如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

1、如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人第一節(jié)、如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（一）成為優(yōu)秀地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的六要素：（ 11）認(rèn)同公司企業(yè)文化，與公司共進(jìn)退（ 2）不斷學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)技巧（ 3）培養(yǎng)強(qiáng)烈的敬業(yè)精神（ 4）高度的自我管理意識(shí)：學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，樹立責(zé)任意識(shí)，學(xué)會(huì)控制自己，做好情緒管理（ 5）具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)技能如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人第一節(jié)、如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（一）成為優(yōu)秀地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的六要素：（ 11）認(rèn)同公司企業(yè)文化，與公司共進(jìn)退（ 2）不斷學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)技巧（ 3）培養(yǎng)強(qiáng)烈的敬業(yè)精神（ 4）高度的自我管理意識(shí)：學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，樹立責(zé)任意識(shí)，學(xué)

2、會(huì)控制自己，做好情緒管理（ 5）具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)技能基本素質(zhì)：1、做事先做人，“小成靠才，大成靠德”思想的高度決定人生的高度！2、建立良好的心態(tài)，做到或做不到，很大程度上取決于你自己的心態(tài)，所以應(yīng)以積極的心態(tài)面對(duì)任何事情，督促自己做強(qiáng)者，為勝利而拼搏！3、七大正確心態(tài)：（ 1）歸零的心態(tài)：做營(yíng)銷人員，也許你上個(gè)月或者以前，你的業(yè)績(jī)很驕人，但那只代表著過(guò)去，每個(gè)月都是一個(gè)新的開始， 不能陶醉在上一個(gè)月的業(yè)績(jī)里面，你必須有一個(gè)歸零的心態(tài)， 只有這樣你才能快速成長(zhǎng)， 向更高的業(yè)績(jī)沖刺， 如果你要喝一杯咖啡， 你是不是先要把杯里的茶倒掉，才能把咖啡倒進(jìn)去， 否則這杯飲料就成了四不象了；（ 2）

3、學(xué)習(xí)的心態(tài)：任何一個(gè)行業(yè)，只有專家、內(nèi)行的人才能賺到錢，所以你一定要在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度成為專家，而要成為專家， 你就得學(xué)習(xí)， 誰(shuí)學(xué)得快誰(shuí)就成功的快；（ 3）感恩的心態(tài)：首先，感謝你的領(lǐng)導(dǎo)，是他告訴你這個(gè)行業(yè)的有關(guān)信息，提供改變你一生的機(jī)會(huì)，其次，感謝你的朋友、同事、是他們與你共同努力使你成長(zhǎng)，伴你成功，再次，感謝你的公司，是你的公司給了你這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，給予你這樣一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)；（ 4）創(chuàng)業(yè)的心態(tài)： 任何一種事業(yè)都是有一個(gè)循序漸近的發(fā)展過(guò)程， 在這個(gè)過(guò)程中，你一定要有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，創(chuàng)業(yè)是艱苦的，在創(chuàng)業(yè)的開始階段，你可能收入不會(huì)很高，要有勇氣面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，需要積極樂(lè)觀的心態(tài)要為成功

4、找方法，不為失敗找理由。（ 5）堅(jiān)持的心態(tài)： 成功者決不放棄， 放棄絕不會(huì)成功， 堅(jiān)持到底，決不放棄。案例：大梅沙分行二部營(yíng)業(yè)經(jīng)理呂秀財(cái)口述：那是我加入地產(chǎn)行業(yè)的第一個(gè)售單，客戶是從盤中洗出來(lái)的，了解到此客戶剛在中天賣掉了自己的物業(yè)， 現(xiàn)想在百合山莊買一套房子自己住，已經(jīng)跟中天看過(guò)幾套房，但都不滿意。 于是我積極對(duì)此小區(qū)的房子進(jìn)行了解，同時(shí)中天也仍在給她找房。經(jīng)過(guò)努力，我找到一套物業(yè)，但價(jià)位較高，業(yè)主是香港人。看房后客戶對(duì)此房很滿意， 當(dāng)面就談價(jià)， 但業(yè)主堅(jiān)持原價(jià)。 之后客戶要求我們盡量把價(jià)錢談下來(lái)。但當(dāng)我們?cè)诟鷺I(yè)主交流的過(guò)程中這個(gè)業(yè)主又反價(jià)了，經(jīng)過(guò)幾天的跟進(jìn)，業(yè)主還是很堅(jiān)持，各種方法都用過(guò)但

