公司業(yè)務(wù)銷售組訓(xùn)員述職報(bào)告

1、公司業(yè)務(wù)銷售組訓(xùn)員述職報(bào)告 承蒙領(lǐng)導(dǎo)的抬愛和看重，派我到 xx 擔(dān)任組訓(xùn)職務(wù)，自 去年 12 月 26 日受命以來(lái)，夙夜憂慮，深恐有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)厚望。 因此，我在這個(gè)對(duì)我來(lái)說還很陌生的地方，倍加努力，盡職 盡責(zé)，任勞任怨，扎實(shí)有序地開展工作。在 xx 太保公司領(lǐng) 導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事和伙伴們的幫助下，我的工作開展得十 分順利。我欣慰地看到 xx 支公司提前兩個(gè)半月完成了上級(jí) 下達(dá)的個(gè)險(xiǎn)任務(wù)，公司員工的精神面貌也發(fā)生了巨大的變化。 在這里， 我不想訴說一個(gè)年屆不惑， 只身在外的女子的酸楚， 更沒有居功自傲，邀功請(qǐng)賞的意思，我只是想把一年來(lái)的工 作情況如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)匯報(bào)。1、業(yè)務(wù)推動(dòng) 在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的支

2、持下，我們緊跟中支步伐展開了一 場(chǎng)又一場(chǎng)的戰(zhàn)役，元月份的開門紅首戰(zhàn)告捷，二月份的假日 營(yíng)銷再造輝煌，三四月份的戰(zhàn)火還未停息，五六月份的外來(lái) 援軍又把我們推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。七八月份的摸著石頭過 河，每天要打那么多的回訪電話，深夜還得上傳名單。每天 有一個(gè)愿望那就是 哪天奢侈一回讓我睡個(gè)自然醒！但我深信通過一定時(shí)間的打造 xx 這支隊(duì)伍絕對(duì)是一支能打硬 仗，打勝仗的隊(duì)伍。 我已經(jīng)欣喜的看到這一天正在悄悄臨近。本人認(rèn)為要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須 要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)體激勵(lì)方案以及績(jī)效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績(jī)”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增 員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)體

3、要勇于割舍一些低 產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員， 只有這樣， 才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升， 產(chǎn)能提高。 所以該清退的就清退， 該培訓(xùn)再造的就培訓(xùn)再造。2、晨會(huì)經(jīng)營(yíng) 晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)， 對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。在領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們進(jìn)行了調(diào) 整，明確了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序，做到“四性、六聲”的 要求，即“感性、理性、 計(jì)劃性、實(shí)用性” 和“歌聲、笑聲、 掌聲、歡呼聲、業(yè)績(jī)聲、激勵(lì)聲” ，我和胡敏芳老師一起共 同經(jīng)營(yíng)早會(huì)，一般是一人一天輪流主持和負(fù)責(zé)。3、銜接培訓(xùn) 作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。 xx 架構(gòu)大，基 礎(chǔ)管理較薄弱，加之部分主管是新晉升的在輔導(dǎo)和專業(yè)上存 在欠缺，所

4、以很多的業(yè)務(wù)伙伴在技能技巧上表現(xiàn)得特別不到 位，不敢走出去，出去了不敢說，說的不到位，針對(duì)這些現(xiàn) 象我們每月都有銜接訓(xùn)練班，針對(duì)這些現(xiàn)狀每期班的學(xué)習(xí)內(nèi) 容都不一樣，因人制宜，因地制宜是我們辦班的原則?？傊?通過一年來(lái)的培訓(xùn)有幾個(gè)指標(biāo)可以說明在這一塊兒上所做 的工作是有成效的， 健康人力由四月的 191 人到十月末的 212 人。4、會(huì)報(bào)管理負(fù)責(zé)每天的業(yè)績(jī)上墻，業(yè)績(jī)榜天天更新，讓業(yè)務(wù)伙伴回到公司來(lái)有比較，有目標(biāo)。每天向中支報(bào)告當(dāng)天的業(yè)績(jī)，每 月做 kpI 分析，幫助團(tuán)隊(duì)找出問題，分析問題，解決問題。5、新人培訓(xùn)xx 每月都有新人班， 我參與制定辦班方案， 并且親自授 課。除了在公司集中培訓(xùn)外，我

