四大案例聚焦物業(yè)管理糾紛物業(yè)與業(yè)主都有責(zé)任

1、四大案例聚焦物業(yè)管理糾紛物業(yè)與業(yè)主都有責(zé)任隱藏左欄添加時(shí)間：2004-7-7 作者：未知 來(lái)源：北京晨報(bào)錄入:cn0716閱讀次數(shù)：3歐陸經(jīng)典” 201戶業(yè)主勝訴物業(yè)被判退還超額物業(yè)費(fèi)事件：1999年至2002年間，201戶業(yè)主分別購(gòu)買(mǎi)了朝陽(yáng)區(qū)歐陸經(jīng)典萬(wàn)興 苑小區(qū)，當(dāng)時(shí)業(yè)主和物業(yè)公司對(duì)物業(yè)收費(fèi)未約定具體收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè) 公司后按每平方米3.15元收取物業(yè)管理費(fèi)。業(yè)主們認(rèn)為，被告的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和 服務(wù)水平差距較大，故要求法院確認(rèn)原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)效。根據(jù)北京市物價(jià)局的有關(guān)批復(fù)，歐陸經(jīng)典萬(wàn)興苑小區(qū)屬普通住宅，應(yīng)執(zhí) 行普通住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行日期至 2003年6月25日；如被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀管 理居住小區(qū)，在兩

2、年內(nèi)管理費(fèi)可在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上浮10疥25% 2000年11月，被告管理的歐陸經(jīng)典萬(wàn)興苑南苑被評(píng)為北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)。點(diǎn)評(píng)：北京市二中院判決北京中海物業(yè)管理有限公司將超標(biāo)準(zhǔn)多收的物 業(yè)費(fèi)260元至5000元不等分別退還給業(yè)主。法院認(rèn)為，被告在部分項(xiàng)目上提 高或變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且在其管理的萬(wàn)興苑南苑被授予優(yōu)秀管理居住小區(qū) 時(shí)，將不在該范圍內(nèi)居住的原告的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一并提高25%實(shí)為搭車(chē)漲價(jià)。保安打人物業(yè)被起訴出言不遜業(yè)主有責(zé)事件：因停車(chē)費(fèi)發(fā)票問(wèn)題，物業(yè)公司的保安將業(yè)主打傷。業(yè)主起訴物業(yè)， 要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。2002年5月10日晚10時(shí)，彭某駕車(chē)返回其位于海淀區(qū) 玉海園小區(qū)的住處時(shí)，因停車(chē)費(fèi)發(fā)

3、票問(wèn)題與玉海輝公司的保安在小區(qū)西門(mén)處 發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。由于彭某出言不遜，該保安將她的頭部打傷。事發(fā)后，彭某損失 共計(jì)14938.99元。點(diǎn)評(píng)：北京市一中院終審維持原判，物業(yè)公司賠償11650.62元。市一中院認(rèn)為，彭某在糾紛過(guò)程中出言不遜，對(duì)損害后果的發(fā)生也應(yīng)該承擔(dān)一定的 責(zé)任。自行車(chē)丟失不能拒交物業(yè)費(fèi)業(yè)主被物業(yè)公司告上法庭事件：V、b李某在小區(qū)內(nèi)丟失三輛自行車(chē)后，拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)，結(jié) 果被物業(yè)公司告上法庭。2003年初，李某所在的小區(qū)物業(yè)公司催收 2002年度 的物業(yè)管理費(fèi)。李某認(rèn)為自己交納的物業(yè)管理費(fèi)中包含保安費(fèi)，可小區(qū)保安 并沒(méi)有真正做到保證自己的財(cái)產(chǎn)安全。物業(yè)公司稱，保安只負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公

4、共秩序和安全，定時(shí)開(kāi)關(guān)小區(qū)大門(mén)，巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火警、治安、交通事故及時(shí) 處理，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查。而丟失自行車(chē)是屬于治安刑事案件，應(yīng)由公安 機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。因雙方意見(jiàn)不一，李某拒絕交納2002年度的物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司無(wú)奈訴至法院，要求被告李某給付404元物業(yè)管理費(fèi)。點(diǎn)評(píng)：懷柔區(qū)法院判決李某全額交納 2002年度物業(yè)管理費(fèi)404元。法院 認(rèn)為，物業(yè)公司收取的物業(yè)管理費(fèi)中雖然包含每戶每月4元保安費(fèi)，但并不意味著住戶丟失的財(cái)物都應(yīng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。物業(yè)公司的保安職責(zé)有一定的 范圍，盜竊分子的盜竊行為屬于治安或刑事犯罪，應(yīng)在公安機(jī)關(guān)破案后由行 為人負(fù)責(zé)賠償。在物業(yè)公司履行職責(zé)過(guò)程中沒(méi)有明顯過(guò)

