第1章、禮儀引論第一節(jié)禮儀概說

1、河 北 省 技 工 學 校教 師 課 時 授 課 計 劃學校名稱唐山勞動技師學院授課地點授課序號授課題目第一章：禮儀引論 第一節(jié)：禮儀概說授課學時1所用教材、教參、習題冊現(xiàn)代公關(guān)禮儀規(guī)范教程禮儀規(guī)范教程教學教具、掛圖課本 ， ppt 社交禮儀實用教程授課時間授課班級班級出勤班級課堂上課情況教學目標（目的要求）掌握禮儀的基礎(chǔ)知識。了解禮儀養(yǎng)成的重要作用。 培養(yǎng)學生學禮、懂禮、用禮的意識。教學方法講授法、展示法。教學重點難點難點：禮的相關(guān)概念之間關(guān)系。禮儀的在現(xiàn)代社會的重要性。 重點：禮儀的功能和學習禮儀的重要性。 解決方法用案例分析，啟發(fā)引導。新課提綱禮儀的起源，禮儀的特征， 定義和內(nèi)涵 現(xiàn)實生

2、活中禮儀有哪些功能和原則。任課教師胡媛媛年 月 日教研主任簽字： 年 月 日課后小結(jié)改進措施教案評價自評等級教研主任評價等級教 師 教 學 環(huán) 節(jié)教學環(huán)節(jié)時間分配教 學 主 要 內(nèi) 容教學設(shè)計組織教學（2分鐘）檢查出勤記錄缺勤名單使學生形成良好的上課習慣復習舊課（3分鐘）新課，沒有復習內(nèi)容新課導入（3分鐘）俗話說“細節(jié)決定成敗”我們每個人今后的未來都和現(xiàn)在的一些細節(jié)有很大關(guān)系。那么這些細節(jié)就來自我們平時的一些良好習慣。習慣源自于我們所學習的禮儀和修養(yǎng)。所以我們都應該學習禮儀。我國是文明古國，禮儀之邦，但2005年北京一次調(diào)查結(jié)果表明：人們對禮儀的基本知識的知曉率不足40%，甚至有的人認為禮儀不

3、過是走走步，迎接一下客人，都是禮儀小姐的事和自己沒有多大關(guān)系。但其實不然，禮儀知識貫穿我們?nèi)说囊簧?，不論是橫向還是縱向都是不可或缺的。“細節(jié)決定成敗”，這不僅決定你事業(yè)的成敗也決定了婚姻，人際關(guān)系等的成敗，同時也分辨了人的文明教養(yǎng)的程度。那么正因為這樣，現(xiàn)在從幼兒園、小學都開設(shè)了禮儀課。這就說明了國家對禮儀的需要。有同學會問我們是來學技術(shù)的，用不著這些。那么我就要告訴你大錯特錯，連做人最基本的知識都沒有，還何以談學技術(shù)？所以從現(xiàn)在開始我們就要一起來學習禮儀知識。學習禮儀可以使每位同學成為“有修養(yǎng)，有品位，有風度，有氣質(zhì)，懂得愛己愛人的現(xiàn)代人?！币粋€人的五官，身材是父母給的，但是一個人的氣質(zhì)和修

4、養(yǎng)是由內(nèi)在散發(fā)出來的，古話說得好“腹有詩書氣自華”。案例：秦怡 （圖片） 楊瀾（圖片）氣質(zhì)、風度、修養(yǎng)跟隨一生。容易被忽視的不文明舉動或行為。1，穿著睡衣逛市場2，發(fā)亂指甲長的護士3，透露裝束進辦公室4，靚妹吐臟言5，當面揭人短，6，手指指人，腳指物。激發(fā)興趣。通過講解使大家對禮儀有個初步概念。不在是狹隘的站坐行走。利用PPT演示，什么樣的人被稱為優(yōu)雅的人。案例分析教學內(nèi)容（26分鐘）禮儀的概說（一）定義和內(nèi)涵1.定義：禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀表，儀態(tài)，儀式，言談舉止等方面約定俗成的，共同遵守的行為規(guī)范。簡單的說：禮儀就是尊重自己，尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。目的：為了

