【會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)】會(huì)展項(xiàng)目管理與策劃復(fù)習(xí)資料

1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除【會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)】會(huì)展項(xiàng)目管理與策劃復(fù)習(xí)資料會(huì)展項(xiàng)目管理與策劃復(fù)習(xí)資料會(huì)展項(xiàng)目管理與策劃復(fù)習(xí)資料一、名詞解釋1 1會(huì)展：就是會(huì)議、展覽等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指在一定地域空間， 由多個(gè)人集聚在一起形成的，定期或不定期的集體性的物質(zhì)、文化交 流活動(dòng)。2 2會(huì)展策劃：為了實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)，在深入、全面分析會(huì)展信息 的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的策劃方法，制訂會(huì)展活動(dòng)最佳方案的過(guò)程。項(xiàng)目管理：3 3項(xiàng)目管理的涵義：所謂項(xiàng)目，是指一項(xiàng)獨(dú)特的主題性工作，即遵照 某種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)去導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或新服務(wù)。 這種工作應(yīng) 在限定的時(shí)間、成本費(fèi)用、人力資源等各項(xiàng)參數(shù)的預(yù)算內(nèi)完成。

2、項(xiàng)目 管理是為了完成某一預(yù)定的目標(biāo)， 而對(duì)任務(wù)和資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和 管理的程序的總稱(chēng)。通常需要配合時(shí)間、資源或成本方面的限制條件。4 4市場(chǎng)調(diào)查的含義：市場(chǎng)調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng) 地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解 市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀的、 正確 的資料。5 5市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念：以市場(chǎng)調(diào)查所獲得的信息資料為基礎(chǔ)竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)作出正確 的估計(jì)和判斷6 6品牌展會(huì)：是指具有一定規(guī)模、能代表這個(gè)行業(yè)內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，能 反映這個(gè)行業(yè)的發(fā)展的趨勢(shì)，能對(duì)該行業(yè)有指導(dǎo)意

3、義并具有較強(qiáng)影響 力的展會(huì)。7 7會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的含義：會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用于會(huì)展業(yè)中而脫胎出來(lái) 的一門(mén)新學(xué)科，是對(duì)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐的歸納和總結(jié)。會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)是指會(huì)展 企業(yè)為了吸引更多的目標(biāo)客戶，提高會(huì)展品牌的價(jià)值和影響力，通過(guò) 會(huì)展服務(wù)、形象設(shè)計(jì)、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)、宣傳等手段所采取的一系 列市場(chǎng)推廣活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)就是會(huì)展機(jī)構(gòu)通過(guò)創(chuàng)造向目標(biāo)客 戶提供會(huì)展產(chǎn)品或服務(wù)的一種社會(huì)和管理過(guò)程8 8網(wǎng)上展會(huì)是電子商務(wù)在展會(huì)中的一個(gè)應(yīng)用，即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段， 在互聯(lián)網(wǎng)上舉行展覽會(huì)。網(wǎng)上展會(huì)可以突破時(shí)間、空間的局限性，被 譽(yù)為永不落幕的展覽會(huì)”。9 9會(huì)展的客戶狹義上的會(huì)展客戶是指給會(huì)展企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的組

4、織或個(gè)人， 主要是指參展商及觀展商。廣義上講是指與會(huì)展企業(yè)發(fā)生會(huì)展業(yè)務(wù)關(guān) 系的組織或個(gè)人，包括參展商、參觀商、政府，媒體、展覽館，服務(wù) 商、代理商、員工、贊助商等。1010組織的含義：組織是指兩個(gè)人以上的群體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而 一起工作，彼此間形成了一定的正式關(guān)系，這樣一群人所構(gòu)成的實(shí)體。 組織與一般團(tuán)體是有區(qū)別的。首先，組織有一個(gè)共同的目標(biāo)，組織成 員是為了這個(gè)目標(biāo)而聚集在一起的； 其次，組織內(nèi)部成員之間的關(guān)系 是正式的、強(qiáng)制確定的。竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1111 會(huì)展信息管理：是指運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本 職能對(duì)會(huì)展信息搜索、檢索、研究、報(bào)道、交流和提供服務(wù)的過(guò)程，

