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文檔簡介

1、Control Center演示腳本演示屏幕顯示的內(nèi)容解說的內(nèi)容簡介主屏幕Control Center 就好比連接設(shè)備業(yè)務(wù)的自動(dòng)駕駛儀。為什么它很重要?因?yàn)橛辛俗詣?dòng)駕駛儀后,您就可以:· 在全球范圍內(nèi)快速拓展業(yè)務(wù) · 提高服務(wù)可靠性· 降低甚至消除無法預(yù)測(cè)的成本過渡:讓我們來詳細(xì)了解一下 Control Center 的自動(dòng)化功能如何幫助您啟動(dòng)和管理您的連接設(shè)備業(yè)務(wù),如何從中贏利,以及如何最終拓展您的連接設(shè)備業(yè)務(wù)。物流物流 - 物流是我們可以看到在應(yīng)用自動(dòng)化功能的第一個(gè)區(qū)域??芍С秩魏螛I(yè)務(wù)模式,在設(shè)備生命周期中的重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,從而切實(shí)助力您拓展業(yè)務(wù)。左側(cè)的圖

2、表左側(cè)的圖表是您所有設(shè)備的概覽圖,顯示了當(dāng)前這些設(shè)備在從制造到壽命結(jié)束的典型生命周期中所處的階段。自定義配置框介紹典型的生命周期· 計(jì)費(fèi)狀態(tài)與不計(jì)費(fèi)狀態(tài)· 黑色箭頭表示自動(dòng)化測(cè)試就緒狀態(tài)通過在運(yùn)送設(shè)備之前即支持測(cè)試,消除成本高昂的 DOA;提高可靠性并減少意外成本 過渡:無特定內(nèi)容庫存管理實(shí)時(shí)了解和控制您的設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)的工作情況,使您能夠即時(shí)對(duì)使用條件和客戶需求做出響應(yīng),以保持服務(wù)的可靠性并控制成本基本內(nèi)容。指出以下各個(gè)列:· SIM 狀態(tài)· 會(huì)話中· 本月累計(jì)使用· 收費(fèi)計(jì)劃自定義視圖。右鍵單擊標(biāo)題行可顯示列的列表和復(fù)選框。您可以根據(jù)

3、各個(gè)用戶的需求來自定義不同的功能。排序。單擊列標(biāo)題,然后單擊向下箭頭。例如,檢查財(cái)務(wù)情況的人員可以通過排序輕松查找數(shù)據(jù)使用量最多的用戶,然后將此信息與當(dāng)前的收費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行比較;如果需要,您還可以進(jìn)行.實(shí)時(shí)變更。右鍵單擊任何行。介紹如何:- 變更收費(fèi)計(jì)劃- 變更 SIM 狀態(tài) 實(shí)時(shí)變更收費(fèi)計(jì)劃或 SIM 狀態(tài)。這里最大的益處就是能夠減少或避免意外超額收費(fèi)過渡:接下來我們看看如何使用 Control Center 的自動(dòng)診斷向?qū)Э焖贋榭蛻籼峁┮恢隆⒖煽康姆?wù)。只需單擊一下,您的團(tuán)隊(duì)就能自動(dòng)收集并整理重要診斷信息。實(shí)時(shí)診斷問題類型:· 硬件· 軟件· 網(wǎng)絡(luò) 到目前為止,網(wǎng)

4、絡(luò)問題一直是最難解決的問題,因?yàn)槟枰码娺\(yùn)營商并等待答復(fù)??焖佥p松地自行解決問題,不僅能提高服務(wù)的可靠性,同時(shí)還能控制成本。診斷向?qū)В? 級(jí))指出頁面上的以下元素:無需培訓(xùn),只需單擊一下,我們就能看到· 配置測(cè)試允許傳輸通信已激活 SIM· SIM/設(shè)備測(cè)試允許使用網(wǎng)絡(luò)有數(shù)據(jù)計(jì)劃。 · 網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試已連接,可訪問網(wǎng)絡(luò)· IP/互聯(lián)網(wǎng)測(cè)試能夠傳輸數(shù)據(jù)· 警告或錯(cuò)誤如果收到警告或錯(cuò)誤(顯示第二次測(cè)試) 設(shè)備向?qū)⑻峁┥舷挛膸椭?赡艿脑蚝统R姾罄m(xù)步驟我們看到,企業(yè)只使用這一工具便能解決 85-90% 的自身支持問題。能夠讓設(shè)備更快地恢復(fù)聯(lián)機(jī),保

5、證收入并確保服務(wù)的可靠性屏幕顯示的內(nèi)容解說的內(nèi)容Spotlight(2 級(jí) NOC 工程師)顯示屏幕上的以下元素:向用戶提供更多專業(yè)知識(shí)、相關(guān)深入信息,使其可在無需聯(lián)系運(yùn)營商的情況下,進(jìn)行更高級(jí)的診斷,維護(hù)可靠的服務(wù)。130 天當(dāng)前/歷史視圖(右上角的下拉列表)讓您能夠搜索過去的實(shí)例和模式MSN/SGSN 泳道顯示使用的供應(yīng)商SIM 狀態(tài)泳道設(shè)備是否一直處于活動(dòng)狀態(tài)?有趣的事件例如,它會(huì)突出顯示一個(gè) 0 字節(jié)會(huì)話深入了解更深入地了解。介紹顯示的詳細(xì)信息。字節(jié) 0 字節(jié)會(huì)話表示存在某種類型的問題持續(xù)時(shí)間 突然較長/較短的會(huì)話表示存在另一種類型的問題“發(fā)送短信”按鈕查看設(shè)備是否已連接到網(wǎng)絡(luò)“發(fā)送取

