)實施過 程需要一個數(shù)

12、據(jù)準備階段。數(shù)據(jù)準備是在充分理解了 ERP系統(tǒng)原理、使用方法和軟件應用培訓的基礎上進行 的。只有經過培訓，理解了 ERP系統(tǒng)，才能正確地理解各項數(shù)據(jù)的定義、概念、作 用和要求，減少由于理解錯誤造成的返工。有些數(shù)據(jù)可以在實施的前期就著手準備；有些數(shù)據(jù)則要根據(jù) ERP系統(tǒng)的具體要求來確定；還有一些數(shù)據(jù)需要在系統(tǒng)運行之后補充完善。數(shù)據(jù)準備工作要動用各部門自己的力量，并使他們認識到這是他們自己的事，同時還需要各個部門的緊密配合，對某些關鍵問題，需要反復磋商研究。對企業(yè)所有物料進行編碼，整理物料清單（包括商品物料表），確保物料清單的 準確性。-由物料部門或計劃部門負責對所有客戶/廠商進行編碼，整理出客戶

13、/廠商清單。- -由銷售部負責客戶清單，采購部負責廠商清單對倉庫進行編碼- -由倉管部負責整理員工資料、部門資料- -由行政部門負責2 .實施準備階段時間：1周1）數(shù)據(jù)采集動員由天心公司實施人員進行階段性數(shù)據(jù)采集的指導工作。（1） 向直接用戶介紹天心 ERP系統(tǒng)相應系統(tǒng)的業(yè)務流程， 讓直接用戶對ERP系統(tǒng)有 定了解。（2） 解釋每一個數(shù)據(jù)采集表，數(shù)據(jù)采集項的涵義，以及數(shù)據(jù)采集時的注意事項。需要 給用戶強調的是，有時一條完整數(shù)據(jù)的采集需要跨越好幾個部門，因此需要各個 部門的配合。2）數(shù)據(jù)的采集數(shù)據(jù)的采集是軟件使用前所需進行的一項重要工作，只有在充分了解ERP軟件的原理、流程并經過數(shù)據(jù)準備動員培訓

14、后，才能開始數(shù)據(jù)的采集工作， 這樣能避免或減少由于理解錯誤造成的返工。采集上來的數(shù)據(jù)由收集人直接填寫在數(shù)據(jù)收集表中。數(shù)據(jù)收集表由項目實施小組分發(fā)到相應的業(yè)務部門。3）數(shù)據(jù)編碼在企業(yè)內由企業(yè)自行制定，天心公司進行指導。采集上來的數(shù)據(jù)必須經過數(shù)據(jù)編碼后，方可進入計算機系統(tǒng)。數(shù)據(jù)編碼的工作量非 常大，如果企業(yè)原來沒有物品編碼，則在編碼前，還需制定各種代碼的編碼原則（主要 是物品代碼）。如果原來已有物品代碼，那么也須重新進行整理，使之更加規(guī)范化，符 合天心/ERP軟件的要求。數(shù)據(jù)的編碼工作應在天心公司的指導下進行。ERP系統(tǒng)實施規(guī)劃4)數(shù)據(jù)錄入經過整理的基礎數(shù)據(jù)由各部門在天心公司的指導下輸入軟件系統(tǒng)。

15、3 .正式實施我們將項目實施分為兩個階段。1)系統(tǒng)的實施(1)實施軟件包括庫存管理、采購管理、銷售管理、應收應付帳款管理。庫存管理銷售管理采購管理應收帳款應付帳款一期系統(tǒng)連接試運行(庫存與采購銷售連接、應收應付與采購銷售連接)(2)時間實施一期軟件的時間在 10天之內。實施時間分配：庫存管理： 采購管理： 銷售管理： 收付款系統(tǒng):天 天 天 天(3)客戶問題點發(fā)現(xiàn)及解決方案制定時間：1-2天(天心公司實施人員)一些軟件與企業(yè)業(yè)務流程有差異的地方到真正使用計算機處理日常業(yè)務時才會發(fā) 現(xiàn)提出，天心公司及時根據(jù)軟件功能的現(xiàn)狀，在修改最小的前提下，確定客戶化方案 (4)客戶化方案確認時間：1天與用戶進

16、行客戶化方案的確定(5)客戶化方案執(zhí)行時間：視客戶化工作量的大小而定(6)試運行時間：1個月在進行客戶化方案修改后，要求企業(yè)投入實際應用。試運行時，除項目實施小組成員參加外，還需要有職能組的參與。只有最終用戶理解、接受并樂意去應用 才能取得預期的效果。(7)制定系統(tǒng)運用工作準則和工作規(guī)程時間：系統(tǒng)的實施過程中ERP系統(tǒng),天心ERP系統(tǒng)是一種規(guī)范化和條理化的管理信息系統(tǒng)，任何崗位上的任何人在任何時候都必須遵循統(tǒng)一的工作準則和工作規(guī)程。因此在試運行的基礎上，應結合企業(yè)的實 際情況，制定一套實施 ERP系統(tǒng)的工作準則和工作規(guī)程?！皽蕜t”是指處理各種事務或問題或例外情況的處理原則?！耙?guī)程”是指在業(yè)務流

17、程的基礎上制定的事務處理步驟。工作準則和工作規(guī)程由項目實施小組會同各職能科室共同制定，結合模擬運行進行 驗證，經領導小組批準，形成企業(yè)的正式文件。2）系統(tǒng)的完善及全面推廣項目實施的最終目的是在企業(yè)內部全面采用ERP莫式的管理。從分散管理向ER屋體化系統(tǒng)過渡是管理上的一次質的飛躍。最后的成敗取決于前序各項實施工作的質量。轉入實際應用的時間， 企業(yè)可根據(jù)其產品及生產組織的特點，原有基礎自行確定。 應該說明的是，手工管理若與 ERP系統(tǒng)并行，只會增加管理的復雜性，增加直接用戶的勞動強 度，甚至有可能倒退到傳統(tǒng)的老辦法，有功虧一簧的危險。因此建議用戶要重視過渡工作， 把握實際，及時切換。盡量縮短切換的時間。時間為 1周。4、全面驗收及評估評彳E ERP系統(tǒng)的目的是通過考核，檢查實施ERP系統(tǒng)的成效以改進工作。沒有評價就沒有進步。因此在整個系統(tǒng)正式運行一段時間后，可以進行系統(tǒng)的驗收及評審工作。時間為1周。五、培訓計劃階 段培訓內容時 間培訓對象概念培訓ERP基本概念60分鐘項目領導小組 項目實施小組數(shù)據(jù)采集培訓1、軟件總體流程講解60分鐘項目領導小組 項目實施小組2、數(shù)據(jù)采集說明120分鐘項目實施小組 項目職能小組3、數(shù)據(jù)錄入培訓40分鐘項目實施小組 項目職能小組系統(tǒng)維護培訓1、2、軟件安裝操作界面設置20分鐘30分鐘系統(tǒng)軟硬件維護員 實施小組經理 同上3、權限設置30分鐘4