5、 并有效地運(yùn)用人力、物力和財(cái)力等基本要素以期達(dá)到會(huì)展管理的總體 目標(biāo)活動(dòng)。1212人力資源及相關(guān)概念的定義和范圍人力資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)一切具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神、文化財(cái)富的，從事智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人口的總稱(chēng)。人口資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人的生命體的總和，其主要表現(xiàn)是數(shù)量概念。人才資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、 研究能力、創(chuàng)造能力和專(zhuān)門(mén) 技術(shù)能力的人們的總稱(chēng)。勞動(dòng)力資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力并在勞動(dòng)年齡范圍之內(nèi)的人口總和1313項(xiàng)目人力資源管理的概念項(xiàng)目人力資源管理，是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)目組織 成員進(jìn)行合理的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)，使其融合到組織之中

6、，并 充分發(fā)揮其潛能，從而保證高效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。14.14.會(huì)展信息管理：是指運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本 職能對(duì)會(huì)展信息搜索、檢索、研究、報(bào)道、交流和提供服務(wù)的過(guò)程， 并有效地運(yùn)用人力、物力和財(cái)力等基本要素以期達(dá)到會(huì)展管理的總體 目標(biāo)活動(dòng)。二、選擇題或者簡(jiǎn)答題：竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1.1. 會(huì)展分類(lèi)：按內(nèi)容（專(zhuān)業(yè)性、綜合性）、按性質(zhì)（貿(mào)易性、消費(fèi)性） 按參與者范圍（國(guó)際、國(guó)內(nèi)、區(qū)域、地方、公司）、按是否定期（定 期、不定期） 、按展覽方式（實(shí)地、虛擬）2.2. 會(huì)展五大要素：展覽會(huì)主體、展會(huì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)和機(jī)構(gòu)、展會(huì)客體、參 展觀眾、展覽市場(chǎng)。3 3會(huì)展五大特點(diǎn)：信息性、

7、創(chuàng)新性、藝術(shù)性、綜合性、親歷性4.4.會(huì)展的功能與作用：國(guó)家和社會(huì)（促進(jìn)進(jìn)出口、招商、教育）、企業(yè)（促銷(xiāo)、信息交流、樹(shù)形象） 、城市（促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高知名度、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā) 展）、經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)特性（1:101:10）。5 5我國(guó)五大會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶以北京為中心的 京津一環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶”以上海為中心的 長(zhǎng)江三角洲一華東會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶” 以廣州、香港為中心的珠江三角洲一華南會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶” 東北邊貿(mào)會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶以武漢、鄭州、成都、昆明等城市為龍頭的中西部會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶 6 6會(huì)展策劃的原則1 1 目的性原則（利益主導(dǎo)原則）：自身、客戶、參展商 2 2 可操作性原則：3 3 創(chuàng)新性原則：會(huì)展理念

8、創(chuàng)新、目標(biāo)選擇與決策創(chuàng)新、組織與管理的 創(chuàng)新、會(huì)展設(shè)計(jì)的創(chuàng)新 4 4 有效性原則：需要達(dá)到預(yù)期效果、達(dá)到目的 性原則5 5 規(guī)范性原則：遵守法律與道德。竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除7 7、會(huì)展策劃的特點(diǎn)：目的性，系統(tǒng)性，風(fēng)險(xiǎn)性，可行性8 8項(xiàng)目管理的要素：時(shí)間，成本，質(zhì)量，范圍。9 9會(huì)展項(xiàng)目管理的要素：組織者要素主題要素信息要素物質(zhì)要素形式要素時(shí)間要素空間要素1010 會(huì)展策劃的方法：思維閃電策劃方法、系統(tǒng)分析策劃法、排除策 劃法、逆向策劃法、群體策劃法（德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法）1111市場(chǎng)調(diào)查方法：（1 1） 文案調(diào)查法，又稱(chēng)資料查閱尋找法、間接調(diào)查法、資料分析法或桌面調(diào)查法。（2 2）