5、失的情況下，這一責(zé) 任不應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)。望京西園業(yè)主家中遇害物業(yè)疏于管理賠償16萬(wàn)元事件：2001年4月15日，兩名罪犯經(jīng)預(yù)謀后，攜帶尖刀等兇器，先來(lái)到 豐臺(tái)區(qū)方莊小區(qū)尋找作案目標(biāo)，由于該小區(qū)保安員盤(pán)查，兩人沒(méi)有得逞。隨 后，他們又來(lái)到望京西園某樓。因該樓值班保安員沒(méi)有盤(pán)查，兩人冒充物業(yè) 人員，以檢修煤氣管道為名，進(jìn)入關(guān)某夫婦家進(jìn)行搶劫。夫婦倆惟一的兒子 慘遭殺害。兩名罪犯后被法院判處死刑并賠償經(jīng)濟(jì)損失共4萬(wàn)元。點(diǎn)評(píng)：朝陽(yáng)法院一審判決北京市望京實(shí)業(yè)總公司賠償死亡補(bǔ)償金等費(fèi)用 共計(jì)16萬(wàn)元。法院認(rèn)為，樓宇保安員并未對(duì)兩名罪犯進(jìn)行盤(pán)查。在樓宇中設(shè) 置的保安設(shè)施、門(mén)禁系統(tǒng)和可視對(duì)講系統(tǒng)均已損壞，不

6、能正常使用，使得犯 罪分子得以未受到任何盤(pán)查即進(jìn)入原告居住的房屋，并在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)實(shí)施了 犯罪行為。望京實(shí)業(yè)總公司應(yīng)對(duì)原告的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。美文欣賞1、走過(guò)春的田野，趟過(guò)夏的激流，來(lái)到秋天就是安靜祥和的世界。秋天，雖 沒(méi)有玫瑰的芳香，卻有秋菊的淡雅，沒(méi)有繁花似錦，卻有碩果累累。秋天，沒(méi)有 夏日的激情，卻有浪漫的溫情，沒(méi)有春的奔放，卻有收獲的喜悅。清風(fēng)落葉舞秋 韻，枝頭碩果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壯麗的詩(shī)，秋天是動(dòng)人的歌。2、人的一生就是一個(gè)儲(chǔ)蓄的過(guò)程，在奮斗的時(shí)候儲(chǔ)存了希望；在耕耘的時(shí)候 儲(chǔ)存了一粒種子；在旅行的時(shí)候儲(chǔ)存了風(fēng)景；在微笑的時(shí)候儲(chǔ)存了快樂(lè)。聰明的 人善于儲(chǔ)蓄，在漫長(zhǎng)而短

7、暫的人生旅途中，學(xué)會(huì)儲(chǔ)蓄每一個(gè)閃光的瞬間，然后用 它們釀成一杯美好的回憶，在四季的變幻與交替之間，散發(fā)濃香，珍藏一生！3、春天來(lái)了，我要把心靈放回縈繞柔腸的遠(yuǎn)方。讓心靈長(zhǎng)出北歸大雁的翅膀，乘著吹動(dòng)彩云的熏風(fēng)，捧著濕潤(rùn)江南的霡霂，唱著蕩漾晨舟的漁歌，沾著充盈夜 窗的芬芳，回到久別的家鄉(xiāng)。我翻開(kāi)解凍的泥土，挖出埋藏在這里的夢(mèng)，讓她沐 浴燦爛的陽(yáng)光，期待她慢慢長(zhǎng)出枝蔓，結(jié)下向往已久的真愛(ài)的果實(shí)。4、好好享受生活吧，每個(gè)人都是幸福的。人生山一程，水一程，輕握一份懂 得，將牽掛折疊，將幸福盡收，帶著明媚，溫暖前行，只要心是溫潤(rùn)的，再遙遠(yuǎn) 的路也會(huì)走的安然，回眸處，愿陽(yáng)光時(shí)時(shí)明媚，愿生活處處晴好。5、漂然

8、月色，時(shí)光隨風(fēng)遠(yuǎn)逝，悄然又到雨季，花，依舊美；心，依舊靜。月 的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生沒(méi)有絕美，曾經(jīng)習(xí)慣漂 浮的你我，曾幾何時(shí)，向往一種平實(shí)的安定，風(fēng)雨共度，淡然在心，凡塵遠(yuǎn)路， 彼此守護(hù)著心的旅程。滄桑不是自然，而是經(jīng)歷；幸福不是狀態(tài)，而是感受。6、疏疏籬落，酒意消，惆悵多。闌珊燈火，映照舊閣。紅粉朱唇，腔板欲與 誰(shuí)歌？畫(huà)臉?lè)凵篱g因果；未央歌舞，輪回著緣起緣落。舞袖舒廣青衣 薄，何似院落寂寞。風(fēng)起，誰(shuí)人輕叩我柴扉小門(mén)，執(zhí)我之手，聽(tīng)我戲說(shuō)？7、經(jīng)年，未染流殤漠漠清殤。流年為祭。琴瑟曲中倦紅妝，霓裳舞中殘嬌靨。 冗長(zhǎng)紅塵中，一曲淺吟輕誦描繪半世薄涼寂寞，清殤如

