大潤發(fā)超市員工守則

1、大潤發(fā)超市員工守則大潤發(fā)是一家臺灣的大型連鎖量販超市，大潤發(fā)管理員 工離不開規(guī)章制度。本文是 xx 整理的大潤發(fā)超市員工守則 范文，希望我們的文章你能喜歡。大潤發(fā)超市員工守則范文 1第一章 總 則第一條 目的為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工 有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊 將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認 真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。第二條 公司信念熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。勤勉一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負責、恪盡職守。實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。服從一員工應(yīng)服從上級主

2、管人員的指示及工作安排， 按時完成本職工作。整潔一員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第三條 生效與解釋本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責 解釋。公司的管理部門有權(quán)對本員工手冊進行修改和補充。 修改和補充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞 動合同具有同等效力第二章 錄 用第一條 錄用原則 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進行。本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適 用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。本公司的招聘以面試方式為主。第二條 錄用條件新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府

3、和勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定。試用期滿考核新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合 格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時 依法解除勞動合同。試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算。 以下情況均將被視為不符合錄用條件 :。曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準擅自離職者 ; 。判處有期徒刑，尚在服刑者 ;。被剝奪公民權(quán)力者 ;。通輯在案者 ; 。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者 ;。未滿 16 周歲者 ;。有欺騙、隱瞞行為者 ;?；加芯癫』騻魅静≌?;。酗酒、吸毒者 ;。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者 ;。虧空、拖欠公款尚未清償者 ;。工作能力不符合要求者 ;。曾擔任課長及以上職務(wù)因任

4、何原因離開本公司者 ;（ 經(jīng) 中國區(qū)總裁特批除外 ）第三條 錄用程序各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進行招聘。公司指定應(yīng)聘人員，實行體檢制度。 公司指定應(yīng)聘人員在試用期開始以前都必須在公司指 定的醫(yī)院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證 明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同 被公司錄用。公司指定的員工應(yīng)當進行年度體檢，以保證公司的全 面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療 期間暫停工作。公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用 期滿后向公司報銷其體檢費 .新錄用人員報到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù)： 。如實填寫相關(guān)人事資料表

5、格 ;。遞交體檢合格證明書原件 ;。核對并遞交學歷證書原件 ;。核對并遞交身份證原件、當?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證 件原件，各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù) ;。交一寸的半身照片 3 張 ;。需要辦理的其他手續(xù) ;新錄用員工報到后 , 公司憑其提供的合法用工證明與 其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，條款所規(guī)定手續(xù)仍無 法齊備的，將被視為不符合錄用條件, 依照政府相關(guān)規(guī)定，公司與其解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟賠償。所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊 急情況通知人發(fā)生變化時，應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部。第四條 錄用禁忌本公司實行親屬回避制度。 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當如實申報，否則將視為 欺騙行為。一

6、般情況下員工的親屬 （ 如父母、配偶、子女、兄弟姐 妹等） 不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理 批準可以雇傭。如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動 任何一方的工作部門或工作地點。公司是員工唯一的雇主。 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機構(gòu)從 事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?; 未經(jīng)批準，員工不得為其他任何公司或機構(gòu)從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)摹T工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應(yīng) 該獲得公司事先書面批準。公司有權(quán)隨時撤銷上述批準。未經(jīng)批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其 主動向公司提出辭職。第三章 服 務(wù)第一條 服務(wù)原則 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

7、 不僅從語言上，更從行動上向客戶 （ 公司外部及內(nèi)部 ） 表明：客戶的需求就是我們的需求。認真聽從上級主管人員的工作指示和教導。對于職務(wù)報 告，應(yīng)遵循逐級向上報告的原則 , 不宜越級呈報，但在緊急 或特殊情況下不在此限。 上下級之間應(yīng)誠意相待， 彼此尊重。 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看 法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān) 系專精業(yè)務(wù)知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參 與、積極進取的精神。第二條 遵循商業(yè)道德公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和 行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何 地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。不論是銷售