9、訪問(wèn)調(diào)查法，又叫訪談法，是通過(guò)訪問(wèn)信息采集對(duì)象，與采訪 對(duì)象直接交談而獲取有關(guān)信息的方法。（3 3） 觀察調(diào)查法，又叫觀察法，是指在自然情形中或預(yù)先設(shè)置的情形中，通過(guò)感官或借助于一定的科學(xué)儀器去直接觀察被研究對(duì)象，以了解其活動(dòng)及變化發(fā)展規(guī)律的研究方法。（4 4） 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，又叫實(shí)驗(yàn)法，是指人們根據(jù)一定的科學(xué)研究目的， 運(yùn)用一定的物質(zhì)手段（科學(xué)儀器和設(shè)備），在人為控制或變革客觀事 物的條件下獲得科學(xué)事實(shí)的方法。1212市場(chǎng)預(yù)測(cè)的層次：1 1 商品層次：?jiǎn)雾?xiàng)商品預(yù)測(cè)、同類(lèi)商品預(yù)測(cè)、消費(fèi)對(duì)象預(yù)測(cè)、商品總 量預(yù)測(cè)2 2 空間層次：全國(guó)（全球）性市場(chǎng)、地區(qū)性市場(chǎng)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、滲透市場(chǎng)：正在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶

10、群體竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除3 3 時(shí)間層次：短期（日周旬月）、近期（月季）：針對(duì)中小型，即時(shí)舉 辦活動(dòng)，講究活動(dòng)預(yù)測(cè)時(shí)效性，中期（1515 年）、長(zhǎng)期（5 5 年）：針對(duì) 中型規(guī)模，需要進(jìn)行具體籌辦的節(jié)事活動(dòng)項(xiàng)目 4 4 需求特性層次：潛在 市場(chǎng)：具有理論上價(jià)值、有效市場(chǎng)：感興趣、有購(gòu)買(mǎi)能力、滲透市場(chǎng)： 正在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶群體14.14. 會(huì)展題材的選擇的參考因素：區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通情況、展覽地設(shè)施、設(shè)施、招展目標(biāo)15.15. 目標(biāo)市場(chǎng)模式：密集單一型市場(chǎng)：選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，集中力量為之服務(wù)較小的企業(yè)一般這樣專(zhuān)門(mén)填補(bǔ)市場(chǎng)的某一部分產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化：集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向所

11、有顧客銷(xiāo)售這種產(chǎn)品例如服裝廠商向青年、中年和老年消費(fèi)者銷(xiāo)售高檔服裝，企業(yè)為不同 的顧客提供不同種類(lèi)的高檔服裝產(chǎn)品和服務(wù)， 而不生產(chǎn)消費(fèi)者需要的 其他檔次的服裝市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化企業(yè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)于某一特定顧客群，盡力滿足他們的各種需求例如企業(yè)專(zhuān)門(mén)為老年消費(fèi)者提供各種檔次的服裝 有選擇的專(zhuān)門(mén)化企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和資源利用都有一定的吸引力各細(xì)分市場(chǎng)彼此之間很少或根本沒(méi)有任何聯(lián)系完全市場(chǎng)覆蓋（相對(duì)）企業(yè)力圖用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需求， 即以所有的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)一般只有實(shí)力強(qiáng)大的大企業(yè)才能采用這種策略竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1616 展覽的題材的選擇的方法分列題材：更專(zhuān)更細(xì)的