5、沒(méi)有結(jié)果。直到某一日，我與業(yè)主通電話時(shí)得知業(yè)主正在去其它地產(chǎn)公司的路上，經(jīng)過(guò)我的再三請(qǐng)求， 業(yè)主終于同意給我們半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，當(dāng)業(yè)主到我們分行時(shí)客戶還沒(méi)有到，業(yè)主等了客戶多分鐘， 過(guò)程中業(yè)主幾次要走都被我們想辦法攔住，客戶終于趕來(lái)了，經(jīng)過(guò)幾次擺臺(tái)，業(yè)主終于肯降10000 元，客戶也加了一些，此單最終成交，且收齊全傭。所以我們做一名專業(yè)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，是不會(huì)輕易放棄的，應(yīng)在交易過(guò)程中多想辦法 ,多找方法 ,在困難面前永不言敗 !（ 6）付出的心態(tài)，任何事業(yè)都必須要有付出的心態(tài)，只有你付出了，你才會(huì)得到回報(bào)，付出越多回報(bào)就會(huì)越多，只有量的積累，才會(huì)有質(zhì)的飛躍。（ 7）積極的心態(tài)： 積極的心態(tài)能讓你不

6、斷的往大腦中輸入正面的信息， 開啟自我的心智，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)你積極的心態(tài)對(duì)你的朋友，同事以及團(tuán)隊(duì)有巨大的正面影響， 讓你的團(tuán)隊(duì)在低潮時(shí)看清方向， 有信心和勇氣不斷前進(jìn)。專業(yè)技能：1. 專業(yè)基礎(chǔ)方面要做到“四條熟悉”：熟悉從業(yè)城市和區(qū)域的基本情況、熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況、熟悉本公司的盤源客源和業(yè)務(wù)流程。2. 專業(yè)技能上要做到“五個(gè)學(xué)會(huì)”：學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)會(huì)分析算帳，學(xué)會(huì)揣摩客戶心理、學(xué)會(huì)追蹤客戶、學(xué)會(huì)與客戶交朋友。3、五字決：快、準(zhǔn)、狠、貼、勤快：速度要快，行動(dòng)要快，約盤約客要快， 迫客還價(jià)要快， 迫客下訂金要快，簽合約要快，但要快而不亂；準(zhǔn)：設(shè)盤要準(zhǔn)、開價(jià)要準(zhǔn)、還價(jià)要

7、準(zhǔn)，說(shuō)話要準(zhǔn)確，要說(shuō)出對(duì)方心里所想；狠：還價(jià)要狠，大膽還價(jià)，不要害怕業(yè)主罵，因?yàn)檫€價(jià)的是客人，我只是幫客人出價(jià)的；貼：跟貼客戶，不要讓客戶流失，從售前到售后都要跟貼，客戶的口碑是最好的廣告；勤：勤打電話，勤看房、勤熟盤、勤發(fā)廣告。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的“5S：” 速度、微笑、真誠(chéng)、機(jī)敏、研學(xué)5.對(duì)待客戶要做到“五心：” 信心、熱心、細(xì)心、誠(chéng)心、耐心案例：（突出熱心）在接客戶方面，我們要非常的熱情，最主要的了解客戶的購(gòu)房需求，是自己住還是用來(lái)投資，要讓他說(shuō)出心理話，想一切辦法做到，綠景分行的一個(gè)業(yè)務(wù)員在初次見面的上門客戶和對(duì)方聊了一個(gè)多小時(shí)，把客戶的所有需求，和他為什么要買房，及家有多少人孩子在那