5、讓交往對象認可。舉例：古話“女為悅己者容，士為知己者死?！彼伎迹菏裁词恰凹s定俗成”？你是怎么理解的？ 事物的名稱或社會習慣往往是由人民群眾經(jīng)過長期社會實踐而確定或形成的。舉例：大部分人用右手握，如果用左手握，會感到別扭，但這也不會犯法，這就是約定俗成的表現(xiàn)?！拔帐侄Y”“脫帽禮”形成。 史前人類為了讓了對方認為自己是無惡意的，沒有武器的，伸出手讓對方看，從而創(chuàng)造了舉手禮，后來演變了為握手。為了表示自己的友好和尊重，愿在對方面前“丟盔卸甲”于是創(chuàng)造了脫帽禮。總結(jié)：“約定俗成”開始有一種任意性，但認可之后就有強制性，但不按照做也不會受到法律制裁。2.內(nèi)涵：禮：禮貌，禮節(jié) 儀：儀式，儀表，禮儀器物 內(nèi)

6、涵：禮貌+禮節(jié)+儀式禮貌：禮貌行為， 微笑，點頭，鼓掌 禮貌語言，您，請，老師好，再見案例： 問路 P2禮節(jié)：是禮貌的具體體現(xiàn)，主要包括待人方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止，風度和衣著等。如：握手禮，節(jié)日發(fā)信息等。但禮節(jié)既有共性，又有特性。共性：握手（中國，歐美）特性：作揖 （中國）親吻，碰鼻子（歐美）儀式：慶典等（有非常的流程）（二）我國禮儀的起源和發(fā)展1.起源：禮儀的萌芽時期（公元前5萬年公元前1萬年） 原始社會 山頂洞人“禮”字甲骨文 金文 篆書 甲骨文中的“禮”字是最早出現(xiàn)，也算是禮的起源，兩串珠子串起來放在臺面上來祭神。我國禮儀起源于氏族公社舉行的祭祀活動。在原始社會生產(chǎn)力水平

7、極為低下，生存條件極其險惡，原始人類認識自然的能力也非常低，面對千變?nèi)f化的自然現(xiàn)象和無法駕馭的自然力量，如電閃雷鳴、地震海嘯、洪水泛濫、火山噴發(fā)等，他們惶惑不解，無能為力。出于對各種現(xiàn)象的無知愚昧和恐懼敬畏，他們認為只有神靈和先人才能對人類生活進行干預。為了壯膽和相互鼓勵，也為了討好神靈，他們將神靈作為崇拜的偶像，把神靈的其實當做至高無上的命令。在反復的祭祀活動中，一系列的制度、規(guī)范、典章、儀式逐漸完善，于是祭祀禮儀便應運而生。2.形成階段（夏商周-清末）（1）形成時期（公元前21世紀公元前771年） 堯舜-夏商周 【三禮：周禮，禮記，儀禮】“人有禮則安，無禮則危”出自禮記周禮：西周政治家，思

8、想家，軍事家 周公旦所著，主要講述官制和政治制度。儀禮：記錄有關(guān)冠、婚、喪、祭、鄉(xiāng)、射、朝、聘等禮儀制度。禮記：儀禮的解釋文章選集，西漢 戴德、戴圣叔侄所著。（2）、禮儀的發(fā)展、變革時期（公元前770年公前221年，東周時期） 春秋戰(zhàn)國時期 孔子、孟子、荀子的儒家學派孔子論語 “克己復禮”“不學禮，無以立”“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”荀子修身 “人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”孟子孟子 “恭敬之心， 禮也”（3）、禮儀的強化時期（公元前221年公元1796年） 漢、唐、宋時期 “三綱五?！?“三從四德” 封建禮教 特點：尊君抑臣，尊夫抑婦， 尊父抑子，尊神抑人 （4）、

