養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)開業(yè)工作流程

1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)開業(yè)工作流程（非自建型物業(yè)）重點(diǎn)工作項(xiàng)目重點(diǎn)工作內(nèi)容執(zhí)行 部門責(zé)任人完成 時(shí)間備注物業(yè)確定1、相關(guān)物業(yè)選址、價(jià)格談判、合同簽訂前期籌備1、資金籌備2、注冊(cè)運(yùn)作公司3、尋找并確定合作伙伴市場(chǎng)調(diào)查并結(jié) 論1、基本服務(wù)區(qū)確定2、基本服務(wù)區(qū)社區(qū)干部調(diào)查3、基本服務(wù)區(qū)公辦養(yǎng)老院接待人員調(diào)查4、基本服務(wù)區(qū)家政人員調(diào)查5、基本服務(wù)區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)自身狀況1、自身狀況評(píng)估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)定位1、確定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)定位養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開辦 申請(qǐng)（同步進(jìn) 行）1、提出申請(qǐng)2、機(jī)構(gòu)名稱審核3、機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證表格領(lǐng)取4、機(jī)構(gòu)設(shè)立許可申請(qǐng)材料申報(bào)5、民政系統(tǒng)審批6、頒發(fā)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證設(shè)計(jì)確定1、項(xiàng)目裝修周期確定2、平面

2、確定3、養(yǎng)老配套平面確定4、裝修成本平衡5、裝修方案確定6、裝修施工圖7、軟裝方案確定&裝修效果確認(rèn)9、裝修施工單位確定10、設(shè)備設(shè)施確定11、介護(hù)用品確定12、室內(nèi)生活用品確定水電安裝1、室內(nèi)供水2、室內(nèi)排水3、室內(nèi)熱水4、管道防腐及供熱管道安裝5、衛(wèi)浴設(shè)備6、地暖系統(tǒng)7、變配電安裝&供電線路9、電氣動(dòng)力10、備用電源11、避雷系統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 智能化系統(tǒng)1、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)3、監(jiān)控系統(tǒng)4、養(yǎng)老報(bào)警系統(tǒng)5、老年疾病診療系統(tǒng)6、老年?duì)顩r跟蹤系統(tǒng)7、綜合布線&智能化集成系統(tǒng)9、廣播對(duì)講等生活化弱電系統(tǒng)消防與排風(fēng)系 統(tǒng)1、防排風(fēng)系統(tǒng)2、防排煙系統(tǒng)3、除塵系統(tǒng)4、消防

3、噴淋系統(tǒng)5、電梯安裝驗(yàn)收6、消防驗(yàn)收內(nèi)部裝修1、裝修施工單位進(jìn)場(chǎng)2、吊頂3、衛(wèi)生間4、飾面磚5、涂飾6、廚房安裝7、門窗安裝&老人護(hù)欄扶手9、照明及軟裝部分安裝10、細(xì)部11、附飾安裝12、適老用品安裝設(shè)備設(shè)施安裝1、選擇合適設(shè)備設(shè)施2、設(shè)備設(shè)施樣品遴選3、入選廠家報(bào)價(jià)4、樣品試用5、選定合適供應(yīng)商6、簽訂合同7、供貨安裝社區(qū)配套 設(shè)備系統(tǒng)1、社區(qū)安全警示系統(tǒng)2、社區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)3、社區(qū)照明系統(tǒng)4、餐飲生活設(shè)施5、社區(qū)配套生活設(shè)施6、社區(qū)門禁系統(tǒng)7、社區(qū)娛樂設(shè)施&社區(qū)醫(yī)療急救系統(tǒng)老人家具家電1、家具電器選擇2、家具電器招標(biāo)3、家具電器簽約到位4、家具電器安裝人員到位及規(guī) 章制度1、

4、員工招聘、體檢、辦理健康證2、開業(yè)前崗前培訓(xùn)3、人員分配到崗4、員工宿舍分配5、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分、職責(zé)明確6、管理制度、部門職能、崗位職責(zé)、工作制度、 工作流程（護(hù)理工作、入住、離院、臨終關(guān)懷）， 工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)收費(fèi)、 入住指南等7、各種合冋文本&各種管理、服務(wù)、工作的表格（業(yè)務(wù)類、行 政類、后勤類）辦公、護(hù)理、后勤辦公室各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)開展1、按財(cái)務(wù)規(guī)范要求，分設(shè)，完善財(cái)務(wù)帳溥2、收費(fèi)：水、電抄表收費(fèi)，新入住老人的入住 收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理費(fèi)的收繳，餐費(fèi)、 床位費(fèi)等3、固定資產(chǎn)的登記臺(tái)賬、編碼、貼牌4、公用開關(guān)貼示標(biāo)簽，設(shè)備、配電箱、危險(xiǎn)區(qū) 域貼示警示標(biāo)識(shí)