8、里上學(xué)等等，全都了解，最后我們按他的要求給他推了一套房子，不到 2 個(gè)小時(shí)就成交了， 最后客戶握著我們的手說(shuō)，你們的工作太過(guò)硬了， 我本來(lái)是沒(méi)有打算買的， 想過(guò)來(lái)了解一下在說(shuō)，就這樣買下來(lái)了！案例：（突出耐心） 現(xiàn)在的市場(chǎng)都是買家市場(chǎng)， 一個(gè)客戶會(huì)和多家地產(chǎn)看房，就是看誰(shuí)專業(yè)，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)有耐心，就會(huì)在誰(shuí)的公司成交，某分行同事小王以前接了一個(gè)客戶要買三房自住，要求非?？量蹋?周圍的房?jī)r(jià)非常了解， 光她包里地產(chǎn)公司的名片就30 多張，就是這樣高要求的客戶小王整整帶她看了3 個(gè)多月的房子，最后讓客戶認(rèn)可了小王，她原本的目標(biāo)是買80 萬(wàn)的房子，最后買了120 萬(wàn)的自己住，由于我們的服務(wù)得到認(rèn)可，這

9、位客戶一共在我們公司成交了8套房子！6 當(dāng)客戶看中房子，一定不要放他走，我們要把握成功的契機(jī)。 這里講五點(diǎn)；拉、逼、編、演、簽。（1）、拉：就是把客戶拉到分行。好處是： 1，營(yíng)造氣氛； 2，避免同行騷擾； 3，方便計(jì)算稅費(fèi)及查詢資料； 4，變被動(dòng)為主動(dòng)，讓客戶收心，不給他去同行的機(jī)會(huì)； 5，有利于逼下定金；怎么拉？1、說(shuō)走累了，去分行坐一下喝杯水；2、幫你計(jì)算一下稅費(fèi)，做一個(gè)置業(yè)規(guī)劃；3、在客戶沒(méi)有看上房子的情況下，找個(gè)理由，說(shuō)去分行坐坐，還有一套更好的，我們回分行幫你約一下；（ 2）、逼；灌輸思想，在氣勢(shì)上掙住他，時(shí)常重復(fù)讓他做決定；（3）、編； 1、業(yè)主為什么要賣房？a、資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)；b

10、、出國(guó)；c、工作調(diào)動(dòng)；d、小孩讀書；e、小房換大房；2、房子的優(yōu)點(diǎn)及賣點(diǎn)：找到房子的賣點(diǎn)，讓客戶動(dòng)心；3、回到原點(diǎn)，逼他做決定，讓他買這一套，非買不可，就只有這一套，最適合你的。（4）、演：演就是演戲，要演的真，要狠一點(diǎn)，細(xì)節(jié)問(wèn)題要做到位，不要讓客戶看出我們?cè)谘輵颍?、打假電話；2、和同事?lián)尯贤?、假打架，假爭(zhēng)吵，讓客戶感覺緊張，讓他感覺到我在幫他；4、敲門問(wèn)房；意思就是找個(gè)假客戶去逼真的客戶，去敲門問(wèn)他們談的怎么樣？能不能做決定？你的客戶不要，我外面的客戶要。（不過(guò)要注意敲門的頻率，敲開門后不要把眼光注視在同事客戶身上，而是很認(rèn)真的跟同事說(shuō)， 眼光注視同事，讓里面的同事把這種壓力帶給客戶。