12、過(guò)程、對(duì)已有展覽題材細(xì)分更小題材、將小題材辦成獨(dú)立展會(huì)拓展題材：展覽會(huì)擴(kuò)大規(guī)模的一種方式，現(xiàn)有展會(huì)不 包含但密切相關(guān)的題材創(chuàng)新題材：需要充分的調(diào)研和分析現(xiàn)有展會(huì)從未涉及的產(chǎn)業(yè)作為展覽題材，風(fēng)險(xiǎn)較高，但有利于搶占市場(chǎng)，機(jī)會(huì)較多1717風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 1 1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 2 2.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 3 3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 4 4.合作風(fēng)險(xiǎn)1818會(huì)展費(fèi)用分類(lèi)表19.19.展會(huì)名稱(chēng)和辦展機(jī)構(gòu)：2121般會(huì)展的審批程序2222建立品牌展會(huì)的途徑1 1 自我培育，選擇重點(diǎn)領(lǐng)域作為展會(huì)主題，經(jīng)過(guò)培育發(fā)展壯大2 2 走聯(lián)合之路，將同類(lèi)型的展會(huì)合并壯大3 3 品牌移植，將國(guó)外展會(huì)或其分展會(huì)引入國(guó)內(nèi)23.23.品牌策劃要素（1 1）品

13、牌和產(chǎn)品類(lèi)別結(jié)合。 （2 2）品牌和產(chǎn)品屬性結(jié) 合。 （3 3）品牌和產(chǎn)品價(jià)值結(jié)合。（4 4）品牌和產(chǎn)品用途結(jié)合。（5 5）品牌 和產(chǎn)品使用者結(jié)合。2424品牌策劃的工作重點(diǎn)（1 1）以消費(fèi)者為中心。（2 2） 工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（3 3）產(chǎn)品（或服務(wù)）策 劃。（4 4）媒介宣傳。（5 5）口碑宣傳。（6 6）公共推廣活動(dòng)。（7 7）市場(chǎng)拐 點(diǎn)。（8 8）服務(wù)至上。竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除25.25. 宣傳與推廣的類(lèi)型：認(rèn)知，競(jìng)爭(zhēng)，形象，促銷(xiāo)，顯露。26.26. 會(huì)展品牌的特征：a.a.知名度較高 b.b.示范性較強(qiáng) c.c.聚集性強(qiáng) d.d.連續(xù)性 較強(qiáng) e.e.規(guī)模較大27.27. 會(huì)展

14、品牌傳播的原則：（1 1）重視口碑傳播（2 2）讓內(nèi)部員工也熟悉傳播的內(nèi)容（3 3）只承諾 展會(huì)能提供的或者是參展商和觀眾能看到的東西 （4 4） 傳播要具有連 續(xù)性和一貫性 （5 5）盡量提供有形的線索（6 6）傳播要忠于展會(huì)品牌個(gè)性28.28. 展覽定價(jià)的方法（1 1）成本導(dǎo)向定價(jià)法三種成本導(dǎo)向定價(jià)：成本加成定價(jià)、邊際成本定價(jià)、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)（2 2）需求導(dǎo)向定價(jià)法三種需 求導(dǎo)向定價(jià)：市場(chǎng)價(jià)值定價(jià)、需求差別定價(jià)、需求心理定價(jià)（3 3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法三種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)：市場(chǎng)定價(jià)、滲透定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)29.29. 展區(qū)和展位劃分的原則（）（1 1）按專(zhuān)業(yè)題材劃分展區(qū)。（2 2）要有利于提高展會(huì)的檔次。（3 3） 要有利于觀眾的參觀。（4 4下頁(yè)會(huì)展項(xiàng)目管理與策劃復(fù)習(xí)資料要有利于提高參展的展出效果。（5 5）要有利于展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)服 務(wù)。30.30. 招展價(jià)格的折扣（1 1）統(tǒng)一折扣所有的參展商都適用于統(tǒng)一的折扣 標(biāo)準(zhǔn)。（2 2）差別折扣針對(duì)不同的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不同的價(jià)格折扣。（3 3）特別 折扣通常是給