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文檔簡介
1、協調能力工作總結 我們在工作中,由于每個人從事的崗位不同,每個人的職位不同,或多或少都存在對外協調的處理問題。如:采購、技術論證、樣本設計、網站安排等等。如何有效地處理對外協調及協作,以保證工作的完成,需要我們好好總結,以利工作的進一步開展。同時也使我們的更加明確對外協調工作的原那么。 目前我們對外協調,主要是采購工作和設計委托類工作。下面首先我們對這兩方面出現的問題,分別做一下總結和分析。 一、采購工作問題總結和分析 采購是公司長期的,重要的,隨著公司開展比重越來越大的一項工作。采購是花出錢了錢,買回公司需要的東西,如原材料、器件、辦公用品、固定財產等。每花出一元錢,都需要我們十幾倍銷售才能
2、獲得利潤。所以說,采購是在消耗我們大家辛辛苦苦的利潤。因此,必須精心慎重、有責任心。應當說,把采購的工作交給一個人,或者把某一項的采購交給一位,首先就是對這個員工的最大信任,包括人品和能力的信任。所以,從事這項工作或接觸這項工作的員工,不要辜負公司及大家對你的信任。 在這里我們不探討采購流程等其他問題。主要談如何處理與供貨商的協作問題。 與供貨商容易出現的問題是: 1、 隨著與供貨商的合作時間的增長,交往次數的增多,難免夾雜個人的喜好,個人的感情和面子等因素,這樣很容易逐漸放松對供貨商在價格、質量、交貨周期、效勞等方面的要求,不好意思再向當初那樣要求對方,甚至有時站到了對方的立場,忘記了公司的
3、利益。但公司畢竟還是有一定的監(jiān)督機制和。 2、 一旦出現問題,公司將會采取措施。而對于公司按制度、按流程提出改良要求后,又往往不愿意去改良,不好意思去改良。甚至找一些借口搪塞、回避問題,并且對公司的及審核人員產生抵觸心理。感覺公司不信任自己,不給自己面子。這種情況在我們的報賬中就屢次存在。如xx上半年,一名到公司多年的老員工,一共1000元的差旅費,就多報300多,被審核人員審查出后,既不改正,還不認為是錯,還和審核人員耍態(tài)度??梢娛欠鞘嵌嗝?。 3、 即便去改良,去和供貨商溝通、要求,也是 的被動的。或者心里或私底下講:這么麻煩,誰能做讓誰做?;蛘咭院缶筒扇》彩露颊埵镜膽B(tài)度,不積極談判解決,
4、而是你說怎樣我再采,這樣自己不承當責任。 以上表現都不是積極的、負責任的工作態(tài)度,只能影響我們工作的完成,影響大家對自己的信任。同時也影響個人的開展。 二、設計委托類工作問題總結和分析 設計委托類工作有采購工作的特點,同時又有一定的特殊性,主要是方案的認可問題。 設計委托類工作應分為兩局部: 一是方案的設計,二是與制作設計方的談判要求。 這方面我們需要好好總結,因為我們不是專業(yè)從事這方面的工作,但是工作又需要我們去做這樣的工作。世上沒有做不了的事,關鍵是我們肯不肯做好,肯不肯發(fā)心去做好。我們的問題是:往往把這兩步工作合二為一,同時,提出要求不明確,授權范圍不清,完成進度不緊。一旦出現問題及意見
5、不一致,因為衡量的標準和看問題的角度不一樣,僅僅是每個人的感覺問題,只是有人說好,有人說不好,到底好不好,好在那,不好在那里,沒有一個基準。而且恰恰是一開始基準不清。 因此,作為提出任務的管理者,首先需要反思和總結。即一要求要明確,二要明確授權范圍,三要求實施者拿出文字方案。 需要總結明確的是:委托設計類工作,看似是小事,實際是關乎公司形象和價值的大事。因為這類工作,做不好還不如不做。管理者應當重視也不應無視。因為表達著公司的戰(zhàn)略、形象、價值觀念和信念。 作為實施者來說,要善于領會公司的戰(zhàn)略意圖。一旦不明確,要及時溝通,并把自己的看法方案匯總管理者,以到達意見的暢通統(tǒng)一。 同樣類似采購問題,一
6、旦出現問題,也會出現 、不參與等情況,這樣也不是積極的工作態(tài)度。 針對以上兩類工作問題的總結分析,作為公司需要總結的是: 1、 要完善管理制度和工作流程。如:采購流程等 2、 明確任務要求。 3、 明確授權范圍。 對于我們具體實施者,參與者,需要總結的是: 1、 要有積極正確的心態(tài)。 積極的心態(tài)就是,我們無論做什么樣的工作和崗位,都要把握一個原那么: -如何保證公司利益和效益。 -如何保證工作目標的有效完成。 一句話,是把公司利益放在第一位,還是把個人感情、個人面子或其他因素放在第一位。 甚至不要公司利益,而是那公司利益去換個人利益、面子。 2、 要有正確有效的方法。 有積極正確的心態(tài),還要有正確有效的方法。我們的對外協調工作,很大程度是依賴公司的品牌、口碑,再加上我們每個人的個人能力、魅力和人際關系去完成的。這時,在與對方協調中,切忌把自己置于不可盤旋的地步,要技巧的讓對方清楚,自己是可以決定的,但是是需要公司的支持和向公司匯報的,不要把弓拉得太滿。無論什么情況都要讓對方明白,我會考慮我們的合作關系,但是公司是有原那么的。這樣你才會游刃有余。更好的完成工作,才會得到同事和公司的認可。同時,也是你個人能力的表達。 總之,對于工作中出現的問題,無論是 應對,還是撂挑子,都是對工作不
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