6、消位置”按鈕正如您在打電話時(shí)遇到連接問題一樣,您掛斷可以重置連接?;旧希@樣操作是將設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)退出,然后自動(dòng)重新連接,最終提高服務(wù)的可靠性這里提供更多的信息。如果需要,可在這里與您的技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起查看更詳細(xì)的信息。這里重點(diǎn)是向您提供提高服務(wù)可靠性、使服務(wù)更強(qiáng)大所需的信息。過渡:讓我們?cè)敿?xì)了解一下 Control Center 如何為您的連接設(shè)備業(yè)務(wù)發(fā)揮自動(dòng)駕駛儀的作用。通過自動(dòng)化引擎,您可以在無需編程的情況下設(shè)置各種業(yè)務(wù)規(guī)則,以進(jìn)一步提高服務(wù)可靠性,管理成本,并為業(yè)務(wù)拓展提供支持。自動(dòng)化引擎顯示規(guī)則觸發(fā)器規(guī)則觸發(fā)器 - 比如說,您希望控制成本。您可以監(jiān)測(cè)是否發(fā)生以下情況:· 超出每月

7、使用閾值(當(dāng)前累計(jì)) 停用/變更收費(fèi)計(jì)劃 不會(huì)產(chǎn)生更多意外超額收費(fèi),控制成本· 連接丟失(會(huì)話結(jié)束) 自動(dòng)發(fā)送通知以維護(hù)高質(zhì)量服務(wù)· 連接過多/過少(24 小時(shí)內(nèi)的會(huì)話數(shù)) 執(zhí)行您選擇的操作,包括向您的服務(wù)器推送 API。無限可能您開啟了這臺(tái)自動(dòng)駕駛儀,便可無限拓展。創(chuàng)建規(guī)則1. 連接過少(遠(yuǎn)程控制的燃料箱)+創(chuàng)建規(guī)則 > 使用情況監(jiān)測(cè) > 連接數(shù)(24 小時(shí))>> API2. 連接過多(設(shè)備不報(bào)告)+創(chuàng)建規(guī)則 > 使用情況監(jiān)測(cè) > 連接數(shù)(24 小時(shí))>> 停用1. 下面我來演示一下,如何創(chuàng)建一條規(guī)則,使它在發(fā)生設(shè)備未登錄情

8、況時(shí),向您發(fā)送通知,從而幫助提高服務(wù)可靠性。2. 接下來我們看看如何通過創(chuàng)建規(guī)則來停用過度報(bào)告的設(shè)備,從而控制成本。創(chuàng)建規(guī)則后,Control Center 會(huì)為您完成其余的工作,使您能夠通過自動(dòng)化控制成本,保持服務(wù)質(zhì)量,快速發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)。過渡:發(fā)票是很有價(jià)值的信息,因?yàn)樗鼈兛蔀槟峁?Control Center 中已有的發(fā)票數(shù)據(jù),讓您能夠隨時(shí)查看這些數(shù)據(jù),便于管理意外成本。發(fā)票訪問 Control Center 自身內(nèi)部的發(fā)票數(shù)據(jù)。輕松查看費(fèi)用的確切出處并管理成本基本內(nèi)容。顯示發(fā)票摘要部分(頂部)的以下字段:單擊發(fā)票 ID“詳情”部分 · 訂購· 數(shù)據(jù)· 總

9、共· 標(biāo)準(zhǔn)超額· 標(biāo)準(zhǔn)漫游(簡要地說明)您看到的是移動(dòng)設(shè)備的典型賬單信息。具體 SIM 訂購費(fèi)用(單擊發(fā)票)添加列(單擊鼠標(biāo)右鍵)自定義視圖按升序/降序排列數(shù)據(jù)量您可以看到最大用戶/“違規(guī)者”并控制成本深入了解(單擊 ICCID)· 會(huì)話開始· 數(shù)據(jù)量了解更詳細(xì)的信息過渡:利用 API,您可以在每天使用的前端系統(tǒng)上訪問 Control Center 數(shù)據(jù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化并拓展業(yè)務(wù)。API 集成充分利用 Control Center 豐富的標(biāo)準(zhǔn) API 庫,將主要功能快速集成到這些系統(tǒng)中。您可以管理設(shè)備,變更收費(fèi)計(jì)劃,獲取發(fā)票數(shù)據(jù),以及完成更多工作,如:單擊以下各項(xiàng):· 技術(shù)參考· 架構(gòu)文件· 教程· 推送 API· 技術(shù)參考· 架構(gòu)文件· 教程· API 密鑰 在平臺(tái)中提供若要監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),您還可以設(shè)置向系統(tǒng)推送 API 的規(guī)則。結(jié)語大家可以看到,Control Center 的作用名副其實(shí)就好比連接設(shè)備業(yè)務(wù)的自動(dòng)駕駛儀。它可幫助您:a) 在全球范圍內(nèi)快速拓展業(yè)務(wù):從生命周期管理到故障診斷,再到控制現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,在一個(gè)全球標(biāo)準(zhǔn)化

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