11、）；5、搶鑰匙；和同事?lián)岃€匙， 要注意是他的客戶看了房子在沒(méi)有下定金并且沒(méi)有離開公司的情況下， 讓一個(gè)人去找主單人槍鑰匙， 說(shuō)你的客戶還沒(méi)有下定金，我的客戶還有權(quán)利看房。（5）、簽；簽就是簽合同1、逼定成功后簽單邊；2、約業(yè)主擺臺(tái)簽合同；3、趁機(jī)反簽業(yè)主。（六）建立良好而廣泛的人際關(guān)系成功 =30% 知識(shí) +70% 人脈，所以建立良好而廣泛的人際關(guān)系是成功的關(guān)鍵，在人際交往中，建立廣泛的工作聯(lián)系，溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，平易近人，善與人和；記住：好的人際關(guān)系是一種無(wú)形的財(cái)富，要恰當(dāng)和諧地處理來(lái)自上下左右、四面八方的各種人際關(guān)系， 通過(guò)自己的笑臉， 通過(guò)自己的唇舌， 通過(guò)打動(dòng)人心的交際手段和業(yè)績(jī)，聚

12、攏人氣，贏取良好的人緣。（七）正確對(duì)待業(yè)務(wù)低潮期在遇到業(yè)務(wù)低潮時(shí)， 要學(xué)會(huì)調(diào)正心態(tài)， 釋放心情，積極引導(dǎo)自己走向七大正確心態(tài)，而不是自憐自哀，垂頭喪氣，請(qǐng)堅(jiān)信“過(guò)去不等于將來(lái)” ！“沒(méi)有得到你想要的，將會(huì)得到更好的”！沒(méi)有不景氣的市場(chǎng)，只有不爭(zhēng)氣的頭腦，遇到問(wèn)題，學(xué)會(huì)思考分析，只要思想不滑波，方法總比困難多，關(guān)鍵在于自己的選擇！第二節(jié)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)一1、每天爭(zhēng)取接到 1 個(gè)新客戶，帶一個(gè)客戶去看房。因?yàn)閿?shù)量是業(yè)績(jī)的基本保障，即使客戶沒(méi)看中，你也可以在看樓過(guò)程中更進(jìn)一步的了解客戶的需求，同客戶有了進(jìn)一步的相互了解，而且也多熟悉了一個(gè)樓盤。2、在注重客戶數(shù)量的同時(shí)，也要注重客戶質(zhì)量，提高客

13、戶利用率，把你的客戶緊緊粘住， 變成信任你的朋友， 你的獨(dú)家客戶。 最后讓客戶為你介紹他的朋友、親戚來(lái)買樓，一個(gè)買得起房的客戶，他的朋友、親戚通常也是能買得起房的人。3、注重與客戶的溝通，從認(rèn)識(shí)到熟悉到成為朋友，取得客戶的信任是關(guān)鍵。4、重視做樓盤的功夫，每天早晚各看一次當(dāng)天的新盤。時(shí)間長(zhǎng)了公司的所有樓盤就會(huì)做到心中有數(shù)。 沒(méi)事多去挖掘一些好盤， 多去培養(yǎng)一些荀盤， 記在心里。一個(gè)好盤是不愁找不到客戶的，有好盤客戶就會(huì)主動(dòng)找你買房，沒(méi)好盤就是你求著客戶買房。5、如果連續(xù)帶一個(gè)客戶看幾套房，要先帶客戶去看好的再去看差的。6、注重你的服務(wù)態(tài)度，態(tài)度的作用有時(shí)甚至超過(guò)專業(yè)知識(shí)的作用。特別是新進(jìn)員工要

14、做到認(rèn)真、尊重，這樣你才會(huì)取得客戶的信任和尊重。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)二1. 所有客戶不管是上門咨詢、電話咨詢的都應(yīng)有買房意愿的，或者是親戚朋友想買房的，因此留下他的聯(lián)系方式是非常重要的。客戶并不存在實(shí)不實(shí)在，只能說(shuō)買房急不急，不是想不想買的問(wèn)題，只是什么時(shí)間買的問(wèn)題。2. 判斷急客的幾種方法：他已經(jīng)看過(guò)很多房的；他有明確要求的；看房比較主動(dòng)，一約就看的； 看房時(shí)態(tài)度很認(rèn)真仔細(xì)的； 對(duì)你很熱情尊重的；明確告訴你由于某某原因他要趕快買房的； 主動(dòng)和你打過(guò)電話的； 看房時(shí)很多人一起看的。 通過(guò)委婉的詢問(wèn)技巧， 一般都能了解清楚客戶埋伏哪個(gè)的急切程度。3. 如何判斷一個(gè)客戶看中了房：看得很仔細(xì)認(rèn)真的；不停地詢問(wèn)有