9、水。寂寞琉璃，荒城繁心。 流逝的痕跡深深印骨。如煙流年中，一抹曼妙嬌羞舞盡半世清冷傲然，花祭唯美。 邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎時(shí)光，用來(lái)祭奠流年，可好？8、緣分不是擦肩而過(guò)，而是彼此擁抱。你踮起腳尖，彼此的心就會(huì)貼得更近。 生活總不完美，總有辛酸的淚，總有失足的悔，總有幽深的怨，總有抱憾的恨。 生活亦很完美，總讓我們淚中帶笑，悔中頓悟怨中藏喜，恨中生愛(ài)。9、海浪在沙灘上一層一層地漫涌上來(lái)，又一層一層地徐徐退去。我與你一起 在海水中盡情的戲嬉，海浪翻滾，碧海藍(lán)天，一同感受海的胸懷，一同去領(lǐng)略海 的溫情。這無(wú)邊的海，就如同我們倆無(wú)盡的愛(ài)，重重的將我們包裹。10、寂寞的嚴(yán)冬里，到處是單調(diào)的枯黃色。

10、四處一片蕭瑟，連往日明凈的小河也失去了光彩，黯然無(wú)神地躲在冰面下懨懨欲睡。 有母女倆，在散發(fā)著絲絲暖意 的陽(yáng)光下，母親在為女兒梳頭。她溫和的把頭發(fā)理順。又輕柔的一縷縷編織著麻 花辮。她臉上寫(xiě)滿笑意，似乎滿心的慈愛(ài)永遠(yuǎn)裝不下，溢到嘴邊。流到眼角，紡 織進(jìn)長(zhǎng)長(zhǎng)的。麻花辮。陽(yáng)光親吻著長(zhǎng)發(fā)，像散上了金粉，閃著飄忽的光輝。女兒 乖巧地依偎在母親懷里，不停地說(shuō)著什么，不時(shí)把母親逗出會(huì)心的微笑，甜美的 親情融化了冬的寒冷,.使蕭索.的冬景旋轉(zhuǎn).出春天.的美麗。11、太陽(yáng)終于伸出纖纖玉指，將青山的柔紗輕輕褪去。青山那堅(jiān)實(shí)的肌胸，挺 拔的脊梁坦露在人們的面前，沉靜而堅(jiān)毅。不時(shí)有云霧從它的懷中涌起，散開(kāi)， 成為最

11、美麗的語(yǔ)言。那陽(yáng)光下顯得凝重的松柏，那蒼茫中顯現(xiàn)出的點(diǎn)點(diǎn)殷紅，那 散落在群山峰頂神秘的吻痕，卻又增添了青山另外的神秘。12、原野里那郁郁蔥蔥的植物，叫我們絲毫感受不到秋天的蕭索，勃勃生機(jī)與 活力仍在田間高山涌動(dòng)。谷子的葉是墨綠的，長(zhǎng)而大的谷穗沉甸甸地壓彎了昨日 挺拔的脊梁；高粱仍舊那么苗條，滿頭漂亮的紅纓揮灑出秋的風(fēng)韻； 那縱橫原野 的林帶，編織著深綠淺黃的錦繡，抒寫(xiě)出比之春夏更加豐富的生命色彩。13、終于，心痛，心碎，心成灰。終于選擇，在月光下，被遺忘。百轉(zhuǎn)千回， 早已物是人非；欲說(shuō)還休，終于咫尺天涯；此去經(jīng)年，你我終成陌路。愛(ài)你，終 是一朵花開(kāi)至荼糜的悲傷，一只娥飛奔撲火的悲哀。14、世界這么大，能遇見(jiàn)，不容易。心若向陽(yáng)，何懼憂傷。人只要生活在這個(gè) 世界上，就有很多煩惱，痛苦或是快樂(lè)，取決于你的內(nèi)心。人不是戰(zhàn)勝痛苦的強(qiáng) 者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的擔(dān)子，笑著也是挑，哭著也是挑。再不順的 生活，微笑著撐過(guò)去了，就是勝利。15、孤獨(dú)與喧囂無(wú)關(guān)，摩肩接踵的人群，演繹著身外的花開(kāi)花謝，沒(méi)誰(shuí)陪你揮 別走遠(yuǎn)的流年。孤獨(dú)與忙碌迥異，滾滾紅塵湮沒(méi)了心境，可少了終點(diǎn)的奔波