P消費(fèi)金融公司管理系統(tǒng)部門(mén)架構(gòu)及崗位職責(zé)

1、P2P消費(fèi)金融公司部門(mén)架構(gòu)及崗位職責(zé)消費(fèi)金融公司是指不吸收公眾存款，以小額、分散為原則，為中國(guó)境內(nèi)居民個(gè)人提供以消費(fèi)為目的的貸款的非銀行金融機(jī)構(gòu)，包括個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款及一般用途個(gè)人消費(fèi)貸款等。由于消費(fèi)金融公司發(fā)放的貸款是無(wú)擔(dān)保、無(wú)抵押貸款，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，銀監(jiān)會(huì)因而設(shè)立了嚴(yán)格的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)金融公司的業(yè)務(wù)主要包括個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款及一般用途個(gè)人消費(fèi)貸款，前者通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)放，后者直接向借款人發(fā)放。具體架構(gòu)如下：總經(jīng)理崗位職責(zé)1、 高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策，協(xié)助CEO制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合

2、市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適合P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;3、 根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求，健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開(kāi)展;4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為CEO決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施;5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平?？偙O(jiān)崗位職責(zé)1、 高層管理崗位，參與公司P2P網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);2、 根據(jù)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適合P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程，制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;3、 根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求

3、，健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開(kāi)展;4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施;5、負(fù)責(zé)公司金融專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平?？头T崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作 ;2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入, 并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求;3、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)站平臺(tái)在線QQ和 400免費(fèi)熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記工作;4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過(guò)短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作;5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)

4、相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)工作;6、對(duì)線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊(cè)用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo); 定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關(guān)系;7、 在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力;8、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。9、負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報(bào)表。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)1、 依據(jù)公司產(chǎn)品要求，負(fù)責(zé)平臺(tái)軟件模塊的需求分析、概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)規(guī)劃，制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)

5、運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);3、統(tǒng)計(jì)、分析平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)，推廣及升級(jí) ;4、制訂、完善、貫徹實(shí)施P2P網(wǎng)貸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度及操作流程5、通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性，提高會(huì)員、商戶活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)網(wǎng)站平臺(tái)各項(xiàng)收入提升;6、 對(duì)用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，并參與網(wǎng)貸平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù);7、規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開(kāi)展等 ;8、 系統(tǒng)維護(hù)、防黑客攻擊等情況的對(duì)接處理，同時(shí)進(jìn)行一些小功能升級(jí)修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報(bào)道、新聞公告的更新，提供數(shù)據(jù)分析等等。業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1

6、、 負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺(tái)的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財(cái)和融資服務(wù) ;2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系;3、負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問(wèn)題，防范風(fēng)險(xiǎn);4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財(cái)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執(zhí)行;6、負(fù)責(zé)與客戶交流, 找到客戶理財(cái)需求, 提供咨詢服務(wù)。風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)1、 建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng)，擬訂風(fēng)險(xiǎn)管理流程和風(fēng)險(xiǎn)管理制度，設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理崗位的工作指引和運(yùn)作流程等;2、 負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析及防范措施的制定; 并建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和跟蹤檔案;3、 負(fù)責(zé)組織貸審會(huì)開(kāi)展，并主持融資項(xiàng)目的授信審批，管理信用風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的

7、操作風(fēng)險(xiǎn);4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險(xiǎn)審核、事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后風(fēng)險(xiǎn)檢查，出具風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;5、負(fù)責(zé)開(kāi)展信用風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn);6、 定期出具公司風(fēng)險(xiǎn)常規(guī)管理報(bào)告，針對(duì)公司即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)程度，分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和影響，提供解決方案。財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、 負(fù)責(zé)建立健全P2P網(wǎng)貸公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃和各種資金報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;2、負(fù)責(zé)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)上充值和提現(xiàn)等交易對(duì)賬的數(shù)據(jù)處理3、負(fù)責(zé)審核P2P網(wǎng)貸平臺(tái)本金保障方案的實(shí)施;4、搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料; 組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，編寫(xiě)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù);5、認(rèn)真完成領(lǐng)

8、導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。P2P網(wǎng)貸平臺(tái)后臺(tái)管理組的崗位職責(zé)資金管理組負(fù)責(zé)平臺(tái)財(cái)務(wù)版塊，包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風(fēng)險(xiǎn)保障金管理等。審核管理組負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2 個(gè)版塊， 包括額度申請(qǐng)管理、基本信息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資料統(tǒng)計(jì)等前期認(rèn)證工作。宣傳管理組負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計(jì)管理、擴(kuò)展管理3 個(gè)版塊，包括網(wǎng)站公告、媒體報(bào)道、借款統(tǒng)計(jì)、投標(biāo)統(tǒng)計(jì)，論壇后臺(tái)等網(wǎng)站宣傳工作。上文所述主要是p2p網(wǎng)貸平臺(tái)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，具體下屬崗位工作分配也相當(dāng)明確易懂。相信關(guān)注本篇文章的你正準(zhǔn)備進(jìn)軍網(wǎng)貸行業(yè)或P2P平臺(tái)發(fā)展的路上，迪蒙網(wǎng)貸系統(tǒng)做為中國(guó)為數(shù)不多的安全P2P公司，從P2P平臺(tái)公司注冊(cè)、系統(tǒng)上線、運(yùn)營(yíng)宣傳、企業(yè)人員培訓(xùn)、平臺(tái)安全防護(hù)均有一系列成熟解決方案。了解了P2P平臺(tái)人事組織架構(gòu)之