15、關(guān)房子的各種問(wèn)題， 特別是問(wèn)辦理手續(xù)的問(wèn)題； 看完房后情緒較激動(dòng)的； 要求看多一次房的；還價(jià)比較合理的；找出房子的各種缺點(diǎn)，但又不說(shuō)不要的。4. 當(dāng)你同時(shí)有幾個(gè)客戶在跟的話，要注重輕重緩急，按“急重輕緩”的順序來(lái)進(jìn)行工作的安排。5. 對(duì)于客戶的要求你一定要記錄在本，不要以后又重復(fù)詢問(wèn)他的要求，不然客戶會(huì)覺得你對(duì)他不重視， 不夠?qū)I(yè)， 要想牢牢抓住客戶的心， 一定要讓客戶感覺到你足夠重視他，并用專業(yè)知識(shí)讓客戶信任你。6.如何向客戶報(bào)價(jià)：在同市場(chǎng)行情價(jià)對(duì)比的情況下，一般可報(bào)高1 2 萬(wàn)。如何是比較荀的盤，可報(bào)高34 萬(wàn)。南國(guó)麗城一分行營(yíng)業(yè)經(jīng)理朱剛的親身經(jīng)歷：分行2007 年 6 月份 , 我接到一

16、位業(yè)主上門報(bào)盤，并很快反簽了業(yè)主。在反簽完成的第四天 ,我就有一上門客戶要求買南國(guó)麗城的房子。向其推薦了那套反簽盤 ,客戶看了覺得房子還是很不錯(cuò),但是價(jià)格還差一點(diǎn)。 在看房過(guò)程中 ,我聽見業(yè)主講的話是我們四川口音。于是和業(yè)主聊起了家常,利用我們是老鄉(xiāng)的關(guān)系 ,很快取得業(yè)主的信任。業(yè)主也讓其他地產(chǎn)的帶客戶去看了他的房子?？蛻艨戳撕笠策€是要業(yè)主降底一點(diǎn)價(jià)格,幸好我們?cè)趲Э蛻艨捶康臅r(shí)候報(bào)高了3 萬(wàn)的價(jià)格 ,客戶能夠出的價(jià)格也是業(yè)主的底價(jià)。第二天早上我再打電話給業(yè)主的時(shí)候,業(yè)主說(shuō)其他地產(chǎn)的已經(jīng)約他中午簽合同了。我得知這一情況后,馬上坐車到業(yè)主的公司里面和業(yè)主商談。最后業(yè)主愿意先不和其他地產(chǎn)的簽合同,等

17、我客戶一天。 我立即聯(lián)系客戶進(jìn)行三方見面談判。這時(shí)候我就提前跟業(yè)主溝通好客戶底價(jià)已經(jīng)出到了業(yè)主的底線,在三方談判的過(guò)程中 ,和業(yè)主一起演了一出戲給客戶看, 我一點(diǎn)一點(diǎn)的幫客戶砍業(yè)主的價(jià)格,砍了半個(gè)小時(shí) ,最后終于價(jià)格到位?？蛻艨粗覀冞@么努力的幫他,也是非常的感動(dòng)。現(xiàn)在業(yè)主又把他在坂田的房子委托給我賣,希望我能再次的幫到他。7. 讓價(jià)方法：讓價(jià)要幾千幾千地讓， 不要幾萬(wàn)幾萬(wàn)地讓。 讓價(jià)要從多到少，客戶不說(shuō)下定盡量不露最底價(jià)。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)三1. 你要讓業(yè)主知道你是哪個(gè)分行、叫什么名字，在客戶看中房后要多同他溝通，讓客戶感受到你為他做了很多工作。2. 同業(yè)主砍價(jià)不要急于一次性砍到位， 要敢于否定、拒絕