8、公司產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購買 產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價格與服務(wù)為決策的依據(jù)，不 得給予或接受個別客戶或客戶代表相關(guān)的報酬、贈品或其他 特殊待遇。第三條 日常行為規(guī)范員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體：禮貌地對待客戶及來訪者 ;與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工 作時言語粗魯 ;對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的 問題，應(yīng)及時請示匯報 ;與客人相遇，要主動讓路 ; 與客人同行，應(yīng)禮讓客人先 行;員工應(yīng)注重儀表整潔：員工必須身著制服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整 ;員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油 ;男員工不得留胡須 ;男員工不得

9、佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理 員工上班時必須佩帶姓名卡：姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服 的左上方 ;如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告 ;員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分姓名卡是公司的財產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣 ;第四章 工 時第一條 標準工時員工平均每周工作 40 小時。標準工作時間不包括用餐時間和加班時間。由于公司的經(jīng)營性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：員工每周的休息日由部門主管根據(jù)本部門排班情況確定;部門主管人應(yīng)提前安排員工的休息日并通知員工 ; 員工應(yīng)當按照部

10、門主管制定的工作時間表進行工作和 輪休，拒不遵守的員工將作曠職處理。第二條 特殊工時 符合國家規(guī)定的，公司還可實行綜合計算工時制和不定 時工時制。第三條 加班根據(jù) 有關(guān)規(guī)定 , 在不損害員工利益的前提下 , 公司有 權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。員工是否加班及加班時數(shù)須經(jīng)由部門主管在”加班審 核表”上簽字后方可確認。申報加班的最小單位為 1 小時。員工加班，享受以下待遇： 普通工作日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工 資百分之一百五十的工資報酬。休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資 百分之二百的工資報酬。法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百 的工資報酬。員工本月加班

11、的，公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休 ; 如遇特殊情況無法調(diào)休的，將在 3 個月內(nèi)安排調(diào)休。 實行不定時工時制的員工，不再執(zhí)行加班制度。 以下情況不視為加班：。公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動 ; 。公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動 ; 。出差時路途所花費的時間 ;。在非工作時間組織的培訓 ;。辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時間 的延長。大潤發(fā)超市員工守則范文 2第一章 總則第一條范圍1. 本手冊將指導全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項。2. 全體員工必須嚴格遵守本手冊內(nèi)容。第二條目的本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實現(xiàn)。第三條生效與解釋 本手冊自公

12、布之日起生效，由總經(jīng)理負責解釋。第四條補充與修訂 本手冊實施后，超市有權(quán)根據(jù)情況變化作必要的修改或 補充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準，超市會盡快告 知全體員工。第二章員工行為規(guī)范第五條 職業(yè)操守一 . 員工守則請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護超市秩序、信譽及 形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。1. 超市希望全體員工能忠勤職守、 有責任感、 團結(jié)同志、 和睦相處，能與超市同舟共濟 , 與同事協(xié)同合作，并具有奉 獻和敬業(yè)精神。2. 請您不泄露超市機密，不接受賄賂，不結(jié)黨營私。切 勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義 的其他活動。3. 希望您服從領(lǐng)導安排，聽從

13、指揮， 。領(lǐng)導在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責，每一位員工均有服從或積極配合的 義務(wù)，不敷衍塞責、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職 責有不清楚或不滿意的地方，可想上一級主管反映 ; 對于上 級的指示，應(yīng)全力以赴，認真執(zhí)行，不得推諉違抗。除特殊 情況外，嚴禁越級請示。二 . 行為準則及日常工作 超市要求每個員工的行為準則是：一切以顧客利益、超 市信譽為第一需要。1. 按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、 班時間不得購物 , 所有員工在考勤之后不得私自走出店門。2. 講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個員工應(yīng)盡的義務(wù) 和職責。員工服務(wù)時應(yīng)做到主動、熱情、耐心、周到，文明 用語、禮貌待客、熱情

14、大方、笑臉相迎，嚴禁與顧客爭吵、 斗毆。3 員工上班必須統(tǒng)一著工作服， 佩帶上崗證， 挺胸站立， 保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講，不利于工作的 事不做，嚴禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書報、哼歌 曲、干私活、與熟人長談。4. 員工上班時，主動打掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進店堂 手提袋、包或不穿衣物必須寄存，5. 員工有事，必須辦理好請假手續(xù)，回崗上班辦理銷假 手續(xù)。6. 員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動交還失主或上交 超市，不得占為已有，嚴禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準不得擅自使 用或未付款就帶走超市里的物品，不準利用職務(wù)之便拉私人 關(guān)系損害超市利益或謀取私利7. 上班時接待私人來訪、與親人長談或接

