面試流程及崗位講解(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上面試流程和崗位講解1、 面試流程面試一般分為招聘會投遞簡歷面試和網(wǎng)站簡歷邀約的面試。不同的面試需要做的準(zhǔn)備也不盡相同。1、 招聘會面試流程（1）面試前準(zhǔn)備工作 招聘會屬于我們招聘中最重要的一個途徑，所以在面試方面也要做充分的準(zhǔn)備。首先就是對招聘會上收集的簡歷進(jìn)行初步的篩選，用最快的速度篩選出合適的簡歷（根據(jù)自己崗位的需求進(jìn)行初步篩選，一般都進(jìn)行電話邀約）。一種情況需要注意：簡歷有明確的工作意向的（只應(yīng)聘某崗位，其他不考慮的）直接濾掉。 招聘會的面試主要爭取的是時間，所以在招聘會結(jié)束前半個小時到1個小時，面試人員要提前回公司，并將招聘會收集的簡歷和面試信息帶回公司及時打

2、電話邀約，因為在招聘會現(xiàn)場應(yīng)聘者對公司的印象是特別淺的，簡歷投多了，對公司的印象就更少了。所以要及時邀約，面試時間統(tǒng)一定在下午（如果招聘會是中午結(jié)束）。盡量約在2點左右（錯開應(yīng)聘者的吃飯時間），參加招聘會的應(yīng)聘者一般會接到很多地方的邀約面試，所以及時的邀約是必不可少的。1） 簡歷的收集與篩選，簡歷的收集與篩選必須要根據(jù)我們的招聘需求、崗位描述等信息確定篩選的標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)就無從下手，更無法保證篩選的質(zhì)量。    2）面試時間的確定，面試場地以及應(yīng)聘者休息的場地的準(zhǔn)備，通過協(xié)調(diào)我們的面試官和應(yīng)聘者，確定面試的時間和面試地點，并且提前通知到應(yīng)聘者。在通知的過

3、程中確定能夠參加面試的人員的情況，進(jìn)行統(tǒng)計匯總后，將匯總的信息提前發(fā)給我們的主要面試官，有主要面試官推薦面試小組人員的組成，并提前一天落實面試小組人員能否全部到位。    3）各種面試表單的準(zhǔn)備，面試表單包括我們設(shè)計的由面試者填寫的統(tǒng)一格式的面試人員簡歷表（采集應(yīng)聘者信息）、面試人員簽到表（確認(rèn)簽到人員）、全部參加面試人員的信息匯總表（供面試官參閱）。    4）公司宣傳片等宣傳資料的準(zhǔn)備以及其他一些物品的準(zhǔn)備，比如飲用水、紙筆等。另外，根據(jù)面試人員的多少需要安排接待人員，如果條件允許接待人員可以陪同應(yīng)聘者簡單對公司進(jìn)行參觀

4、和講解（尤其公司的證件，可以提高應(yīng)聘者的認(rèn)可度），因為應(yīng)聘者一般對公司的環(huán)境和布局不是很了解，需要安排接待人員進(jìn)行接待，并組織應(yīng)聘者進(jìn)行簽到和面試的順序。但注意，這些工作要落實到人，具體誰負(fù)責(zé)哪部分。2、 面試中環(huán)節(jié)的設(shè)計 1、面試標(biāo)準(zhǔn)的確定，面試過程前必須要有一個面試的標(biāo)準(zhǔn)在面試官手中，只有知道自己招聘的崗位需要什樣的人，才能通過面試篩選出我們需要的擬錄取人員，才能讓面試官有準(zhǔn)確的目標(biāo)。面試標(biāo)準(zhǔn)一般按照崗位描述和招聘需求，確定我們所需的崗位工作者應(yīng)當(dāng)具備的關(guān)鍵能力或者關(guān)鍵行為（比如銷售崗位應(yīng)該具備外向的性格），即基于關(guān)鍵素質(zhì)能力和關(guān)鍵行為人員甄選，主要表現(xiàn)在面試環(huán)節(jié)的設(shè)定，面試者素

5、質(zhì)與行為是否與工作崗位需求的素質(zhì)和行為相聯(lián)系。 2、面試環(huán)節(jié)一般是從面試官自我介紹及應(yīng)聘人員自我介紹、破冰導(dǎo)入、引入正題、關(guān)鍵內(nèi)容面試、補充詢問、結(jié)束面試。自我介紹是面試破冰的開始，也是雙方相互了解的開始，一般采用緩和的形式與面試之交流，打破剛開始的僵化，緩解面試者的焦慮不安。破冰導(dǎo)入一般從簡歷內(nèi)容或者應(yīng)聘者基本信息開始，引入正題就是我們需要了解到的或考察的應(yīng)聘者關(guān)鍵信息的過程。一般關(guān)鍵內(nèi)容的面試是通過前面引入正題時我們了解到的信息的核對與深層次的考察，挖掘面試者內(nèi)心的真實想法。注：接待面試人員時，面試官要起身與之握手，并說一句：歡迎來參加面試。消除面試人員的緊張心理。自我介紹： “