18、接受業(yè)主的價(jià)格，這一次談不妥，下次再談就是。3. 砍價(jià)的價(jià)位要考慮到客戶的還價(jià)能力，在市場(chǎng)價(jià)偏低的價(jià)格上同業(yè)主去談。4. 業(yè)主的售價(jià)和客戶的買價(jià)要根據(jù)市場(chǎng)的出手價(jià)來(lái)判斷合不合理，誰(shuí)出的價(jià)偏離了這個(gè)價(jià)，就將其把價(jià)格談到市場(chǎng)價(jià)格附近成交。5. 新手和業(yè)績(jī)不是很好的同事平時(shí)要多同業(yè)績(jī)好的同事出去看房，多注意他們是如何同客戶及業(yè)主溝通的，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧。6. 學(xué)會(huì)分析樓盤： 什么價(jià)位的房子在什么地方；什么戶型的房子在哪些樓盤中有；多少樓齡的房在什么地方；哪些小區(qū)可以上什么學(xué)校，有什么大型商場(chǎng)、公園；哪些小區(qū)比較大，哪些小區(qū)比較?。荒男┬^(qū)比較靜，哪些小區(qū)比較吵；哪些樓盤宜住家，哪些樓盤宜投資；哪些

19、小區(qū)是高檔的，哪些小區(qū)是中檔的，又有哪些小區(qū)是較低檔的。上述問(wèn)題，心中要有個(gè)大概。要學(xué)會(huì)適當(dāng)反駁客戶和業(yè)主的說(shuō)法，并且要找個(gè)比較有理的理由，如果你的反駁沒(méi)有信服力、說(shuō)服不了他，他又怎么會(huì)聽你的呢？業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)四1. 有時(shí)要勉強(qiáng)客戶，勉強(qiáng)他去看房，勉強(qiáng)他接受你的房，勉強(qiáng)他接受你的價(jià)格，勉強(qiáng)他下定金，不要什么都依著客戶，同時(shí)也要讓客戶明白，我們的專業(yè)服務(wù)是幫助客戶投資，我們是為客戶著想。2. 看樓之前要把樓的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)分析清楚，優(yōu)點(diǎn)同客戶說(shuō)多幾遍，缺點(diǎn)盡量避免讓客戶知道或者淡化缺點(diǎn)；3. 在價(jià)格基本到位的情況下， 用技巧說(shuō)服客戶下定， 一般來(lái)說(shuō)可以用以下理由： 夜長(zhǎng)夢(mèng)多，業(yè)主恐怕會(huì)漲價(jià)；其他地產(chǎn)公司有

20、客，如不早下定，房很可能會(huì)被搶走；看房這么多，很辛苦的，這套房真的非常不錯(cuò)，無(wú)論是用來(lái)住家還是投資都是非常劃算的；可以同其他同事配合做戲。案例：簽單逼定，或讓客戶下定，使用電話制造緊張氣氛是很有必要的。福田某商住樓有一套荀盤出來(lái)，業(yè)主通街放盤，在同行全部知道的情況下，怎樣在客戶看中房子， 出到價(jià)位的情況下， 而讓業(yè)主不返價(jià)成為最大的難點(diǎn)。在談價(jià)中，商業(yè)部的精英就發(fā)動(dòng)周邊的兄弟分行，讓不同的人不停撥打業(yè)主電話，本來(lái)業(yè)主想賣300 萬(wàn)，就說(shuō)客戶出到了280 萬(wàn)，問(wèn)他去不去簽合同。業(yè)主在接到不同的電話，心理自然底氣不足，不勝其煩。索性關(guān)機(jī)。這樣在我們完全掌握主動(dòng)的情況下，迅速成單。4. 同其它地產(chǎn)公司搶客時(shí)，一定要爭(zhēng)取搶過(guò)來(lái)，一般方法是：先以較低的價(jià)格承諾客戶讓其下定， 說(shuō)服