5、和提示5、員工服裝的設(shè)計(jì)、訂制，達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范著 裝的要求6、消防疏散平面圖7、房間物品清單&做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案配套設(shè)施開業(yè) 前試運(yùn)轉(zhuǎn)1、洗衣房、食堂、內(nèi)部愛心超市2、理發(fā)室配套用品器材及正常使用3、洗衣房的正常使用4、超市設(shè)施配套投入使用5、各功能活動(dòng)室的啟動(dòng)使用6、按摩等保健休閑項(xiàng)目投入使用7、老人房間護(hù)理記錄夾板安裝到位&醫(yī)務(wù)室到位9、廚房、餐廳投入使用物品的訂制、購買1、床上用品的訂制、絲印、窗簾的訂制安裝2、辦公用品的計(jì)劃和購買3、護(hù)理部、食堂、洗衣房等低值易耗品的米購4、各文化娛樂室、活動(dòng)室、按摩物品的采購5、老人房間晾衣架、扶手、三角架、掛鉤，衛(wèi) 生清潔用具等物品的

6、訂制、采購和安裝環(huán)境創(chuàng)設(shè)（室內(nèi)外）1、門牌、標(biāo)牌、指路牌、旗幟、宣傳冊(cè)、廣告 牌、警示標(biāo)識(shí)、溫馨提示2、房間物品、家具、床上用品等擺放整齊、規(guī) 范，物品安放合理，室內(nèi)外無亂堆、亂擺現(xiàn)象， 整潔、整齊，井然有序3、室內(nèi)觀賞花卉布置房間，突出健康、自然、 和諧4、書法、字畫、相框、個(gè)性化裝飾品裝飾房間， 突出品味5、各功能活動(dòng)室、辦公室、餐廳、走廊、過道、 廣場(chǎng)、門庭等室內(nèi)外場(chǎng)所， 按功能、用途、區(qū)域、 要求的不冋進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)營(yíng)銷、廣告、宣 傳、策劃1、通常到社區(qū)、商場(chǎng)、人員聚集區(qū)域作宣傳a發(fā)宣傳冊(cè)、廣告單，輔之口頭宣講b送印制logo的紙杯、面巾紙、環(huán)保袋給社區(qū) 或老人c在社區(qū)公告欄張貼廣告2、

7、邀請(qǐng)電視臺(tái)、報(bào)社來機(jī)構(gòu)做采訪報(bào)道3、拍攝制作機(jī)構(gòu)宣傳 DV用于看房接待和對(duì)外廣 告宣傳a家里與入住機(jī)構(gòu)生活對(duì)比b老人日常生活的一天c舒適的環(huán)境，齊全的配套，完善的醫(yī)療，豐富 精彩的文化娛樂活動(dòng)4、老人意見領(lǐng)袖傳播5、銜接社區(qū)，在社區(qū)的支持配合下，以社區(qū)為 單位，邀請(qǐng)、接送老人來機(jī)構(gòu)參觀，體驗(yàn)活動(dòng)6、發(fā)光字的安裝7、社區(qū)拉掛橫幅，宣傳開業(yè)優(yōu)惠信息其它相關(guān)證照 （開業(yè)前同步 進(jìn)行的相關(guān)工1、入駐醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行醫(yī)資格手續(xù)2、廚房、餐廳、超市的衛(wèi)生許可證3、物價(jià)的收費(fèi)審批、手續(xù)作）4、消防安全許可證5、銀行開戶、員工工資卡的辦理6、勞動(dòng)部門勞動(dòng)用工7、社保局辦理員工社保&稅務(wù)部門辦理免稅手續(xù)9、涉及環(huán)保、建設(shè)、國(guó)土等部門的手續(xù)的辦理開業(yè)前組織老 人活動(dòng)1、組織老人積極參加各功能活動(dòng)室的活動(dòng)2、組織老人參加室外活動(dòng)：早操、散步、健身 操、太極拳、合唱組、集體舞形成廣場(chǎng)文化