15、打電話要限時5 分鐘以內(nèi)，如遇特殊情況需報領(lǐng)導批準。8. 員工一經(jīng)錄用，需工作滿 12 個月后方可辭職，未滿12 個月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。9. 簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起 嚴格遵守合同條款 , 員工如果要辭職務(wù)必要提前 15 天提出書 面申請，經(jīng)批準后方可離職。如有一方違反合同，需承擔違 約責任。10. 工資、獎金各自保密，不得查詢或議論他人的待遇。第三章超市作息制度第一條工作制度1. 按作息時間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。2. 上班時間不得辦理私事， 不得擅自外出， 應(yīng)堅守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂活動( 如玩手機或讀書、看報等) 或與工作無關(guān)

16、的活動，因特殊原因外出或離崗，必須 請假得到批準后方可離開。3. 接待顧客要文明大方，禮貌得體 , 不說粗話，講文明 用語，如：您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走 這邊、請慢走、歡迎您再來 !4. 所有貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、整潔、迅速，及時打 掃衛(wèi)生，地面無雜物。第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：(1) 、遲到 10 分鐘以內(nèi)，罰 2 元/ 次 ;(2) 、遲到 20 分鐘以內(nèi)，罰 5 元/ 次 ;(3) 、遲到 1 小時以內(nèi)，扣除當天工資 ;(4) 、無故曠工 1次，扣除 3 天工資;(5) 、早退視同遲到 ; 上班時間無故不在崗、串崗聊天，罰 5 元/ 次 ;(6) 、從事

17、娛樂活動和做與工作無關(guān)的事，罰5 元/ 次 ;(7) 、不請假擅自離崗外出，罰 10 元/ 次;(8) 、不及時打掃衛(wèi)生或整理好所負責貨架， 罰 5元/ 次;(9) 、頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不主動相迎、不主動介紹商品等行為，罰510 元/次;(10) 、值班人員不及時打掃公共衛(wèi)生，罰 5元/次; 不認 真履行值班員督查職責，罰 5元/ 次。(11) 、嚴禁在店內(nèi)吃零食 ( 包括自己帶來的 ) ，發(fā)現(xiàn)一次 罰 50 元。第三條請銷假制度1. 所有員工外出離崗必須當面請假，經(jīng)批準后方可離 開。遇到特殊情況不能當面請假的，必須及時電話連系，得 到許可后方可當作準假，否則視

18、同曠工。周末和節(jié)假日不得 請假。滿假后，必須及時到崗銷假，否則視為曠工。2. 請假天數(shù)每月不超過 2 天，超過規(guī)定天數(shù)的，按請假 天數(shù)計算扣發(fā)基本工資。以上制度堅決兌現(xiàn)到位，對遵守紀律、工作表現(xiàn)出色的 員工予以表揚，并兌現(xiàn)獎金 !大潤發(fā)超市員工守則范文 3管理目標： 為了加強公司內(nèi)部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售 專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。、上崗制度：1、導購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反， 商場處理由導購員自負。2、導購員上崗必須持有健康證。 新聘導購員試用期為 6 個月，試用期滿合格者轉(zhuǎn)為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗 力

19、因素造成的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準可提前離職外，其他作擅 自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關(guān)手續(xù)。4、各導購員請假、換班須經(jīng)主營業(yè)務(wù)員同意。請假、 換班兩天以上必須書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。5、導購員在工作期間因提高自身素質(zhì)而考取的相應(yīng)證 書公司不作報銷。培訓費、服裝費由公司承擔，該員工工作 滿 12 個月后予以報銷。導購員一年內(nèi)離職或因違反商場規(guī) 章制度而被解聘的，培訓費直接在工資中扣除。6、各導購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。第二章導購員崗位職責一、工作時間： 不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行 二、形象：上崗時必須穿著超市 / 商場制度上班，保持工作服整潔， 發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得 佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。二、紀律：1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場 處理后，公司也將進行制度規(guī)定