2018醫(yī)院年終工作總結(jié)

1、20182018 醫(yī)院年終工作總結(jié)20 xx20 xx 年，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的 xxxx 大及 xxxx 大三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入開(kāi)展 醫(yī)院管理年”等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和 諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)1 1、門(mén)診量次; ;較去年同期% % ；2 2、接急診人次; ;較去年同期% % ；3 3、收住院人次; ;較去年同期上漲% % ；4 4、手術(shù)人次; ;較去年同期上漲% % ；5 5、床位使用率，較去年同期下降% % ；6 6 平

2、均住院天數(shù) 天；較去年同期下降% %；二、年度開(kāi)展的主要工作（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療 管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平， 完善醫(yī)院硬件建設(shè)（如：為臨床一線(xiàn)配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pphpph 治療儀等）；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了 1313 項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次 三基三 嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和 疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度；加大了對(duì)重要部門(mén)和重要環(huán) 節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng)，進(jìn)行醫(yī)療查房 2

3、020 余次，每次 1313 個(gè)科室; ;堅(jiān)持每周晨會(huì)制 度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對(duì)具體問(wèn)題研究整改，有力的 減少了醫(yī)療差錯(cuò)；嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià)、公示和歸 檔，并保持甲級(jí)病歷率 96%96%以上; ;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn) 9 9 次，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研 討學(xué)習(xí)班 2 2 次，聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行授課 4 4 次; ;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的 控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。二是護(hù)理工作。20 xx20 xx 年，護(hù)理部以 湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)， 以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護(hù)

4、理工 作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出 改進(jìn)措施，利于護(hù)理工作的有效提高。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。 如：基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為 90%90%，整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率為 95%95%,各種護(hù)理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為 100%100%。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí) 6 6 次，護(hù)理業(yè)務(wù)考試 6 6 次，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù) 案掌握合格率達(dá)到 95%95%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到 96%96%。三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行 考評(píng)檢查，并將結(jié)果反饋到各科室；定期檢查督導(dǎo)各

5、個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落 實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218218份，合格 218218 份，合格率為 100%100%。（二）以病人為中心，構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院始終堅(jiān)持 以病人為中心”始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康 安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是開(kāi)展了假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員 改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。二是在門(mén)診推行一站式服務(wù)，開(kāi)展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評(píng)結(jié)果三比一看”活動(dòng)，優(yōu)化了服務(wù)流程。三是推廣 人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門(mén)診治療、輸液的病 人免費(fèi)贈(zèng)

6、送午餐 XXXX 人次; ;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車(chē)接送 600600 余次，讓病人感受親人般 關(guān)愛(ài)。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”讓病人感受到 公開(kāi)透明、誠(chéng)信服務(wù)”向社會(huì)推出 順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾 炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等 2020 多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá) 15.615.6 萬(wàn) 丿元。（三）以科學(xué)的管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。今年以來(lái)，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量 為主線(xiàn)，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階，主要做了

7、以下幾個(gè)方面：1 1、繼續(xù)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院 職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工 作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處 處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制 度，各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技 術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階2 2、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理，藥房及藥庫(kù)管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室，監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工

8、作。3 3、加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī) 風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí)、大 局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。（四）彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能我院本著立足社會(huì)、回報(bào)社會(huì)原則，始終把社會(huì)效益放在首位，從公益事業(yè)著 手，為人民群眾排憂(yōu)解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。一是向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊 切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等2020 多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá) 2828 萬(wàn)多元。二是針對(duì)女性常見(jiàn)的三種高發(fā)病（子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾

9、?。┮约叭蟀┌Y（乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌），我院在 三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合 舉辦女性疾病防治工程”，免費(fèi)為 30003000 多名婦女進(jìn)行了 三高三癌”篩檢活動(dòng)，共 免收金額 6 60 0多萬(wàn)元。三是在五一勞動(dòng)節(jié)”期間與襄樊市總工會(huì)聯(lián)合推出 弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛(ài)勞模 健康”公益活動(dòng)，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值 380380 元的體檢套餐，免收金額 1.91.9 萬(wàn) 丿元。四是在 5 5 月 1212 日與襄樊市慈善總會(huì)攜手成立了 襄樊乳腺病防治慈善基金”和 慈善門(mén)診”。為女性提供乳腺病免費(fèi)檢查達(dá) 15001500 多人次，手術(shù)援助 2020 多例。慈 善門(mén)診”為特困戶(hù)、五保戶(hù)、下崗職工免費(fèi)手術(shù) 5 5 例，免費(fèi)金額 1.51.5 萬(wàn)元。五是有效開(kāi)展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型h1n1h1n1 流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開(kāi)展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)2020 多次、開(kāi)辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄 6 6 期，通過(guò)不定