5、還經(jīng)常下鄉(xiāng)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織 培訓(xùn)，可以說， xx 的許多鄉(xiāng)村都留下了我的足跡。6、職場(chǎng)建設(shè) 結(jié)合每一個(gè)方案的實(shí)施，及時(shí)的更新和布置職場(chǎng)，讓業(yè) 務(wù)伙伴回到公司時(shí)常保持一種新鮮的感覺，不覺得疲軟。讓 他們感覺這就是他們的家， 更熱愛這個(gè)家， 且以有此家為榮。7、追蹤工作 首先是在在每次早會(huì)結(jié)束后 , 一般會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴 進(jìn)行輔導(dǎo) , 輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷 , 分析目前狀況 , 確 定工作目標(biāo) , 并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤 , 從心理上加強(qiáng)他們對(duì) 保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心 . 其二就是利用晚上的時(shí)間和伙伴們打 電話, 從電話追蹤中了解他們的各種狀況 ,關(guān)心他們的生活 狀態(tài), 告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法

6、。再者就是利用信息追 蹤，天天利用飛信報(bào)告當(dāng)天的業(yè)績(jī)情況和上號(hào)情況及當(dāng)天業(yè) 務(wù)伙伴表現(xiàn)出來(lái)的靚點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)， . 每次早會(huì)結(jié)束后與主管 溝通業(yè)績(jī)、增員情況，灌輸組織發(fā)展， 直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿， 通過面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到公 司有家人在關(guān)心他一樣。愿意和我們透露心聲，敢于和我們 溝通，甚至是做朋友。 利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)：例如大會(huì)后，下鄉(xiāng)在 團(tuán)隊(duì)中，及時(shí)的讓業(yè)務(wù)伙伴們了解自己的職級(jí)和當(dāng)前考核及 晉升的狀態(tài)，不讓一

7、個(gè)不該掉級(jí)的人因?yàn)槲业氖韬龆艏?jí)。 不讓一個(gè)該晉升的人因?yàn)樾畔⒉粫惩ǘ鴽]有晉升。在我的包 包里、電腦里、 U 盤中隨時(shí)都有這些方面的信息。8、組織及召開產(chǎn)創(chuàng)說會(huì)一年來(lái)粗略的統(tǒng)計(jì)了一下，參與和召開的兩會(huì)不下 120 場(chǎng)次，有時(shí)一天三場(chǎng)，講得口干舌燥，忙得食飯無(wú)著；有時(shí) 是夜晚，冬夜，雪地里曾留下了一串串孤獨(dú)的腳印；夏夜， 一場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)下來(lái)腿上被蚊子咬的那一個(gè)個(gè)紅皰見證了工作 的辛苦。再苦再累，我毫無(wú)怨言?？嗖⒖鞓分?、交叉銷售自 4 月分管交叉銷售后，在不忘本職的工作前提下，積 極配合公司狠抓交叉銷售，逢會(huì)必講，講政策，講方案，講 目標(biāo)。到本月止共完成保費(fèi) 50 萬(wàn)元。超額完成了上級(jí)公 司下達(dá)的

8、任務(wù)目標(biāo)。10、新聞報(bào)道為了提高 xx 支公司企業(yè)文化，提高員工的專業(yè)能力和 服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)出 xx 支公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)“四個(gè)健康“的核心 價(jià)值觀，充分利用好中心支公司的 風(fēng)雨彩虹報(bào) 這一載體， 鼓勵(lì)員工多投稿，并且出臺(tái)了相應(yīng)的文件政策支持投稿人， 最有精神方面也有物質(zhì)方面的，充分調(diào)動(dòng)了大家投稿的積極 性，有很多員工的作品已經(jīng)在報(bào)刊上刊登，既有主管，也有 業(yè)務(wù)員， 更有剛?cè)胨镜男氯耍?他們很好的宣傳了 xx 支公司， 同時(shí)也與兄弟縣市建立了交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)?？傊?，這一年來(lái)，盡管工作繁忙，但我倍感充實(shí)。因?yàn)?我在工作中增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，也享受到了 成功的愉悅。 我由衷的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的