9、 禮儀的衰落時期（公元17961911年） 清朝 3、發(fā)展階段 現(xiàn)代禮儀時期（公元19111949年，民國時期） 辛亥革命時期由于西方思想的介入國人則出現(xiàn)了“民主、平等、自由”的呼聲從而代替了封建社會的“三綱五?！?。4、現(xiàn)代禮儀階段（新中國成立以后）總結(jié)： 禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發(fā)展、促進個人進步和成功的重要途徑。思考：1、為什么唐山要創(chuàng)建文明城市？ （大幅提升市民素質(zhì)，個人素養(yǎng)） 2、現(xiàn)代禮儀相對古代禮儀的區(qū)別？l 內(nèi)容日趨簡單化。例：“一日為師終生為父”開始淡化。繁文縟節(jié)開始簡化l 禮儀的標準日趨國際化 例：國家領(lǐng)導人服裝（中山裝-西裝） 3?？壑豢壑虚g 2粒扣只扣上粒

10、（三）禮儀的實質(zhì) 孟子：“尊敬之心，禮也” 實質(zhì)：敬，尊敬，敬人，敬己（四）禮儀原則尊重原則（自尊和尊人）“入鄉(xiāng)隨俗”對自己而言，每一個人必須維護自尊：尊重自我、尊重自己的職業(yè)、尊重自己所在的單位。 對他人而言，每一個人也應以尊重為本：尊重上司是一種天職；尊重同事是一種本份；尊重下級是一種美德；尊重客戶是一種常識；尊重對手是一種風度；尊重所有人是一種教養(yǎng)。例：去擦皮鞋，雖然付了錢，但也應該說聲謝謝，因為他為你服務了。用自己的勞動養(yǎng)活自己就值得尊重。同樣，去超市，付錢也應該說聲謝謝。收獲笑容，心情愉快案例： 尊重外賓 P14自律原則自我約束，人前人后都一樣，習慣成自然。案例：不失足于人，不失色于

11、人，不失口于人 P15寬容原則得饒人處且饒人，退一步海闊天空案例：廉頗與藺相如 P15適度原則“禮多人不怪”，但也應適度案例：契訶夫小公務員之死 刺猬效應 P16 餐桌勸酒真誠原則 心口如一 忌“偽君子”平等原則案例： 傲慢與謙虛 P13（五）禮儀特征和作用作用：一個人良好的修養(yǎng)會給人一種如沐春風的感覺，會取得他人的信任和好感，最后達到自己的社交目標。自我完善的基礎(chǔ) 提高自身修養(yǎng) 完善個人形象 改善人際關(guān)系組織形象的根本保證 文明程度的標志 特征： 針對性 （國家領(lǐng)導人訪問用什么規(guī)格接待，禮炮）繼承性 （孝敬父母）共同性 中： 拱手禮 美：同意，順利差異性 西： 擁抱禮 OK 日、韓：金錢 日

12、： 鞠躬禮 印：正確 時代性 （西裝-馬褂，握手-拱手）（變動性）一、 案例分析“湖南株洲公務員考試，有53人進入最后面試階段。在進考場前都要到侯考室抽考題，每個人在侯考室呆10-20分鐘。有工作人員在門外觀察考生舉動。因為在那個考室地上桌上有果皮紙屑等，一個人一個人的進，如果有人撿了起來垃圾，就會再有人進去扔，直至第53人進去。全考完后，把考生叫到考場，主考對考生說：“本次面試只有95分，還有5分在侯考室，很遺憾只有3人撿起來在準備考題，雖然只有5分，但在競爭激烈的現(xiàn)在，5分也可以讓一個人的價值得到最大體現(xiàn)?！敝v授法。啟發(fā)式教學圖片展示案例：總統(tǒng)人才P18P19 案例：學生帶?；沾硪粋€學校。P19案例分析，達到教學效果師生互動與學生探討本節(jié)課學習的內(nèi)容課后小結(jié)（3分鐘）布置作業(yè)（3分鐘）1. 禮儀定義，內(nèi)涵？2. 禮儀的作用，特征，原則。答疑或練習（5分鐘）握手禮。板書設(shè)計第一章：禮儀引論 第一節(jié)：禮儀概說一、 禮儀的定義和內(nèi)涵定義：人們在社會