6、你好，我是香港人康國際健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)xx分公司人事部的負(fù)責(zé)人，我姓x，你可以稱呼我x經(jīng)理。你今天是怎么過來的呢？路上堵車嗎？“”等等一些日常的話題，緩解其緊張的情緒。破冰導(dǎo)入： “家是什么地方的？來這多長時間了？感覺這個地方怎么樣？”盡量通過他的簡歷去聊一些不涉及工作的內(nèi)容的話題，使其放松心情。引入正題： “來之前你肯定對咱們公司也有過簡單的了解，接下來我給你簡單的再介紹一下?！惫镜陌l(fā)展歷程，企業(yè)文化，孝愛文化等等。關(guān)鍵內(nèi)容面試： 這個環(huán)節(jié)主要是針對她簡歷上的工作和教育那部分的內(nèi)容再結(jié)合我們崗位的需求內(nèi)容進(jìn)行提問，以達(dá)到我們想要了解的一些關(guān)鍵性內(nèi)容?！昂唵握勔幌履闵弦环莨ぷ鲀?nèi)容和離職原因。為什

7、么沒從事和你專業(yè)相關(guān)的工作呢？你覺得你從事應(yīng)聘的這個崗位的優(yōu)勢和劣勢是什么？”補充詢問： “大致情況我們都已經(jīng)互相了解了，針對工作這方面你還有什么問題可以問一下”結(jié)束面試： “好，如果沒什么問題的話，我們就到這里，今天下午或者明天早上我們?nèi)耸虏繒泄ぷ魅藛T通知你面試結(jié)果，同時你回去也再考慮一下，如果沒什么問題，明天會安排復(fù)試，同時會進(jìn)行崗前培訓(xùn)。期待你的加入”握手告別，派人送出門外，送到電梯口。 根據(jù)面試情況，人事部門安排復(fù)試（如果有必要的話可以安排老總復(fù)試），通知面試（復(fù)試）結(jié)果，并告知崗前培訓(xùn)的時間以及準(zhǔn)備的東西。2、 崗位講解崗位是指我們所招聘的崗位具體的職責(zé)、任職資格等。我們一般的崗位

8、主要是銷售崗，店長助理、儲備店長、銷售助理、事業(yè)合伙人、總經(jīng)理助理等崗位。但無論哪個崗位，都是從基層做起，也就是店長助理。但是因為我們工作的特殊性，在描述上面也要注意幾點：1、 職責(zé) 所有崗位的工作職責(zé)都是銷售，輔助店長完成工作?？蛻暨M(jìn)店的日常登記，禮品的發(fā)放以及店內(nèi)衛(wèi)生的打掃。這是最基本的職能，后期通過培訓(xùn)之后，還要進(jìn)行與客戶的溝通、信息的了解、跟隨店長拜訪客戶，做一些簡單的服務(wù)等等。 2、任職資格 我們做的是健康產(chǎn)業(yè)，面向的群體也是特殊群體。首先要能接受和中老年人的肢體接觸，同時要求有耐心和孝心。另外銷售所應(yīng)具備的一些要求也必須有，吃苦耐勞，一定的抗壓能力等等。 補充： 1）我們招聘的時候

9、為了能夠擴(kuò)大宣傳范圍，在網(wǎng)絡(luò)渠道方面我們會在各個分類里都發(fā)布我們的招聘信息。比如在銷售類、食品類、醫(yī)療類、保健類等等分類內(nèi)都可以發(fā)布，根據(jù)分類不同我們定的職位也不同，比如保健類我們可以招聘理療師等。 2）像我們也會根據(jù)主流的一些招聘的崗位，比如應(yīng)聘會計、行政的人比較多，我們也可以招聘，但是實際我們不一定需要這些崗位。招聘過來的時候，可以和他們說我們每個崗位都要去店里進(jìn)行實習(xí)，每個崗位都要對公司的工作流程熟悉，所以需要先去店面，然后根據(jù)實際情況，如果可以留在銷售崗最好，如果不行，再轉(zhuǎn)崗。3、 求職者常見問題及解答1、我們主要銷售什么？ 答：我們主要是銷售針對中老年身體的保健食品，醫(yī)療器械，理療設(shè)備等。2、 我們在店里的主要工作？ 答：日常的一些登記，禮品發(fā)放。后期培訓(xùn)之后會在店長上臺之前有10-20分鐘時間的開場互動，主要是帶叔叔阿姨們唱唱歌，做做游戲，做做操，讓他們活動活動，創(chuàng)造一個愉快的氛圍。剩下主要是一些日常的溝通交流，了解客戶的信息。3、培訓(xùn)收費嗎？培訓(xùn)多長時間？ 答：我們的培訓(xùn)不收費，是帶薪培訓(xùn)，我們有15天的雙向選擇期，雙向選擇期分為兩部分。5-7天的理論培訓(xùn)，10天左右的店面實際體驗時間，為了讓大家充分了解我們公司。4、 為什么培訓(xùn)時間那么長？ 答：因為我們公司給員工提供最完善的創(chuàng)業(yè)平臺，所以對員工的培訓(xùn)特別重視，目的是讓每