三維度職業(yè)經(jīng)理人塑造

1、三維度職業(yè)經(jīng)理人塑造課程背景：一個管理者如何能自己做到高效？應(yīng)該如何管理好自己的時間？如何區(qū)打造下屬團隊的能力？又如何激發(fā)員工內(nèi)心的動力？如何讓所有的人的工作形成一致的合力？一個團隊的建設(shè)打造有標(biāo)準(zhǔn)的流程和使用的工具嗎？本課程基于以上問題的解決，重點從三個方面（自我高效、團隊管理與發(fā)展、績效目標(biāo)管理）討論如何塑造專業(yè)的經(jīng)理人。課程收益： 區(qū)分第四代時間管理理論與前三代的不同，學(xué)會運用使自己能卓有成效 解釋員工輔導(dǎo)、有效授權(quán)、員工激勵的流程及相關(guān)工具的運用，并模擬演練 例舉打造高效團隊的4 個階段及方法，及高效團隊的特征 掌握績效目標(biāo)管理的原則、工具及流程 每一個知識點都會提供專門的工具，便于你

2、在今后的實際管理工作中運用 每一個知識點都會有相應(yīng)的案例分享，通俗易懂課程模型：課程時間：2天，6小時/天授課對象：主管，部門經(jīng)理授課方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+情景模擬+實操演練課程大綱第一講：自我高效（從“時間管理”到“效能管理”）視頻分享：為什么事情總是做不完一、自我效能管理的意義二、日常事務(wù)分類四象限1. 各象限事務(wù)的含義2. 第二象限的誤區(qū)分組討論：究竟哪些事情屬于第二象限三、四代時間管理理論的演變1. 便條2. 日程表3. 優(yōu)先考慮4. 時間管理到效能管理四、時間管理三步驟分組討論：你是如何時間管理的，有效嗎？1. 診斷和分析1）記錄時間2）分析時間2. 確定重要

3、事務(wù)1）年度目標(biāo)設(shè)定2）組織能力培養(yǎng)3. 計劃安排1）大石頭原則2）時間整合原則3）關(guān)注第二象限帕雷托20/80 原則第二講：團隊管理與發(fā)展一、員工管理的兩大法則1. 領(lǐng)導(dǎo)人，管理流程lead people，manageprocess2. 因材施教：情景化管理案例分析：銷售主管的電話請示1）階段一（指示）2）階段二（輔導(dǎo)）3）階段三（授權(quán)）二、基于提問的輔導(dǎo)技巧1. 員工輔導(dǎo)的意義所在角色扮演：小王業(yè)績只完成75%，如何輔導(dǎo)他？分組討論：在輔導(dǎo)中面臨哪些困難，如何解決？2. 輔導(dǎo)的本質(zhì)（一直以來被誤解）1）管理是關(guān)于“思考”，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)于“使對方思考”2）輔導(dǎo)不是告訴下屬該如何做，而是使下屬能夠

4、自己找到該如何做3. 輔導(dǎo)流程每步流程配合角色扮演第一步：識別機會第二步：明確狀況第三步：方案探討第四步：克服阻力第五步：方案認(rèn)可第六步：提供支持三、激發(fā)潛能的有效授權(quán)分組討論：授權(quán)主要的障礙，及如何做好授權(quán)？1. 授權(quán)的價值1）不愿授權(quán)的原因分析2）授權(quán)的價值3）匹格瑪利翁效應(yīng)及羅森塔爾實驗的啟示4）工作狀態(tài)的3 個CSP 區(qū)域a舒適區(qū)b拉伸區(qū)c恐慌區(qū)案例分析：員工的壓力管控2. 什么情況下授權(quán)1）授權(quán)事項需要的維度考量（非常重要/比較重要，只有你能做/他人也能）2）授權(quán)事項的平衡3. 如何授權(quán)1）確保授權(quán)事項的目的/期限等理解一致2）確保事項評價標(biāo)準(zhǔn)及獎懲規(guī)則明確3）明確需要的資源4）進展

5、匯報流程/節(jié)點固定5）需要時提供支持，給予表揚鼓勵四、直戳內(nèi)心的員工激勵1. 為什么要重視員工激勵？1）管理X/Y 理論比較，X 理論（重在管理）VS Y 理論（重在激勵）2）員工對于X/Y 理論的反饋2. 員工的需求？1）從馬斯洛需求理論看員工的需求2）從馬斯洛需求層次理論到G（greed 渴望）I（idleness 懶惰）F（fear 害怕）理論案例分享：如何運用GFI激勵員工3）員工激勵的5 個驅(qū)動力3. 員工激勵五步驟1）分享愿景2）審視期望3）體現(xiàn)關(guān)懷4）業(yè)績認(rèn)可5）鼓勵員工發(fā)展五、高效團隊打造分組討論：團隊建設(shè)分為哪幾個階段？及每個階段的特點1. 團隊的定義1）團隊與群體的區(qū)別：共

6、同的目標(biāo)，合作方式，責(zé)任承擔(dān)等2. 團隊建設(shè)的四個階段的特點及應(yīng)對A Forming 組建期b Storming 沖突期c Norming 規(guī)范期d Performing 表現(xiàn)期3. 高效團隊的6 個特征視頻：何為高效團隊？第三講：績效目標(biāo)管理一、組織執(zhí)行力問題產(chǎn)生的原因1. 能力差距2. 意愿不足3. 目標(biāo)不清（有目標(biāo)嗎？清晰嗎？一致嗎？有考核嗎？）二、績效目標(biāo)管理價值所在分組討論：什么是績效目標(biāo)管理？績效目標(biāo)管理的特點和價值？1. 保持一致，產(chǎn)生合力2. 自我控制3. 激勵三、績效目標(biāo)分解1. 組織2. 部門3. 個人四、績效目標(biāo)設(shè)置SMART 原則五、KPI 定義及設(shè)置案例分享：甲乙兩家4S店不同的KPI設(shè)置1. 結(jié)果2. 過程六、績效目標(biāo)管理流程1. 目標(biāo)設(shè)定2. 績效管理3. 績效評價七、目標(biāo)設(shè)定的模板格式及要點案例分享：評價某員工的年度目標(biāo)設(shè)定與計劃制定八、績效目標(biāo)管理自檢6 問九、平衡有序的反