2020年房地產(chǎn)財務工作計劃樣本

1、2021年房地產(chǎn)財務工作方案樣本 20XX年房地產(chǎn)財務工作方案樣本本文關(guān)鍵詞：工作方案，樣本，財務，房地產(chǎn)，XX20XX年房地產(chǎn)財務工作方案樣本本文簡介：20XX年房地產(chǎn)財務工作方案樣本【1】更多工作方案資源請搜索與你分享！20XX年，各個行業(yè)在受到金融危機的侵襲時經(jīng)濟都相對下滑，而且來勢兇狠，在人們沒有任何準備的情況下我們所在的房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。20XX年，我們已做好對應措施，將財務的收入和支出成正比。以下是房地產(chǎn)財務工作方案：房地產(chǎn)個人工作方案20XX年房地產(chǎn)財務工作方案樣本本文內(nèi)容：20XX年房地產(chǎn)財務工作方案樣本【1】更多工作方案資源請搜索與你分享！20XX年，各個行業(yè)在受到金融危機

2、的侵襲時經(jīng)濟都相對下滑，而且來勢兇狠，在人們沒有任何準備的情況下我們所在的房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。20XX年，我們已做好對應措施，將財務的收入和支出成正比。以下是房地產(chǎn)財務工作方案：房地產(chǎn)個人工作方案首先成了每名員工的必做之事。一、指導思想加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制本錢，創(chuàng)造利潤；加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平；建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為標準的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。二、主要經(jīng)營指標1、主營業(yè)務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元；其它業(yè)務收入全年凈增萬元，每月

3、均增加萬元。2、客戶流失率為總客戶的，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的。3、全年完成業(yè)務總收入萬元，占應收款。4、實現(xiàn)凈利潤萬元。5、委托銀行扣款成功率達。三、工作措施1.捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。2.抓好根底工作，實行標準管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任

4、務的全面完成3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。4.適應營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差異化、個性化效勞；二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)效勞工作。5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式開展。企業(yè)未來的開展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領(lǐng)域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內(nèi)有較快開展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務的組織領(lǐng)導和推開工作。6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步標準標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊

5、情況，經(jīng)領(lǐng)導批準同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。7.強化員工教育培訓工作。1職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。2職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務；二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務技術(shù)競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為

6、培養(yǎng)一批營銷骨干打好根底。8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行標準化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作方案、月工作方案。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。1建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。一是要建立和健全各項管理根底工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理根底工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的根底工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做

7、，做錯了怎么辦等細那么。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理根底工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)開展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量防止無方案、無定額使用資金。三是根根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責任。建立內(nèi)部責任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、本錢費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用

8、開支是有促進作用的；建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責任，做到分級負責、職責清楚、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。2進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，那么是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，

9、當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或根本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關(guān)系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。其次，找到適宜的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反響企業(yè)的文化?？铝炙乖?從優(yōu)秀到卓越?中特別提到要找“訓練有素的人，要將適宜的人請上車，不適宜的人請下車。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)

10、做大之后，只能通過規(guī)那么來約束，規(guī)那么是一個組織執(zhí)行力的保障?！把h(huán)說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。其四，倡導“真誠#溝通的工作方式，發(fā)揮合力：一項調(diào)查說明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有是由于溝通不力造成的，而的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的缺乏，相互尊重、相互鼓勵。其五，關(guān)注細節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們是發(fā)揮“最長的指頭的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真；跟進、再跟進。其六，建立起有效的績效鼓勵體系：管理理念：企業(yè)管理人事管理，而人事管理績效管理。最

11、后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行；其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責任導向：提倡“領(lǐng)導問責，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心；其四，績效導向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰清楚；其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承根底上的革新才會事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外；最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。20XX年度售后效勞工作方案表本文關(guān)鍵詞：方案表，售后效勞，年度，工作，XX

12、20XX年度售后效勞工作方案表本文簡介：20XX年度售后效勞工作方案表【1】一、指導思想1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,效勞產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶效勞的工作。以“客戶為中心為宗旨，以“客戶滿意度為目標，努力做好客戶效勞的工作;樹立精品效勞形象，提高售后效勞管理水平，建立專業(yè)化隊伍20XX年度售后效勞工作方案表本文內(nèi)容：20XX年度售后效勞工作方案表【1】一、指導思想1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,效勞產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶效勞的工作。以“客戶為中心為宗旨，以“客戶滿意度為目標，努力做

13、好客戶效勞的工作;樹立精品效勞形象，提高售后效勞管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后效勞提高到一個新的高度和水平。2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的效勞支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮效勞人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反響外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口形象，要牢固樹立“效勞營銷的理念。二、部門總體工作思路按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原那么：1、延伸效勞功能，做到售前、售中、售后、信息反響的全方位效勞。2、縮短效勞流

14、程，防止多頭效勞，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就效勞到底的一站式效勞。3、加強團隊建設，提高效勞人員整體素質(zhì)，全面改善效勞形象。4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回效勞人員數(shù)量，縮短效勞到場時間。5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅決用戶再次購置信心。6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在效勞體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。7、效勞體系素質(zhì)建設，堅決推行效勞有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部效勞人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、效勞過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。三、工作目標1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。2、效勞滿意率98%以上。3

15、、配件出貨正確率為98%以上。四、人員要求1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守那么;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。五、客戶信息管理1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、 、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反響回

16、的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反響工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作1、由巡回效勞人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。2、針對售后效勞做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后效勞店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車

17、輛的維修，配件更換等售后問題。3、加強對客戶售后效勞工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)?經(jīng)銷商合同書?相關(guān)規(guī)定進行相應處分。七、投訴管理在效勞過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領(lǐng)導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。八、客服人員培訓隨著新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶效勞人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作方案：1、加大培訓工作的頻次，

18、分為定期和不定期的培訓考核;2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品根本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回效勞人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。九、團隊建設堅持以公平、公正、公開為原那么，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氣氛，提升員工效勞理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服效勞理念、主人翁意識培訓;塑造員工效勞的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的開掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)十、弱項完善1.日結(jié)周報，信息共享每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶

19、意見及反響，總結(jié)當周效勞質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。2、各部門多方位合作，降低客戶投訴在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。20XX年度護士工作方案范本本文關(guān)鍵詞：工作方案，護士，年度，XX，范本20XX年度護士工作方案范本本文簡介：20XX年度護士工作方案范本【編輯寄語】為大家準備了關(guān)于工作方案的文章，歡迎大家參考！為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃，本著“以

20、病人為中心，以“效勞、質(zhì)量、平安，為工作重點的效勞理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸20XX年度護士工作方案范本本文內(nèi)容：20XX年度護士工作方案范本【編輯寄語】為大家準備了關(guān)于工作方案的文章，歡迎大家參考！為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃，本著“以病人為中心，以“效勞、質(zhì)量、平安，為工作重點的效勞理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20XX年護理質(zhì)量工作方案如下：一。加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理效勞。1.不斷強化護理平安教

21、育，把平安護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不平安因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理過失為實例討論借鑒，使護理人員充分認識過失因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)